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ザ エディスターホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ザ エディスターホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.52
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.33
  • 食事4.15
宿泊年月
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[並びかえ]

56件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 20:50:03

駅からさほどの距離もなく、空港送迎もあるので利用しやすいです。
部屋は思ったより広く、リニューアルされたのかきれいで快適でした。
エアコンの位置に戸惑いましたが、使用には問題ありません。
フロントの方も、送迎バス運転手の方も親切で好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】☆シングルルーム2名利用プラン☆朝食・アメニティ2名様分付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)2名利用】

総合3

mizzpaさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

mizzpaさん(187件) [40代/男性] 2017年05月27日 16:38:46

成田周辺のゴルフの際に利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★さき楽45★45日前までの予約がお得♪(食事なし) 空港利用・成田山観光に!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

DigitalSatanさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

DigitalSatanさん(20件) [50代/男性] 2017年05月09日 17:33:45

5月3日に宿泊した者です。約20年以上前の成田菊水ホテルの時代よりお世話になっております。今回のゴールでンウイーク中(2年ぶりに)海外旅行に行く事になりいつもの通り予約をしようとしたらホテルの名前が変わっていて驚いた次第です。実際に伺ってみると昔の面影を残しつつもグレードアップした感があり、気持ち良く過ごさせて頂きました。朝食の内容も以前よりグレードアップしていて美味しく頂きました。海外旅行に行く時はいつも利用させて頂く所存です。これからも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイ(朝食付)ポイントアップ!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:49:15

お部屋もお風呂も綺麗で良かったです。
荷物が多かったのでもう少し成田駅から近ければ嬉しいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ザ エディスターホテル成田 2017年04月27日 18:41:40

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)2名利用】

総合4

Masterplanさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

Masterplanさん(5件) [30代/男性] 2017年04月22日 22:20:23

仕事で何度か利用させていただきました。成田空港への無料バスがあるのがとても助かります。食事もバイキング形式で色々とバラエティに富んで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ エディスターホテル成田 2017年04月23日 01:25:03

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後もより良いホテル作りを目指して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋おまかせプラン Run Of House☆朝食付き
ご利用のお部屋
【Run of House】

総合4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 13:41:29

LCCで成田第3ターミナルに夜到着しぎりぎりマイクロバスに乗れました。成田駅から少し距離があるので便利ですがLCC早朝便には対応しておればもっと良いのにと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ザ エディスターホテル成田 2017年04月23日 01:23:36

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重な御意見頂き誠にありがとうございます。

今後お客様の声を真摯に受け止め改善できる点か改善させて頂きます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)2名利用】

総合3

ぴよぴよ6053さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ぴよぴよ6053さん(7件) [40代/男性] 2017年04月01日 17:27:54

急きょ前泊するために予約したので喫煙の部屋しか空いておらず、エレベーターを降りた瞬間タバコのすごいにおいで泊まれるかとても不安になりました。
でも部屋は大丈夫でした。
向かいの部屋が外国人の方でみんな部屋のドアを全開で会話をしてうるさかったです。もう少し空港に近いとうれしいですし、窓が薄いのか外の音がとても響きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ザ エディスターホテル成田 2017年04月02日 17:11:11

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様の声を基に改善に努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

総合2

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 16:22:25

浴室に前の方の髪の毛がたくさん落ちていました。
あと、ユニットバスのトイレの蓋がありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ エディスターホテル成田 2017年04月01日 00:46:12

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたのに清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませでんした。

今後二度とこの様なことがないよう改善させて頂きます。

誠に申しわけございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋おまかせプラン Run Of House
ご利用のお部屋
【Run of House】

総合3

カモシカランナーさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

カモシカランナーさん(1件) [50代/男性] 2017年03月27日 20:54:34

外から見ると立派なホテルなのに中は満足出来無い。まずホテル内の声、ドア、水の音うるさい。自分の部屋の音も筒抜けで凄く気を使いました。お風呂も壁とバスの間に隙間が有りますここから漏れはしないかと不安でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ エディスターホテル成田 2017年03月28日 08:12:40

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたのにお客様に不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め改善できる点に関しましては改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 13:13:16

細かく言えばキリがないですが、先ずは外国人客の団体とそれ以外で宿泊フロアとチェックイン・アウトを分けて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ エディスターホテル成田 2017年01月31日 17:50:59

この度は、ザエディスターホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

外国人団体客のお客様と同じフロアになられご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

当日のお部屋の状況によっては団体のお客様と同じフロアになる場合もございます。

極力お客様のご要望に沿える形で提供させて頂きますが、お部屋の状況によってはご希望に沿えない場合もございますのでご了承下さいませ。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽10★10日前の予約に!食事なしプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合5

和室1967さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

和室1967さん(68件) [40代/男性] 2017年01月25日 18:45:16

成田空港からホテルまでの無料バスはありがたい。
できれば朝は成田駅を経由して欲しい。

朝食はそれほどでもない。

フロントの方の対応は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ エディスターホテル成田 2017年01月27日 03:03:39

この度はザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイ(朝食付)ポイントアップ!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 17:45:30

歩いて行くには成田駅から少し距離があり多少不便です。しかし、このシニアプランはコスパがとても良いので時々利用させてもらっています。朝食もついていますので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ エディスターホテル成田 2017年01月19日 02:28:51

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上の方限定】☆シニア割りプラン☆朝食無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 12:39:54

仕事で利用しましたが、普通でした。
一つ言いたいのは、ルームランプのスイッチをオフすると、
カードキーが差し込んであってもすべての通電が切れるようで、
携帯などの充電をする場合はルームランプを付けたまま寝なければならないという点です。
なんでこんな使用なんですかね?
自分が知らないだけで、やり方があるんなら明記しておいてほしいもんです。

最悪だったのが、同フロアに宿泊していた外国人(もちろん中国人)が煩かった事です。
ドアを開けたまま宴会をしたり、深夜0時近くでも仲間の部屋を行き来し、通路で大声で会話したり、
フロントに苦情も言いましたが、「見回りを強化します」と言ったものの、
そんな様子は見られませんでした。

安いから仕方ないとは言え、あまりにひどかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年01月07日 07:33:59

この度はザ エディスターホテル 成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が申し上げられたとおり、ルームキーを抜かれると通電が切れる仕組みとなっております。
お部屋の電気を消す際はベットサイドテーブルのスイッチにて消して頂けると全ての通電を切らずにご就寝可能となっております。
ご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のフロアが騒がしく、快適な空間のご提供ができず申し訳ございません。
チェックインの際へお声かけ、夜間パトロール時の強化をはかって行き、今後このようなことがないよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!!】11月は日曜日~火曜日がおとく!朝食付きスペシャル♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合3

アンパンマン4095さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

アンパンマン4095さん(1件) [30代/女性] 2017年01月01日 23:09:21

女性用アメニティ(メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液)があると思っていたらなくて残念。
フロントで聞くと売店で販売しているとのことだったので、行ってみるとメイク落とししかなくまた残念。
メイク落としを購入し、持参していた子ども用のクリームで代用しました。近くにイオンタウンもあるので行けばあるのでしょうが、幼児連れで20時半にチェックインしたので、そこまでは行けず。
もっとよく調べてから行くべきでした。ということでこの口コミを書きました。

フロントの方の対応は良かったのですが、入浴剤、箸置きのプレゼントがあったようなのですが案内されず、(チェックアウト後、荷物を預けて取りに行くときに気づいた。)翌日気づき、フロントで昨日からあったサービスですか?と聞くと、「どうぞお持ちください」と。
何だかうやむやにされたような気がしてちょっと不信感がわきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ザ エディスターホテル成田 2017年01月03日 17:29:02

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたのに不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようチャックイン時のお渡しを徹底させて頂きます。

またお客様から聞かれた際スタッフの対応で不信感をわかせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽10★10日前の予約に!食事なしプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

かずりん1992さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

かずりん1992さん(24件) [50代/男性] 2016年12月31日 21:00:30

近くの印旛沼に釣りに来たときはいつも利用させて頂いております。

フロントの対応や、部屋については大変良いと思います。
ただ、私にはベットのスプリングが固すぎるのと、枕が低すぎる
のが難点です。
ベットはお尻部分が沈まないので腰が浮いてしまい朝はちょっと
腰痛気味でした。(半分は持病ですが)
また枕は頭を乗せると沈むため実際の高さは3cm位しかないので、もっと高さのあるしっかりした枕が欲しいところです。

私事ではないのですが、朝食中に隣のテーブルに座っていた外国人の方が6:30発?シャトルバスに乗り遅れそうになり、慌てて朝食を切り上げバスに乗ろうとテーブル上の食器のそのままにして立ち去ろうとしたところスタッフに声をかけられました。
「バスに遅れないように行ってください」と言うのかと思ったら「食器棚に片づけてから行ってください」といって、アセるお客さんに無理やり片づけさせていました。
この光景はわが目と耳を疑いました。
幸いバスは待っていてくれたのですが、おそらくバスの中でこの話で盛り上がっていたかもしれませんね?


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ エディスターホテル成田 2017年01月03日 17:42:41

この度は、ザエディスターホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重な御意見頂き誠にありがとうございます。

フロントで枕の貸出をおこなっておりますので何なりとお申し付け下さいませ。

朝食の際スタッフの対応でお客様を不快な思いにさせてしましい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合4

にゃちゅ子さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

にゃちゅ子さん(25件) [40代/女性] 2016年12月23日 11:39:52

成田駅からは遠いですが、その分お安く泊まれたので良かったです。
私は土曜日に泊ったのですが駅周辺だとこのホテルの倍近いお値段でしたので…
部屋もシングルにしては広く綺麗でアウトも11時なのでCPは良いホテルだと思います^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ エディスターホテル成田 2016年12月24日 11:37:51

この度はザエディスターホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様のニーズに合わせて各種プランをご用意しております。当日限定のお求めやすいプランなどもございますので、またご利用する機会がありましたら是非ご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽20★20日前の予約に!食事なしプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

玉葱ぼんずさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

玉葱ぼんずさん(2件) [40代/男性] 2016年12月16日 19:26:59

帰りの千歳行の飛行機が降雪により欠航となり、急遽成田空港付近のホテルに宿泊することに。
お値段がリーズナブルで大変助かりました。
ただ近くにコンビニなどはないようなので少し不便かなと感じました。
またスマホ・ノートPCなど持っていない自分にとっては、レンタルPCもなかったので調べ物などしたい時も不便かなと。
フロントで最寄りのネットカフェの場所を教えてもらえたのでとても親切でしたが、若干遠いかなと感じました。
至れり尽せりのサービスを求めた場合は、不便さも感じますがサービス面では満足できました。コンビニは近くにないけど、比較的遅くまで空いてる飲食店も複数近隣にはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ エディスターホテル成田 2016年12月17日 17:56:41

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

お客様の御意見を参考に改善できる点を改善しさらにご満足いただけるホテルを目指します。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF!☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 23:02:55

最近ホテルの名前が変わりましたが経営が変わったのでしょうか。
改装してきれいになっていた事にもおどろきましたが、海外の方が多く、
ホテルに活気があふれていて以前とは大違い、こちらのほうが楽しい気分になり旅行してるな、という気分になりました。
空港まではシャトルバスも出ていて便利。
また海外旅行の際には利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ エディスターホテル成田 2016年12月17日 17:17:21

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは今年にリニューアルさせて頂きました。

お客様の声を励みにより良いホテル作りを目指して参ります。

またの御来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上の方限定】☆シニア割りプラン☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 22:58:04

急に宿泊が必要になり当日限定プランという格安プランがあり、
駅からも徒歩圏内なので利用しました。
安いので期待していませんでしたが、着いてびっくり。
最近改装したのでしょうか。館内がとてもきれいでした。
夜遅かったのにも関わらず、フロントの方の対応も丁寧で気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ザ エディスターホテル成田 2016年12月17日 17:22:38

この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうgざいます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応が良かったという事でありがとうございます。

なにか至らない所がある場合はなんなりとおしゃって下さい。

お客様の御意見を基により良いホテル作りを目指して参ります。

またの御来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋おまかせプラン Run Of House
ご利用のお部屋
【Run of House】

総合3

ビリケン7086さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ビリケン7086さん(9件) [20代/男性] 2016年12月12日 20:58:33

成田では必ず使わせて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ザ エディスターホテル成田 2016年12月13日 01:09:53

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊限定】☆エコプラン(清掃・アメニティ交換無し)☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

56件中 1~20件表示

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