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別府亀の井ホテル クチコミ・感想・情報

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別府亀の井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.31
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.91
  • 食事3.91
宿泊年月
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257件中 1~20件表示

総合5

KG8573さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

KG8573さん(11件) [40代/男性] 2017年01月24日 01:26:01

別府の街を散策するのに利用させてもらってます。
今回は最上階の部屋で別府の街、別府湾が一望でき
とても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月24日 10:23:55

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】楽天スーパーポイント5倍還元♪/素泊り
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 23:24:03

良くも悪くも昭和の修学旅行時代を思い出させる造り。
期待の風呂も何処にでもある大風呂で湯温が高いだけと思えた。部屋はイスに座るとテレビが見えない位置関係。周囲より値段が高いのに。次の出張では使いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月24日 10:22:30

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
次回のご予約心よりお待ち申し上げております。
別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】楽天スーパーポイント5倍還元♪/素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリアツインA フォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 11:31:08

駐車場無料がうれしい。
温泉が付いているが、外国人客があまりに多くて違和感があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月23日 19:21:52

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
落ち着いてお過ごしできなかった様で大変申し訳ございません。
今後はスタッフの巡回を強化しお客様皆様がくつろげるホテルを目指して参ります。
今後も別府亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】楽天スーパーポイント5倍還元♪/素泊り
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 00:51:40

部屋は綺麗で、清潔感もあり、満足しましたが、お風呂は サウナなどあり良かったのですが、外国人の方が多くて、なんか・・騒がしくて、余りゆっくりと、入れませんでした。
フロントスタッフの方は、とても丁寧に説明して下さいました。
後、私の要望にもスタッフの方々は、素早く対応してくれまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月23日 19:20:42

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
しかしながら、ご指摘いただきました大浴場の件につきましては、巡回を増やすなど早急に改善を検討してまいります。
今後とも別府 亀の井ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
 
別府 亀の井ホテル 総支配人

ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>デラックスツイン【喫煙】】

総合5

kent20011015さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

kent20011015さん(6件) [50代/男性] 2017年01月22日 17:36:29

デラックスツインの部屋はとても広く、眺めも良かったです。部屋もお風呂もしっかりとリニューアルされており、気持ちよく宿泊できました。コンビニが目の前にあり大変便利です。何よりも朝食の和定食が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月23日 19:17:08

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度のご滞在に於かれましては当ホテルをご満足頂けたようで、何よりでございます。
これからも、ご宿泊されるお客様がほっとするひと時をお過ごし頂けるよう精いっぱい努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>デラックスツイン【禁煙】】

総合4

金沢の隠居 正純さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

金沢の隠居 正純さん(8件) [60代/男性] 2017年01月22日 14:39:40

老舗ホテルだけあって、夕食および朝食は、種類豊富で満足した。部屋からの景色も別府市内が一望でき、とても良かった。フロントの対応や風呂も満足できるものであった。別府の特徴かもしれないが、レストランや大浴場は、韓国人などの外国人が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月22日 16:22:12

この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事、大変安堵致しました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付/ファミリーにおすすめ】夕食はレストラン「志高」で和洋中バイキング(寿司・刺身など50種類)
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 16:36:00

ホテルとしては、部屋もリニューアルして清潔ですし、風呂も朝食も満足です。
が、とにかく韓国人だらけ。風呂もエレベータも朝食会場も。
ここは韓国か?と思うほど。
日本語は朝食後のエレベータに乗り合わせた老夫婦しか聞いていない。
ビジネスとしては温泉もあり値段も手頃で申し分ないが、家族とは利用しないかな。
そういえば、WiFiはつながったのに、なぜか外部のインターネットへ接続できなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月21日 13:00:50

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、快適なご宿泊をご提供出来ずに申し訳ございません。
多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように今後も努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 23:10:18

部屋も泉質も接客も満足ですが、他の方の書き込み通り、海外からの客のマナーの悪さが致命的です。(その客も悪気はなく、マナーを知らないだけだと思いますが…)
お風呂の脱衣所の散乱したタオルと濡れたタオルが入っているロッカー。風呂場ではしゃぎまわる子供。それを何も言わずに見守る親。折角の温泉なのに、全くリラックスできません。お客に直接注意するのは難しいとおもいますが、もう少し頻度高く見まわるとか、彼らが入浴しない時間を設けるとかできないものでしょうか?それくらいしないと「温泉宿」として、全く割に合いません。こちらを旅の始めの宿に選んだことを本当に後悔しています。今後の宿選びのよい勉強になりました。申し訳ありませんが、このままでのリピートは絶対ありません。がんばってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2017年01月18日 14:50:34

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋、接客、泉質等ご満足頂けたにもかかわらず、浴室のご利用に関しご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。浴室のマナーに対する取り組みは、ホテルにとっても最重要課題の一つであり、ご指摘の巡回頻度を上げること はじめ、マナーのしおりの配布、客室への設置等での注意喚起など行なっておるところではございますが、なかなか 解決までには至っておりません。今後もあらゆる方法を模索しながら、お客様が気持ちよくご入浴いただけるように 努力してまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付/お得なご当地食旅を】夕食はレストラン「油屋熊八亭」で特撰ふぐ会席♪別府温泉ふぐ三昧プラン
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>デラックスツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 19:42:41

格安なのに広くて綺麗なお部屋に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月16日 00:35:29

この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートツイン【禁煙】】

総合4

りかよん0112さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

りかよん0112さん(3件) [50代/女性] 2017年01月10日 03:52:38

12月30日に宿泊しました。フロントの女性の方の接客 良かったです。また、忘れ物をしたので 連絡すると すぐ対応してくださり感謝しています。
今回 バイキングを楽しみに宿泊したのですが、庶民派のわたしには ちょっこし合わなかったみたいです…と言いながらも 結構食べましたけど 笑
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2017年01月10日 11:36:44

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
バイキングにつきましてはメニュー変更等考えていきたいと思っております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付/ファミリーにおすすめ】夕食はレストラン「志高」で和洋中バイキング(寿司・刺身など50種類)
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>デラックスツイン【喫煙】】

総合5

けいえみさんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

けいえみさん(1件) [40代/女性] 2017年01月09日 17:42:21

1月2日から1拍しました。駅のすぐ横で便利でした。とてもきれいに清掃されていて気持ちよかったです。別府に行った時には、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月09日 17:47:06

この度は、別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。
 
別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合4

wishroomさんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

wishroomさん(2件) [30代/男性] 2017年01月07日 18:03:34

12月に出張で宿泊しました。

最大4人のツインルームで、一人では広すぎるくらいでしたが、快適に過ごせました。窓からの眺めが良いです。

全体的に設備が立派で過ごしやすいのですが、難点は海外からの観光客が非常に多いことです。
朝のエレベーターの混雑がひどく、5分以上待っても乗れないことがあります。また、夜や早朝に他の客の声などが気になることも多々ありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2017年01月09日 01:41:31

このたびは、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの混雑につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。
混雑時お急ぎのお客様には、業務用のエレベーターもご案内させていただいております。
この度は、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申し上げます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【スーペリアツインB フォース【禁煙】】

総合5

どどどーもさんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

どどどーもさん(20件) [20代/女性] 2017年01月06日 18:48:38

リニューアル後とのことで、清潔感があり、お風呂も大きく満足です。個人的に、リンスとシャンプーが別々であること、銭湯のドライヤー横に化粧水の設置があることが嬉しかったです。売店もあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府亀の井ホテル 2017年01月07日 12:36:14

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャンプーとリンスに関しましては、お客様からのご要望のお声もあり、新しくご用意させて頂きましたが、お気に召して頂けて大変嬉しく思っております。
より快適にご宿泊いただくことが出来るように、今後もスタッフ一同精進して参りたいと思います。
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートツイン【禁煙】】

総合3

nonta813さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

nonta813さん(4件) [50代/女性] 2017年01月04日 15:41:03

1人旅でクーポン利用で泊まらせて頂きました。
駅からちょっと歩きますが、ホテル自体には満足です。
ただ、外国の方がロビーやレストランで大声で話をされていたり、ご家族連れのお子様が廊下で奇声を発していたりで今ひとつ落ち着いて過ごせませんでした。亀の井ホテルさん位の規模になると今のご時世仕方が無いのでしょうね。
朝食バイキングは種類も多く大満足、お風呂も大変いいお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2017年01月06日 18:34:18

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
落ち着いてお過ごしできなかった様で大変申し訳ございません。
スタッフの巡回を強化しお客様皆様がくつろげるホテルを目指して参ります。
今後も別府亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートツイン【禁煙】】

総合4

soup113さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

soup113さん(1件) [50代/男性] 2016年12月27日 17:06:13

仕事の出張で利用しましたが、部屋も広く温泉も快適、朝食も和食はおいしく旅行気分を味わえました。料金も東京や大阪のビジネスホテルに比べると大変リーズナブルで満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2016年12月28日 15:13:55

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちもうしあげます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 09:44:40

夕食・朝食バイキングよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2016年12月27日 12:36:41

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
今後も別府亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。

別府 亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付/ファミリーにおすすめ】夕食はレストラン「志高」で和洋中バイキング(寿司・刺身など50種類)
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>デラックスツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 21:01:45

何回か利用したことがあります。
全てが安定です。
別府で安心に泊まれるホテルの一軒です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
別府亀の井ホテル 2016年12月27日 12:35:19

いつもご宿泊、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
今後とも別府 亀の井ホテルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
 
別府 亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 16:40:46

駅からアーケードを通ると雨が降っても傘いらず、な感じです。
近くにコンビニがいくつかあるしちょっと必要なものがあっても困らないです。
温泉地だけあって大浴場も広々して気持ちよかったです。
近くにも共同浴場がたくさんあっていろんなお湯が楽しめます。
湯あたりに注意です・・・。
また行きたいなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
別府亀の井ホテル 2016年12月25日 22:56:51

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度のご滞在に於かれましては当ホテルをご満足頂けたようで、何よりでございます。
これからも、ご宿泊されるお客様がほっとするひと時をお過ごし頂けるよう精いっぱい努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【禁煙】】

総合4

夏虹母さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

夏虹母さん(1件) [30代/女性] 2016年12月21日 18:16:24

大浴場に入るのに、タオルを部屋から持参するのが、少しめんどうだと感じたが、後は気持ち良く過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2016年12月22日 11:56:11

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タオルにつきましては、ご不便をお掛けいたしますが、お部屋からお持ち頂くようにお願いをしております。
館内では、快適にお過ごし頂けたご様子嬉しく拝見させて頂きました。
今後もより良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/別府観光の拠点に!】2会場から選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>モデレートツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 別府亀の井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 20:44:43

ベビールームなのに部屋中ほこり、髪の毛だらけ。赤ちゃんがハイハイしてもいい部屋とはとても言えない。トイレも前回の宿泊者?か誰かのオシッコが飛び散って、そのまま。子供のトイレをサポートした時に床についた膝の部分のズボンにそのオシッコがついて汚れた。クリーニング代は領収書を持って来れば振り込むとのこと、、持ってくるのがめんどくさい。掃除の行き届いていなさは信じられない、というか、掃除しているとは思えない。ズボンは捨てました。こんなホテル、スタッフさんも泊まりたくないのでは?
ベビーベッドの布団も干してないのかホコリやゴミが。ベビールームってとっても便利で最高の部屋のはずなのに残念で仕方がない。2度と泊まらない。もし泊まる人は部屋に入るなり掃除をし直してもらったほうがいいですよ。同じ別府の人間として、他県の友達には勧められない、本当に残念でしかたありません。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
別府亀の井ホテル 2016年12月21日 09:15:24

この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
 しかしながら、今回ベビーベッドのお部屋をご利用頂いた際に、清掃の不備があり、ご家族でごゆっくりお過ごし頂けるお部屋をお客様にご提供出来なかった事大変申し訳ございません。
 クリーニング代の件に関しましても不快な思いをさせてしまいまして重ねて深くお詫びを申し上げます。
 清掃面・スタッフの対応に関しまして再度教育を徹底し、初心に返りお客様に安心・安全・快適な空間をお客様にご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
 この度は、大変申し訳ございませんでした。
         別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
2015年8月「ベビールーム」オープン!離乳食付きで赤ちゃん連れも安心/2食付(夕食は特撰ふぐ会席)
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>ベビールーム【禁煙】】

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