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佐久平プラザ21 クチコミ・感想・情報

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佐久平プラザ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.03
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ2.89
  • 風呂3.55
  • 食事3.27
宿泊年月
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526件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:02:05

お風呂が健康ランドを使え非常によく、疲れがとれました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプはおまかせ♪】【素泊まり】【室数限定】7種のお風呂と3種のサウナ無料!おまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バスなしトイレ付】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん(36件) [40代/男性] 2017年03月03日 10:02:27

全室洗浄トイレになり、時代の潮流に乗り快適になりました。宿泊者用の駐車スペースがほしいです。寒いこの時季自動車のフロントガラスが霜で白くなり、暖気運転では、なかなか融けません、朝日のあたるスペースには満車な事が多く停められません。ご配慮を!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【カップル】【最安】軽井沢まで車約25分!7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 13:07:00

今回は家族で利用させてもらいました、施設は古いですが、和室10畳のお部屋で受付の方もフレンドリーで、加湿器を2台借りたり、寝間着にアロハ上下セットを借りました

大浴場に7つ風呂があり、ゆっくり温泉を楽しみました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】ご家族・グループみんなでぽっかぽか♪嬉しい和室♪未就学児550円!3歳未満0円!
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:17:47

部屋を出ると暖房が切れる点は直して欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 19:23:28

夜+朝のお風呂は最高でした!またお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
佐久平プラザ21 2017年02月12日 16:58:26

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お風呂、喜んで頂き大変嬉しく思います。
また、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインで最大2000円引き!】7種のお風呂と3種のサウナ無料!レイトインプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】(1~2名)セミダブルベッド◆バスなしトイレ付】

総合3

ミシュラン1115さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ミシュラン1115さん(35件) [40代/男性] 2017年02月10日 21:21:45

友達家族にお任せでお部屋を予約し、一緒に2家族で宿泊しました。
立地は最高ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年02月12日 16:50:25

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
佐久平駅徒歩2分の立地は、周辺に飲食店も多く、大変ご好評頂いております。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】ご家族・グループみんなでぽっかぽか♪嬉しい和室♪未就学児550円!3歳未満0円!
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

総合3

ミシュラン1115さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ミシュラン1115さん(35件) [40代/男性] 2017年02月10日 21:19:35

数年前からネット上で見つけ、一度行ってみたいと思っていた所だったので行けて良かったです。周辺にはいろいろとレジャー飲食施設もあり良い立地だと思いました。施設は老朽化しておりますが頑張っているほうだと思います。朝食は自己期待のハードル上げなければ料金なりの納得だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年02月12日 16:47:00

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
数年前から知って頂いていたとのことで大変光栄です。また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】ご家族・グループみんなでぽっかぽか♪嬉しい和室♪未就学児550円!3歳未満0円!
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

総合4

加とちゃん2152さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

加とちゃん2152さん(18件) [40代/男性] 2017年02月06日 09:37:36

佐久スキーガーデンパラダに仲間と初すべりに行くために3名で和室に宿泊しました。
自分は2回目の利用です。今回も格安で朝食もついていて快適に利用できました。
出来たらスキーリフト券付プランがあれば良かったかと思います。また機会があればお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
佐久平プラザ21 2017年02月07日 19:28:13

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
遅くなりましたが、スキーリフト券付プラン販売させて頂きました。
また、是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【朝食付き】出張でのご利用に最適!7種のお風呂と3種のサウナでリラックス♪ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

総合2

銕三郎666さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

銕三郎666さん(8件) [40代/男性] 2017年02月02日 17:09:57

近隣に新しいビジネスホテルが建ち、ソフト・ハードが充実してくるようになった今、両面で残念感は拭えませんでした。
金額も変わらない事を考慮すると、次回もまた泊まりたいかと尋ねられればYESとは答えられません。
顧客のニーズと自施設の売りにギャップがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年02月07日 19:25:50

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご投稿を真摯に受け止め、更に努力して参りますので今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプはおまかせ♪】【素泊まり】【室数限定】7種のお風呂と3種のサウナ無料!おまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バスなしトイレ付】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん(36件) [40代/男性] 2017年01月19日 12:50:29

プチ新年会で利用しました。完全にリピーターです。佐久平駅周辺の飲食には最適です。大風呂は何種類もあり楽しませて頂いてます。以前から気になってましたが上がり湯が急に熱くなるなは要改善です。宿泊者用駐車場の件も要改善です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年01月31日 11:00:19

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

お湯の温度については確認、改善を致します。
駐車場につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ただ今、対応策を検討しております。

この度のご投稿は、貴重なご意見として今後に生かして努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【カップル】【最安】軽井沢まで車約25分!7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・バス付◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:31:46

大方満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】■1泊朝食付きプラン。ビジネスに最適!7種のお風呂と3種のサウナで◎
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(セミダブルベッド)◆バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:30:03

大方満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年01月31日 10:51:30

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げいます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】■1泊朝食付きプラン。ビジネスに最適!7種のお風呂と3種のサウナで◎
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(セミダブルベッド)◆バストイレ付】

総合1

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 07:20:49

とにかく部屋が狭く、バストイレも狭い、全体的に設備が古く部屋にも電気が一つしか無い、最低ベッドライトぐらいは欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
佐久平プラザ21 2017年01月31日 10:50:24

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

施設、照明につきましてはご不便をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見をもとに、施設の改善も含め努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん(36件) [40代/男性] 2016年12月28日 10:24:59

佐久平駅付近で飲み会するときに利用しております。温泉で無いのが残念です。種類は減りましたが、何種類もの風呂があり楽しめます。泊り客専用の駐車スペースが有ればもっと便利です。最近駐車場が満杯な時が多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
佐久平プラザ21 2016年12月29日 18:42:26

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

駐車場につきましては、大変ご不便をお掛けしております。ただ今、対応策を検討しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル・バス付◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 21:07:40

バス無しの部屋に宿泊しました。バス無しなのに何故か髪の毛が至る所に落ちていました。TVはリモコンを押しても電源が入らなくて困りました。まぁ寝るだけと割り切れば、門限もないですし、良いのではと思います。フロントスタッフの方々は気さくで、尋ねた事にきちんと答えてくれます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
佐久平プラザ21 2016年12月29日 18:40:50

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、部屋掃除の徹底、テレビリモコンの電源の確認をきちんとするよう指導致しました。

貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプはおまかせ♪】【素泊まり】【室数限定】7種のお風呂と3種のサウナ無料!おまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・バス無◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合5

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 20:45:22

良かった!!ただそれのみ!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
佐久平プラザ21 2016年12月29日 18:36:31

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

ご満足頂けたようで幸いです。
また是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインで最大2,000円お得!】レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル・バス付◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん(36件) [40代/男性] 2016年11月21日 10:18:22

佐久駅付近で居酒屋を利用する時など、このホテルを利用します。駐車場が広く大変助かりますが、最近混雑が多く駐車するのに苦労する事があります。前回利用の時は満車で機械での整理券が発行されませんでした。宿泊客専用の駐車スペースが有ればもっと便利ですね。2階食堂のメニューも多くなった気がします。1階大浴場は色々種類があり楽しいです。以前の様に塩サウナ、打たせ湯、ミストサウナが復活される事を望みます。このホテルを利用する時はいつもこの三種類を利用してたのに残念です。朝食時間帯では、エレベーターが一台なので中々来てくれません。今から増設は無理でしょうから望みません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
佐久平プラザ21 2016年12月29日 18:28:52

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

駐車場につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ただ今、対応策を検討しております。
また、お風呂の種類、エレベーターにつきましても貴重なご意見として今後に生かして努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【カップル】【最安】軽井沢まで車約25分!7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・バス付◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合4

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 17:23:51

いろいろなスタイルの風呂が素晴らしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
佐久平プラザ21 2016年11月16日 12:47:05

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

7種類のお風呂と3種類のサウナお楽しみ頂けたでしょか。また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】☆一泊二食★地ビール付プラン☆ビジネスステイに至福を
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・バス付◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合4

akitea512さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

akitea512さん(1件) [30代/女性] 2016年10月05日 19:52:01

佐久平駅から近くの場所で立地が良いです。近隣にはファミレス・寿司屋・居酒屋・コンビニがあり食べ物にも困りません。風呂は大きくサウナもあるので大満足です。マッサージや垢すりなどサービスも充実しています。朝飯は、小さなビュッフェですが、大変満足しました。お値段以上の良い宿泊施設です。また機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
佐久平プラザ21 2016年11月16日 12:43:27

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

また、機会がありましたら是非お越し下さいませ。従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】■1泊朝食付きプラン。ビジネスに最適!7種のお風呂と3種のサウナで◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・バス無◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 15:15:27

駅から近いのが良い。また、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくださる、ちょっとしたサービスが嬉しい。コインランドリーは施設内に無く、近隣のコインランドリーを利用しました。この時期、エントランスにはハロウィンの大きな風船が置かれていました。地元の人達がよく利用する施設です。個人的に気になるのが、チェックインする時にいつも「予約が見つからない」と探されること。いつも10分後くらいに予約が見つかるので良しとしていますが、その間待つはめに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
佐久平プラザ21 2016年10月02日 17:47:40

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

チェックイン時には、お疲れのところをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、何度もこの様な事態があるとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘をもとに予約の管理、チェックインのご案内方法につきまして再度見直しをさせて頂きます。

今後とも佐久平プラザ21を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプはおまかせ♪素泊まり】限定5室!おまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・バス無◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

526件中 1~20件表示

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