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渋谷エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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渋谷エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.89
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.09
  • 食事4.57
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 20:46:04

立地は素晴らしく、朝食会場の眺めも最高でした 
連泊のお客様に、昨日と別の焼き魚もご用意できますが、と尋ねているのが聞こえてきました 良い対応ですね
部屋は上層階にアップグレードされていましたが、フロント係からはなんの説明もありませんでした 良い部屋にするから文句はないだろうではなく、ここはきちんと聞くべきですね チェックアウトの時間も、説明がありませんでした
部屋のドアガードが緩んでいて、ダブルロックができませんでした フロント係に伝えて帰ってきましたが、頼りない返事で営繕係の伝えていただけたか心配です
他は問題なく、快適な宿泊でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大36%OFF渋谷駅直結【WiFi無料接続可・空気清浄機設置】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 14:09:54

立地も便利で眺めがよくとても素敵なホテルでした。
女性専用フロアにしていただき、三面鏡やスチーマー、ナノケアのドライヤーなど細かな気配りが利いていて心地よく過ごせました。備え付けのシャンプーもツルサラになりとても気に入りました。
また機会があれば利用したいです。
一つだけ、くるくるドライヤーの貸し出しがあれば荷物が少なくて済むのになぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
28日前早割宿泊プラン★最上階・地上100mのレストランでの朝食付【渋谷駅直結】
ご利用のお部屋
【ビューフロアシングル(広さ20平米、13~19階)【禁煙】】

総合5

nojiojisanさんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

nojiojisanさん(1件) [50代/男性] 2016年11月16日 08:53:14

立地は最高。そして朝食会場からの眺めも最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
アーリーウインター!渋谷から都心を満喫☆渋谷駅直結☆地上100m、最上階25階のレストランでの朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合4

☆☆MOCO☆☆さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

☆☆MOCO☆☆さん(4件) [30代/女性] 2016年10月30日 09:08:36

ミュージカル観劇の為に、利用させて頂きました。
駅直結、お部屋は広い、お食事は美味しく、
とても満足です(朝ごはんのみの利用でしたが)。
ただ…
お部屋の窓ガラスに、結構沢山の汚れがありました。
今まで宿泊された方達が窓から景色を見た時に、
ガラスにおでこを当てていたのでしょう。
あと、ドライヤーが収納されている籐カゴの中に
沢山髪の毛がありました。

きっとお掃除をして下さっている方は、
限られた時間内で慌ただしくされているのでしょう。
汚れが一つもないお部屋なんてないよなぁ…
ホテルはこんなものなのかなぁ…
とも思いましたが、気になったので書かせて頂きました。
クリンリネス以外は本当に満足でしたので、
少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
28日前早割宿泊プラン★最上階・地上100mのレストランでの朝食付【渋谷駅直結】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(30平米、7~12階)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 08:43:40

10月13日に宿泊しました。とにかく駅に近くて場所がわかりやすく助かりました。
食事は外で食べたので味はわかりませんがレストランの前を通った時の雰囲気は良かったです。
チェックイン時のフロントでの説明がとてもあっさりしていて、もう少し詳しく教えて欲しかった面もありましたが、何度も利用される方が多いため、あえてあっさりにしているのかも?と勝手に理解しました。
部屋は料金を追加してレディース専用フロアにしたのでアメニティが充実してとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】疲労回復をサポートするグッズ付★渋谷駅直結でらくらくアクセス★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(30平米、7~12階)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 13:15:00

女性専用フロアのツインにグレードアップして頂けました、ありがとうございました。一泊素泊まりで22時頃到着、翌8時には出発ということで入浴と睡眠のみの短時間滞在でしたが、(一人利用として)広い部屋、スチーマーや大きな鏡台など良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆客室リニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

とげなしとげとげさんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

とげなしとげとげさん(1件) [50代/女性] 2016年08月29日 21:13:59

駅直結は天候不順の時は特に助かります。
部屋も広々していてくつろげましたのですが、ただ一点。
入ると部屋の中が湿布薬のにおい!これはいったい!?
これはもしや自分の知らないハーブかなんかの香りでサービスなのか!?としばし悩みました。
においはない方がいいですね。
「朝食付きで連泊」の時はお食事券はチェックインの時にまとめていただけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
28日前早割宿泊プラン★最上階・地上100mのレストランでの朝食付【渋谷駅直結】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(30平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 16:04:00

東大震災後5年ぶりの渋谷エクセルホテル東急はゆっくり落ち着いた空間と癒される時間をもらいました。朝食ではちょっぴりハプニング、洋食の予定でしが何故かイケメンご案内人のもと和食会場へ進み和定食をいただきました。一品ずつ丁寧に調理され品数も多くてお味噌がとても美味しかったです。バイキングでサラダとヨーグルトとコーヒーがありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
28日前早割宿泊プラン★最上階・地上100mのレストランでの朝食付【渋谷駅直結】
ご利用のお部屋
【エクセルツイン(30平米、21階以上)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 08:58:39

8月5日に宿泊しました。地方からの移動なので、駅直結がまず便利。
期間限定プランだったので、割安で利用できました。
今度は上層階の利用もしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆客室リニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 01:03:01

文句なしの滞在でした。気持ちよく滞在させて頂いたのも、ホテルのスタッフの方々のサービスがいき届いてるからだと思います!
お部屋もアップグレードして頂き、お部屋からの景色も素晴らしく、次回もまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
おいしいものがいっぱい! 「東急フードショー」「東横のれん街」お買物プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(30平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 10:02:54

6月7日、20階レディースフロアーに宿泊しました。高い所好きな私はビュー絶品!!
お風呂とトイレが別々に有り、温泉気分でシャワーの飛び散りも気にせずは入れてGOODでした。何よりアクセス超便利!!
今回はコクーン歌舞伎を観に行きました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
28日前早割宿泊プラン★最上階・地上100mのレストランでの朝食付【渋谷駅直結】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(30平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月02日 12:24:41

22階に泊まりました。高層階特典で、コーヒーメーカー(ネスプレッソ)がおいてあり、美味しくいただきました。二部屋借りたのですが、部屋によって、コーヒーのフレーバー違っています。眺めもよく、駅からのアクセスも抜群で、とても良かったです。洗面も広く、部屋に三面鏡もあり、空気清浄機も備わり、言うことがありません。無線LANも下りで50M出ています。また、使いたいと思うホテルです。唯一は、テーブルが暗い狭いかも。仕事ではなかったので今回は良いですが、ビジネスなら少し違うかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィークスペシャル】高層階から楽しむ都会のステイ~朝食付~
ご利用のお部屋
【エクセルツイン(30平米、21階以上)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月25日 12:29:45

ホテルは清潔感があり、フロントの方の対応もとても良かったです。空いている高層階の部屋への変更も事前にしていただいていました。
残念だったのは、カトラリーやグラス、ワインクーラーを部屋に届けてもらうのをお願いしたのですが、届けてくれた方の態度がわるかったことです。とてもホテルマンとは思えませんでした。若い方だったので、新入社員か何かでしょうがないのかなと思いつつ受け取りました。他のホテルではワインクーラーに氷が入れられ、ナプキンが添えられていましたが、空のまま。ホテルの格の違いを感じました。「氷は廊下の製氷機で入れるのかな?」と言うと、「はい」と言う答えでした。この価格帯で、そこまでのサービスを求めちゃいけなかったかな^ ^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
おいしいものがいっぱい! 「東急フードショー」「東横のれん街」お買物プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(21平米~、7~12階)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 19:55:34

快適に宿泊することができました。朝食(洋食を選択)もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
渋谷エクセルホテル東急は車でも便利★駐車場1日券付プラン★地上100mの開放的な空間での朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

Red Hot Mamaさんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

Red Hot Mamaさん(2件) [50代/女性] 2016年03月19日 21:20:36

Excellent location. The airport bus for Narita and Haneda stops here so it's very convenient. Breakfast on the top floor is buffet style and they offer fresh fruit and salad as well as the usual breakfast items. I also recommend the cafe/bar on the 3rd floor for a night cap. The hotel is connected to other buildings with good restaurants for dinner. I wish the towels in the bathroom were bigger and better but that is a minor point.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
28日前早割宿泊プラン★最上階・地上100mのレストランでの朝食付【渋谷駅直結】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

ツキマナさんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

ツキマナさん(77件) [50代/男性] 2016年03月17日 17:47:35

駅が近くてとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
渋谷エクセルホテル東急は車でも便利★駐車場1日券付プラン★地上100mの開放的な空間での朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合5

ツキマナさんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

ツキマナさん(77件) [50代/男性] 2016年03月17日 09:57:07

とても良かったです。でも、風呂の詮もしまりが悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
渋谷エクセルホテル東急は車でも便利★駐車場1日券付プラン★地上100mの開放的な空間での朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

総合4

美実恵さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

美実恵さん(3件) [60代/女性] 2016年03月09日 00:08:46

ツインル—ムに1人宿泊。着物での外出の為ゆとりがあり助かりました。
24階の部屋でバスルームに関してはトイレと別かせめて間仕切りがあるとたとえ同宿者がいなくとも使いやすく落ち着きます。今の時代
スゥイ—ト以外のバスルームもそうあるべきではと思います。
朝食ビュッフェは品数多く美味しいですがティ—カップがテ—ブルにすでにセットされていてお茶を注文するのに着席後中々係の方が来ない爲に待ちました。お茶類も通常の様にセルフにしてはいかがかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用のお部屋
【エクセルシングル(21階以上、セキュリティフロア)【禁煙】】

総合5

ぷりん10ひめさんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

ぷりん10ひめさん(4件) [50代/女性] 2016年02月28日 15:21:36

2時のチェックインよりかなり早く到着してしまったのでフロントでスーツケースなどの荷物を預かってもらおうとしたら、チェックインさせていただき部屋でくつろぐ事ができ、ホテルの方の気づかいに感激しました。
朝食も眺めのいい所で美味しくいただきました。
ホテル内にコンビニがあったらもっと良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
28日前早割宿泊プラン★最上階・地上100mのレストランでの朝食付【渋谷駅直結】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(30平米、7~12階)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 15:42:05

夜景が素晴らしい、朝食が美味しい。また、宿泊したい。朝のフロントが混雑している。もっとスムーズにチェックアウトできるとよい。部屋が少々寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
渋谷エクセルホテル東急は車でも便利★駐車場1日券付プラン★地上100mの開放的な空間での朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(広さ20平米、7~12階)【禁煙】】

1020件中 1~20件表示

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