湯田中温泉　ホテル椿野のクチコミ･お客さまの声

全体的には良かったです。ですが、シーツに穴が空いていたり、壁にシミがあったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2歳の子供の誕生日に、初めての家族旅行として利用させて頂きました。
とても落ち着いた宿で、静かにゆっくり過ごす事ができました。
また、素敵な誕生日プレゼントをいただき、ありがとうございました。
子供も大喜びしていました。

チェックアウト時のアンケートにも書かせていただいたのですが、
全体的に満足な中で、一つだけ気になったのは、
「赤ちゃん歓迎プラン」を選んだのに、
夕飯の開始から締めのご飯が出てくるまでに2時間半かかったこと。
正直、赤ちゃんの集中力はそこまで持たないかと思います。
申し訳ないですが、途中で切り上げて布団を敷いていただきました。
できれば一度に出して頂きたかったですし、それに対しての苦情は無いのでは？と思います。

とはいえ、裏を返せばお腹いっぱいになれるメニューだった！ということ。
スタッフの対応も親切で、満足な家族旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

　2012年2月に土日で1泊しました。
　湯田中駅からは歩いて2分ぐらいですが、車で迎えに来てもらいました。当日は路面がツルツル、しかも駅からは下り道だったので、送迎してもらえて助かりました。

　宿はキレイだし、清潔にされてます。大浴場、露天風呂、貸切風呂すべて入りましたが、どれも良いです。
　ただ眺望を優先したようで、女性側も外から丸見えらしく、連れはもう少し配慮が必要と言ってました(同じ高さの建物がないのでそうしてるのかも)。男性は誰も気にしないと思います。
　ガラス張りの内風呂から眺めのあるし、この時期ならでの雪の中で露天風呂も堪能でき、とても良かったです。
　風呂を出たところに冷水のサーバがあるのもいいです。
　
　食事ですが、夕食は量が欲しい方には物足りないかもしれません。うちらは問題なかったです。
　仲居さんが、食べられない物はないか聞いてくれ、連れが海老が苦手なことを伝えましたが、すっかり忘れられてたのは、ご愛嬌ですね(海老しんじょだったので食べてましたが)。

　いつも思うのですが、山の中の宿で、刺身は必要ないと思いますよ。代わりに地の物を出すほうが喜ばれると思います。これは関東から行ったからそう思うのかも。駐車場には長野ナンバーが多かったですので。
　朝食は、1Fでいただきましたが、朝にしては量がありますね。品数も多いので、女性では食べきれないかも。

　出発時にフロントの方が、雪が降る中、我々が見えなくなるまで見送ってくれていました。
　1泊ではもったいない宿ですね。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

12月28日に宿泊しました。
食事は30代女性がお腹いっぱいになる量でした。中居さんの出入りもちょうどよく、コース料理の弱点「会話を中断される」ようなこともさほどありませんでした。
お部屋にはお風呂あがりの冷水も用意されていて、心遣いを感じました。
お風呂も清潔で、バスタオルが部屋に2枚用意されているのも、温泉に何度も入るには気持ちがよいサービスだと思います。
当日は玄関前に雪が残っていて、若干足元が危うかったですが、融雪の努力もされていてありがたかったです。（雪国なので仕方がありませんね）
チェックアウト11時も、朝風呂に入って、ゆっくり朝食をいただくことができてよかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

９月の連休（９月２３日金　祝日）にお世話になりました。
連休にもかかわらず、安価設定で大変助かりました。
お料理もお風呂も貸切風呂も
子どもたち（小６・小４・小２）も、とても満足です。
サービス面においても、行き届いていて、
みんな満足の家族旅行となりました。
ありがとうございました。
他の方のコメントにもありますように、
朝食の炊飯ジャーのご飯はちょっと・・・
という感じだけでした。あとは満点です。
また、機会があればよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夫婦と２歳児の３人で利用させていただきました。
とにかくよかったのが、貸切露天風呂です。
飲み物やルームサービスが利用でき、音楽を聴きながらスパークリングワインを乾杯し、子供はオレンジジュースで☆
この貸切露天風呂には感動しました。
妻が小食なため、その分私にまわってくるので、食事の量は問題なかったですが、たくさん食べる方には少し量が少ないので、＋αで注文するといいと思います。味のほうも満足でした。

しかし、サービスの面で一点。

和牛ステーキひとり分を、子供が寝るまで焼かずに残しておいて、あとで焼いて食べようとしていたら、そのつけだれが入った器が片付けられていたのです。
仕方なく、塩もタレもなしで食べました。
空いた器を片付ける際には、ただ空いた器を片付けるのではなく、残っている料理を確認して、使う可能性のある小皿などを片付けてしまわないようにすべきです。
子供が寝た後に、フロントに電話したて職員の方が部屋に入ってきたりすると、せっかく寝た子供が起きてしまうため、後から『タレお願いします』とできないのです。
その点について、再度徹底をお願いします。

それ以外についてはほぼ満足でしたし、何より貸切露天風呂が最高でしたので、上記の件が改善されていることを願い、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

父の８０歳のお祝いで、父の姉妹＆親戚の方を招いて宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんの対応が良く、特に部屋について下さった女性の気配りの素晴らしかったこと！！本当に良くして頂きました！この場を借りてもう一度心から御礼申し上げますm(__)m
宿から、父にお祝いの品を用意して下さったり本当に良い記念になりました(*^_^*)

部屋もお風呂も夕食も、とても良かったのですが、朝食のジャーに入ったご飯は美味しくなかったです(-_-;)
ご飯の塊がたくさんあって、冷凍のご飯をレンジでチンして、ジャーに移したの？という感じでした。
おかずが美味しかっただけに、とても残念でした。
その一点を除けば、完璧な宿でした！

是非また利用させて頂きたい宿です！有り難うございましたm(__)m

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

９月２３日（祝）に宿泊しました。
まっちゃんファミリーです。
大変お世話になりました。
父の喜寿祝いの家族旅行でした。
みんな満足で思い出深い旅行となりました。
さすが評価の高い「ホテル椿野」さんと感じました。
また機会があればお邪魔したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

全体としては満足度の高いお宿でした♪
外から玄関の中を見ると、少し暗い気がして、裏側から来てしまったかと思ってしまいましたが、玄関に入ると、とてもよい雰囲気のホールとなっていました。
お食事は小食の方にはちょうどいい量だと思います。成長期のお子様やがっつり食べたい大人の方には少し物足りないかも…。
どの料理もおいしく、夕食はアレルギーや苦手食材にも気を使っていただけました
。ただ残念な事に、朝食ではアレルギー食材に気遣っていただけませんでした。
朝はバタバタと忙しく、すべての人が同じおかずだったようで、アレルギー食材を使用した料理が一つだけでなく、数種類並べられており、気付かずに食べてしまったため、薬でアレルギーを抑えるハメに…。
お部屋は奇麗でTVが大きく、快適に過ごすことができました。
貸切風呂は1Fフロントで鍵を借りて5Fに行かないといけないため面倒でしが、広く、清潔感がありました。雰囲気はパブリック風呂と同じ感じでした。雰囲気を差別化されてるともっと楽しめるかも…、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

貸し切り風呂があるので2年連続で宿泊しました。
小さい子供がいるので助かります。
ベビー布団もサービスだしトイレにはオムツ入れバケツもあるしありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ママおたすけセット付★赤ちゃん歓迎ぷらん♪は赤ちゃん無料で貸切風呂も入れてママを応援！
【ちょっとワケ有り！和室12畳】眺めが良くないので一番お得♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

雰囲気のある近代的な温泉宿で、清潔感があり、サ−ビスもよく行き届いています。
なにより屋上展望露天風呂は眺めが良く、本当に気持ちよく入れました。食事は夕・朝共にとても美味しかったし、量も質も充分満足できました。事前に嫌いなものを連絡しておいたところ、親切に対応していただけました。盆踊り会場への送迎もしていただいたし、出立時にはいつまでも車を見送ってくださり、お陰で楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

プランには食事は旬野菜と信州牛とあったのに、出てきた食事はみゆきポークでした。何で？
それと貸切風呂も仲居さんとフロントの方が言う利用時間が違ったり、喫茶券もついてくるってなっていたのになくて……
前回宿泊した時は最高に良かったので、今回も期待して行ったのですが、本当に残念でなりません。
何だか悔しいです。


【ご利用の宿泊プラン】
お子様料金が一番お得なファミリープラン♪お菓子の舟盛り付
【和室１２畳（マウントビュー）】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お互い仕事で多忙のため、静かな環境でのんびりしたいと思い、検索して宿泊させてもらいました。対応も丁寧でしたし、食事もおいしかったです。お風呂は、もう少し風流な環境であれば文句なしです。貸し切り風呂は、通路が難ですが、お風呂自体は夜は空が綺麗に見えてよかったです。
衣類を忘れてしまったのですが、郵送してくださいました。アフターケアにも行き届いており、有意義に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

　とても気持ちよくすごせました。
温泉も食事も満足です。
貸切展望風呂に行くときに
女湯の暖簾をくぐるのが、
ちょっと抵抗がありました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

６ヶ月の乳児連れでしたが、食事場所にも布団を準備して下さるなど、細かな気配りが大変ありがたかったです。仲居さんにも可愛がっていただけて、子供も楽しかった様子です。
またぜひともお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事以外はとても良かったです。
お部屋も広く綺麗で、貸切露天風呂も満足です。

食事は評価をちゃんと見ておけば良かったと思いました。

好みとは思いますが、味が濃く半分は食べられませんでした。
以前の評価にもありましたが、夕食の炊き込みご飯は米が潰れてました。

朝食は白米以外は食べられるものがなかったです。


楽しみにしていただけに、とても残念でした。



【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂にも入れて♪彼女半額
【和室１２畳（マウントビュー）】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回、足の悪い母と一緒に宿泊させて頂きましたが、お夕食を部屋近くにご用意して下さり　とてもゆっくりと食事をする事ができました。
プランのお菓子の船盛りは、子供は大喜びでした。
とても素敵な母の日・こどもの日となりました。
ありがとうございました。

いろいろな箇所で見られる生け花がとても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

４月２３日に宿泊しました。
とてもきれいですばらしいホテルでした。
食事も夜、朝ともとてもおいしくお腹いっぱいいただきました。
サービス面もみなさん親切で気持ちのよい二日間でした。
ただ貸切風呂ですが、その日は雨が降っており貸切風呂に行く道中、雨にあたるのと、ひのきのほうの貸切風呂は雨にぬれながら風呂につからなければならないのが残念です。
私と母親と叔母で入るつもりでしたが雨にぬれないほうの風呂に三人で入ることができないので、私以外は大浴場に入りました。
私一人で貸切風呂に入りましたが、すだれの隙間から見えそうで落ち着いて入れませんでした。
もう少し雨の対策があるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

スキーの帰りに家族（子供は小学生一人、中学生一人）旅行で利用させて頂きました。まずウェルカムドリンクのお茶はホッとしていい感じ。部屋も炬燵もいいですよ。景色は竜王スキー場の上空から見たばったりだったのであまり感動はなかったかな。お風呂は露天は気持ちいいですね。貸切露天は通常露天の混雑ぐわいや熱気とか苦手な方意外は必要ないかもなと。夕食は、普段は食べないような食材（旬の食材）を彩ったものでしたが、へ〜調理次第ではこんなにうまくなるのだと感心。フィレは柔らかく美味。（ただ妻の石があまり熱くなったようで表面の色つきくらいしか焼けなかったけど）全体の量も多すぎず少なすぎず。満足ゆっくりできた旅館でした。バイキング料理より旅行した感が味わえた旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月