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ホテル若松 エクセル(2016年7月1日新館オープン) よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
部屋も綺麗で清掃も行き届いていました。又機会があれば宿泊します。
2016年11月14日 22:34:31
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よくあるご質問 FAQ

お客様からのお問い合わせの多いご質問をQ&A形式で掲載しています。
こちらに掲載のないご質問は、お電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。

質問(Q)のバーをクリックしていただくと、答え(A)が表示されます。

宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15:00、チェックアウト10:00になります。

事前のチェックインは可能ですか?

可能です。ご相談ください。

チェックインは何時まで大丈夫ですか?

24時間大丈夫です。

門限はありますか?

ございません。

チェックアウト時間の延長はできますか?

可能です。ご相談ください。

郵便・宅配で送った荷物を預かってもらえますか?

可能です。

チェックアウト後でも荷物を預かってもらえますか?

可能です。ただし貴重品はお客様での携帯をお願いいたします。

宿泊代金の支払いはいつですか?

チェックイン時になります。

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

可能です。使用可能カードは、JCB VISA UC DCです。

宅配便は利用できますか?

可能です。

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客室について

トイレにウォシュレットはありますか?

全室完備しております。

禁煙ルームはありますか?

ございます。ご相談ください。

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大浴場について

お風呂は温泉ですか?

人口温泉です。

日帰り立ち寄り湯はできますか?

不可となっております。

入浴時間は?

15:00〜チェックアウトまでとなります。

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お食事について

朝食は何時からですか?

6:30から8:30までとなります。和食セット・洋食セットの2種類をご用意しております。焼きたてパンもどうぞ。

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予約について

宿泊予約はいつまでできますか?

当日まで可能です。

予約の電話は夜何時まで大丈夫ですか?

24時間お受けいたします。

人数の増減はいつまで大丈夫ですか?

3日前まででお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか?

当日のみ100%となります。

インターネット予約できるのはいつからですか?

6ヶ月前からとなります。

宿泊のキャンセル待ちはできますか?

可能です。

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交通について

最寄のインターチェンジはどこですか?

北関東自動車道<伊勢崎IC>または<駒方IC>より約10分(約6km)

車で行く場合、東京から何時間くらいかかりますか?

1時間20分程

冬に車で行く場合、チェーンは必要ですか?

チェーンの必要はございません。

列車で行く場合、最寄り駅はどこですか?また、駅からの交通手段は?

JR両毛線<伊勢崎駅>から徒歩5分です。

路線バス利用の場合、最寄のバス停はどこですか?

ホテル前にバス停がございます。

駐車場はありますか?

ございます。(85台まで駐車可)
2t車以上でお越しの方は予めご連絡ください。

駐車場は無料ですか?

無料でご利用いただけます。

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インターネット環境

インターネットは使えますか?

使用可能です。LANケーブルが必要な方は、フロントにて貸出しも行っております。

Wi-fiは使えますか?

使用可能です。

何か設定はしますか?

ございません。

PCの貸し出しはありますか?

ございません。ご自身でのご用意をお願いいたします。

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その他

お客様からのご質問は随時受け付けております。
お気軽にご相談ください。
TEL:0270-25-0353

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