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●サービス全般について
Q、カードは使えますか？
A、DC、UC、マスター、VISA、JCB、AMEX、セゾンがご利用いただけます。
Q、夕食、朝食はお部屋食ですか？
A、夕食、朝食ともに、お食事処でのお食事となります。
朝食は和食バイキングとなっております。
Q、貸切風呂は、いつ予約したらいいのですか？ 料金はいくらですか？
A、空いていれば、料金は無料でご自由にお入りいただけます。
貸切風呂は内湯のみとなっております。 ※当日予約制となります。
Q、送迎はしていただけますか？
A、最寄り駅の京都丹後鉄道・小天橋駅までは送迎させていただきます。
※オフシーズンは京都丹後鉄道・久美浜駅までお送りさせていただきます。
Q、チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
A、チェックインの時間は15：00〜17：00となっております。
17:00を過ぎるご到着の場合は、ご一報を入れていただくようお願いしております。
チェックアウトの時間は、10：00までとなっております。
Q、クーラーボックスの持ち込みはできますか？
A、申し訳ございません、持ち込み不可です。
Q、バスタオルはありますか？
A、お部屋にはご用意してあります。各自でお風呂にお持ちいただくことになります。
Q、ドライヤー、アメニティは用意してありますか？
A、大浴場に備え付けのものはあります。
アメニティ（歯ブラシ・タオルセット）はお部屋にご用意してあります。
Q、駐車場はありますか？
A、もちろんございます。無料となっております。
Q、お風呂は24時間入れますか？
A、清掃・安全対策のため、大浴場・露天風呂ともに、朝6時〜夜12時までのご利用となっております。
●予約について
Q、どこの予約センターにつながるんですか？
A、「佳松苑・はなれ風香・雨情草庵・一望館・みなと悠悠・ひだまり・艸花」
7館共通の予約センター（0772-74-9199）につながります。
Q、キャンセル料はいつからかかってきますか？
A、キャンセル料はご宿泊予定日の7日前から発生致します。
7日前30％ 2日前30％ 前日50％ 当日・不泊100％となっております。
Q、予約受付時間は何時から何時までですか？
A、電話でのご予約は朝9時〜夜8時までとなっておりますが、
ホームページ上で24時間体制でご予約を受け付けております。
Q、赤ちゃんがいるんですが、大丈夫ですか？
A、お気兼ねなくご利用ください。
お困りなことがございましたらいつでもスタッフにお尋ねください。
Q、予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか？ また、予約金は必要ですか？
A、案内のパンフレット等はご希望の方のみ、送らせていただ いております。
また、冬に運行する直行バスをお申し込みいただいた方には、
バス料金を前振込みでいただいております。
Q、ペットは受け入れていただけますか？
A、敷地内にドッグハウスがございますので、そちらをご利用いただいております。
詳しくは「悠悠ドッグハウス」のページをご覧ください >> こちらから
●海水浴について
Q、ビーチまでは徒歩何分？
A、歩いて５分です。山陰海岸国立公園を抜ける遊歩道があります。かずらの浜ビーチ・小天橋ビーチなどお好みに合わせるのもいいかも！
Q、チェックインとアウトは？駐車場は？荷物は？その後シャワーは借りれるの？
A、チェックインは15時からです。その前に来ていただいても目の前の駐車場が空いている限りお車を停めていただいても大丈夫です。
着替えも脱衣室（掃除に入っている間はご協力下さい）をお気軽にご利用下さい。
チェックイン前の荷物の預かりは電車のお客様を除き、お車に積んでいただくか、コインロッカー（100円）をご利用いただいております。アウト後もお預かりはしておりません。
チェックアウトは10時になっています。ごゆっくりしてください。
アウト後は、お車は移動していただきますようお願いいたします。
ビーチの側にたくさん駐車場がありますから大丈夫です。１日確か昨年は800〜1500円だったような・・・・？！
Q、貸切風呂は、いつ予約したらいいのですか？ 料金はいくらですか？
A、空いていれば、料金は無料でご自由にお入りいただけます。
貸切風呂は内湯のみとなっております。※当日予約制となります。
Q、洗濯機はあるの？
A、無料の洗濯機があります。干すところもありますのでご安心を。
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こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
