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新大阪ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:3286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.16
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.38
  • 食事3.67
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 12:33:34

部屋はきれいだが暑かった。
朝食は美味しい。また食べたい。
アメニティーは不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月18日 18:22:29

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティーに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ハブラシやカミソリはフロントにてお渡ししており、お部屋には設置しておりませんのでご理解いただけると幸いでございます。
また朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
23階の朝食会場は見晴らしが良く、大変ご好評いただいております。また機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様に満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合5

トラッキーパパさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

トラッキーパパさん(45件) [50代/男性] 2017年01月15日 16:26:20

急な予約にも関わらず対応していただきありがとうございました。駅から近く家内もまよわず到着することができました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月18日 18:13:42

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお部屋をご用意することが出来まして、
大変光栄でございます。
また、あたたかいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
いつもご利用いただくお客さまに満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、お客さまにお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

大和のじじぃさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

大和のじじぃさん(162件) [50代/男性] 2017年01月12日 21:11:49

いつも通り問題ありませんでした。
部屋の鍵が変わってましたね。
あとフロントにホテル側の人がいっぱいいて何事かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月13日 17:31:48

いつもご利用賜り、ありがとうございます。
お越しいただきました際は、フロントコンピューターの入れ替えにより、作業員や管理者が多く立ち会っており失礼致しました。
お客様にご迷惑になりませんよう、精進して参ります。
今後もご利用賜りますようお願い申し上げます。


新大阪ワシントンホテルプラザ 
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

ごきみのさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ごきみのさん(1件) [30代/女性] 2017年01月12日 00:29:13

1/1に泊まりました。
新大阪駅からとても近くて便利でした。
フロントの方の対応も良かったですし、部屋のベッドや水回りも綺麗でした。
ただ一つだけ…テレビのリモコンのボタンに汚れがそこそこ付いていたのが残念。
とはいえ、新大阪を利用する際はまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月13日 17:25:44

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、私共の接客応対や清掃につきまして、お褒めのご意見をいただき大変うれしく存じます。
テレビのリモコンについては清掃が行き届いておらず申し訳ありませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【シングル【11平米】◇禁煙◇】

総合4

セッチさんさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

セッチさんさん(16件) [60代/男性] 2017年01月08日 22:23:10

朝食は素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月10日 03:53:26

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのご意見をいただき大変うれしく存じます。
23階の朝食会場は見晴らしが良く、大変ご好評いただいております。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のご利用をお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付 ~証明証をご提示ください~
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:51:24

12月30、31日と宿泊しました。
シングルルームなので仕方ないのですが、さすがに部屋が狭かった。
ベッドを除くとスペースがあまりなく、荷物を広げるのもちょっと大変。
とは言え、駅に隣接し立地も良く便利、ホテルの雰囲気、設備、インテリア、内装も良い、清掃も行き届き清潔、スタッフの方々の対応も良く、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月08日 15:37:05

明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋が狭く、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。
しかしながら、
ご理解いただき、また、あたたかいお言葉をかけてくださり大変嬉しく存じ上げます。
お客様にお喜びいただけましたことを糧に、
これからもスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、
お客様にお会い出来ることを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【15平米】◆喫煙◆】

総合5

yt6012さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

yt6012さん(1件) [50代/男性] 2017年01月06日 08:02:14

液に近く、部屋もちょうどいい広さでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月08日 15:25:10

明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。

立地やお部屋に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく存じ上げます。
駅から徒歩5分ほどの距離にございますので、
近隣のコンビニや飲食店などもご不便なくご利用いただけるかと思います。
お泊り頂いたお部屋にも満足いただけたようで光栄でございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 22:14:39

フロントの女性の対応は好きじゃありません。偉そうに。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月28日 18:04:16

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、スタッフの対応に至らない点があり、お客様には大変ご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。
接客スタッフとミーティングを重ね、より快適にお過ごしいただけるよう取組んでまいります。
まだまだ至らぬ事が多いかとは思いますが、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
ダブル 1名様利用 室料のみプラン
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙 1名様利用(内向き)】

総合5

たまみちぷうママさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

たまみちぷうママさん(17件) [40代/女性] 2016年12月22日 20:44:19

いつも気持ちよく対応していただきありがとうございます。
フロントの方もご親切で、快適に過ごしました。会社にも近いので非常に便利です!また止まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月24日 16:40:18

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用いただくお客様から、あたたかいお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけた様で大変光栄に存じ上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同より精進してまいります。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【11平米】◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 18:39:09

歯ブラシは置いていて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月24日 16:31:13

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は歯ブラシの件でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

おすぎ様0432さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おすぎ様0432さん(167件) [50代/男性] 2016年12月16日 15:57:47

大阪出張時は毎回利用させて頂いております。いつも安心して宿泊できるので助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月16日 17:59:11

いつも数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してご宿泊いただいているとのことで、大変嬉しく存じ上げます。
今後ともご利用いただくお客様が快適、安心してご利用いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様のお会いできることを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
VOD見放題プラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 09:56:18

一人で宿泊する場合、シングルベッドがチョット苦手なのでセミダブルを選びました。立地が良く移動に便利です。チャイナテーブルでご飯を食べるのがいつも楽しみです。ただ何時も満室で予約が取り難いのが難点です。
PS.電源三又タップを間違って持ち帰りました。そのうち返送しますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月16日 17:41:33

いつも数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてのお褒めの言葉や、
レストランのご利用もいただき大変光栄に存じ上げます。
ご予約の件ですが、ご予約お取り頂くのが困難な様でご迷惑お掛けしております。
当ホテルはスタンダードシングルでもベッドサイズはセミダブルサイズになっておりますので、シングルでご予約をいただきましてもシングルベッドより少し大きめのベッドでお泊りいただけます。お一人でのご宿泊の場合はぜひシングルのお部屋でもご予約くださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、ご利用頂くお客様に満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできますことを心からお待ちしております。

PS.三又電源タップ ご連絡いただきありがとうございます。返送いただきお手数お掛けしますがよろしくお願い致します。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 14:45:07

駅から近くて良いホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月13日 18:43:19

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地をお褒めいただき大変光栄でございます。
今後とも立地だけに頼らずサービスや設備面でも、ご利用いただくお客様に満足していただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 01:13:09

【女性限定プラン】
・女性の一人旅・出張を応援
・ヒーリング・コスメ系グッズを2種類プレゼント
・グッズ一例めぐりずむ蒸気でホットアイマスク
ピュアスマイル eyeしてるダブルモイスチャーマスク
足ひんやりシート ジュレーム ノンシリコンシャンプー・トリートメント
※内容については変更になることもあります。ご了承下さい。

と、予約内容に記載があったのに何もついてきませんでした。これもこちら側から聞かなければ対応していただけなかったのでしょうか?変更=無し?それならばこのプラン自体やめた方がいいと思います。がっかりです。
あと、備え付けのポットが壊れているのか沸騰してもスイッチが切れず怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月05日 10:59:54

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、レディースプランでご予約いただきましたにもかかわらず、アメニティグッズをお渡し忘れており、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう各スタッフの確認を徹底して参ります。
また、客室のポットの件につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず次回も是非、ご用命いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

大和のじじぃさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

大和のじじぃさん(162件) [50代/男性] 2016年11月30日 16:41:48

いつも通り何の問題もなく快適に過ごせました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月02日 16:51:57

いつも新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客さまに快適にお過ごし頂けましたようで、大変光栄に存じ上げます。
今後ともお客様に満足してお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできますこと心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 13:33:11

出張の時にいつも利用しています。
駅から近く移動するのも楽でとても重宝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月02日 16:49:26

いつも新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセスは徒歩5分程でご到着いただけます。
お客様に重宝いただき大変光栄に存じ上げます。
立地だけに頼らず、サービスや施設面でもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また出張の際にはご利用いただけますこと、
心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 10:15:34

新幹線で大阪に来る際にはとても便利です。コンビニも近く、ホテル内のレストランも美味しい。
上の階だと景色も良いので気に入ってます。
難を言えば、浴室の水回りの臭いがすること、あとは4機もあるエレベーターの待ち時間が結構長いこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月25日 01:15:26

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地やお部屋についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様におくつろぎ頂けましたようで大変光栄に存じ上げます。

水周りの臭いでは、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共にお客様に満足いただけるよう精進してまいります。



新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 17:24:58

ビジネス利用で割り切れば、料金並みの満足感は得られました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月25日 01:07:16

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 19:28:08

大変合理的ですが、愛想が無い印象でした。
環境配慮を徹底する姿勢(それも「歯ブラシはありますか」とフロントで聞かれると、察しはつきますが、持ってこないことが悪いかのような印象を受けます)と、ホスピタリティの笑顔は別物だと思います。もう少しお帰りなさい感が感じられる受付だと良いと思います。
また、暖房オンリーで冷房の相談をしたら、「冷房はありません。暑かったら窓を開けてると涼しくなります」という何ともビジネスライクな説明を電話で受けました。
そうなのでしょうけど(実際そうしましたが)、虫の侵入も含め、もう少し言い方や対処の仕方があると思います。
ベッドの上のマットは寝心地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月25日 01:05:25

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに満足いただけるサービスを提供できず、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ハブラシやカミソリなどアメニティはお部屋に設置しておりません。
フロントにてお渡しさせて頂いておりますのでご理解の程よろしくお願い致します。
フロントスタッフの対応につきましてお客様にご不快を与えてしまい大変失礼致しました。
サービス面でお客様に満足していただける様、スタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:45:38

新大阪駅からは近いものの交通機関の立体交差等で視野が遮られ少々分かりにくい。
無駄なアメニティは置かない主義には好感が持てるがリーズナブルなホテルでも
今や置いてあるのが普通となっている消臭スプレーが置いていないのは少々不満が
残った。
洗えるスリッパが置いてあったが全体的に清潔感に欠けて(底が真っ黒)使用する気には
なれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月15日 18:15:10

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたお客様にご不便・ご不満をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋には歯ブラシやカミソリ、消臭スプレーの設置をしておりません。フロントにてお渡しさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

スリッパに関しましてはこちらも不快を与えてしまい申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点もございますが、
清掃スタッフ、フロントスタッフ共にお客様に満足いただけるよう精進してまいります。

また機会がございましたらお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

104件中 1~20件表示

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