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新大阪ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:3296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.16
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.37
  • 食事3.59
宿泊年月
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[並びかえ]

107件中 1~20件表示

総合4

KS0227さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

KS0227さん(186件) [40代/男性] 2017年02月26日 00:58:05

新大阪駅からは近くビジネスの拠点としては最高な立地かと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合5

アユ1785さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

アユ1785さん(5件) [60代/男性] 2017年02月24日 17:48:17

大阪の出張は空いていれば宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付 ~証明証をご提示ください~
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

reokun7543さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

reokun7543さん(2件) [40代/男性] 2017年02月24日 17:33:44

本当は禁煙の部屋にしたかったですが、この時期は恐らく受験生の宿泊も多そうで中々、他も予約が取れない状況でしたので、致し方ないかと思いました。ただ、喫煙可能の部屋とはいえ臭いも殆ど、気になりませんでしたから、その点はありがたかったです。腰痛持ちの私には快適なベットでそれもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

セッチさんさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

セッチさんさん(25件) [60代/男性] 2017年02月24日 09:06:54

とにかく立地が良い。朝食も料金を考えればレベルが高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
クオカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合1

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 21:31:29

チェックインの際に名前を間違われ、訂正したのですが再度間違ったまま呼ばれ、ここはハズレかもという予感に見舞われました。

その後もこのフロントマンに簡単な質問をしたら頓珍漢な答えを返されて、困惑したまま部屋へと--。

期待せず入った部屋のバスルームには先客の髪の毛が落ちたまま、デスクは拭かれていないのか何かの液体でベタベタ、椅子のクッション部分の隙間にはいつからあるのか櫛が挟まっているという不潔ぶり……。

あまりに居心地が悪く、ほとんど寝られぬまま迎えた明け方5時には、外から電車の音が断続的に聞こえ始めました。これだけの駅近なのに、外部の音の遮断には全く配慮されていないようです。

寝ぼけたまま浴びたシャワーの水圧も弱く、こんなに全てが及第点以下のホテルも珍しいと思いました。

急な出張が入り当日予約だっため、2万円近く出して泊まりましたが、どう見積もっても4000円以下が関の山。

どんなに高くつこうが、きちんとしたホテルに泊まるべきだったと激しく後悔しました。

良い教訓になりましたが、同じ目に遭う方がいないように書かせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙 1名様利用】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 15:09:19

デザイナーズルームということで期待していましたが、普通でした。蛇口の水アカを綺麗にされると、ずっと印象が違うと思います。
場所的に便利でしたので、機会があれば次回も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年02月24日 07:21:01

新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、蛇口清掃の不備でお客様には不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。

清掃時にチェックを行いご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

お隆さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

お隆さん(3件) [50代/男性] 2017年02月20日 17:50:34

2月3、4日にお世話になりました。
外国人の方が多く宿泊され、朝食時間に大変混雑していたため、朝食を頼んでいましたが、
利用できませんでした。朝食利用者が多い場合の対策を考えていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年02月20日 21:33:08

2/3,2/4は中国の旧正月の為、海外のお客様が多い中、朝食のご案内の不備で利用できない状況になり、誠に申し訳ございませんでした。
海外の方が多い際は、テーブル数、席数などを多く増やし、多数の皆様が一度に食事できるようにご案内をおこなっているのですが、今回はお食事のバイキングレーンでの行列となっており、十分な対応ができなかった事、深く反省しております、C/IN時にお声がけの徹底など対応してまいります。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント  谷口 真一郎

ご利用の宿泊プラン
学割プラン ~学生証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

やんまあ1980さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

やんまあ1980さん(1件) [60代/男性] 2017年02月18日 10:55:38

出張で2泊しました。次回も宿泊お願いしたいホテルでした。
ズボンプレッサーを部屋に配備するか、もう少し軽量のものにして運び易くしてもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年02月21日 04:50:40

ズボンプレッサーに関して、現状で数部屋には配備を行っておりますが、全部屋に配備は、行っておりません。数台ですが、各エレベーターホールに配備しており、そちらから、運んでいただいております、今後はエレベーターの近くなどに配慮させて頂きます。又のお越しを心よりお待ちしております。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 谷口真一郎

ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 21:08:42

駅に近くて一階にはコンビニがあり便利です。
今回はシングルユースのツインルームでとても広くて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年02月08日 15:12:30

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
至らぬ点もございますが、今後とも新大阪ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

ssktakotakoさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ssktakotakoさん(39件) [50代/男性] 2017年02月03日 15:01:23

大変快適に過ごすことが出来ましたが、サービスのところで
チェックアウトが午前10時となっていますが、ワシントン
ホテルともあろうホテルが午前10時設定というのはあまり
にも早すぎて、他の小規模のビジホとレベルが同じというのが、
実にサービスの後退感を強くいたします。
今回は立地や設備などでワシントンホテルを選びましたが、
他のホテルで正午チェックアウトのところと比較をしてしま
ったのは否定できません。
例えばハートンホテルなど正午チェックアウトがスタンダード
であることを考えると、是非とも「正午チェックアウト」を
導入していただきたいと強く願います。
午前10時チェックアウトは地方の場末のビジホと変わらず、
ホテルとしては三流以下になってしまうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年02月08日 15:10:14

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時間につきましては、すぐの変更はできかねますが、是非とも早急に検討して参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【20平米】◇禁煙◇】

総合4

おいさん1008さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おいさん1008さん(119件) [40代/男性] 2017年01月26日 17:20:26

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月27日 14:58:21

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、季節に合わせた料理を日々、考案しております。
ご意見、ご要望などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 06:18:28

朝食の場所が狭く利用しずらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月25日 15:27:09

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場でお客さまに満足いただけずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様にご利用いただけますよう、限られた場所でのご提供にはなりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら限られた場所でもお客様により満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらお客様にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
ツイン 1名様利用 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙 1名様利用】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 12:33:34

部屋はきれいだが暑かった。
朝食は美味しい。また食べたい。
アメニティーは不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月18日 18:22:29

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティーに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ハブラシやカミソリはフロントにてお渡ししており、お部屋には設置しておりませんのでご理解いただけると幸いでございます。
また朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
23階の朝食会場は見晴らしが良く、大変ご好評いただいております。また機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様に満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合5

トラッキーパパさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

トラッキーパパさん(46件) [50代/男性] 2017年01月15日 16:26:20

急な予約にも関わらず対応していただきありがとうございました。駅から近く家内もまよわず到着することができました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月18日 18:13:42

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお部屋をご用意することが出来まして、
大変光栄でございます。
また、あたたかいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
いつもご利用いただくお客さまに満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、お客さまにお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

大和のじじぃさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

大和のじじぃさん(166件) [50代/男性] 2017年01月12日 21:11:49

いつも通り問題ありませんでした。
部屋の鍵が変わってましたね。
あとフロントにホテル側の人がいっぱいいて何事かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月13日 17:31:48

いつもご利用賜り、ありがとうございます。
お越しいただきました際は、フロントコンピューターの入れ替えにより、作業員や管理者が多く立ち会っており失礼致しました。
お客様にご迷惑になりませんよう、精進して参ります。
今後もご利用賜りますようお願い申し上げます。


新大阪ワシントンホテルプラザ 
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

ごきみのさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ごきみのさん(1件) [30代/女性] 2017年01月12日 00:29:13

1/1に泊まりました。
新大阪駅からとても近くて便利でした。
フロントの方の対応も良かったですし、部屋のベッドや水回りも綺麗でした。
ただ一つだけ…テレビのリモコンのボタンに汚れがそこそこ付いていたのが残念。
とはいえ、新大阪を利用する際はまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月13日 17:25:44

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、私共の接客応対や清掃につきまして、お褒めのご意見をいただき大変うれしく存じます。
テレビのリモコンについては清掃が行き届いておらず申し訳ありませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【シングル【11平米】◇禁煙◇】

総合4

セッチさんさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

セッチさんさん(25件) [60代/男性] 2017年01月08日 22:23:10

朝食は素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月10日 03:53:26

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのご意見をいただき大変うれしく存じます。
23階の朝食会場は見晴らしが良く、大変ご好評いただいております。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のご利用をお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付 ~証明証をご提示ください~
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:51:24

12月30、31日と宿泊しました。
シングルルームなので仕方ないのですが、さすがに部屋が狭かった。
ベッドを除くとスペースがあまりなく、荷物を広げるのもちょっと大変。
とは言え、駅に隣接し立地も良く便利、ホテルの雰囲気、設備、インテリア、内装も良い、清掃も行き届き清潔、スタッフの方々の対応も良く、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月08日 15:37:05

明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋が狭く、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。
しかしながら、
ご理解いただき、また、あたたかいお言葉をかけてくださり大変嬉しく存じ上げます。
お客様にお喜びいただけましたことを糧に、
これからもスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、
お客様にお会い出来ることを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【15平米】◆喫煙◆】

総合5

yt6012さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

yt6012さん(1件) [50代/男性] 2017年01月06日 08:02:14

液に近く、部屋もちょうどいい広さでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年01月08日 15:25:10

明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。

立地やお部屋に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく存じ上げます。
駅から徒歩5分ほどの距離にございますので、
近隣のコンビニや飲食店などもご不便なくご利用いただけるかと思います。
お泊り頂いたお部屋にも満足いただけたようで光栄でございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 22:14:39

フロントの女性の対応は好きじゃありません。偉そうに。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月28日 18:04:16

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、スタッフの対応に至らない点があり、お客様には大変ご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。
接客スタッフとミーティングを重ね、より快適にお過ごしいただけるよう取組んでまいります。
まだまだ至らぬ事が多いかとは思いますが、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
ダブル 1名様利用 室料のみプラン
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙 1名様利用(内向き)】

107件中 1~20件表示

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