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新大阪ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:3317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.17
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.40
  • 食事3.67
宿泊年月
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[並びかえ]

114件中 1~20件表示

総合4

クマタカ4926さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

クマタカ4926さん(3件) [40代/男性] 2017年03月22日 22:52:14

低反発マットが、とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月24日 18:35:53

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂いたお部屋のマットをお喜びいただき大変光栄でございます。
デザイナーズルームにはテンピュールの低反発マットを使用しております。また機会がございましたら次回のご利用心からお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:57:46

朝早い出発でしたが駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月21日 19:18:07

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
今後もご利用いただくお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 19:19:00

以前年に10回位利用を10年以上利用させていただいていた時にはとても良いスタッフサービスで笑顔の接客でしたが、今回は全く普通の応対でとてもサービス業とは思えない事務的な対応でびっくりしました。良かったのはベッド・枕が良く熟睡できました事と部屋の清掃・メンテナンスには満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月21日 19:13:11

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、私共スタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
もう一度、サービス携わる者として基本である笑顔の接客を徹底して参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン ~証明証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【20平米】◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 21:17:17

駅から近く、朝食の場所から眺める大阪の町は絶景でした。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月21日 19:09:17

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食につきましては、最上階23階からの眺望が好評で、同様のお声を多数頂戴しております。
また、料理につきましても良いご意見をいただき大変うれしく存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(ツイン・ダブル・セミダブル)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【27平米】◇禁煙◇】

総合5

室蘭5050さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

室蘭5050さん(238件) [40代/男性] 2017年03月15日 16:03:55

初めて利用しました。
新大阪駅からも歩いてすぐですので、近くて便利に感じました。
また、すぐ近くにトヨタレンタリースがあるので、こちらを起点に
観光する場合は便利だと思います。
機会がありましたら、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月21日 19:05:11

先日は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 23:56:51

荷物を最初に預かっていただいたのですがその時のフロントの女性の接客態度は如何なものか。愛想を良くしろとは言わないがもう少し丁寧にしてほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月21日 19:03:03

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、私共スタッフの対応に至らぬ点がありご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
再度、従業員の教育・指導を徹底した参りたいと存じます。

行き届かない点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
学割プラン ~学生証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【シングル【11平米】◇禁煙◇】

総合4

おすぎ様0432さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おすぎ様0432さん(169件) [50代/男性] 2017年03月11日 17:58:19

大阪出張の際は毎回宿泊させて頂いています。安心して宿泊出来るので助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月12日 15:50:54

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただき、また安心してご利用いただけましたこと大変光栄に存じ上げます。
今後ともよりよいサービスを提供してお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食+VOD見放題プラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 21:07:21

広めの部屋を予約。
平日宿泊一万円を超えて、フロントで、シェイバーと歯ブラシを渡されるのに驚きました。
禁煙ルーム予約にもかかわらず、部屋はタバコ臭くて替えてもらいました。
老舗ビジネスホテルの良いイメージがありましたが、今回はサービスに疑問を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月12日 15:36:14

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、お客様にはご不快をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どもは環境実践ホテルとしてお部屋にアメニティを設置しておりません。お持ちでない場合はフロントにてお渡ししております。ご理解いただけると幸いでございます。
お部屋の臭いに関しましては不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう
清掃スタッフ、フロントスタッフで清掃チェックをより厳しく行っていきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
又機会がございましたら次回のご利用お待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
ダブル 1名様利用 室料のみプラン
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙 1名様利用(内向き)】

総合4

セッチさんさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

セッチさんさん(29件) [60代/男性] 2017年03月05日 18:47:43

立地と値段を考えれば、他は仕方ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月06日 05:27:54

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。

今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
クオカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 17:02:43

駅から近いのでとても便利でした。

希望としては、
 コインランドリーが部屋着で行けるところにあるとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月06日 05:09:59

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を今後の良いホテル作りの参考とさせて頂きたいと思います。

至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

おすぎ様0432さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おすぎ様0432さん(169件) [50代/男性] 2017年03月05日 10:29:41

毎回宿泊させて頂いていますが、安心して宿泊出来るので助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月06日 05:07:02

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

より一層お客様の満足につながる様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
朝食+VOD見放題プラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 22:36:50

コンビニが近くて便利。部屋もきれいでベッドが広かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月03日 15:49:20

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご利用いただくお客様によりよいサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 08:05:33

大阪方面での宿泊では利用させて貰い満足して利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 12:14:04

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただき大変光栄に存じ上げます。
今後ともより一層サービス向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできますこと心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 22:13:10

お部屋は広かったです。
照明が暗かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 12:35:16

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして貴重なお時間にご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
照明の暗さに関しまして、お客様に満足いただけずご不便をお掛けしましたようで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見も参考に今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また、フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、当ホテルをご利用いただける際にはそちらもお申し出くださいませ。
またの機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
学割プラン ~学生証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

KS0227さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

KS0227さん(187件) [40代/男性] 2017年02月26日 00:58:05

新大阪駅からは近くビジネスの拠点としては最高な立地かと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 12:22:42

過日は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。駅から徒歩約5分という立地につきましてはおかげさまで多数のお客様よりご好評いただいております。しかしながら近隣には多数の宿泊施設が点在し、いつも私どもをお選びいただけるとは限りません。そのためには常に安定したサービス、客室をご提供できますようフロント、清掃スタッフともに互いに切磋琢磨しながら高品質を維持できますよう尽力致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ フロント小林

ご利用の宿泊プラン
クオカード2000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合5

アユ1785さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

アユ1785さん(5件) [60代/男性] 2017年02月24日 17:48:17

大阪の出張は空いていれば宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 12:07:41

いつも変わらぬご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。清潔・安全なホテルとしてお客様に安心してご利用いただけますよう日々努めております。まだまだ至らぬ私どもではございますが、今後も継続して新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ フロント小林

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付 ~証明証をご提示ください~
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

reokun7543さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

reokun7543さん(2件) [40代/男性] 2017年02月24日 17:33:44

本当は禁煙の部屋にしたかったですが、この時期は恐らく受験生の宿泊も多そうで中々、他も予約が取れない状況でしたので、致し方ないかと思いました。ただ、喫煙可能の部屋とはいえ臭いも殆ど、気になりませんでしたから、その点はありがたかったです。腰痛持ちの私には快適なベットでそれもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 11:57:52

数あるホテルの中から私どもをご利用いただきありがとうございます。あいにく禁煙のお部屋をご用意させていただくことができず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。喫煙ルームにつきましてはできる限りの消臭対応はさせていただいてはおりますが、すべての臭いがなくなるわけではなく、ご迷惑をおかけしております。幸い今回のご宿泊がどうにかお泊りいただけるお部屋にご案内できましたこと、恥ずかしながらほっと胸を撫で下ろしている次第でございます。
昨今の分煙施策に伴いまして、私どもの客室も約7割を禁煙ルームとさせていただいておりますが、ご期待に沿うまでには至らず、今後の課題として取り組んで参ります。次回のご宿泊はご希望通りの禁煙ルームをご用意できますよう、お電話でのお問い合わせも含めましてお早目のご予約を重ねてお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ フロント小林

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

セッチさんさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

セッチさんさん(29件) [60代/男性] 2017年02月24日 09:06:54

とにかく立地が良い。朝食も料金を考えればレベルが高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 11:33:17

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。また私どもに温かいお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。これに満足することなく、今後も従業員一同努めてまいります。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ フロント小林

ご利用の宿泊プラン
クオカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合1

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 21:31:29

チェックインの際に名前を間違われ、訂正したのですが再度間違ったまま呼ばれ、ここはハズレかもという予感に見舞われました。

その後もこのフロントマンに簡単な質問をしたら頓珍漢な答えを返されて、困惑したまま部屋へと--。

期待せず入った部屋のバスルームには先客の髪の毛が落ちたまま、デスクは拭かれていないのか何かの液体でベタベタ、椅子のクッション部分の隙間にはいつからあるのか櫛が挟まっているという不潔ぶり……。

あまりに居心地が悪く、ほとんど寝られぬまま迎えた明け方5時には、外から電車の音が断続的に聞こえ始めました。これだけの駅近なのに、外部の音の遮断には全く配慮されていないようです。

寝ぼけたまま浴びたシャワーの水圧も弱く、こんなに全てが及第点以下のホテルも珍しいと思いました。

急な出張が入り当日予約だっため、2万円近く出して泊まりましたが、どう見積もっても4000円以下が関の山。

どんなに高くつこうが、きちんとしたホテルに泊まるべきだったと激しく後悔しました。

良い教訓になりましたが、同じ目に遭う方がいないように書かせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年03月01日 11:17:17

過日は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただきありごとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応、客室清掃の不備、設備不足等多々においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフにつきましては、接客サービスについて今一度よく考え、今回の失敗を必ず今後の勤務に生かすことができるよう一緒に確認しながら努めてまいります。また清掃の不備におきましては責任者・担当者を交え現状の把握、今後の改善を精査し、清潔・安全なホテルとしてお客様に安心してご利用いただけますよう尽力いたします。設備面の不足は恐れながらすぐの改善とはまいりませんが、今後の優先課題として取り組んでまいります。度重なる不手際にて再度ご利用いただけることは難しいとは思いますが、また何かの機会にご利用いただいた際、変わったなと感じていただけますよう従業員一同努めてまいります。貴重なご意見を賜り、重ねて心より御礼申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ フロント小林

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙 1名様利用】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 15:09:19

デザイナーズルームということで期待していましたが、普通でした。蛇口の水アカを綺麗にされると、ずっと印象が違うと思います。
場所的に便利でしたので、機会があれば次回も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2017年02月24日 07:21:01

新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、蛇口清掃の不備でお客様には不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。

清掃時にチェックを行いご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

114件中 1~20件表示

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