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新大阪ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:3270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.14
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.39
  • 食事3.54
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 01:13:09

【女性限定プラン】
・女性の一人旅・出張を応援
・ヒーリング・コスメ系グッズを2種類プレゼント
・グッズ一例めぐりずむ蒸気でホットアイマスク
ピュアスマイル eyeしてるダブルモイスチャーマスク
足ひんやりシート ジュレーム ノンシリコンシャンプー・トリートメント
※内容については変更になることもあります。ご了承下さい。

と、予約内容に記載があったのに何もついてきませんでした。これもこちら側から聞かなければ対応していただけなかったのでしょうか?変更=無し?それならばこのプラン自体やめた方がいいと思います。がっかりです。
あと、備え付けのポットが壊れているのか沸騰してもスイッチが切れず怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月05日 10:59:54

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、レディースプランでご予約いただきましたにもかかわらず、アメニティグッズをお渡し忘れており、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう各スタッフの確認を徹底して参ります。
また、客室のポットの件につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず次回も是非、ご用命いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 田中 孝典

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

大和のじじぃさんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

大和のじじぃさん(156件) [50代/男性] 2016年11月30日 16:41:48

いつも通り何の問題もなく快適に過ごせました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月02日 16:51:57

いつも新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客さまに快適にお過ごし頂けましたようで、大変光栄に存じ上げます。
今後ともお客様に満足してお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできますこと心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 13:33:11

出張の時にいつも利用しています。
駅から近く移動するのも楽でとても重宝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年12月02日 16:49:26

いつも新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセスは徒歩5分程でご到着いただけます。
お客様に重宝いただき大変光栄に存じ上げます。
立地だけに頼らず、サービスや施設面でもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また出張の際にはご利用いただけますこと、
心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 10:15:34

新幹線で大阪に来る際にはとても便利です。コンビニも近く、ホテル内のレストランも美味しい。
上の階だと景色も良いので気に入ってます。
難を言えば、浴室の水回りの臭いがすること、あとは4機もあるエレベーターの待ち時間が結構長いこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月25日 01:15:26

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地やお部屋についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様におくつろぎ頂けましたようで大変光栄に存じ上げます。

水周りの臭いでは、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共にお客様に満足いただけるよう精進してまいります。



新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 17:24:58

ビジネス利用で割り切れば、料金並みの満足感は得られました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月25日 01:07:16

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 19:28:08

大変合理的ですが、愛想が無い印象でした。
環境配慮を徹底する姿勢(それも「歯ブラシはありますか」とフロントで聞かれると、察しはつきますが、持ってこないことが悪いかのような印象を受けます)と、ホスピタリティの笑顔は別物だと思います。もう少しお帰りなさい感が感じられる受付だと良いと思います。
また、暖房オンリーで冷房の相談をしたら、「冷房はありません。暑かったら窓を開けてると涼しくなります」という何ともビジネスライクな説明を電話で受けました。
そうなのでしょうけど(実際そうしましたが)、虫の侵入も含め、もう少し言い方や対処の仕方があると思います。
ベッドの上のマットは寝心地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月25日 01:05:25

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに満足いただけるサービスを提供できず、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ハブラシやカミソリなどアメニティはお部屋に設置しておりません。
フロントにてお渡しさせて頂いておりますのでご理解の程よろしくお願い致します。
フロントスタッフの対応につきましてお客様にご不快を与えてしまい大変失礼致しました。
サービス面でお客様に満足していただける様、スタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 原 聡

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:45:38

新大阪駅からは近いものの交通機関の立体交差等で視野が遮られ少々分かりにくい。
無駄なアメニティは置かない主義には好感が持てるがリーズナブルなホテルでも
今や置いてあるのが普通となっている消臭スプレーが置いていないのは少々不満が
残った。
洗えるスリッパが置いてあったが全体的に清潔感に欠けて(底が真っ黒)使用する気には
なれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月15日 18:15:10

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたお客様にご不便・ご不満をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋には歯ブラシやカミソリ、消臭スプレーの設置をしておりません。フロントにてお渡しさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

スリッパに関しましてはこちらも不快を与えてしまい申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点もございますが、
清掃スタッフ、フロントスタッフ共にお客様に満足いただけるよう精進してまいります。

また機会がございましたらお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 07:55:13

新大阪駅近いし、窓からの景色よろしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月15日 17:38:35

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

窓からの景色をお楽しみ頂けましたようで大変光栄に存じ上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付 ~証明証をご提示ください~
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 21:55:45

10月29日大阪マラソンに参加するため宿泊しました。間違えて喫煙室を予約してしまい、空室があれば変えてもらおうとチェックインの際に尋ねたらやはり満室。消臭剤をお貸しすると言ってくださいました。持参していたので必要なかったのですが。喫煙室と言っても、部屋の臭いは気になるレベルではなく快適に過ごせました。歯ブラシは部屋に置いておらず、必要な人だけフロントで受け取ることになっていました。前もって知っていれば、こちらも持参したのに、ホテルのエコ活動に協力できず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月05日 16:10:09

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大阪マラソンお疲れ様でございます!

禁煙室が満室の為、ご希望のお部屋をご用意できなったにも関わらず、温かいお言葉ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけましたこと、
大変光栄に存じ上げます。

歯ブラシ、カミソリはお部屋に設置してありませんので、ご持参いただければクオカードと交換できるスタンプカードをお渡しさせていただいております。また機会がございましたらご協力いただけますと光栄でございます。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用のお部屋
【シングル 【11平米】◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 18:38:28

大阪出張の時は利用させて頂いています。
今回朝食の会場の1階が改装工事で使用出来ませんでした、それに
伴い、別会場が非常に込み合い残念でした。
今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月05日 15:53:26

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は1階のカフェドパリの改装工事に伴い、
ご不便とご迷惑お掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。またご理解頂きありがとうございます。
11月からカフェドパリはリニューアルオープン致しまして、朝8:00~朝10:00の時間帯でモーニングセットのご提供をさせて頂いております。
機会がございましたらそちらもぜひご利用くださいませ。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン 朝食付 ~証明証をご提示ください~
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 17:32:40

新大阪駅よりの道案内わかりずらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月05日 15:48:07

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅からの道順が分かりにくくご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
新大阪駅からは1階の正面口というお出口からが一番の最寄出口でございます。

また分かりにくいようでありましたら、
お電話いただければご案内させていただきます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン ~証明証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

おすぎ様0432さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おすぎ様0432さん(160件) [50代/男性] 2016年10月24日 14:45:03

毎回大阪出張の際は利用させて頂いております。いつも安心して宿泊できるので助かっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月05日 15:40:50

いつも数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用頂けましたようで、私どもも、ほっと一安心いたしました。

今後ともお客様に満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食+VOD見放題プラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

総合2

ok9745さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ok9745さん(19件) [50代/男性] 2016年10月19日 21:31:34

いろんな場所でワシントンホテルには宿泊していますが、ここはグループの中でも底辺に位置していると思います。大阪はホテルが取りずらいため待っていても宿泊客でいっぱいになるのでしょうがこれでは・・・・。いろんな面を改善したほうがいいでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月05日 15:35:42

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたのに不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に満足頂けるようにスタッフ一人ひとり考え、精進して参ります。
まだまだ至らぬ点が多く、お客様にご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

また機会がございましたら今後とも宜しくお願い致します。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合5

もぐもぐ4135さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

もぐもぐ4135さん(4件) [30代/男性] 2016年10月19日 15:50:18

新大阪駅から徒歩5分程度と大変便利です。

部屋はとても広く快適でした。
ズボンプレッサーが常備されていたのも便利でした。

洗濯機が一目が多いフロント前に設置されており、できれば目立たない場所だと嬉しいなと感じました。

ただ、乾燥機付きの自動洗濯機が3台設置されているので、長期の出張時にはオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年11月05日 15:28:39

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

コインランドリーの設置場所につきましては、現段階では移動させることが難しくはありますが、今後の参考にさせて頂きたいと存じ上げます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

次回またご利用いただくことがございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできます事を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
ダブル 1名様利用 室料のみプラン
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙 1名様利用(内向き)】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:30:44

可もなく不可もなしですが、駅からの利便性ですがランク上げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年10月18日 18:53:14

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの立地だけに頼らず、お泊り頂くお客様が快適にお過ごしいただけます様、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【20平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 15:44:44

出張時に利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年10月15日 17:49:33

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
ご利用いただくお客様に快適お過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお客様にお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 15:49:36

立地が好条件のみですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年10月08日 22:08:25

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてはお褒めの言葉を多々頂いており大変光栄に存じ上げます。
立地に頼らずご利用いただくお客様のい満足していただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
ツイン 1名様利用 室料のみプラン
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙 1名様利用】

総合4

vector49386さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

vector49386さん(44件) [50代/男性] 2016年10月06日 16:28:34

新大阪駅から歩いてすぐの立地は便利。隣にコンビニもある。アメニティは最低限しかおいてないが、内装も問題なく、この価格であれば十分に満足できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年10月08日 21:46:42

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
環境実践ホテルとして客室に「ハブラシ」「カミソリ(髭剃り)」の二点を常設しておりません。もしご利用であればフロントにてお渡ししておりますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも価格以上に満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 23:36:32

新大阪近くで泊まるなら、次回からもここにしようと思いました。
景色も良いし、ホテル内のレストランも良いので気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年10月08日 21:29:52

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に気に入っていただけましたこと、
大変光栄に存じ上げます。
景色やレストランもそうですが、ご利用頂くお客様にサービス面でも満足していただけます様、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン(シングル)
ご利用のお部屋
【シングル【15平米】◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 21:51:58

新大阪駅からのアクセス(出口等)について案内がほしいところ。
深夜にドアノックがあり、女性サービスの申し出を受けた。腹立たしさを覚えさせられる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2016年10月08日 21:24:22

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセスにつきましては、より分かりやすいインフォメーションができるよう徹底させて頂きます。
またご宿泊時に大変不快な思いさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
もちろんホテル側が行っているサービスではございませんので、こちらの事案につきましてはいち早く問題解決できるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田 稚子

ご利用の宿泊プラン
シニア【60歳以上】割引プラン ~証明証をご提示下さい~
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【15平米】◆喫煙◆】

103件中 1~20件表示

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