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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.28
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.60
  • 食事4.39
投稿の種類
宿泊年月
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同伴者
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294件中 1〜20件表示

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月21日 20:52:45

お世話になりました。
全てにおいて満足いくものでした。接客の女性の笑顔がなんとも癒されました。

ただ。

夜11:00ぐらいに温泉にいった時、若い従業員の方たちがおそらく仕事あがりにこられてたんだと思いますがお客さんがいるときにベラベラと周りを気にせず話てる感じががっかりでした。あくまでもわたしが感じたことなんですけどね。

それでもまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年05月25日 09:24:32

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
露天風呂の件につきましては大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育が足りず残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお声を参考に一つ一つ改善して、より良い宿作りのため精進いたします。
またのお越しを、お待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
女性半額!奥様、彼女様とゆったり楽しむプラン
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合5

FRANKIE6856さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

FRANKIE6856さん(1件) [30代/男性] 2012年05月21日 16:02:08

The room and spa is very good. The breakfast and dinner is good taste.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年05月22日 19:34:05

Thank you for your staying.
I am glad to be pleased with you.
I am looking forward to meet you again.
Thank you very much!

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな湯布院旅行!地鶏鍋会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

zuzumaru777さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

zuzumaru777さん(1件) [20代/女性] 2012年05月11日 23:00:46

お食事はとても美味しかったし十分すぎる程ボリュームもありました。

ある仲居さんにこちらの都合で朝食はいらないと伝えた際「残されてもかまわないのでぜひ…」とすすめて下さったのですが食べて大正解でした。

その方が丁寧に最後まで見送ってくださり、大満足で由布院を後にすることができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年05月22日 19:32:47

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望、ご期待に添えるサービスを充実させ、たくさんのお客様に
ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな湯布院旅行!地鶏鍋会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

Peiyuさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

Peiyuさん(2件) [30代/女性] 2012年05月03日 11:43:55

風呂小さすぎる!単純すぎる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
選べるメインで楽しみ2倍の温泉紀行♪
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合5

565一三さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

565一三さん(4件) [30代/男性] 2012年05月01日 22:12:34

2度目の利用でした。
とても静かで快適でした。
温泉とその後のビールがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年05月03日 12:41:58

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできましたこと、大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同笑顔でおもてなしして参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ぎゅうおん!牛の温しゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月30日 18:06:53

父の還暦祝いの家族旅行で利用させていただきました。
金鱗湖にも近く、朝は朝霧を見に散歩することもでき、立地的にもよかったです。
食事もおいしく、ビールサーバーがついていることで、父も兄も喜んでくれ、
選んでよかったなと思いました。
ただ、チェックアウトの後、車を出すのにかなり時間がかかり、出発時間が遅れたので、
事前に車のキーを預かっておかれたほうがいいのではないかと思います。
もし、車の持ち主が散歩にでも行っていたら、、、、ゾッとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年05月03日 12:41:16

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
チェックアウトの際はお時間をとらせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお声を参考に一つ一つ改善して、より良い宿作りのためスタッフ一同精進いたします。
またのお越しを、お待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べるメインで楽しみ2倍の温泉紀行♪
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合4

fuwari114さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

fuwari114さん(4件) [20代/女性] 2012年03月06日 21:54:19

良かった点
・立地の良さ。街道や湖まで歩いてすぐそばなのがとてもよかったです。
・値段も他の旅館に比べてすごく良心的だと思います。
・お料理のメインはステーキにしたのですが、正解でした。ボリュームや味も良く、量も丁度よかったです。(ただ大食い彼はやや足りなかったようですが、お夜食におにぎりもいただきましたし、湯布院の美味しいデザートも沢山購入していましたので問題ない量だと思います。)
・水、オレンジジュース、ビールを自由に飲めた点。
・脱衣所にタオルを常備してあった点。
・着いたときにお部屋が暖かったのは嬉しかったです。

その他としては、
・お部屋が狭いと心配していましたが、そこまで感じませんでした。ただ少したばこ臭いような気が…?(お部屋にリセッシュは置いてありましたが。)あと、部屋はフローリングでカーペットがあればもうちょっと暖かった気がします。
・夕飯時で食事処が混む際は隣のテーブルの近さが若干気になりました。
・大浴場の脱衣所(女)はハロゲンヒーターが一つ置いてありましたが、真冬は結構冷えてつらいかも。今回はそこまで寒くなかったので大丈夫でしたが。お風呂自体は最初熱くてびっくりしましたが、専用の棒?でかき混ぜると全然違いました。むしろあれくらい熱くないと冬はすぐぬるくなって入れないかも。
・従業員さんは年齢層が低く少ないように感じました。もう一人くらい増えると余裕があっていい感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年03月13日 08:11:52

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のお声を参考に一つ一つ改善して、より良い宿作りのためスタッフ一同精進いたします。
またのお越しをお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べるメインで楽しみ2倍の温泉紀行♪
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

natirouさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

natirouさん(1件) [20代/女性] 2012年02月29日 21:00:28

食事がおいしくて、満足できました。
いろいろなサービスもあり、丁寧な対応でした。

部屋は広かったのですが、普通に部屋でした。

お風呂が熱すぎて、まったく入れないこともあり、それが唯一残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年03月01日 23:25:43

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊をお気に召していただけまして、大変嬉しく思います。
露天風呂の件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフへの指導を再度徹底して
確認を行って参ります。
いただきましたお声を参考に、お客様の「満足」のために一つ一つ改善し、一同精進いたします。
のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルなツインの洋室!地鶏鍋会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月20日 21:42:56

週末に主人と宿泊しました。
金鱗に近く立地は良いですが、狭い橋を渡るとき
ちょっとドキドキしました。
料理や風呂上がりのビールサービスなどは
予想以上で大満足でした。

ただ、雪のちらつく中温泉の脱衣所には
雪がチラホラ吹き込み寒さ対策のヒーターも気休め程度
内湯がないため脱衣所から出て湯船につかるまで
冬場は厳しいな〜と感じました。
夜は風呂上がりの待合場所の火鉢がうれしかったのですが
朝は火の気がないなかで待ち合わせは大変です。

総合的には満足な宿ですが次は冬以外に利用したいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年02月22日 20:51:37

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のお声を参考に一つ一つ改善して、より良い宿作りのためスタッフ一同精進いたします。
のまたのお越しを、お待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バレンタインプラン!彼氏にステーキ付けちゃいます☆
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月19日 19:39:24

 5年ほど前に宿泊し、是非もう一度泊まりたいと思っていました。
 
 今回は雪が積もるような天候だったので、お風呂がお湯につかるまでが寒かったです。せめてもう少し脱衣所が温かいといいですね。
 
 でもそのこと以外は、食べきれないほど出てくる、おいしい食事!
 風呂上がりに飲める、生ビール!
 前回泊まった時と同じように、今回も大満足でした。
 
 一緒に泊まった、いとこ夫婦も大喜びです。部屋の炬燵で寛ぎながら、また来ようねと言っていましたよ。
 誕生日のお祝いにと、別注で用意していただいたスパークリングワインもおいしかったです。おかげさまで本当に楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
 
 

 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年02月22日 20:52:12

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同笑顔でおもてなしして参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!ワイワイプラン8400円登場♪(^∇^)ノ
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合4

えりり3331さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

えりり3331さん(1件) [20代/女性] 2012年02月07日 17:33:21

雪の中行きました〜!
お部屋はこたつがあってうれしかったです★
立地は抜群です♪

夜ごはんはステーキと地鶏鍋がメインだったんですけど、多くて食べれなかったです><残念! でもとってもおいしかったです♪
夕食のあとお部屋に戻るとお夜食が用意してありました!こういう心遣いはとってもうれしいです★節分だったから巻きずしでした^^

朝ごはんもおいしかったです★



お風呂は家族風呂がぬるかったので全然体が温まらなかったので露天風呂に行ったら今度はお湯が熱すぎました>< 熱すぎて少ししか入れなかったです!


総合的にはよかったので、また機会があったらいきたいです★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年02月08日 12:11:55

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
温度管理が甘く、ご入浴の際にご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
これからも、お客様によりご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同で改善して参ります。
まおちこ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
女性半額!奥様、彼女様とゆったり楽しむプラン
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合5

喜和登さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

喜和登さん(1件) [40代/女性] 2012年01月23日 19:23:54

全国的に有名な由布院温泉もたいへん良かったのですが、予想を超えて良かったのが地鶏なべを中心とした夕食です。安くて、美味しくて、癒される、充実の休日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年01月27日 19:22:22

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様によりご満足いただけるおもてなしで、良きご旅行のお手伝いが
できますように、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを、お待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルなツインの洋室!地鶏鍋会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月11日 21:48:26

立地がよく、料理には大変満足しました。
露天風呂は脱衣所も屋外の為、冬は辛いと思います。
家族風呂については、一番風呂にも関わらず湯の汚れがひどかったです。
部屋については、暖房が効きが悪く正直とても寒かったです。
ビール、オレンジジュース、水の無料提供は大変ありがたいサービスでした。
さらに部屋に持ち帰っても良かった点が尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年01月13日 08:36:57

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
湯上りのサービスをお気に召していただけまして、大変嬉しく思います。
いただきましたお声を参考に、お客様の「満足」のために一つ一つ改善し、一同精進いたします。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べるメインで楽しみ2倍の温泉紀行♪
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月03日 01:59:01

湯の平街道からとても近く、立地はよかったです。
お部屋は二階の洋室で、階段の隣だったため、足音がかなり響きました。広さは二人であれば十分かなと思います。
露天風呂は脱衣場所も外なので馴れるまで寒かったですねー。お湯加減は熱めでよかったです。
お風呂上がりのビールとジュースが飲み放題なのはとてもよかったです!
食事は夜も朝もボリュームがすごかったです。和食で美味しかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2012年01月06日 23:11:03

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望、ご期待に添えるサービスを充実させ、たくさんのお客様に
ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルなツインの洋室!地鶏鍋会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月06日 20:14:54

12月4日、金鱗湖に近、く歩いて5分の場所の旅館。決して派手なではないが穴場的な立地場所にあり散策荷はとても便利で静かな場所にある旅館でした。ふろ上がりにはビールまたはジュースの無料ドリンク。食事もおいしくボリューム満点でした。旅館は古いですが現代風に改善されたなかなか面白い宿です。トイレはウオシュレット付きで快適に過ごすことができました。チェックアウトは11時までOK。旅館に車を停め(周辺は有料駐車場ですが)周辺の散策もできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2011年12月07日 11:22:22

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊をお気に召していただけまして、大変嬉しく思います。
なんといっても、立地の良さが当館の魅力です。これからの季節、朝は金鱗湖までぶらりと散策に行って、朝霧を見られるお客様も多いです。
これからも、よりお客様にお楽しみいただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
本日はご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
†平日限定の直割†ツイン洋室 豊後牛ステーキ付!
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月14日 16:31:44

立地条件、アットホームな部屋、料理、ビールやジュース無料、夜食のおにぎりなど全体的に満足ですが、しいて言うなら、私達は6時半夕食、8時貸切湯の予約を取ったのですが、デザートが来たのがすでに8時ごろ。結局満腹状態で入るハメに。スタッフさんは食事の全体時間が分かっているだろうから予約時に気遣って一言欲しかったですね。少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2011年11月15日 21:16:36

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
家族風呂の件につきましてはスタッフの配慮が欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日のスタッフには、責任者より注意させていただきます。
これからも、よりお客様にご満足していただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べるメインで楽しみ2倍の温泉紀行♪
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合4

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emi-mさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

emi-mさん(3件) [40代/女性] 2011年11月12日 15:32:59

11/9にいとこと2人で1泊しました。
立地が最高です。金鱗湖、湯の坪街道にも近くとても便利でした。
2間のお部屋は布団の部屋と、くつろぐ部屋と分けて使うことができて、乱雑にならずにゆったりと過ごせました。
露天風呂の所にある湯上りのビールサーバーと、オレンジジュース、お水はとてもうれしいサービスでした。
夕食はメインの地鶏鍋の前に手の込んだお料理がたくさんあり、私は元々あまり量を食べられない方なので鍋の頃にはもうかなりお腹がいっぱいに、いとこはいつもはよく食べる方ですが、湯上りのビールが無料という言葉につられて、飲めないビビールをコップ半分飲んでしまった為に調子悪くなって、二人とも鍋の後のご飯とお料理1品はお断りして、デザートをいただきました。残してしまい申し訳なかったです。
朝食も朝から手の込んだお料理がたくさんありましたが、おいしく完食しました。
お食事処はレトロモダンな雰囲気で感じ良かったです。朝は外に見える木々が気持ち良かったです。
夜食のおにぎりの心遣い、うれしかったです。
お風呂にたくさんタオルが用意されているのもとても助かります。

改善してほしい点は、母屋の玄関からお部屋までの廊下をもう少し雰囲気のある感じにしてほしいです。せっかく、敷地に入って帳場で手続きをしてお庭までいい雰囲気なのに、母屋に着いた途端ワクワク感が台無しになってしまいます。
それと、清掃をもう少し頑張ってほしいです。露天風呂、夜は気持ち良く入れましたが、朝は細かいゴミが気になりました。
作務衣とはんてんの色が合ってないことが少し気になりました。
隣の部屋のしゃべり声やテレビの音は結構聞こえていたので、これは宿泊者同士で気遣いたいですね。

全体的に少人数のスタッフで、女性スタッフが少なく、なかなか細かいところまで気を配るのは大変だと思いますが、最高な立地を生かして頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年11月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2011年11月15日 21:15:20

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
料理や湯上がりのサービスをお気に召していただけまして、大変嬉しく思います。
また、たくさんのご意見、ご感想を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご指摘の件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフへの指導を再度徹底して
執り行って参ります。
いただきましたお声を参考に、お客様の「満足」のために一つ一つ改善し、一同精進いたします。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2間の和室でゆったり滞在!地鶏鍋会席プラン!
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月06日 11:30:49

風呂上がりの無料生ビールが嬉しかったです。
スタッフも方も親切で気持ち良くすごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2011年11月09日 18:55:03

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊をお気に召していただけまして、大変嬉しく思います。
これからも、よりお客様にお楽しみいただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
本日はご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べるメインで楽しみ2倍の温泉紀行♪
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

総合4

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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月05日 10:51:18

トイレのウォシュレットが故障でしたが直に修理をしてくれたのは良かった。しかし、トイレ用換気扇が無いため臭いが残る、臭い消しスプレーを置いていたが知らずに入ると気分がわるくなる。
露天風呂も風情はあるのだが裸電球が一つ付いているだけでかなり暗く眼鏡をはずして入ると足元の石の位置が判りずらく踏み外して脛を擦り剥きました。もう少し照明に工夫をしてほしい。
食事はどれもみな美味しく私たちには少し多いぐらいの品数でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2011年11月09日 18:54:33

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の食事をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思います。
客室の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。日々の設備確認を再度徹底して参ります。
これからもお客様のご要望、ご期待に添えるサービスを充実させ、たくさんのお客様に
ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べるメインで楽しみ2倍の温泉紀行♪
ご利用のお部屋
【ツインの洋室【大人1〜2名ご利用、添い寝はご遠慮ください】】

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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年10月31日 11:07:58

環境の雰囲気いい、サービスいい、食事も美味しい、温泉も最高!!
でも、部屋に入って、灰皿の中に、前の客が残した爪、一杯を発見しました。
ちょっと気持ち悪いと思って、なんか、掃除不足かなと感じ。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2011年11月03日 22:29:16

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の料理や温泉をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思います。
客室の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。清掃後の確認を再度徹底して参ります。
これからもお客様のご要望、ご期待に添えるサービスを充実させ、たくさんのお客様に
ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

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