東急ステイ目黒・祐天寺のクチコミ･お客さまの声

自分にとっては、定期的な検診等、東京での行動において便利なため、もう何度も利用させてもらっています。残念ながら、せっかく次の予約を入れたのに、肋骨を骨折したため、いったんキャンセルしなくてはならなくなってしまいました。何度やっても、いつもの個人ページからの、キャンセルできる画面が出なかったので、やむなく電話をしたのに、「楽天のネットからキャンセルし直して欲しい」と言われてしまったので、それを説明し、ついでに余計な事だったが、「遠くから電話代をかけてわざわざ連絡したのに」と言うと、「うちだって楽天にリベートを払っているんです！」という、呆気にとられる返事が返ってきました。普通だったら、「わざわざ電話で連絡を頂いて…」という流れになるのでは？
そして、楽天に宿泊施設がリベートを払っている事を、わざわざ口に出してお客に伝える必要があるのだろうか？と思ったし、それは東急ステイと楽天の問題で、お客に直接関係ある話ではないのでは？と思いました。それに、大抵の人はリベートの事は知っていると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅から近く、住宅街なので、静かで、仕事がはかどりました。
ありがとうございました。
惜しむなくは、書類を広げるだけの幅がテーブルにないのが残念でした。

渋谷駅周辺は１万円以上のホテルですが、渋谷から数分で、静けさを考えると利便性は高いと思います。
なお、コンビには周辺になく、駅前にありますので、必要なものを購入してからホテルに向かうと良いでしょう。

それから希望ですが、カップの大きさはもう少しおおきいのが良いかと思います。

次回も利用させていただきたいと思っております。

ちなみに、祐天寺駅から恵比寿駅までは、１０７０円でした。
朝フロントに確認したら、１２００−１３００くらいとのことでしたので。情報まで。でも日曜日だからすいていて、１０００円ちょっとで行ったのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

５月１５日から３泊しました。立地は都心から30分圏内、駅から５分、その途中に飲食店、スーパーなどあり、長期滞在には文句なしです。女性客も多いようで、静かな環境でした。ただ、施設は多少古めで、私の部屋ではバスのドアの立て付けが悪く開け閉めが難でした。また、水道の栓も止まりにくかった。食器がそれほどなく、自炊するには食器等の用意が必要。私の場合、コーヒーなどたっぷり飲みたかったのですが、カップがエスプレッソ用の大きさだったので、職場の近くで買ってきました。あとは個人の好みですが、南向きで日当りはよく眺めがいい反面、朝から暑い。オートロックではないので、インロックの心配はないけど、鍵をかけ忘れに気をつける必要があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

５月１３日から2泊しました。立地は都心から30分圏内、駅から５分、その途中に飲食店、スーパーなどあり、長期滞在には文句なしです。女性客も多いようで、静かな環境でした。ただ、施設は多少古めで、私の部屋ではバスのドアの立て付けが悪く開け閉めが難でした。また、水道の栓も止まりにくかった。食器がそれほどなく、自炊するには食器等の用意が必要。私の場合、コーヒーなどたっぷり飲みたかったのですが、カップがエスプレッソ用の大きさだったので、職場の近くで買ってきました。あとは個人の好みですが、南向きで日当りはよく眺めがいい反面、朝から暑い。オートロックではないので、インロックの心配はないけど、鍵をかけ忘れに気をつける必要があった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

自分にとっては便利なので、もう何十回も宿泊していますが、フロントで、二人の方に不快な思いをさせられました。一人の方は、今までも感想を書いた事はありますが、事実を述べただけで、こうした方が良いのでは？という提案はしなかったのですが…。カード払いの客が急いで外出しようとしている時は、薄ら笑いをして、「署名がないと請求できないので…」とわかりきった事を言うより、「もう少々お待ち下さい、すぐ署名して頂けますので…」と言った方が感じが良いと思います。もう一名の方は、以前長期で宿泊した時、自分のシャンプーとトリートメントやタオル類やパジャマ等を持って来ていたので、あまりタオル類の交換はお願いしなかったのですが、トイレットペーパーだけは消耗品なので、フロントにもらいに行きましたが、この方は嫌そうに最初だけ希望の２個渡してくれて、次にもらいに行った時は、１個にして欲しいと、これまた嫌そうに言われてしまいました。よって、常に予備がない状態でトイレットペーパーを使用する事になりました。今回宿泊した時のチェックアウトは、この方に当たりましたが、私が別のフロントの方や支配人と話し終わるやいなや、「チェックアウトですか？鍵は持ってますか？」「鍵は持ってますか？」と言い、とうとう「鍵はお持ちですか？」とは言いませんでした。無愛想で、最後の「有難うございました！」のなげやりな言い方も、朝から気分が悪くなります。でも、その前に話をしていたフロントの方と支配人は、感じの良い方達でした。食事を出してない施設なので、インとアウト時のフロントマンの言動は、特に印象深く残るものなのかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

これは、今回の宿泊ではなく、手術後の療養で、２月に２３日間宿泊した時の感想及びお礼です。いろいろ無理をお願いしたのですが、ご配慮頂き心から感謝しています。もう何十回も宿泊していますが、この時は快適に過ごす事ができました。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

もう何度も利用しています。3月23日から4泊で、今回もお願いしましたが、フロントの方は、私が部屋に行ってフロントに戻って来る間、他のお客様の受付をしていたのは良いのですが、私が書いた宿泊カードをそのまま出しっぱなしにしていたので、個人情報がうるさい今の時代なのにと、少しビックリしました。また、カードでの支払い時も、急いで出かけたかったので、カードと領収書を先にもらっただけで、少し間があったので、ついそのまま外出しようとしたら、薄ら笑いで「署名がないと、カード会社に請求が出来ないので…」と、カードを持っている人間なら、誰でもわかる事を言ってました。この対応にも、ビックリするとともに不快な思いをしました。前回も、かなり年配の人なのに、客に対しての言動がなっていないというか、教育されていない人なのかと思った人でしたが、やはり変わってなかったようで、残念です。
もちろん、親切で感じの良い方もいます。
それから、部屋の便座が冷たいのが、少し不満です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

予約は喫煙室でしたが、チェックインの際に禁煙に変えて頂きました。ホテルの人の親切かつ落ち着きのある対応が良かったです。
部屋も通常のシングルより少し広めで良かったです。
次回東京に行くときも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

お世話さまでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お世話様でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お世話になりました。
長期連泊時にはお部屋のクリーニングを待たずに、自分でゴミを処理したい時がありますが、
その方法がお部屋側に明示されていると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お世話になり有り難うございました。
お部屋に乾燥機付き洗濯機があったりと自分の家のように快適に過ごせました。フロントの方の対応も気持ち良かったです!
ドライヤーが小さく、髪の毛を乾かすのに時間がかかりました…。

また機会がございましたら宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月