総合4
lifebizさんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- lifebizさん（1件） [30代/男性] 2012年05月19日 18:08:28
-
ツインルームを利用しました。
予算は安い12,000円台のプラン
食事は朝食バイキング
17時ごろホテルに到着して、ボーイさんがお出迎え。
手荷物を持って、フロントまで案内してくれ受付を済ませ、フロントからの手荷物は自分で持って、部屋まで案内してくれました。（フロントまで持って行ってくれたのなら部屋までも持って行ってくれればいいのにって心の中でつぶやいてました笑）
でも、悪い感じでは全く無いですよ。
◎良い ○普通 △イマイチ（自己評価）
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長所 ： 温泉◎ 朝食バイキング◎ スタッフ対応 ○
短所 ： インターネット（無線）がロビーのみしか使えないところ。部屋では全く無理。
夕食に関しては、外で食べたので評価はありません。
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平日に宿泊したせいか、ほとんどお客もいなく
お風呂（温泉）はのんびりと入れました。
部屋にネット環境が整えば再度宿泊してみたいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食のみで気軽にステイ♪／一泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【湖＆夕日側】ツインルーム】
総合5
パンダろんさんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- パンダろんさん（5件） [40代/男性] 2012年05月06日 11:01:10
-
車で玄関に着いた時から、ホテルの方の対応がよくて非常に気持ちの良い宿泊をさせていただきました。
特に売店の方の元気のよさが印象的でした。
また是非とも泊まらせていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年05月07日 20:59:46
-
ご利用ありがとうございました。
売店スタッフは女性が中心ですが、笑顔と元気を合言葉に接客に努めております。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】オホーツクの山海の幸を満喫！／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側12畳】楽庵】
総合5
siro0624さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- siro0624さん（3件） [30代/女性] 2012年04月18日 18:48:11
-
湖が見ずらいけれど、お部屋自体は広さも清潔さもとても満足です！バイキングもとってもおいしいです。部屋数が少ない分、大型ホテルと違って館内も人が多くないのでゆったり過ごせました。必ずまた来ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年05月07日 21:04:05
-
ご利用ありがとうございました。
訳ありプランの客室はやや湖がみえにくくなっておりますが、まったく見えないわけではございません。
当日は6割くらいの利用状況でしたので、ゆっくりとお過ごしいただけた事と思います。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり！】3階限定！！1泊2食7,500円で泊まれちゃう！／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖斜め】ツインルーム】
総合5
bigcuppaさんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- bigcuppaさん（33件） [40代/男性] 2012年04月15日 11:49:48
-
とにかく料理がおいしい！！
お風呂は1階露天風呂が気持ちいいです。しかし夜は24時。翌朝は9時までしか入浴できないのが今一つでしょうか。せめて翌朝も10時まで入浴できるほうがいいです。
またチェックアウトも11時にされたほうがゆっくりくつろげると思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年05月07日 21:07:14
-
ご利用ありがとうございました。
お食事に大変ご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
各所の利用時間につきましては、今後検討させていただきます。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり！】3階限定！！1泊2食7,500円で泊まれちゃう！／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖斜め】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月12日 11:49:38
-
お料理良かったです。海の幸が沢山楽しめました が 牡蠣の釜飯プランでしたが この釜飯の牡蠣があまりおいしくありませんでした味がぬけているというか…それが残念でしたが でも夜のデザートに羊羹があったりして 嬉しかった☆
アロマポットや低反発枕の貸し出しもよいと思います。
チェックアウト時にガリンコゴウの乗り場をきいたらフロントの方がだいたいを調べてくれたのですが さらにその後に車を回してくれた方がより詳しく教えて下さって♪とてもありがたかったです☆
ただ客室のスリッパが破れていて 足が出てきて歩きにくかった…きちんと点検していただきたかったし スリッパは古い感じがしたのでちょっと鶴雅さんらしくないというか 交換するなどされたほうがいいのでは…と思ってしまいました。ビジネスホテルでももっときれいなもの使ってますし…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【牡蠣の釜飯付】プリプリほかほか！冬の味覚満喫プラン／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖＆夕日側】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月12日 13:32:43
-
訳ありの部屋だったので、部屋自体は気のきいた普通のホテルって感じでした。しかし、温泉やお料理、スタッフさんの心遣いはとても良かったです。バイキングのホタテやカキフライ自体はもちろん、それにかけるタルタルソースがとても美味しかったです。
この時期だから仕方がないとは思いますが、朝、露天風呂の床が凍っていて転んでいるおじいちゃんが数名いました。わかりやすい注意書きあればと思いました。
また違う季節に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり！】3階限定！！1泊2食7,500円で泊まれちゃう！／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖斜め】ツインルーム】
総合4
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月16日 20:54:22
-
宿泊当日だけ曇の日だったのが残念、湖面に面した良い部屋だったので、天気がよければきっとすばらしい夕焼けが見れただろうに。
食事はバイキングでしたが、選択の幅が広くておいしいですし、あれもこれも食べたいと思いましたが、良い意味で無理でした
ホテルの方々の対応もとても気持ちの良いものでした。
またいつの日にか、残りのバイキングメニューを食べに伺いたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年03月06日 17:43:01
-
ご利用ありがとうございました。
あいにくの曇り空で、サロマ湖の夕景がお楽しみいただけなかったとのことで、本当に残念でした。
お食事につきましては、地場の食材を中心に季節にあわせて、メニューの変更を行っております。
是非また、サロマ湖の夕日とお食事を愉しみにお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春福袋1/7までのタイムセール】お部屋はお任せ＋お土産付！お愉しみ１万円プラン／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【新春福袋プラン】お部屋はホテルにおまかせ】
総合4
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年01月28日 12:49:58
-
今回はやっと彼を連れていけて
このリゾートツインに泊まれて本当によかったです
冬のサロマ湖といったらここでしょうという立地と景色には
感動しました お部屋からの夕陽はこの部屋ならではの
感動がありますね 彼も感動していました
鶴雅の中でもここがすごく気に入っています
こじんまりして 静かで なにもしない贅沢はここならではだと思っています
スタッフの方の対応 サービスはさすが鶴雅！です
夜のロビーのキャンドルナイトも落ち着く静かなイベントで
しばしくつろぎました お風呂もゆっくり入れました
お食事はもちろん とても心地よい１日でした
持参したハーブティーを飲みたくて 急須などお願いしたら
ガラスのハーブティー用のポットを持ってきて下さり
本当に感激しました わがままを言って それに快く対応してくださり感謝いたします
おかげで 体も心もリフレッシュしました ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年03月06日 17:18:55
-
ご利用ありがとうございました。
お泊まりいただきました、リゾートツインはサロマ湖が一面に見渡せるように改装したお部屋で、窓を大きくとり、湖に向かって座椅子を配置いたしております。
館内でもゆっくりとお過ごしいただけたようで、うれしく思っております。
またスタッフの対応にもおほめの言葉をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【湖＆夕日側】リゾートツイン】
総合5
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年01月12日 08:49:38
-
格安で泊まれて、最高のおもてなしをして頂きました。必ずまた宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 19:00:52
-
ご利用ありがとうございました。
オフシーズン限定のちょっと訳ありプランでご利用いただきました。
お部屋の眺望条件が良くない事以外は、すべて他のプランと同様ですので、大変お得となっております。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり！】3階限定！1泊2食7,500円で泊まれちゃう！／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖斜め】ツインルーム】
総合5
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年01月06日 00:14:40
-
元旦に宿泊しました。想像していたよりも内容は良かったです。
外観は元のリゾートホテルそのままでしたが、ソフト面では大変満足のいくものでした。
特に食事にはびっくりでした。夕食のバイキングは牡蠣料理を中心にとても良い内容でした。朝食もおいしく頂きました。何も言うことなしです！
従業員の方の対応も挨拶がとても良かったです。感じが良いです。
やっぱり「鶴雅」は他とは違うな、と改めて感じました。
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 19:00:30
-
ご利用ありがとうございました。
ホテルは鶴雅グループの運営となりまして、間もなく10年になろうとしております。
サロマ湖産の牡蠣は2月いっぱいまでの提供となりますが、冬の味覚としてご用意させていただいております。
今後とも、よりよい接客を心掛けて、お客様をお迎えしてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気【スタンダード】オホーツクの山海の幸を満喫！／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【竜宮亭和室8畳or10畳】
総合5
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年12月26日 23:12:11
-
ホテルのアンケートにも書かせてもらったのですが、シーツに血がついていたこと以外は
満足です。
犬と泊まれる宿は何件も泊まりましたが、お部屋も今まで泊まってきた宿と比べるととても
きれいです。サークルやコロコロなども置いてあり親切でした。
ワンコ料金としては高いほうではありますが、満足はしています。
食事はビュッフェでしたが野菜も豊富でとてもおいしく健康的でした。
スタッフの方は皆さん親切でした。
機会があればまた行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 18:50:25
-
ご利用ありがとうございました。
ご利用いただきましたベッドのシーツに血がついており、大変ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はシーツおよびマットの事前確認をしっかりと行い、再発防止に努めてまいります。
お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉を言った抱きありがとうございます。
わんちゃんもお気に召していただけましたでしょうか。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬同伴OK】ワンちゃんルームプラン／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬同伴OK】ツインルーム】
総合5
ぷーじゃんさんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- ぷーじゃんさん（7件） [40代/女性] 2011年12月26日 01:25:31
-
昨年に続き、二度目の利用でした。
夕食のバイキングは、海の幸や野菜など盛り沢山で迷ってしまうほど。
牡蠣とホタテが美味しかったです。
部屋から見える湖の景色もとても気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 18:45:50
-
二度目のご利用ありがとうございます。
今年は震災の影響で牡蠣の提供が危ぶまれておりましたが、現在は入荷も安定しており、2月末頃まではお召し上がりいただけそうです。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】17時以降のチェックインでお得！出張応援プラン♪二食付き／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖斜め】ツインルーム】
総合5
fumi_square1105さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- fumi_square1105さん（16件） [30代/男性] 2011年11月03日 11:08:24
-
大変リラックスして過ごさせていただきました。
系列ホテルは、藤村先生のコンサルティングが入ったと言うことあって、絶妙な客との間、かつうれしい驚きの連続で、大変楽しく泊まりました。
こういうホテルは、日本中探しても、そうそうないのではないでしょうか。
また、流氷の頃に行きたいと思います。交通費はかかりますが、その価値は十分にあると思います。
そして、系列のほかのホテルも泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 18:24:43
-
ご利用ありがとうございました。
今後もお客様との距離感を大切に、接客につとめてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】１泊朝食付☆カジュアルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【眺望最高】リゾートツイン】
総合5
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年11月01日 21:45:21
-
１０月の３連休中に宿泊しました。
朝食、夕食ともメニューの種類が豊富で全て食べれなかったのが残念でした。
部屋にコーヒーメーカーと手作りクッキーがあり、観光の疲れが癒されます。
今度は違うシーズンにお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 18:21:51
-
ご利用ありがとうございました。
当ホテルではすべてのお部屋に無料で使える、ミル付きのコーヒーメーカーを設置しており、社員の手作りクッキーとの相性も抜群で、好評をいただいております。
お食事は季節に応じてメニューの変更もおこなっておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】オープンキッチンで作りたて／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【竜宮亭和室8畳or10畳】
総合1
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さ！さ！さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- さ！さ！さん（3件） [40代/女性] 2011年10月16日 15:46:44
-
以前宿泊したときと雰囲気が違って対応にがっかりした。
部屋が臭くて変えてもらったところ歩くと床が鳴り寝具や内装も汚い部屋だった。チェックイン時に申し込みをしたプランを確認したかったのにきちんと対応してもらえず、エステ付のプランではないかと確認したら「付いてますよ」との返答。隣でチェックインしたお客さんはきちんと説明を受けていたのに、この差は何ですか？って感じ。
こんな嫌な気分になるなら、ビジネスホテルにすればよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 15:55:41
-
ご利用ありがとうございました。
チェックイン時の対応や、ご案内不足があり、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者ごとのレベルに差がないように、指導を行ってまいります。
お部屋につきましても、受入れ前の最終チェックができておらず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋変更の際にも、お客様に確認。ご了解を得たうえでの対応が出来ていなかったようで、さらなるご不快な思いとなってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事が起きないように、社員一同レベルアップに努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルご夫婦プラン】女性にエステ付／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【眺望最高】リゾートツイン】
総合4
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年10月10日 20:16:03
-
お風呂は星空も見えとても良かったです。
バイキングも質が良く美味しく頂くことができました。
夕日を見ることが出来る時間までにチェックインすることをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 15:46:03
-
ご利用ありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、うれしく思っております。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルご夫婦プラン】女性にエステ付／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【眺望最高】リゾートツイン】
総合4
シャモニー7610さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- シャモニー7610さん（9件） [60代/男性] 2011年10月10日 19:09:51
-
今回の北海道旅行、道内６泊した中ででは全体的に一番よかったように感じました。
次回ににまた行くことがあればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 15:44:50
-
ご利用ありがとうございました。
また、北海道へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋先取りタイムセール】7/31迄の予約で秋旅がお得！／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【湖正面】スタンダードツイン】
総合5
takechyさんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- takechyさん（8件） [30代/女性] 2011年10月07日 00:26:10
-
到着した時がちょうど夕方でしたので、サロマ湖の美しい夕日が見られました。
フロントの方から、お部屋係の方、レストランの方など、
みなさんにこやかで対応も良く、感じが良かったです。
お部屋は清潔で落ち着いていましたし、コーヒーを豆から挽いて頂いたり、
のんびり過ごせました。
お食事のバイキングは、やはり地元のホタテのお刺身と浜焼きが一番おいしかったです。
コインランドリーを利用しましたが、乾燥機が弱く、時間を追加してもなかなか乾かなかったのだけが残念でした。
また、機会があれば是非訪れたいホテルですね。
お世話になりました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 15:43:35
-
ご利用ありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
コインランドリーの乾燥機が電気式の為、洗濯物の量によっては、お時間がかかってしまうようです。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】オープンキッチンで作りたて／バイキング
- ご利用のお部屋
- 【竜宮亭和室8畳or10畳】
総合4
投稿者さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年09月27日 14:55:18
-
従業員の接客は良かったです。
また、建物は新しくはありませんが清掃は行き届いていて、不快な匂いなどもありませんでした。
夕食のバイキングについては、料金を考えると物足りなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート 2012年01月21日 15:39:54
-
ご利用ありがとうございました。
ご宿泊料金につきましては、ツインルームをおひとり様でのご利用の為、やや高く感じられたのかも知れません。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】夕食バイキング付☆お気軽ステイ
- ご利用のお部屋
- 【*スタンダードツインB（23平米）【眺望：湖斜め】】
総合5
ＤＯＮＡＬＤ１２３さんの サロマ湖温泉 サロマ湖鶴雅リゾート のクチコミ (感想・情報)
とっても、良かったです。お部屋の感じも少し古くは、ありますが、純和風で気に入りました。お食事もバイキングでしたが種類も豊富でお味の方も良かったです。なによりもスタッフの応対がすばらしく機会があったらもう一度行きたい宿になりました。お値段もお手頃ですのでお勧めです！
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