ツーリストイン高知のクチコミ･お客さまの声

過日は、ツーリストイン高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊は、ご満足頂けましたでしょうか。
当館お薦めの大浴場や、スタッフが心を込めてお作りさせて頂いておりますご朝食、又、観光の拠点としての利便性など、お客様にお気に召して頂いたものがございましたら幸いに存じます。
お仕事でお越しの方や、観光でお越しの方など、皆様の目的は様々でございます。
そうした皆様のご期待に応え、ご満足頂き、二度、三度と足をお運び頂けるホテルで有ります様、これからもスタッフ一同努めて参ります。
また、高知へお越し頂く機会がございましたら、ぜひ、私共ツーリストイン高知をご利用頂きたくお願い申し上げます。
このたびのご投稿、誠にありがとうございます。

過日は、ご家族でご旅行に際し、私共ツーリストイン高知をお選びいた頂き、誠にありがとうございます。
また、お気に召して頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
皆様でのご旅行は、ご満喫いただけましたでしょうか。
食材豊かな郷土料理や、自然に囲まれた様々な観光地など、皆様がお楽しみ頂けましたようでしたら幸いに存じます。
ご宿泊のみならず、お客様が旅をご満喫頂けますことが、私共にとっても何よりの喜びでございます。
これからも、皆様の旅のお手伝いをさせて頂きたく、スタッフ一同努めて参ります。
また、お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

　先日は、数ある高知市内の宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　私共の自慢の一つでもある大浴場をとても気に入っていただけた様子が伺え、私共と致しましても嬉しい限りでございます。やはり、旅の疲れを癒すには、足の伸ばせる大きなお風呂にゆっくり入る事に限ります。
　今後も皆様が快適に過ごせ、満足をしてお帰りいただきます様より一層精進して参りますので、次回高知へお越しの際には、是非再度私共ツーリストイン高知をご用命いただきます様お願い申し上げます。
　５月も下旬となり、やっと夏の訪れを感じる気候となりました。しかし、朝、晩はまだまだ冷え込んでおりますので、風邪などをおひきにならぬ様どうかお身体をご自愛下さいませ。
　お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

過日は、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、気持ちよくご滞在していただけたとのお言葉を頂戴できましたこと、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しくスタッフ一同心よりお礼を申し上げます。
子供料金に関しましては、小学生以上のお子様は備品・タオル類の要・不要にかかわらず、大人と同様の料金でのご案内となります。また、小学生未満のお子様に付きましては、備品・タオル類がご不要でございましたら、無料でのご案内をさせていただいております。しかしながら、小学生未満のお子様で備品・タオル類がご必要な場合は、大人と同様の料金でのご案内となります。
この場を借りてのご案内となり、誠に申し訳ございません。
これからも、皆様よりお寄せいただきましたご意見を参考に、より良いホテルを目指してスタッフ一丸となり励んで参りたいと存じます。
この度のご利用並びに、お客様のお声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このように温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また、お客様へのご案内がお役に立てたようで、心より安堵致した次第でございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を糧に、再度お越しいただいた際にも同じように感じていただけるよう、スタッフ一同より一層の努力をして参ります。
今後も、私共ツーリストイン高知を末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回お客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お客様のお声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

過日は、ツーリストイン高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、お部屋のカーテンに付きましては、お客様のご満足に至らず、誠に恐縮でございます。
レースのカーテンは、現在、陽射しが比較的強い上層階のお部屋にのみ設置致しております。
お客様に快適にお過ごし頂く為にも、今後低層階のお部屋への設置も、前向きに検討をさせて頂きますので、今しばらくお時間を頂けましたら幸い存じます。
お仕事でお越しになられます皆様には、休息の場として、又、明日への活力を養う場としてご利用頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、次回ご利用頂けますことを心よりお願い申し上げます。
このたびは、数あるホテルの中より私共をお選び頂きましたこと、又、お忙しい中ご投稿を頂きましたこと改めてお礼申し上げます。

立ち並ぶ宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行とのこと、そのご滞在先としてご用命賜り、また、温かいお言葉を頂戴することが出来、皆胸を撫で下ろした次第にございます。
土佐の味覚はいかがでございましたでしょうか。
鰹をはじめ、どろめやのれそれなどの珍味、また青さ海苔や手長エビといった四万十の名物…繁華街は居酒屋を中心とし、数多くの店が並んでおりますので、様々な土佐の味をお楽しみいただけたこととと存じます。
また、この度ご予約をいただいたお部屋は、ホテル全体で3室のみしかご準備がなく、その広さが自慢であり、他のお客様からも「ゆったり寛げた」といった同様のご意見をお寄せいただく機会が多くございます。
しかしながら、お部屋にご満足いただけた分だけ、女性浴場については後悔が募ります。
その規模など、予めご承知の上で足をお運びいただいたとはいえ、時間帯によっては、混雑によりご不便を感じられた場面もあったのではないでしょうか。
スペースの拡大は困難であるものの、ご案内方法や備品類の充実などといった点も含め、皆様に少しでも快適にご使用いただける術を、女性スタッフを中心とし、今後とも話し合って参ります。
まだまだ反省や改善点も多くございますが、皆様にとりまして魅力的な場所となりますよう、個々とし、またホテル全体とし、その成長を目指し努めて参りますので、今後とも私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より私共ツーリストイン高知をご愛顧賜わりまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
9階の浴場につきましては、皆様より嬉しいお声をお寄せいただく機会も多く、やはり疲れを癒していただくためにお風呂の存在は欠かせないものだと、私共も強く感じております。
週末など、ご利用が集中する時間帯においては、ご不便をお掛けするような場面もあることと存じますが、今後とも自信を持って皆様にお薦めさせていただけますよう、より良い施設を目指し努めて参ります。
しかしながら、朝食につきましては、十分にご満足いただけたとは言えないご様子に、後悔が募ります。
手作りのおかずをご支持いただける機会も増え、調理スタッフも喜んでおりましたが、やはりまだまだ改善点も多く、勉強不足を痛感致した次第にございます。
バイキング形式とし品数の確保も課題のひとつではございますが、お客様の仰る通り、バランスやボリュームといった点も含め、一品一品を見直すことで全体の向上に繋がるよう、また、料理の補充タイミングなどにも十分に配慮し、理想的な朝食を目指し、力を尽くして参ります。
この度のご利用とご投稿に改めて御礼申し上げますと共に、勝手を申しますが、今後ともご意見、ご指導の程頂戴致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。

過日は、ツーリストイン高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場に付きましては、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、奥様には、ご入浴すら頂けず、誠に申し訳なく存じます。
週末は、特にお客様が多く、時間帯によっては、大浴場が混雑する場合がございます。
フロントにご案内をするなど、緩和に努めておりますが、今以上の努力と改善が必要であると改めて痛感した次第でございます。
お客様に快適にお過ごし頂くことが、私共にとって何よりの務めでございます。
これからも、より一層精進し努めて参ります。
この度のこと、改めてお詫び申し上げると共に、誠に勝手ながら、またご利用頂けます事を心よりお願い申し上げます。

過日はご旅行のご滞在先とし、私共ツーリストイン高知をご用命賜わりまして、誠にありがとうございます。
立地に際し、ご満足いただけたご様子…高知城やひろめ市場はいかがでございましたでしょうか。
土佐の味覚や街並みをお気に召していただけたのであれば、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
また、大浴場にも足をお運びいただいたとのこと、温かいお言葉を頂戴することが出来、皆喜び、安堵致しました。
ただ、駐車場につきましては、立体と平面とそれぞれご準備がございますが、車高が155cm以下のお車につきましては、立体駐車場へとご入庫をお願いさせていただいております。
お声を拝読し、事前のご案内が十分でなかったものと、反省致しました。
にも拘らず快くご協力を賜わり、この場をお借りしお礼申し上げます。
旅先で良い思い出をお作りいただくために、宿泊施設の選択は重要な役割を担うことと存じます。
多くのホテルの中より、お選びいただいたお気持ちにお応えさせていただきたく、また、皆様それぞれの目的やご要望に出来るだけ寄り添い、心地良いお時間をご提供させていただきたく、まだまだ未熟ながらも、真摯に日々に向き合い、その成長を目指し、努めて参ります。
この度のご利用とご投稿に深く御礼申し上げますと共に、またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

過日は私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
9階の浴場にも足をお運びいただいたご様子…ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
残念ながら、温泉としての効能はございませんものの、お風呂をお気に召していただいたお客様から嬉しいお声を頂戴する機会も多く、私共にとりまして、なによりの自慢でございます。
お仕事や観光の疲れを癒し、新たな1日を元気に気持ち良くお迎えいただくためのお役に立てれば、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、お客様の仰る通り、広々というわけではございませんが、飾り過ぎず、簡素過ぎず、丁度良いといった居心地の良さを目指して参りました。
立地を含み、利便性に優れた施設であると共に、皆様にとりまして快適で温かみのある場所となりますよう、心を込め、力を尽くし、日々に当たる所存にございます。
ゴールデンウィークも終わり、5月も半分が過ぎましたが、この数日高知では夜の冷え込みが増し、厚手の上着が必要となる毎日が続いております。
お風邪など召されませんよう、お身体にご自愛下さいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

多くのホテルの中より、過日は私共ツーリストイン高知をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、清掃状態において、問題なくお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。
ゆっくりとお休みいただくために、また、1日の疲れを十分に癒していただくために、清潔な空間であることはもちろん、ほっと一息ついていただけるような心地良さのご提供にも努めて参りたいと存じます。
ご朝食は美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか。
9階のお風呂はご利用いただけましたでしょうか。
様々な面において、お客様に魅力的だと感じていただける施設でありたいと願い、力を尽くして参りますので、今後とも末永くご愛顧の程頂戴致したく、私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

立ち並ぶ宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
その上、こうして温かいお言葉を頂戴することが出来、皆大変感激致しております。
日頃より頂戴する皆様のご意見やご指摘に学び、反省を繰り返しながら、現在まで参りましたが、まだまだ自らの至らなさを悔やむ日も少なくありません。
しかしながら、こうしてご用命賜り、そのお気持ちにお応えさせていただくためにも、「ご満足いただきたい」その思いの下、お客様にとっての「良いホテル」を目指し、今後とも全力を尽くして参ります。
過日のご利用に、そしてこの度の温かいお言葉に、改めて御礼申し上げますと共に、またお会い出来ます日を一同心よりお待ち申し上げております。

過日のご利用とこの度のご投稿に、一同心より御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましては、のびのびとお寛ぎ頂けたとは言い難いご様子で、私共と致しましても残念でなりません。
ご指摘の通り、ベッドとデスクの間は余裕があまりなく、お荷物の整理やお二人様で作業をされる場合などは、特にご不便を感じられたことと思います。
お手頃な宿泊プランとし、ご予約を賜る機会も多くございますが、やはり快適にお過ごし頂いてこその場であり、お部屋がどういったものか、分かり易いご案内を心掛けると共に、清掃やアメニティなどを含め様々な面から、少しでも気持ち良くご滞在頂ける術を話し合い、力を注ぐ所存にございます。
また、エアコンつきましても、臭いがお気になられたご様子…誠に申し訳ございません。
早速清掃スタッフにお声を申し伝えさせて頂きました。
清潔さこそ大前提の事柄であり、今一度気を引き締め、細部に至るまで配慮を欠くことなく、日々に当たりたく存じます。
続きまして、駐車場でございますが、この度お客様が感じられた疑問は、私共のご説明が十分でなかったことの証明であり、その結果であると、深く反省致しております。
この場をお借りしてのご案内となり、恐縮ではございますが、私共ホテルでは、ご到着を頂いた順番にてお停め頂いており、ホテルが満車になり次第、近くの契約駐車場へとご移動頂いている現状にございます。
ただ、ホテルの駐車場は、この度お客様にお停め頂きましたホテル裏手の立体とまた平面とがございまして、平面駐車場は立体に比べ台数も随分と少なく、立体駐車場に入庫可能な高さ（155cm以下）のお車は全てこちらへ、車高がその高さ制限を超える場合は、平面駐車場へとご案内をさせて頂いております。
正面のスペースにつきましては、カフェをご利用のお客様にもお停め頂いておりますので、立体駐車場にご入庫頂けないお車も、まず裏手からお停め頂き、裏手平面が満車を頂いた後、正面へとお廻り頂いております。
勝手を申しますが、1台でも多くホテル駐車場にお停め頂けることを目的としたご案内方法であり、ご理解頂ければ、幸いに存じます。
ご説明が長くなり、申し訳ございません。
お客様にとりまして、より良い施設を目指し力を尽くして参りますので、今後ともご指導ご教示の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

数あるホテルの中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、このようにお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵いたしました。
この度のご旅行はいかがでございましたでしょうか。お客様に高知を満喫していただけておりましたら、何よりでございます。
これからも、皆様に快適にご利用していただけるよう、お客様よりいただいたお言葉に慢心することなく、スタッフ一丸となり精進をして参りたいと存じます。
次回、高知へお越しの機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をご用命下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、お客様のお声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

過日は、数ある高知市内の宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　何よりも先ず、警報機の作動の件、誠に申し訳ございませんでした。今回の警報機の作動に関しましては、お客様と同階のお客様が浴室の換気扇を作動させずにお湯を溜め、浴室の扉を開けたままにしていた為、湯気によりお部屋内の熱感知器が反応を致しました。
　また、熱感知器が反応をした非常放送に関しましては、感知器が反応をした時点では、火災とは断定されていない為、感知器が反応をした部屋のある階のみの放送となり、火災と断定された時点で全館の非常放送となります。今回の場合、非火災でございましたので上記同様に非火災の放送も最初に放送が流れた階のみとなります。ここで、スタッフによる館内放送を行った場合、非常放送の流れていない他の階を含めた全館に放送が流れる為、今回は夜中12時過ぎというお時間を考慮し、スタッフによる館内放送は控えさせていただきました。
　しかし、お客様のご指摘の通り翌朝チェックアウト時に一言報告が無かったのは、私共のお客様に対する配慮が欠けておりました。誠に申し訳ございません。警報機の作動により、不安な夜を過ごされ、ゆっくりお休みできなかった事を考えますと一言説明をするべきであったと今になり後悔をしております。
　まだまだ未熟な私共でございますが、今回お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後更に努力をして参りますので、これに懲りませず次回高知へお越しの際には、私共ツーリストイン高知をご用命いただきます様お願い申し上げます。
　お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

　この度は、ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

多くの宿泊施設の中より、過日は私共ツーリストイン高知に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お声を拝読し、後悔が募ります。
ベッドはセミダブルサイズを採用させていただいておりますが、お客様の仰る通り、お二人様でお休みいただく場合、決して広々とした使い心地とは言えないことと存じます。
しかしながら、清掃面はもちろんのこと、少しの工夫や備品類の充実などで、現在の広さのままでも、もう少し快適にお過ごしいただける術があるのではないか、お客様の目線に立ち、今後とも話し合いを続ける所存にございます。
立地につきましては、ご不自由なくご滞在いただけたご様子に胸を撫で下ろしました。
ご夕食などどちらか良いお店がございましたでしょうか。
今後ともご意見に学び、反省をきちんと糧とし、力とし、「また来たい」そう感じていただけるホテルを目指して力を尽くして参りますので、ご指導、ご教示の程賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。