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ホテル ニューウエノ クチコミ・感想・情報

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ホテル ニューウエノのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.90
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.83
  • 食事4.00
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:50:56

先日、栃木の両親がこちらを利用したのですが、フロントのどなたも感じよく、またツインのお部屋も明るくて落ち着いた感じの色合いで良かったそうです。駅からすぐなのも良いですし、次回はそのビル内にある居酒屋さんも利用したら、すぐホテルで寝れるし最高だと言っておりました。

今回、帰る日の朝食を私も両親としたいなと、急遽帰る日の日付が変わった1:30くらいにお電話して無理なお願いをしたのにもかかわらず快諾してくださって、朝確認のお電話をした時もとても親切な対応をしてくださって事に感謝しております。

ありがとうございました♪

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
上野駅より徒歩1分☆【素泊り】スタンダードプラン■全室インターネット使用無料!■
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙】

総合4

demikunさんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

demikunさん(28件) [40代/女性] 2016年10月22日 20:49:44

本当に駅から出てすぐのところにあります。旧館のお部屋でしたので、金額の割にお部屋の設備の古さが目立った印象はありますが、その辺が割り切れるのでしたら利用しやすいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ニューウエノ 2016年11月20日 20:46:18

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館は古い施設ではございますが、お客様からのご意見等を今後も参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
当ホテルは上野駅浅草口のすぐ近くにあり、上野公園・アメ横散策にもとても便利です。
東京へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。
次回のご予約をぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】出張に!旅行に!貰って嬉しいQUOカード2,000円付
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム◇禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 21:50:18

とにかく上野駅から近いところが便利なので、上京するときは大体お世話になっています。
朝ゆっくりしたいのでいつも朝食は付けないのですが、コンビニや飲食店も近いので特に困らないところもいいですね。

今回の部屋はエレベーターの隣だったのでマイナス1にしましたが、特にエレベーターの音がうるさいとかではなく、バスルームの音が外に聞こえたら嫌だなあという個人的なものです。
あとはドライヤーが壁につながってるタイプだったので、部屋の姿見にもバスルームの鏡にも届かなくて困った点がありました。持参したアイロンでまとめましたが、机のコンセントも使えなかったのでテレビのところのコンセントをお借りしました。

それら以外は特に問題ありません。また上京する際は利用させていただくと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ニューウエノ 2016年11月14日 22:35:42

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の設備につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ホテルへの今後の課題とさせていただきます。
これからもご快適にお過ごしいただけるように努力してまいりますので今後ともどうぞよろしく
お願い致します。
次回のご予約もぜひお待ちしております。






ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でさらにお得価格♪素泊りプラン★上野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム◇禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 01:55:05

改札から近くて良かったです
チェックアウト後に荷物を預かっていただいたことも大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ニューウエノ 2016年10月11日 22:48:46

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルは上野駅浅草口のすぐ近くにあり、都心へのご移動が大変便利でございます。
今後もお客様にはご満足いただけるようにサービスへの向上に努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
次回のご予約をぜひお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
上野駅より徒歩1分☆【素泊り】スタンダードプラン■全室インターネット使用無料!■
ご利用のお部屋
【新館シングル◆喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 16:14:14

トイレが汚れてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ニューウエノ 2016年10月11日 22:26:20

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスのトイレの件につきましては
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者にはその旨を伝え厳重注意致しました。これからもお部屋の清掃チェックを強化していきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。


ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約でお得価格◆朝食付プラン★上野駅徒歩1分★
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム◆喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 23:19:11

駅からも近く、お部屋は特別にレディース使用のお部屋に変更して頂きました。とても綺麗で満足です。
また、ホテルの清掃員の方でしょうか?とても感じが良く親切にして頂きました。(もちろん他の従業員の方もです)
次回の出張の際も是非利用させて頂きます。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ニューウエノ 2016年10月11日 22:16:02

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご利用されたレディースルームは女性のお客様からもご好評をいただいております。
今後もご期待に添えるように努力していきますのでぜひご利用下さい。
次回のご予約もぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅より徒歩1分☆【素泊り】スタンダードプラン■全室インターネット使用無料!■
ご利用のお部屋
【新館シングル◇禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 07:43:25

上野駅に近く、コンビニや食事処も近所にあったので大変便利でした。
後は寝るだけなので多くは望みませんから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ニューウエノ 2016年10月11日 22:06:49

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺は多くの飲食店とコンビニがありますのでとても便利でございます。
これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいります。
東京へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。
次回のご予約をぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅より徒歩1分☆【素泊り】スタンダードプラン■全室インターネット使用無料!■
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム◆喫煙】

総合5

赤いジュゴンさんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

赤いジュゴンさん(4件) [60代/女性] 2016年09月05日 08:58:28

埼玉スーパーアリーナでのイベントで利用しました。
上野駅から本当に近くで、とても便利です。
部屋も綺麗でゆったり過ごすことができました。
パジャマも用意されていて、身軽な旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ニューウエノ 2016年10月11日 21:49:04

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
埼玉のイベントはいかがでしたでしょうか。
ホテルは上野駅浅草口のすぐ近くにあり、
JR・東京メトロ・京成線へのご移動がとても
便利です。
今後もお客様にはご快適にお過ごしいただけるように頑張ってまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
次回のご予約をぜひお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
◇女性限定◇女性に嬉しいアメニティ付♪レディースプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】(女性限定)】

総合4

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 13:30:53

旅行前夜の台風対応で東京駅近辺で宿泊する事にしたため急遽利用しました。

ツイン14平米はミニマムですが、近年改装の部屋なので必要十分な内装・備品でした。
中央改札近くの浅草口からすぐ、大粒の雨でしたがダッシュ20秒で到着。
駅に面した旧館と裏の新館があり、新館側でしたが、この2・3階には金の蔵と庄屋が入っており、全く濡れずに上野で一杯を楽しめました。

終電を逃したり今回のような場合には、是非また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル ニューウエノ 2016年08月29日 20:29:08

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
台風の影響で大雨の時は、ホテルが駅から近くて
良かったと感じるお客様がほとんどです。
また大雨の日に遠くまで飲みに・・・
もちろん当ホテルには無料の貸出用の傘もございますが、同じ建物内に飲むお店あるなら
助かりますよね。
ただ、大雨の中のダッシュは足が滑りやすいので
気をつけて下さいね。
それではまたお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅より徒歩1分☆【素泊り】スタンダードプラン■全室インターネット使用無料!■
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙】

総合4

はるぴー7082さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

はるぴー7082さん(5件) [40代/女性] 2016年08月14日 02:22:18

駅~近く周りにコンビニや食事をとるところもあり便利です 部屋は狭いですがベッドはとても大きくて入浴剤や女性にはパック類のプレゼントあり 部屋にはチョコレートがありました お風呂もやや円形で以外に広かったです コンセントがたくさんあり大変助かりました 充電器も貸してもらえました 対応もとても親切でした 是非また利用したいです 予定より早く着いたのですが掃除か終わってる部屋でと早くにチェックインさせてもらいました お値段もサービスも今のままで御願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ニューウエノ 2016年08月29日 20:22:24

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
充電器もandroid,iphone 数に限りがございます。
ご予約時、またはメール、電話で「充電器を借りたい」とホテルに連絡して下さい。
優先して、お取り置きしておきます。
万が一在庫切れ(全て貸し出し中)の時は
申しわけございません。ご了承願います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅より徒歩1分☆【素泊り】スタンダードプラン■全室インターネット使用無料!■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◇禁煙】

総合4

KOSHI8427さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

KOSHI8427さん(3件) [30代/女性] 2016年07月10日 20:41:50

家族4人で5泊しました。(子供2人含む)
コンパクトツインでしたが、部屋は思ったより広くてバスルームも狭くなく丁度良い大きさでした。ファミリーマートが近くで助かりました。駅から歩いて一分!朝ごはんもおいしかったです。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル ニューウエノ 2016年08月29日 20:13:29

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
コンパクトツインと言う名前のお部屋ですが、ご宿泊されると「思ったより狭くなかったよ」と言う意見が意外と多いです。
コンビニもホテルのすぐ裏手にございます。
もちろんコンビニの場所が分からない時は
ご遠慮なく、フロントスタッフにお尋ね下さい。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でさらにお得価格<朝食付プラン>★上野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月06日 13:55:08

いいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル ニューウエノ 2016年08月29日 20:04:15

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「いいです」
シンプルな言葉ですが、とても良い評価だったと
認識しました。
料金、立地、接客、部屋の内装など・・・
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料♪】部屋数限定 シングル添い寝プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【新館シングル◇禁煙】

総合3

senobiさんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

senobiさん(4件) [50代/男性] 2016年06月26日 09:38:53

立地最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル ニューウエノ 2016年08月29日 20:01:02

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ホテル探しの条件として「立地」は、やはり
重要な条件と思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でさらにお得価格♪素泊りプラン★上野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム◆喫煙】

総合4

PrinPrin0439さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

PrinPrin0439さん(1件) [50代/女性] 2016年06月04日 22:04:45

新館は旧館よりお風呂が広いのがいいです。
フロントの方はいつも感じがよく、気持ちいいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル ニューウエノ 2016年07月06日 17:49:04

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊いただきました新館は、昨年9月に改装工事を行いまして浴槽も多少大きくなっております。
お客様より、お褒めの言葉を頂戴いたしましたので、今後とも一層努力をして、満足していただけるホテルを目指していきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約でお得価格♪素泊りプラン★上野駅近★
ご利用のお部屋
【新館シングル◇禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年04月06日 16:01:34

The hotel is really close to Ueno Station. The service is good. They can keep the luggage before and after check in. I will stay here next time when I visit Tokyo.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル ニューウエノ 2016年05月31日 20:33:50

Thank you for using our hotel.
I take the baggage even after check-out even before check-in free.
I take it even if I come to the hotel early in the morning in the morning.
I wait for the next use.

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でさらにお得価格♪素泊りプラン★上野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム◆喫煙】

総合5

azupopoさんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

azupopoさん(26件) [50代/男性] 2016年04月03日 09:23:55

上野駅の横にありますが、静かです。部屋もきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル ニューウエノ 2016年05月31日 20:26:49

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊されたお客様の感想で多いのが
「上野駅前なのに意外と静かでした。」
という感想です。
また、ご宿泊される機会がございましたら
ぜひ、ご家族、ご友人などお誘いになり
「上野駅前なのに意外と静かでした。」
をご一緒に確認してみて下さい。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でさらにお得価格♪素泊りプラン★上野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム◇禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 16:24:16

部屋、風呂トイレは狭すぎず、まぁまぁな広さ。
立地は駅から徒歩1分で出ればすぐそこで近くて分かりやすいので良いですが、やはり夜中でも外の騒がしい音が聞こえてきました。少し気になる程度。
布団があったかくなってて、気持ちよく寝れました。
近くにコンビニや食べ物屋さんもあって良かった。
従業員の対応も良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ホテル ニューウエノ 2016年05月31日 20:14:23

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
夜中に外が騒がしくて申し訳ありません。
まだ、寒い時期ですので、風邪などひかないように電気毛布を入れてあるお部屋もございます。
ホテルから、コンビニ、飲食店は近い方が良いですよね。
「従業員の対応が良かった」
クチコミでこの言葉が書いてあると、本当に心から嬉しく思います。
これからも、よりたくさんのお客様に、この言葉をクチコミに書いてくれるように接客を心掛けたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でさらにお得価格♪素泊りプラン★上野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙】

総合4

chanmingkさんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

chanmingkさん(2件) [50代/女性] 2016年02月27日 16:39:58

2月26日に利用させていただきました。駅近でわかりやすくお部屋も清潔でした。パジャマもおいてくださっており浴衣が苦手な私には嬉しいサービスでした。アメニティも充実していました。
朝食もおいしくいただきました。この食事処のスタッフの方たちが気持ちの良い挨拶をしてくださり、若いお客様にも丁寧に態度をかえることなく接していました。食事を終えて出るお客様の背中にも「いってらっしゃいませ」とお声をかけていました。当たり前のことなのかも知れませんが、とても素敵なことだと思いました。
が、しかし、残念なのがフロントにいた男性スタッフ。コーヒーの無料券を頂いていたのでその件で尋ねると「うん」と言う返事でした。(いやいや、友達じゃないよ!)おまけにチェックアウトの際。キーを返し「お世話になりました。」というと「はい」の一言だけ。(疲れてるの?でも、仕事ですよね?)フロントはホテルの顔のはずでは?
きちんと仕事をしていらっしゃる方がいるのに残念なフロントでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル ニューウエノ 2016年03月01日 05:43:36

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、私の応対のまずさによって、お客様に
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
せっかく、お部屋の備品や朝食スタッフに対して
お褒めのお言葉を頂いたのに、お客様のご指摘通り「ホテルの顔」であるフロントスタッフの応対が酷かったら、全て台無しです。
「全てはお客様のために」
お客様に対する言葉遣いを丁寧にする。
(お友達ではない)
お客様に対して元気に明るく挨拶する。
(おはようございます。いってらっしゃいませ)
当たり前の事なのに出来てませんでした。
本当にお恥ずかしい限りです。
お忙しい中、具体的なご指摘有難うございました。このご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような応対をしないように気をつけます。
フロント 男性スタッフ。

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援プラン☆】頑張れ受験生!アクセス最適で嬉しい特典付♪朝食付
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月20日 16:55:17

今回は上野周辺の観光を予定していたので、駅に大変近くて便利だった。チェックアウト後も手荷物を預かってくれるのは、2日目の観光に大変助かった。駅そばのため、朝から夜まで食事するところは周辺にたくさんあるので心配はない。ビル内にチェーンの居酒屋もあり、旅行者も酔って道に迷ったり、ぼったくられたりする心配もない(笑)。ツインルームはリ二ューアルしてあり、バストイレなどはきれいだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル ニューウエノ 2016年02月27日 05:56:51

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物の
お預かりサービスと、リニューアル後のお部屋
は、おかげさまで大変良い評価を頂いております。
ホテル内だけでなく、近所にたくさんの格安の
飲食店ございます。
またガイドブックなども無料でお部屋でご覧になれますので、遠慮なくフロントスタッフにお尋ね下さい。


またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
上野駅より徒歩1分☆【素泊り】スタンダードプラン■全室インターネット使用無料!■
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙】

総合5

sungmin8220さんの ホテル ニューウエノ のクチコミ

sungmin8220さん(1件) [50代/女性] 2016年02月13日 21:35:47

いつも乾燥が嫌でエアコンを止めて寝ています。薄い布団1枚では寒いかなと心配しました。しかし何と、電機毛布がセットしてありびっくり。暖かく熟睡することができました。
あと、予定より1時間も早い14時に着いたのに、気持ち良くチェックインできてありがたかったです。ライブ前で、トイレでの着替えを覚悟してました。感謝、感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル ニューウエノ 2016年02月27日 05:47:14

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
電気毛布はおかげさまで、高い評価を頂いております。
また、お部屋のお掃除が完了していれば、
少し早めのチェックインは可能でございます。
確約はできませんが、フロントスタッフに
「早めにお部屋に入りたい」とお尋ね下さい。


またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でさらにお得価格♪素泊りプラン★上野駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙】

25件中 1~20件表示

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