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東横イン仙台駅西口中央(旧:仙台中央1丁目1番) よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
バイク置き場がちゃんとあるようで次はバイクで来ようと思いました。ただし、仙台の夕方の渋滞をどう避けるかが課題で...
2016年09月03日 11:11:26
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faq


< チェックイン/チェックアウト >

 

Q. チェックイン、チェックアウト時間は?


A. チェックイン時刻は、16:00からとなっています。16:00以前の場合、チェクイン手続き、
荷物のお預り等はお受けいたしますが、お部屋にご案内できるのは16:00以降となります。
外国籍の方はチェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。
あらかじめご承知おきください。

チェックアウトは10:00となっております。
なお領収書はチェックアウトの際、お渡しいたします。

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< 到着時刻の遅れ、キャンセル >

 

Q. 到着予定時刻に着けない場合は?


A. 到着予定時刻より遅くなる場合はホテルへご連絡をお願いします。
ご連絡が無い場合は、キャンセルとなる場合がございます。

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< 駐車場 >

 

Q. 駐車場の収容台数は?


A. 60台収容可能で、先着順となっております。

大型バスの駐車場、または満車の場合は、近隣の有料駐車場(割引あり)をご案内いたします。
車いす使用者優先駐車場をご希望の場合は、お電話願います。
ご連泊の方で終日お車をお止めいただく場合、日中分は1時間につき100円を
加算させていただきます。

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< フロント >

 

Q. 外出する時の門限は?


A. チェックインの後外出される場合の門限はありません。外出される際はお部屋のカギを
フロントにお預けください。

Q. 有料サービスは?


A. 【コピーサービス】【FAX】【クリーニング】【宅急便】【マッサージの取り次ぎ】等の
有料サービスはフロントで承っております。マッサージにつきましては、現金でのお支払となります。

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< 連泊時のお部屋清掃 >

 

Q. 連泊時の部屋清掃は?


A. 連泊されるお部屋でも特にお申し出がない限り、清掃の仕上がりは16:00となります。
早めの仕上げを希望される方は、あらかじめフロントまでお申し付けください。

1週間以上ホテルに滞在されるお客様には、旅館業法第四条に基づき、東横INNでは衛生面から
定期的にお部屋換えをお願いしております。

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< 添い寝のお子様 >

 

Q. 添い寝の子供の料金は?


A. 添い寝のお子様は小学生以下、ベット1つにつき1名様までとさせていただきます。
なお添い寝のお子様は無料でお泊りいただけますが、アメニティグッズ・枕等は付きません。
アメニティグッズ・枕等がご入り用な場合はプラス1,080円(税込)となります。

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