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伊東温泉 伊東園ホテル 別館 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:233件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.58
  • 部屋2.84
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.73
  • 食事3.67
宿泊年月
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201件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 20:55:00

飲み放題がついて一泊2食付きで6800円はリーズナブルだと思います。
部屋も、一人でも8畳の和室で非常にゆっくり、のんびりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(喫煙)】

総合4

貿易風の旅人さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

貿易風の旅人さん(120件) [60代/男性] 2017年01月16日 16:28:14

コメント遅くなりましたが、昨年末に連泊しました。
伊藤園グループの宿では低価格の料金設定ですが、なかなか快適でした。
立地もよく外食にも便利でした。朝食は種類も多く連泊でも困ることはありません。
部屋、風呂場ともにきちんと清掃されており気持ちよく過ごせました(風呂桶の
散乱はありましたが客側のマナーの欠如ですね。)
また、他のグループの宿はユーザー・コメントに対する宿からのコメントがない
ようですが、別館は辛口コメント等にもきちんと回答をしており、真摯な対応に
好感が持てます。がんばってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室広め(喫煙・アウトバス)】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 13:03:50

スタッフの方々がとにかく親切で感動しました。
朝食もとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年12月20日 09:09:46

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こうしてお褒めの言葉を頂く事はスタッフ一同なによりの励みであり、これからも一層がんばらせていただきますので、またぜひお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室広め(禁煙・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 15:58:48

コンビニ徒歩3分 伊東駅から徒歩10分くらい(傾斜はほとんどなし)競輪場はクルマで5分
窓からの景色をが良くない分、他の伊東園系ホテルより宿泊費が安い
部屋の壁や床にシミあり、値段が安いので我慢出来る範囲内です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年11月27日 16:36:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いておりますお部屋の内装も一斉にとは参りませんが、現在少しづつ改修をさせて頂いております。
次回お越し頂けました際には「良くなった!」と思っていただけます様努めて参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

スーパーハチダイさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

スーパーハチダイさん(102件) [40代/男性] 2016年11月04日 20:30:57

初めて平日利用しました。今回で何度目か解らなくなりましたが、気持ち良く宿泊出来ます。朝食付きに急遽変更して申し訳ございません。本当に良い温泉が大好きです。また利用します!よろしくお願いします。土曜日に素泊まり、朝食付きプランがなくなったのは非常に残念です。復活してくれるのを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年11月27日 16:27:25

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来館のたびにお風呂を褒めて頂き、当館の清掃スタッフ・施設スタッフも大変喜んでおります。
土曜日の素泊まりプランに関しましては…申し訳ありません…ただ朝食付きプランは今後も販売していきますので、またよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

総合4

亀7734さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

亀7734さん(1件) [60代/男性] 2016年10月07日 10:46:24

食事が大変よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年10月08日 18:20:26

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事を満喫頂けた様でなによりでございます。

9月からは「超食べ放題ウィーク」としまして、普段お出しできない鮑やタラバ蟹などがならぶ企画も行なっております。

またぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:41:55

料理がおしかったし湯めぐりもよかった。ビールは以前のほうが、おいしかった。サントリープレミアムモルツに戻してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年10月06日 18:31:11

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事は最近良くなってきたと他のお客様からもお褒めの声を頂いております。
今後も料理長ともども、安価でも高満足な工夫をさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。

ビールに関しましては現行のアサヒスーパードライでのご提供になってしまうのですが…お客様のご要望として、本社に報告はさせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジネスステイプラン(夕食・朝食・500円クオカード付)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

総合4

etoyan72さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

etoyan72さん(5件) [40代/男性] 2016年09月21日 23:43:41

9月19日にお世話になりました。
バイキング飲み放題プランとの事で、同じグループ企業ホテルよりも安く、コスパは最高です。
部屋も特に難点も無く普通の和室で、清掃も行き届いておりました。
ただ一つ残念だったのは、台風の影響で大雨が降ったせいもありますが、壁からなのか窓枠からなのか、雨漏りと思われる水がカーテンレールを伝わって滴り落ちており、朝起きたらカーテンがビショビショだった事。
それを除けば十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年10月06日 18:24:17

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

先日の大雨ではお客様をはじめ、多くのお客さまにご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
早速業者さんを手配して補修させて頂いております。

せっかくのご旅行に文字通り水を差す事になってしまい重ねてお詫び申し上げます。

次にお越し頂ける機会がございましたら、少しでも良くなった所をお見せできますよう従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 23:24:10

お寿司の種類がちょと減ってしまって寂しかったです。
でも他の料理が充実してたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年10月06日 18:10:19

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

お料理は時期・季節でのメニュー入替を随時させていただいております。
今回はお寿司の種類を減らさせていただいた分、他のお料理の種類を増やさせて頂いております。

また、9月からは「超食べ放題週間」として、普段お出しできない鮑やタラバ蟹などの高級食材をお出しする企画もやっております。

ぜひまたご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合5

muneaki72000さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

muneaki72000さん(10件) [50代/男性] 2016年09月16日 17:23:19

伊豆方面での仕事の時は、前日泊でよく利用しています。この値段で、夕食バイキング、飲み放題は素晴らしいです。また、温泉もとてもゆったりしています。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年09月18日 16:49:42

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当別館ではお一人様や当日ご予約に関しましても、お部屋があるかぎり対応させて頂いております。
急なご予定の時でもよろしければ一度お問合せ下さいませ。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 09:34:03

ランドリーが完備されているので長期滞在が容易です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年09月18日 16:43:58

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当別館はシングルのお客様、ビジネス利用での長期滞在のお客様にもご利用していただいております。
館の周辺も伊東の中心街に程近く、コンビニ・DS・飲食店なども多い便利な立地となっております。

ぜひまたご利用下さいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 17:11:21

ユニットバスの扉を開けたら,アンモニア?尿?の臭いがした。
お風呂も、シャワーカーテンもカビだらけ。
トイレの蓋を閉めると隙間に埃や髪の毛が落ちていてビックリ。
安いから仕方ないのかなと思いましたが、ちょっとひどすぎと思った。
ポットのお湯がカルキ臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年09月18日 16:28:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して不備がありました事、お詫び申し上げます。
清掃スタッフにはお客様の声をお届けし、改善する様重ねて申し伝えております。

今後お客様にご不快な思いをさせぬよう、重ねて努力して参ります。

この度は大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 16:29:14

飲み放題付きで週末泊でも平日と同料金なのでコスパはとても良い。
同グループの宿が近隣にあり、そちらの温泉にも入れた。
少し早目にIN出来たし、OUTの時間も12時とゆっくりできる。
観光がメインなら、部屋の滞在時間は気にならないところだけど、その日はあいにくの天気で、道も混んでいたし、たいした立ち寄りもせず帰ったので、ありがたかった。
ただ、部屋の蛍光灯カバー内に虫の死骸のシルエットが多数あったのはちょっと…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年09月18日 16:21:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状態に不備がありました事、お詫び申し上げます。
さっそく館内清掃スタッフに申し伝え、ご不快の無い様に改善させていただきます。

次回お越しの際にはお天気にも恵まれる事をお祈りさせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 20:14:12

期待はずれでした。がっかりです
値段が安いから仕方ないではすみませんよ。食事も私は食べる物がなく
海の側だから海の幸の美味しい物が出るかな?と楽しみにしていた主人も残念だったようです。フロントもマニュアル通り。。。といった感じでもう少し。ようこそ!と言う気持ちないかな~望みすぎですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年09月18日 16:15:56

この度はせっかくご宿泊を頂いたにも拘らず、残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありません。

今後メニュー構成を含め、料理長と話し合って改善して参ります。
フロントに関しましてもホテルの顔でございますので、お客様の仰られる様に一層のおもてなしでお迎えできます様努力させて頂きます。

今回は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 07:36:22

食事は美味しいかったが、冷房の風が吹いてくる場所に座ってしまったので、寒かった。羽織る物を、食事の時に、持つて行くと、いいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年07月27日 19:19:22

ご宿泊のお客様

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

お食事をお褒め頂きありがとうございます。従業員の何よりの励みになります。

冷房の風が寒く誠に申し訳ございません。何か改善策がないかミーティングで話し合い、改善して参ります。

今回、朝食付きのプランをご利用して頂いたと思いますが、次回ご来館して頂ける機会がございましたら、料理長が腕を振るった当館自慢の夕食付きプランもご利用して頂けたら幸いです。

伊東にお立ち寄りの際は、伊東園ホテル別館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(喫煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 19:09:58

7月9日に宿泊しました。
何度も宿泊していますが今回は、部屋のユニットバスのカーテンが見た目にもはっきりわかる一面カビだらけでびっくりしました。
お客さんを迎い入れる意識の低さ以前の問題だと思います。
帰り際、フロートにカーテンを取り外して「カーテンがカビだらけなので取り替えた方がいいんじゃないですか?」って言ったらフロートの方は、「本当ですねぇ。すいません」って軽く言われただけでした。
絶対にあっては、いけない事なので写真も撮ってあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年07月27日 18:59:50

ご宿泊のお客様

いつも伊東園ホテル別館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

カーテンに関しましては、お客様のご指摘通り、劣化しておりましたので、現在新しい物と交換を進めております。

従業員の対応に関してましては、言葉遣いを含め指導を徹底させて参ります。

もし次回ご利用して頂ける事がありましたら、「良くなったね」と言って頂けるように努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月01日 17:02:21

会社の社員出張に利用しましたが、お部屋がかび臭く、また水も飲料水としてはまずいと言われました。その他、入湯税をとっているのに成分表記がなされてなかったとの事でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年07月27日 18:50:09

ご宿泊のお客様

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のカビの匂いはすぐにミーティングを行い除去いたします。

温泉の成分表ですが、大浴場脱衣場に提示させて頂いておりましたが、提示した場所がわかりにくく誤解を招く結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらもすぐに提示場所を変更させて頂きます。

お客様よりご指摘して頂いた事は従業員一同全力で改善させて頂きますので、またのご縁がございましたら伊東園ホテル別館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月25日 20:42:26

建物は古いですが、部屋は、掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。食事も満足のいくもので、価格の割には十分満足致しました。ビジネスで使用しましたが、ネット環境を整えていただければありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年06月27日 19:58:04

ご宿泊のお客様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。

ご指摘いただきましたネット環境の整備ですが、他のお客様からのご要望も多くいただいております。
早急にとお約束できないのは心苦しい所ではありますが、改善項目として検討させていただきます。
現状フロントロビーとリラックスコーナーに関しましてはFree-WiFiとなっておりますので、そちらをご利用いただけましたら幸いです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室広め(禁煙・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 07:57:02

父の日プレゼントでゴルフの為に宿泊しました。食事も済ませてからのチェックインだったので、お風呂に入って寝るだけだでしたが、お風呂は広くて良かったです。コンビニも近くにあり、立地条件は良さそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年06月27日 19:22:45

ご宿泊のお客様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

父の日のプレゼントだったとの事、少しでもお父様のプレゼントとしてお役に立てたのでしたらなによりでした。

当伊東園ホテル別館はグループの中でも一層手軽にご利用頂けるホテルとなっております。
今後もご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

1PSさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

1PSさん(17件) [40代/男性] 2016年06月16日 14:16:41

お値段も手ごろで、申し分ありません。温泉よし、部屋まあまあ、でした。
駐車場がもう少し工夫がほしかった、くらいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年06月27日 19:16:51

1PS様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をお楽しみ頂けました様でなによりでございました。

第2、第3駐車場の御案内が解りづらかったのでしょうか?
これからはホテル玄関横の第1駐車場が埋まり次第、スタッフに案内に立つよう申し伝えております。
駐車場以外にも不調法な点がございましたら、ご指摘頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

201件中 1~20件表示

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