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伊東温泉 伊東園ホテル 別館 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.73
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.92
  • 食事3.84
宿泊年月
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214件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 05:55:17

前回(昨年11月)料理が良かったので、今回も期待していましたが、担当者(支配人?料理長?)が変わったのか、期待外れでした。種類も少なく、刺身などはなかなか補充されませんでした(宿泊仲間からブーイングをうけました)。部屋は特別室とかで広さも十分で寛げましたが、階段利用でしたので、年寄りには一寸きついものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題ウィーク】豪華食材バイキングプラン【宿泊料金はそのまま!】
ご利用のお部屋
【和室特別室(喫煙・階段あり)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 17:27:43

温泉、部屋、食事に関しては満足しました。
マイナス点といえば、愛想の無いフロント受付に、部屋にあるはずの茶菓子が一人分だけ(二人で宿泊)
まあ! 安いからまた伊東に来れば泊まろうと思ってはいるが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:29:24

施設が古いと思いますが、このお値段でこのサービスは、大満足です。また来たいと思いました。湯めぐりも出来て、得した気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

smidori55さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

smidori55さん(8件) [60代/男性] 2017年04月29日 10:05:16

おもてなしの心が無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2017年05月06日 14:40:15

このたびは数あるホテル旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
にも関わらず、今回、従業員のおもてなしの心がなっていないと感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ミーティングの折に、従業員皆で拝読させて頂きました。
その際に、全ての従業員におもてなしの心の重要性をきつく申し付けさせて頂きました。
今回、賜りましたお言葉を以後、どうしても日々の業務に流されがちな心をたしなめる心の鞭とさせて頂き、スタッフ一同、今後とも、お客様に大きなお喜びをご提供できる場となることを目指し、日々、精進を重ねさせて頂きます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題ウィーク】豪華食材バイキングプラン【宿泊料金はそのまま!】
ご利用のお部屋
【和室6畳(禁煙・アウトバス)】

総合3

papa9733さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

papa9733さん(1件) [70代/男性] 2017年04月28日 09:45:06

昨年12月に家族3人で利用した時バスの補助席利用以外は大変満足でしたので、暖かくなったので今回リピートしました。前回と違ってホテル様のイベント期間外の宿泊なのか以前とは違って食事の内容の満足感が無かった。私共2人はアルコールは飲めないし、少しずつでも美味しものがあれば充分なので、特に止めてほしいのはカニでした。食べ放題とは言ってもあれは食べられません。チエックインの時もリピーターなのに初めてのご利用ですか?とか全国数あるホテル、旅館のある中で再利用する等ありがたい事ではないですか!この価格ではこれが限界でしょうね。別館のお風呂と朝食のイカの塩辛だけは大満足でした。費用を弾めば解決する事ですが文句ばかりですみません。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2017年05月06日 14:24:12

このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
にも関わらず、今回、お客様に十分なご満足をご提供することがかなわず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
従業員皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく拝読させて頂きました。
このたび賜りましたお食事の満足度が低迷している件に関しましては、早急に当館調理担当者全員とミーティングを開き、改善させて頂く所存でございます。また私の方からも、お食事メニューの提案を出し、より良いホテルになるよう精進に励ませて頂きます。
このたびは大変ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に懲りずに、またご宿泊して頂ける日が来る事を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

mickey chanさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

mickey chanさん(6件) [50代/男性] 2017年04月15日 09:20:46

この料金なら全てヨシでしょう
(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2017年05月06日 14:11:09

このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ミーティングなどの折を使って、当館の者皆でこのたびのお言葉をありがたく、拝読させて頂きました。
いただきましたお言葉を胸に、皆でまた本日から気持を新に力を合わせ、より一層お客様にお喜びいただける館を目指し、日々精進させて頂く所存でございます。
お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題ウィーク】豪華食材バイキングプラン【宿泊料金はそのまま!】
ご利用のお部屋
【和室6畳(禁煙・内風呂無し)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 12:50:30

一人で素泊まり。
夜にチェックインして、通された部屋は寿館の3階角部屋の八畳和室、風呂トイレ付。
広さと居心地は満足したが、エアコンが臭いのには参った。
定期的に清掃してほしい。
食事無しだったので、近くの牛丼屋・コンビニ(徒歩3分)へ出かけました。
徒歩数分に系列ホテルがあり、湯めぐりできたので風呂は大満足した。
一人素泊まり温泉付きで3800円、ビジネスホテルに泊まるよりかお得ですね。
伊東へ訪れたさいは、また宿泊しようと思う。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2017年05月05日 17:59:42

このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
にも関わらず、今回、お客様のご期待大きく上回ることがかなわず、サービス業に携わる者として、誠に申し訳ございませんでした。
当館の者一同で、今回こうして賜りましたお言葉を、ありがたく、しかと、拝読させて頂きました。
エアコンの臭いについてですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに施設担当者と打ち合わせをし、改善させて頂く所存でございます。
今回のお越しに懲りることなく、当館までいつかまた、御足をお向け賜りますよう、お願い申し上げます。その折にはきっと、私共の為した大きな改善をお褒め頂けるよう、皆でその日まで、必死の尽力を重ねて参ります。
今回のご来館、及び、その後賜りました、ありがたいお言葉に心より、お礼申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 12:33:35

いつもお世話になってます。
ハトヤのネオンサインを見ながらお酒を飲むのが大好きなのでこの部屋の眺望でOKです。
ただ塀の上の鳩の糞が気になって仕方がありません。
わがままなお願いなのは承知ですが、なんとかならないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2017年05月05日 17:44:51

このたび、お客様の大切なご機会に、当館をお選び頂きました事、当館スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
貴重な、ご指摘・ご教授のお言葉も賜りました事、感謝申し上げます。
ありがたく、拝読させて頂きました。
堀にある鳩の糞の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに、綺麗にするように指示を出す所存でございます。
このたび頂きましたお言葉を胸に、皆で今後も、より一層、お客様にお喜び頂ける場所を目指し、精進を重ねさせて頂きます。
また伊東方面へとお出かけの折には、是非また、当館まで、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、その日を心待ちにいたしております。
このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、あらためまして心より、お礼を申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(喫煙)】

総合4

絶対入れるさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

絶対入れるさん(52件) [50代/男性] 2017年02月25日 03:01:07

2月12日に利用しました。
チェックイン前に駐車場を利用させていただき徒歩で伊東の街を散策、チェックイン後に3ホテル12湯めぐりをさせていただきました。各ホテルそれぞれ趣きのある浴場で面白かったです。
食事は想定内と言うか、食べ放題はこんなものという感じですが、今回は地酒飲み放題のイベントがあったので満足してます。
チェックアウトも12時とゆっくりと寛げ、朝食の前後で温泉に浸かる贅沢を味わうことができました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこり】バイキング+アルコールも飲み放題【早めにチェックイン】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 14:10:20

食べ放題が嬉しかったです。
部屋も広く、ゆっくりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこり】バイキング+アルコールも飲み放題【早めにチェックイン】
ご利用のお部屋
【和室広め(禁煙・アウトバス)】

総合2

タツボウ-88さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

タツボウ-88さん(1件) [50代/男性] 2017年02月19日 16:32:54

初めて利用させて頂きました、フロントの女性は事務的で笑顔は無かったです。部屋は広くて満足でしたが、食堂のお姉さん達はテキパキ動かれていましたが、食事は一度無くなると次の差し替えがなかなか出てこずがっかりでした。夕食の金目の煮付け・刺身もまともに食べられませんでした。朝食のいくら ウニ等の刺身類も宣伝の量にはほど遠く運ばれたとたんにみんな群がって食を楽しむ事が出来ずがっかりでした。その他の料理もむなしくプレートが並んでいるだけでした、白飯すら足りず、スープ類はぬるかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題ウィーク】豪華食材バイキングプラン【宿泊料金はそのまま!】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

総合4

島めぐり1957さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

島めぐり1957さん(18件) [70代/男性] 2017年02月18日 17:35:27

伊東園グループのホテルに何度か宿泊しているのですが、今回のホテルはさらに安く、その価格に惹かれて宿泊しました。とにかく安いのでどんなホテルかと思い不安もありましたが、泊まってみて納得しました。部屋は、妻と2人では勿体無いくらい広かったが、建付けが悪かったり、障子のさんに埃がついていました。畳は、綺麗でした。バイキングは、品数豊富で、いろいろの料理が食べられました。特に三大カニの食べ放題には満足しましたし、ビール、日本酒は、充分飲みました。温泉は、浴槽も広く充分堪能できました。料金からして何か儲かったようなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題ウィーク】豪華食材バイキングプラン【宿泊料金はそのまま!】
ご利用のお部屋
【和室広め(禁煙・アウトバス)】

総合3

アキュラ92さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

アキュラ92さん(1件) [60代/男性] 2017年01月28日 14:02:40

建物がだいぶ古そうなので、部屋や設備がいまいちなのは仕方ないかな。食事はいいのですが、食堂がNGでした。風呂はよかったです。値段からしたらこんなものでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこり】バイキング+アルコールも飲み放題【早めにチェックイン】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 20:55:00

飲み放題がついて一泊2食付きで6800円はリーズナブルだと思います。
部屋も、一人でも8畳の和室で非常にゆっくり、のんびりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2017年01月20日 14:15:31

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

当別館ではおひとり様やビジネスの方でも御利用いただきやすい環境となっております。
温泉の風情は少し足りないかもしれませんが、気軽に御利用頂けましたら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(喫煙)】

総合4

貿易風の旅人さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

貿易風の旅人さん(126件) [60代/男性] 2017年01月16日 16:28:14

コメント遅くなりましたが、昨年末に連泊しました。
伊藤園グループの宿では低価格の料金設定ですが、なかなか快適でした。
立地もよく外食にも便利でした。朝食は種類も多く連泊でも困ることはありません。
部屋、風呂場ともにきちんと清掃されており気持ちよく過ごせました(風呂桶の
散乱はありましたが客側のマナーの欠如ですね。)
また、他のグループの宿はユーザー・コメントに対する宿からのコメントがない
ようですが、別館は辛口コメント等にもきちんと回答をしており、真摯な対応に
好感が持てます。がんばってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2017年01月20日 14:08:02

この度は連泊での御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

色々お褒め頂き、こそばゆい感じがいたしますが、お客様にお褒め頂く事がスタッフのはげみとなっております。ありがとうございます。

今後も少しづつではありますが、よりお客様に快適に御利用頂ける様、努力して参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室広め(喫煙・アウトバス)】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 13:03:50

スタッフの方々がとにかく親切で感動しました。
朝食もとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年12月20日 09:09:46

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こうしてお褒めの言葉を頂く事はスタッフ一同なによりの励みであり、これからも一層がんばらせていただきますので、またぜひお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室広め(禁煙・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 15:58:48

コンビニ徒歩3分 伊東駅から徒歩10分くらい(傾斜はほとんどなし)競輪場はクルマで5分
窓からの景色をが良くない分、他の伊東園系ホテルより宿泊費が安い
部屋の壁や床にシミあり、値段が安いので我慢出来る範囲内です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年11月27日 16:36:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いておりますお部屋の内装も一斉にとは参りませんが、現在少しづつ改修をさせて頂いております。
次回お越し頂けました際には「良くなった!」と思っていただけます様努めて参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

スーパーハチダイさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

スーパーハチダイさん(107件) [40代/男性] 2016年11月04日 20:30:57

初めて平日利用しました。今回で何度目か解らなくなりましたが、気持ち良く宿泊出来ます。朝食付きに急遽変更して申し訳ございません。本当に良い温泉が大好きです。また利用します!よろしくお願いします。土曜日に素泊まり、朝食付きプランがなくなったのは非常に残念です。復活してくれるのを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年11月27日 16:27:25

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来館のたびにお風呂を褒めて頂き、当館の清掃スタッフ・施設スタッフも大変喜んでおります。
土曜日の素泊まりプランに関しましては…申し訳ありません…ただ朝食付きプランは今後も販売していきますので、またよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

総合4

亀7734さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

亀7734さん(1件) [60代/男性] 2016年10月07日 10:46:24

食事が大変よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年10月08日 18:20:26

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事を満喫頂けた様でなによりでございます。

9月からは「超食べ放題ウィーク」としまして、普段お出しできない鮑やタラバ蟹などがならぶ企画も行なっております。

またぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日いつでも同一料金!アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:41:55

料理がおしかったし湯めぐりもよかった。ビールは以前のほうが、おいしかった。サントリープレミアムモルツに戻してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年10月06日 18:31:11

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事は最近良くなってきたと他のお客様からもお褒めの声を頂いております。
今後も料理長ともども、安価でも高満足な工夫をさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。

ビールに関しましては現行のアサヒスーパードライでのご提供になってしまうのですが…お客様のご要望として、本社に報告はさせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジネスステイプラン(夕食・朝食・500円クオカード付)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙)】

214件中 1~20件表示

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