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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.76
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.39
  • 食事4.14
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1196件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 11:30:48

湯畑の目の前ということで立地条件も良く、お部屋も事前に連絡しておいたのできちんと消臭されていました。お食事はブッフェのプランにしたのですが、品数も多く大変満足できました。又、温泉もとても気持ち良く露天風呂は最高でした。夜中に子供が救急で病院にかかることになった時は、スタッフの方に親切に対応して頂きとても感謝しております。スタッフの方々の気配りやサービスなどは素晴らしいと思いました。また利用させて頂きたいと思えたホテルでした。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合5

祐太郎さんさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

祐太郎さんさん(1件) [30代/女性] 2016年12月02日 12:58:34

立地最高 湯畑見えてステキだった。
朝も夕もブュッフェ
美味しかった!
お風呂も良くて4回
入りました。
スタッフの方々も
子供に対しても
優しく接していただき
ありがとうございました^_^
また泊まりたいと思う
ホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合4

ヒゲ0408さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ヒゲ0408さん(9件) [40代/男性] 2016年11月30日 15:28:52

とても良かった。
2人で二間以上だったのですが、同じ部屋2つは、どうかと思います。
お部屋だとWi-Fiが使えると良いですね。
外に出るのに降りたらすぐ前が湯畑なのは、最高ですね。
ご飯も美味しくてよかったです。
お酒飲むならブュッフェが良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF★1日2室限定♪9/11まで限定特価!二間以上の特別室プラン
ご利用のお部屋
【二間以上の◎特別室◎(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合4

1301011さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

1301011さん(1件) [60代/女性] 2016年11月25日 13:16:21

眺めは湯畑の前で初めての私は大感激でした。部屋に入ると四人部屋なのに2人分しか座布団が敷いててありませんでした。座卓に二人、椅子に二人と説明していましたが隣の主人たちは四人敷いてあったようです。四人一緒にお茶を飲むのですから人数分敷いておいたほう
絶対よいと思います。もうひとつ、前の人がおいていったカップに入ったたばこのかすがそのままかたずけてなかったこと。もうひとつエレベーターの前におちていたごみを仲居さんが二度もきて気が付かずそのままになっていたこと。
三回あったのでこれからの社員教育のため書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>40種類以上のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

twm68221さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

twm68221さん(48件) [40代/男性] 2016年11月25日 11:22:36

何度も宿泊させていただいております。

湯畑に近い、とにかく魅了。
気のせいか、西館までの距離が長く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定この価格♪】一人で行きたいっ! 草津温泉ぶらり一人旅プラン <割増料金無し&特典付!>
ご利用のお部屋
【一人旅限定<お部屋おまかせ(西館)>(眺望・館指定不可)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:27:31

予約した1ヶ月前からどの館・部屋になるのか毎日楽しみにしておりましたが、湯畑が見えるお部屋をご用意頂き、ありがとうございました。湯畑周辺の様子が目の前で見られ、夜はライトアップされた湯畑を眺める事が出来ました。
たばこを吸わない二人でしたが、お部屋は消臭対応されていて、従業員の方々には大変お手数をお掛け致しましたが、とても良いお部屋に大変感謝しております。
お風呂、広々とした大浴場のお湯も、露天風呂のお湯もたっぷり堪能させて頂きました。とても気持ち良かったです。
フロントで対応いただいたスタッフの方々、荷物をお部屋まで運んでいただいた係りの方に親切に対応頂きました。
夕食の準備、後片付け、布団を敷いていただいた仲居さん、素敵な笑顔と丁寧な対応に大変感謝しております。ありがとうございました。
本当に有意義な時間を過ごす事が出来ました。草津温泉のお湯が気に入りまして、また草津旅行の際はお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】夕食はお部屋でのんびりお部屋食【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合5

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jhiranoさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

jhiranoさん(60件) [40代/男性] 2016年11月20日 19:22:07

11月12日(土)に妻と中学生の長女、小学生の次女の4人で初めて宿泊しました。

≪立地・駐車場≫
車で行き、湯畑の脇を抜けて一方通行路を上がってホテルフロント前へ。入り口前にスタッフが常駐しており車のキーを預け、荷物は仲居さんがカゴで運んでくれました。フロントは3階ですが、1階は湯畑目の前。立地は最高に良かったです。

≪部屋≫
フロントから一番遠い西館で、わかってはいましたがそれなりに歩きます。部屋は西館でも一番眺めの良い(?)場所で2方向に窓があり、部屋から湯畑方面を眺められました(写真1)。トイレが狭かったのと、洗面がスリッパを履かないと使えず(写真2)不便でした。

≪食事≫
夕・朝食ともバイキングでした。夕食は早目の17:30~inの時間帯で全く混雑していなく、料理も豊富で良かったです。具材を選んで注文できるピザは良かったです。カレーライスは少々微妙でした。夕食には珍しいパンや、朝食のクロワッサンがとてもおいしかったです。ドリンクバーが夕・朝食とも無料なのも良かったです。

≪風呂≫
大浴場は内湯と露天の2つですが、泉質が全く別で、内湯はとても広く、朝の露天風呂は独占状態で、とても良かったです。白濁した内湯(白旗の湯)の源泉湧出場所も見に行きましたが、硫黄臭とヌルヌル感は温泉っぽくって良かったですね。

≪サービス≫
チェックアウト後に昼までは駐車・荷物預かり無料で、フロント脇にホットコーヒーサービスもあり、仲居さんのお茶出しや部屋のお迎えのお菓子もあり、部屋の布団敷きサービスもあり、良かったです。西館では若干の疎外感を感じたりもしますが。西館のエレベーターホール前の卓球台は通り抜ける際にちょっと迷惑でした。

≪設備・アメニティ≫
家族は部屋にブラシ/くしがあると良いと言っていました。最近工事が終わり、フロントからベランダに出て湯畑が一望できるのは良かったです(写真3)。あとは1階の売店の規模がとても大きく、龍のひげ飴というお菓子の実演販売もあり、良かったです。

全体的にこの時期では暖かく晴天が続き、夜のイベントや屋台村での射的など子供が喜ぶアトラクションもありとても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】「お腹いっぱい♪」大人も子供も大満足!地元食材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 18:44:56

最適な立地です。料理などもう少し特徴を出してもいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェプラン【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

たすきがけ0921さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

たすきがけ0921さん(3件) [50代/女性] 2016年11月16日 19:47:08

直前割で、お風呂から遠い部屋でしたが、特に苦になる距離ではありませんでした。
サービス対応も素晴らしく、どこで会っても従業員の方々の対応は良かったです。
お部屋もキレイで、ポットのお水が冷たくて美味しかったです。
お風呂もゆったりと入れて、のんびりできて肌もつるつるです。
食事は、期待していなかったのですが、品数多くてお腹いっぱいでした。ご飯が特に美味しかったです。朝食もたくさんあって、ボリュームありすぎです。
湯畑もホテルの目の前だったので、お散歩するのにちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【11/14~18が一押し!訳ありオトク】おまかせ特価de草津温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 13:52:03

今回、はじめての草津。湯畑にとても近くて良かったです。
チェックイン後に雪駄を借りて、浴衣で西の河原公園まで散策し温泉も楽しめました。

また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】メインが選べる和風コース料理プラン【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合5

トム 2208さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

トム 2208さん(7件) [50代/男性] 2016年11月13日 15:47:39

湯畑側ではないと思っていたのに、湯畑側でとてもうれしかったです。
料理もとてもおいしくて、特に朝食バイキングのパン、目の前で焼いてて出来立て食べれて、パン大好きの私には最高でした。
また来たいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>旅館ならではのお部屋食で味わう和会席プラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合5

ひろりん4837さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ひろりん4837さん(1件) [40代/女性] 2016年11月12日 14:18:13

11月7日に宿泊しました。毎年必ず宿泊してます。湯畑が目の前で部屋からの眺めが最高です!お風呂もとても良いです。以前、宿泊予定の前日に発熱し顔中、湿疹が出来てしまったのですが一井さんのお風呂に入った次の日、綺麗に治ってました。それからのリピートですが毎回、入浴後はお肌ツルツルです。食事まも毎回、とても美味しくスタッフの方々も感じが良くいつも満足出来るお宿です。また必ず行きます!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月18日 09:21:57

ひろりん4837様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、毎年リピートしてくださり本当にありがとうございます。
ひろりん4837様のようなリピーター様の温かいコメントに励まされ、明日への英気を養っています。このように温かく見守ってくださるお客様のためにさらに向上していきたいとスタッフ一同はいつも思っていると思います。
草津の温泉のすばらしさ、効能などをご堪能いただき、リフレッシュしていただけること、自然のありがたさを痛感いたします。
草津温泉は四季折々すばらしい自然に囲まれております。いつ訪れても温泉情緒を味わえます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】「お腹いっぱい♪」大人も子供も大満足!地元食材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

ここみん7さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ここみん7さん(2件) [40代/女性] 2016年11月08日 19:09:52

湯畑の目の前という草津の中心地にあり、西ノ河原露天風呂までもお散歩がてら散策するにはちょうど良かったです。
お部屋はお任せの西館限定でしたが別館の和室にベットのお部屋でした。
全体的にホテルの古さは否めず各館離れているためお年寄りの方などはご不便かもしれませんが、レトロ感があって雰囲気もよくきれいにされていると感じました。
ただ移動する際館内の通路が寒くせっかく湯上りでも移動距離が長いと湯冷めしてしまうかもしれません。
アメニティーもお部屋、お風呂ともに設置されていて、ドライヤーなど不便は感じませんでした。
食事は食べ放題ビュッフェということであまり期待はしていなかったのですが、夕食時はステーキ、朝食時はオムレツのライブクッキングや焼き立てのクロワッサンなどがありましたがそれ以外は正直特に印象に残るメニューではなかったのが残念でした。想像以上に和食が品祖だったような気がします。
とくに夕食時には注文をうけて焼きたてのピザを提供してくれるのですが、注文しなければならないというシステムが判り辛かったのと説明がなかったこと。また2人で丸々1枚は無理なのでせっかくならハーフでも注文できるとよいと思いました。
次回も利用したいと思いますが、次はビュッフェではなくコース料理かお部屋食にしてみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月17日 14:35:24

ここみん7様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、数々のコメントをくださいましてありがとうございます。ひとつひとつが具体的に、今後当館を検討するお客様にとってもわかりやすいコメントをいただき大変うれしく思います。
ひとつひとつのご要望を検討し、お客様のご満足に添えるような宿作りを目指して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合5

solicitordenさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

solicitordenさん(3件) [40代/男性] 2016年11月06日 08:35:07

家族旅行で宿泊しました。
湯畑の目の前で草津の中心地です。
お風呂はザ・草津というピリッとした温泉で、さすがに名湯です。

小さな子供がいるので部屋食を頼みましたが、料理もおいしく
量も満腹でした。
朝ごはんの梅雑炊がおいしかったなあ。
部屋も広いお部屋で、ただソファーが破れていたのでそれで一つ★減。

ハロウィンイベントで子供も楽しんでいました。

いい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月17日 14:30:39

solicitorden様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館では2種類の源泉を引いており、草津温泉を存分にご堪能いただけると自負しております。
お風呂にご満足いただきまして本当にうれしいです。
またお食事もお褒めくださいましてありがとうございます。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。
また、ソファが破れていたとのことで申し訳ございませんでした。お客様の安全安心はもちろんのこと快適なお部屋づくりにも気を配って参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>旅館ならではのお部屋食で味わう和会席プラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合4

yuko0084さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

yuko0084さん(1件) [50代/女性] 2016年11月05日 22:02:48

西館のお部屋のプランでしたが別館に宿泊できました。大浴場のある建物でしたので、とても便利でした。両親との旅行で利用させていただきましたが料理もお風呂も大満足でした!また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月17日 09:29:10

yuko0084様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
西館のプランでございますが、お部屋に余裕があったり、お部屋割り等の都合で他の館でのご案内の場合も
ございます。別館をお気に召していただきなによりでございます。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】地元素材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン【お一人様1000円引き!!】
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合4

YAS-3さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

YAS-3さん(1件) [40代/男性] 2016年11月04日 22:14:55

湯畑と温桶館のすぐ横という素晴らしい立地で大変便利でした。
夕食はバイキングでしたが、質もよく従業員の方のサービスも
行き届いており、大変満足です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月17日 09:24:22

YAS-3様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご満足を第一にスタッフ一同日々従事しておりますが、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
さらに向上できますよう日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 22:17:35

10月下旬ということで、夜はひんやり冷えていましたが、そのなかでの露天風呂が最高でした。
ホテルの立地もよく、すぐ近くに湯畑やたくさんのお店、コンビニやたくさんの公共の湯もありお寺や神社の参拝もできました。
ホテルの従業員のかたもみな親切で挨拶もしてくれて家族みな満足しました。
ありがとうございました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月16日 09:11:04

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足なさっていただけたとのことで、とてもうれしく思います。
草津温泉は標高が1200mほどあり、冬が来るのも早いです。10月は紅葉が見ごろを迎え、一年の中でも山々がとても美しい時期です。
四季折々の草津温泉をお楽しみいただけると幸いです。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェプラン【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 09:26:39

工事のため出入り口が混雑フロントの対応もあまりよくなかった。
温泉と食事は満足でした。

                      ともちゃん

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月14日 09:26:31

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
工事中につきご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご満足を第一にひとつひとつのお声に向き合って善処して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりもお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】「お腹いっぱい♪」大人も子供も大満足!地元食材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 11:43:01

大人4人で申し込みをしたが部屋が狭く残念でした。バイキング料理はもっと美味しいものがあると思つたら月並みで期待外れだつた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月14日 09:24:07

このたびは
ホテル一井にご宿泊くださいましてありがとうございます。
至らぬ面が多く、申し訳ございませんでした。
改善に努めて参りたいと存じます。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題】「お腹いっぱい♪」大人も子供も大満足!地元食材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:09:29

k

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテル一井 2016年11月14日 09:21:57

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
どうぞまたのご来館お待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】家族旅行にオススメ♪ビュッフェプラン【28日前までの予約でお一人様1500円引き!!】
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

1196件中 1~20件表示

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