楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

池の平白樺高原ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(207件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


池の平白樺高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.27
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.45
  • 食事3.77
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

28件中 1~20件表示

総合4

でっくちゃんさんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

でっくちゃんさん(1件) [40代/女性] 2017年01月17日 18:54:42

山の上のホテルなので雪道を走るのが少し怖かったです。ホテルはまさにスキー場の目の前で、初心者の上、子連れには動きやすくて助かりました。建物の外観は古い感じでしたが、フロントもお部屋もお風呂も綺麗で気持ち良かったです。オススメは夕食のバイキングです。大人はキノコのアヒージョ、子供はカニとアイスに夢中になりました。ビール、ワイン、お酒もおいしく(飲み放題!)、「また来よう!」と話をしました。職員さんもとても感じが良く、大満足なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月18日 22:41:09

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

スキー場隣の1550メートルに位置したホテルと
なっており、降雪のあったお日にちの近くに
関しましてはやはり雪付きが道路にもあり、
大変ご苦労をお掛け致しました。

ホテルに於きましてはフロントやお部屋にて
お喜びのお声大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましても調理やサービスの
スタッフで考案した高原バイキングメニュー
お喜びのお声ありがとうございます。
お声を励みに引き続きのメニュー考案をして
まいります。

お客様とのお時間が大好きなスタッフでござい
ます。ぜひまたの御機会にお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池の平白樺高原ホテルへお越し頂き、
誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1日分】付プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合5

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 06:07:50

ポタレンジャーのスクールがゲレンデではなくホテル目の前で行うので、小さい子連れでも見学ができて良かったです。バイキングも子供向けでかつ地元の料理も多く楽しめました。お風呂は露天風呂が片方にしかなく、かつ景色が楽しめず、シャンプーバイキングも片方だけ、無料の湯めぐりワールドの洞窟風呂が入れなかったのが残念でした。すぐ下の店で1500円でスキーセットがレンタルできるので、ホテルのレンタルもそこまで頑張ってほしいです。冬以外のシーズンも泊まってみたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月18日 22:34:46

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

今期よりオープン致しました3歳~9歳様限定の
キッズスキースクールもご利用いただけたご
様子大変嬉しく思います。
スタッフ皆で考案の高原バイキングもお楽しみ
いただけ、嬉しく思います。

お風呂に関しましては時間掛かる内容もござ
いますが、改善も検討してまいります。
シャンプーバーに関しましては通常両側に設定
しておりますが、設置確認が行き届いており
ませんでした。申し訳ございません。

レンタルに関しましては道具の内容等の違いも
あり、料金設定をさせていただいており、通常
価格の変更は予定ないのですが、ご宿泊者様へ
よりご満足いただけるプラン等検討しながら、
ご提供させていただけたらと思います。

春~夏に関しましても自然アクティビティの
多い、空気の澄んだ癒しの空間でございます。
いつの季節であってもまたお越しいただけます
事、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:57:35

ホテルの方の対応は満足ですし、ゲレンデがすぐ近くにあるのがとても便利です。
ただ、お風呂の脱衣場にゴキブリ?の死骸があったり、露天風呂がもの凄くぬるかったのはざんねんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月18日 22:26:28

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

スタッフとのお時間に関しまして、お喜びのお声、
誠にありがとうございます。スタッフ皆とても
励みになります。

大浴場に関しましては大変申し訳ございません。
標高が高くゴキブリの発生は無いのですが、
なんらかの虫が清掃しきれていなかったのかと
思われます。また、露天風呂が一時ぬるい時間
帯が発生してしまった事、申し訳ありません。

温度に関しましてはチェック時間を増やし維持
に出来るよう改善しております。また、清掃に
関しましては清掃担当ともすり合わせをし、
より細かな部分まで対応できるよう改めて、
意識を高めチェックに望んでおります。

改めてのお越しの際にはより一層成長した
姿をお見せできるようスタッフ一同協力して
成長してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 15:41:47

家族で2回目の利用です。
おいしい地ビールとワインなどの飲み放題、バイキングにカニがあること、布団をしいてくださるところが特に気に入っています。
食事の会場で階段付近のテーブルが非常に揺れるのが気になりました。人が通るたびにゆれて落ち着いて食事できないため別の場所に変えていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月04日 20:59:01

貴重なご旅行にて、2回目のご宿泊誠にありがとう
ございます。
高原をテーマとしたバイキングではありますが、
人気のカニは味にこだわり提供を続けさせて
いただいております。また、信州五大酒も改めて
ご堪能いただけたご様子嬉しく思います。

お食事会場に関しましては将来的に階段をなくす
べく、改善をしていかなくてはならない部分と
考えております。
大きな部分である為、時間がかかってしまいます
が、貴重なお声を改善できるよう準備してまいり
ます。

改めまして、この度も池の平白樺高原ホテルへ
お越しいただき、誠にありがとうございます。
引き続き施設や他部分においても成長を続けて
まいります。今後とも宜しくお願い致します。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
連泊限定◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【泊数分】付プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

ワン太さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

ワン太さん(3件) [50代/男性] 2016年12月31日 23:13:36

12月29日に宿泊、子供が初めての宿泊スキーでしたのでゲレンデすぐでスキー専用ゲレンデを選択。
建物部屋は古いですが、それなりにきれいでスタッフが気持ち良い。接客が行き届いているなと感じました。
ただ、ポットのお湯を飲もうとしたら浮遊物が・・・
水垢だと思いますが、部屋飲みはやめて購入しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月04日 20:52:11

この度は池の平白樺高原ホテルへお越しいただき、
誠にありがとうございます。

お子様の宿泊スキーにて当ホテルをお選びいただき
ました事、嬉しく思います。
スキーいかがでしたでしょうか?

当ホテルに関しましても高原をテーマとした
お食事やその他体験アクティビティ等ホテルでも
より一層ご満足いただける滞在を目指し続けて
おります。スキー含めてのご滞在がご満足
いただけましたら嬉しく思います。

ポットに関しましては、大変申し訳ございません。
清掃や備品入れ替え等も細かく確認し、不安ない、
ご滞在をいただけるよう改善してまいります。

今後成長続ける池の平白樺高原ホテルで
ございます。
ぜひまたの機会でのお越しをお待ちいたして
おります。

この度は貴重な機会に当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1.5日分】付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 01:01:48

電話で予約すると、予約内容がEメールで来ないのは驚き。結局楽天で予約しなおし。電話とインターネットの予約は係の方が違うようで、後日確認の電話をいただいたときも、情報が行ったり来たりしたのは不安にさせました。が、着いたら問題はなし。午後3時前にお部屋に入れることはまずない。目の前がスキー場なのは便利。団体を除いてお客さんはあまりいないようで(団体利用でお風呂は1時間半ほど貸し切りになる)、お風呂は全く混んでない。ごはんは毎日ほぼ同じ。夜はお酒やビールも飲み放題。設備は古い。エレベーターは一つだけ。2階の白樺ルームは人が歩くと振動がすごかった。部屋はこれでもかと暖めてあって、Lowでも喉カラカラ。ポタスクールは初日は年齢で分かれていて、先生も二人ずつでしたが、2日目からは一人で全年齢10人近く見ていたりして、ちょっと無理が。スキー場の第3者の行うスキースクールでも、500円の割引をもらえたのはよかった。フロントの山田さんはなんでも知っていて、とても丁寧で頼れます。一番困ったのは交通。10分ほど離れた池の平リゾートに無料で行ける手段が1日2本のバスのみ。タクシーは茅野から来るので、呼び出しに180円、700円から始まるため、10分で2000円を超え、簡単には使えない。雨の日は困ります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月04日 20:41:16

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

施設情報詳細に御記載いただき、誠にありがとう
ございます。
お喜びいただけた点はより一層伸ばしていき、改善
すべき点は改善を順をおいながら、進めていきたいと考えております。
山田にもお褒めのお声を頂戴し、嬉しく思います。
すぐに山田にも報告をさせていただきました。

送迎に関しましてはバスの台数等含め、安全を第一
の運行とさせていただいており、本数には課題が
ございます事、申し訳ございません。

より一層ご満足いただける施設となれるよう、
引き続き成長してまいります。

ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
改めまして、この度は池の平白樺高原ホテルへ
お越しいただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【幼児様ご宿泊代無料!】&幼児様専用スキースクール【ポタレンジャーキッズスクール】特別補助券付き
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合1

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 16:30:01

12月26日に宿泊しました。修学旅行の生徒が多く、楽しみにしていた県内最大の露天風呂は「終日貸切の為利用できません」と言われ、スキーは雨で出来ず、何しに行ったんだろう?という感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2016年12月28日 19:33:16

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

団体様でのご利用やお天気にてご満足の滞在と
ならず、申し訳ありません。
また、グループ施設池の平ホテルに関しましても湯めぐりワールドのご案内ができませんでした事、
重ね申し訳ございませんでした。

団体様のご利用等も日程によりある状況ではござい
ますが、多くのお客様がご満足いただけるよう、
事前情報等もより分かりやすくしてまいりたいと
考えております。

天気等状況はありますが、スキーへの立地や星空等
自然アクティビティも多い場所となります。
よりご満足いただけるお食事も引き続き考案して
まいります。

何卒、またの御機会をいただけましたら嬉しく
思います。
この度のご利用改めまして誠にありがとう
ございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1日分】付プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合3

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 17:32:09

とにかく古い。昭和40年代に建てられたと想像してしまうような室内。部屋のお風呂は怖くて一人で入れない…。
でも掃除は行き届いていたしギリギリ耐えられる範囲です。かなり鍛えられました。
スタッフの方の対応が大変よく、気持ちよく宿泊する事ができました。
食事は大変満足できましたが、飲み放題は種類がもう少し多い方がいいです。レモンサワーなどの軽いアルコールや、コーラなどの炭酸飲料を置いて欲しいです。地ビールのみの放題が押しだったようですがビールの在庫がなかったのも残念です。(後から補充されたのかもしれませんが)

お風呂に置いてあったオリジナルのリンゴトリートメントがとても良い香りで
お土産に買って帰りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
池の平白樺高原ホテル 2016年11月20日 10:35:29

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの件、お食事に関しましてお喜びのお声、
誠にありがとうございます。お声を励みに引続き
スタッフ一同成長してまいります。

施設に関しましては50周年を迎えたホテル老舗と
なっており、課題確認させていただいております。
ライト設備の入替にて明るくする等来年となるかと
思いますが、計画させていただいております。
お飲み物に関しましては炭酸飲料を利用できる機会
の設置に課題があり、現状設置できていないの
ですが、継続して検討してまいります。

まだまだ課題も多くございますが、多くのお客様に
より一層ご満足してお過ごしいただけるよう継続
して施設含めて成長を続けます。
今後も御機会ございましたら、是非ご利用いただけ
たら嬉しく思います。
何卒、宜しくお願い致します。

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【星空ツアー付きプラン】☆白樺高原の夜空に輝く別世界☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バス・トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 11:14:24

九月の連休に宿泊しました。池の平ホテルと姉妹ホテルなので、もう少し子供に優しい宿かと思いましたが。。夜のバイキングには、キャラクターのトレーがあったが朝はなかった。食事のところの階段はやはり危ないと思います。お子さんがお皿をおとしていました。楽しいバイキング、子供は自分で持ちたがります。夜のバイキングに、味噌汁欲しかった。。冷たいチーズフォンデュはイマイチ。きのこのステーキではなく肉のステーキだったらなー。立地だけは良かったです。次回は池の平ホテルにします。ファミリーランドにあるプリキュアのお子様ランチ、魔法使いプリキュアのイベントなのにおまけがもう、売ってないであろうプリンセスプリキュア!3Dも魔法使いプリキュアは出ない。ちょっと考えてほしいです。ホテルの口コミではないけど、連携していたら伝えてほしいです。すみません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
池の平白樺高原ホテル 2016年09月22日 00:36:59

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

お子様連れでのご利用に対し、まだまだ至らぬ点が
ございました事、大変失礼致しました。
食事会場の階段等すぐに解決できない場所もござい
ますが、引続きより良いホテルとなれるよう貴重な
お声を活かし、改善に努めさせていただきます。
また、お食事に関しましてもご意見ありがとう
ございます。信州ならではの秋高原バイキングにて
提供させていただいておりますが、引続きご満足
いただけるお食事を目指し、調理スタッフ共々
料理考案進めて参りたいと考えております。

グループ施設に関しましても貴重なお声いただき、
ありがとうございます。担当施設に共有させて
いただき、今後の参考にさせていただきます。

貴重なご旅行の中、ご期待に添えない部分が多く
大変申し訳ございませんでした。頂いたお声含め
まして、より多くのお客様にご満足いただける
ホテルを目指し、成長をしてまいります。

至らぬ事の多いホテルではございますが、今後の
成長を是非ご覧いただけたら嬉しく思います。
この度は貴重なご旅行の機会に当ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪池の平グループホテル宿泊者限定の3大特典付
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 20:28:29

9月3連休の中日に1泊しました。他の方の口コミにあるように、建物の古さは目立ちます。タイルの破損や壁紙の剥がれなどの劣化がすごいです。ただ、従業員の方の応対はどなたも気持ちがよく、安心して宿泊することができました。みなさん感じが良い方ばかりでした。食事は美味しく、何よりも品揃えの豊富さにびっくりしました。ソバやキノコ類など信州らしいメニューの他、和洋のごちそうが食べ放題。そしてアルコールの飲み放題ができたことが、とても嬉しかったです。地ビール、ウィスキー、日本酒、焼酎。それぞれの種類はさほど多くはありませんが、プラス料金無しでの飲み放題は、本当に嬉しいサービスでした。建物の目の前は牧場があり、広大な芝生でキャッチボールを楽しむこともできました。ファミリーランドまでの移動は車が必要ですが、この素敵な緑地が近いので、立地はとても良いと評価できます。一つだけ、従業員の方に伝えたいのは、卓球台の使用について。卓球台は有料で、私たちは一時間借りました。ですが、プレー中に何人もの子ども連れのお客さんが、 順番待ってます という感じで台の所へやってきて、譲らないのは非常識だという空気に。仕方なく自分で、有料であること、時間で借りていることを説明しました。この旨を、卓球台近くに掲出しておけばいいのに、と気まずい中 考えたりしました。一考ください。総評としましては、また来たい!です。食事内容が大満足なのと、自然の中という立地から。思いっきり遊んで走り回って、子どもたちが 次もここがいいと言ってました。またお世話になります。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
池の平白樺高原ホテル 2016年09月22日 00:26:11

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の機会に当ホテルにお越しいただき、
大変嬉しく思います。

また、貴重なお声の数々誠にありがとうござい
ます。
施設に関しまして、毎年徐々にではありますが、
修繕及び改修工事を進めさせていただいており
ます。皆様をお迎えしながらの工事である事等
一度に進まず、恐れ入りますが、より良い施設
目指し、日々改善に努めます。
また、卓球の件もご迷惑をお掛けし、大変失礼
致しました。さっそく表示を作成させていただき、
分かりやすいように掲示をさせていただきました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お料理やスタッフ、私どもの立地に関して等
大変お喜びのお声ありがとうございます。お料理は
17日より秋のバイキングにメニュー変更もさせて
いただいており、ご満足いただけ嬉しく思います。
また、私共は自然の立地を活かした場所に位置して
ございます。星空を案内できるスタッフや、
バーベキューインストラクター等白樺高原ならでは
の過ごし方をご提案できるスタッフもおります。
またのお越しの際は、是非また違ったすごし方も
楽しんでいただけましたら嬉しく思います。

改めましてこの度は非常に細かな所まで、貴重な
お時間をいただき、お声をいただきました事、
ありがとうございます。
また、この度の当ホテルのご利用誠にありがとう
ございます。

是非改めてお越しいただける日をスタッフ一同
心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願い
致します。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
逃すな!白樺高原遊びつくしプラン♪6000円相当の特典付き!!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 14:32:31

8/13に妻と小学2年生の息子と宿泊しました。2年前にも利用しましたが、建物は古いけど、従業員の方々の対応は変わっておらず、気持ちよく滞在できました。夕食・朝食もおいしく、そばが大好きな長男は何度もおかわりしていました。お風呂も気持ち良く、滞在中4回入りました。バイキングのお酒飲み放題もおいしかったし、嬉しかったです。2年前もいいホテルだと思いましたが、今回はもっと強く、ここに泊ってよかったねって家族で思いました。いろんなチャレンジでお客さんの心をつかんでこれからもがんばってください。また泊りに行きます(毎回夜は雨。一度満天の星空を見てみたいです)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
池の平白樺高原ホテル 2016年09月05日 13:47:52

お盆の大変貴重なご旅行の中、この度も池の平
白樺高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとう
ございます。

スタッフに関しまして大変お喜びのお声誠に
ありがとうございます。少し成長できてました
でしょうか?少しでも成長した姿をお見せできて
いたら嬉しく思います。

また、昨年より新たに実施してる信州5酒
飲み放題、高原バイキングや大浴場にてとても
良い日がお過ごしいただけた御様子こちらも
大変嬉しく思います。

多くのお客様と多くの笑顔が溢れる日々をこれか
らもご一緒できるようより一層成長を続けて参り
ます。是非今後とも池の平白樺高原ホテルを
宜しくお願い致します。

星に関しては中々リベンジできず申し訳ありま
せん。星空を案内できるスタッフもホテル専属
でおりますので、是非次回は星のご案内もさせて
いただけたらと思います。
雨の日の星プログラムも検討しておりますので、
是非楽しみにお待ちいただけたらと思います。

改めまして、この度は池の平白樺高原ホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪池の平グループホテル宿泊者限定の3大特典付
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 15:13:49

遊園地の割引券や駐車場の券も頂けて良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
池の平白樺高原ホテル 2016年08月27日 17:50:17

この度は池の平白樺高原ホテルご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ファミリーランドのグループホテルとなって
おり、割引特典や駐車場チケット等ご利用
いただき、お喜びいただけた御様子大変嬉しく
思います。

ファミリーランド外においても星空やふれあい
牧場等自然に溢れた場所となっております。
冬のスキーもお勧めです。

四季折々楽しみがありリゾートでございます。
是非またの御機会もご利用いただける事を
楽しみにしております。

今後も成長を続ける池の平白樺高原ホテルを
宜しくお願い致します。

この度は、貴重な御機会に当ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
チェックインが遅くなってしまっても、夕食が外食予定でもOK♪♪【1泊朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙和室10畳(2名~4名利用)】

総合5

さち28289460さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

さち28289460さん(1件) [30代/女性] 2016年08月24日 14:30:21

ファミリーランドのパスポート付きのプランを利用しました。予報は台風で行きの道中大変でしたが雨もパラつく程度でとても空いていて楽しめました。
避暑地と台風と重なってとても寒かったのですが、中の湯めぐりワールドやきっずきっずなどに移動して充実した1日を過ごせました。
ホテルは建物が古い(失礼しました)ですが清掃もしっかりされていて気にならなかったです。
一番印象に残っているのはスタッフの対応の良さです。フロントのお兄さんから始まりレストランの皆さんみんな笑顔で対応していてとてもいい気分でした。
お料理もとても美味しく、地ビールやお酒、ジュースも飲み放題だったので主人子供も大喜びでした。
強いて言うならお風呂の排水口の奥が詰まっていたのか?溜まっていたのが少し気になりました。
あと、冷水機もあり良かったのですが、製氷機もあればなぁ...と思いました(贅沢かな...)
避暑地ともありとても涼しいので寝苦しい事はまったくなく風が気持ち良かったです。
次の日は長野市の方のプールに行く計画をしたので前のゴンドラに乗れなかったのが心残りです。

スタッフの皆さんお世話になりました。
また行きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
池の平白樺高原ホテル 2016年08月27日 17:23:17

この度は池の平白樺高原ホテルに貴重な御機会に
お越しいただき、誠にありがとうございます。

池の平ホテル&リゾーツならではの特典にて
とても良い日々をお過ごしいただけた御様子
また、高原をテーマとしたお食事や信州5酒の
飲み放題等もご堪能いただけ、大変嬉しく
思います。

また、スタッフとの思い出に関しまして大変
嬉しいお言葉の数々大変励みとなります。
重ねましてありがとうございます。

排水口に関しましてはお声ありがとうござい
ます。傾斜の問題等原因により中々策を取れて
いないのですが、改善進めさせていただきます。

今後より一層成長をし、改めてお越しいただけた
際もよりお楽しみいただけるホテルを今後も
目指してまいります。
ホテル正面のゴンドラ是非お越しの機会には
ご利用下さい。
今期より日にち限定ではありますが、
ナイトゴンドラが動いてる日にちもあります。
どちらも魅力的ですので次回の楽しみですね。


改めまして、この度は池の平白樺高原ホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室10%OFF 【池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪】
ご利用のお部屋
【和室10畳(部屋風呂なし)】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 16:36:46

部屋風呂なしの予約でしたが、ついていました。白樺湖ファミリーランドに行くため予約しました。
部屋からの景色は木で何も見えず。ちょっと残念。
掃除は行き届いてましたが、網戸からちっさな虫がたくさん入ってきたため開けれませんでした。すごく涼しくて開けて寝たかったのですが残念。
スタッフの方の対応は本当に素晴らしく、みなさん気持ちがいいくらいの笑顔でした。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
池の平白樺高原ホテル 2016年08月20日 10:34:16

この度は池の平白樺高原ホテルにお越し
いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中の貴重なお声、誠にありがとう
ございます。

お部屋に関しまして、当日の状況により、お風呂
有りのお部屋にグレードを上げさせていただいて
おりました。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。

部屋からの景色に関しましても木々の状況ござい
ますが、ご満足いただける内容検討していきたい
と考えております。

せっかくの涼しい高原でのお過ごしの中、小さい
虫の影響恐れ入ります。こちらもより快適に
お過ごしいただけるよう引続きメンテナンス
進めてまいります。

スタッフに関しまして、お褒めのお言葉とても
嬉しく思います。
お客様皆様と共に笑顔に過ごす時間が好きな
スタッフでございます。今後より一層成長を
続け、お客様と笑顔の時間をたくさん過ごせる
ようにしてまいりたいと思います。

ファミリーランドはもちろん自然ならでは
標高1,500mの天空に近い星空等様々な魅力が
ある場所でございます。
是非またの貴重なご旅行の機会に白樺高原を
お選びいただけたら嬉しく思います。

その際は、是非当館へもお立ち寄りいただけたら
嬉しく思います。宜しくお願い致します。

改めまして、この度は池の平白樺高原ホテルに
お越しいただき、誠にありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪池の平グループホテル宿泊者限定の3大特典付
ご利用のお部屋
【和室10畳(部屋風呂なし)】

総合4

mitsu-ikさんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

mitsu-ikさん(1件) [40代/男性] 2016年08月18日 12:12:39

8月16日に宿泊させて頂きました。
お盆ということで家族連れで大変混雑していましたが、夕食バイキングの際に行列をつくるようなことはなかったです。近隣にある他チェーンのバイキング・飲み放題付のホテルでは行列待ちや料理の品切れ等、経験したことはありますが、こちらのホテルでは快適に食事をすることが出来ました。ただ料理を取って、テーブルへ向かうのに途中階段が10段ほどありますので足の不自由な高齢者には少し大変なのではないかと思います。
地ビール・日本酒・焼酎・信州ワイン・ソフトドリンクが飲み放題でした。ソフトドリンクはオレンジジュース・カリンジュース・ウーロン茶くらいしかなく、こどもは物足らないと言っていました。コカコーラ・ペプシ等のドリンクバーのマシン等の備え付けがあるといいと思います。
地ビールはとても美味しかったです。
料理はとても品数があり、カニ、お寿司(いか・サーモン・マグロ赤身)、刺身(いか、マグロ赤身)、ビーフシチュー、トマトスープ、豚シャブの陶板焼、生野菜等を美味しく頂ました。とても大満足の夕食タイムでした。
お部屋の冷蔵庫は電源スイッチが入っていませんでした。
お部屋の入口のノブが丸い回転式の旧式のもので、こどもは鍵の開け閉めになれるまで大変そうでした。
お部屋にエアコンはありませんでしたが、高原ということもあり快適に過ごせました。
白樺湖ファミリーランドのフリーチケットや宿泊者3大特典はとてもお得だと思います。
湯めぐりワールド(水着ではいれる温泉)を利用したかったのですが、遊園地に運転終了まで遊んでいたいたため、チェックインの時間を考慮し、翌日朝に利用しようと思いましたが、AM11時からの利用しか出来ず、翌日のスケジュールから利用することが出来ませんでした。こどもがかなり楽しみにしていたので、とても残念で心残りです。
遊園地の各施設の運転終了が4時や4時半ですので、湯めぐりワールドや展望リフトを利用される人は、遊ぶ時間を早めに切り上げるとかの工夫をしたほうがよいと思います。
お風呂にはシャンプーが選べるコーナーがあり、LUX、アジエンス、もうひとつは忘れましたが、とてもよいサービスだと感じました。

とてもよい夏の思い出となりました。
快適な接客サービス、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
池の平白樺高原ホテル 2016年08月20日 10:16:40

8月16日私共池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

また、非常に詳細に貴重なお声を頂戴し、誠に
ありがとうございます。

夕食バイキングに関しまして、お喜びのお声
ありがとうございます。お料理の提供等は私共も
常に試行錯誤しながらでございますが、より良い
お時間を提供できるように行わせていただいて
おります。また、お食事に関しましては、高原
バイキングをテーマに料理提供をさせていただ
いております。お喜びいただけた事、大変嬉しく
思います。

お飲み物に関しましては、お子様が炭酸等を
お飲みになりたかったとの事、失礼致しました。
お食事会場に様々な利用があり、備え付けが中々
難しい状況となっておりますが、良い提供方法
引続き検討してまいります。

また、ファミリーランドに関しましては当ホテル
グループ施設になっております為、今後も
グループホテルならではの特典含めてご案内
できればと思います。湯めぐりワールド等白樺
高原、白樺リゾートは長い時間楽しめるリゾート
でございます。是非ぜひ、またの御機会にも
新たな場所を含めてお越しいただけたらと
思います。

シャンプーバー等よりお喜びいただけるよう
今後も成長し続けて、まいります。

白樺高原にお越しの際には、是非またのお越しを
お待ちいたしております。

改めまして、貴重なお声の数々誠にありがとう
ございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪池の平グループホテル宿泊者限定の3大特典付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バス・トイレ付)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TONY2006さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

TONY2006さん(6件) [40代/男性] 2016年05月05日 17:38:10

5月の連休で家族で利用しました。
ファミリーランドパスポートと、施設利用のできる一人3点付きのパッケージでしたが、夕食、朝食のバイキングの内容がよく家族みな満足でした。白樺湖から車で5分くらいの立地ですが、ふれあい牧場もホテル前にあり、羊やウサギ、ポニーなど子供も喜んでました。
施設利用ポイントはプールやアスレチック、買い物にも使えて便利でした。
3点で大人1940円のレイクサイドプラザのバイキングに使うと一番お得です。
雨が降った時でもプール、ボーリング、卓球でポイント利用できます。
プールは水着の脱水機を置いてもらえるとなおうれしいところですが、スライダーもすいていて結構楽しめます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
池の平白樺高原ホテル 2016年05月12日 10:34:19

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

5月連休の中、貴重なご旅行の機会に当ホテルを
ご利用いただけました事、大変嬉しく思います。

今年GWに初めて限定販売させていただいた、
プランにもご満足いただけたご様子ありがとう
ございます。
いただいているように当ホテルの隣には蓼科
ふれあい牧場というかわいい動物達が放牧され
ている牧場も隣にあり、無料でご利用いただける
事から、皆様ご利用いただいております。

プールでの水着の脱水機に関しましてはすぐに
共有させていただき、検討させていただきます。
貴重なお声、誠にありがとうございます。

四季折々の楽しみが多い地域でございます。
是非またのご機会でのお越しを楽しみにして
おります。

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【GW限定!】ファミリーランドフリーパス&グループ施設で使える3点券付き!【6,000円相当特典】
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 17:00:32

白樺高原国際スキー場を利用する前提なら、立地は申し分ないです。
強いて言うなら、ホテル側にもリフト券売り場が欲しいかな。

食事はこの規模のホテルならば、押し並べて標準的なメニュー構成のバイキング方式と感じます。
バラエティーは十分だったと思います。
大人にも子供にも満足できるものでした。

部屋に関しては老朽化に抗えきれていないため、ほころびは目立ってしまっています。
ガムテープによる応急処置が恒久処置とならぬよう、注意していただきたいと思います。
他の方のコメントに洗面台やトイレの照明が暗いという主旨のものが散見されます。
これは蛍光灯照明の特有の、点灯直後は暗く、徐々に明るくなるものを使用されているためです。
ホテルの方はLED照明を用途に応じて使い分けられるとよいかと思います。
部屋内にLED照明が多少使用されていますが、用途や色合いから不自然に感じるものもありましたので、むしろトイレや洗面台の照明にLEDを採用されることをお勧めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
池の平白樺高原ホテル 2016年03月27日 13:14:31

この度は池の平白樺高原ホテルへお越しいただき、
誠にありがとうございます。

ホテル立地含め嬉しいお言葉誠にありがとう
ございます。
お食事メニューに関しましては春よりまた
新しいお料理でお迎えを予定しております。
皆様にお喜びいただけるよう考えてまいります。

施設に関しましてはご指摘ありがとうござい
ます。細かな部分含めて日々順を追って対応
させていただいております。また、電気に
関しましてもLEDへの切替作業含めて随時実施
させていただいております。

より幅広い部分でご満足いただけるよう、
引き続き実施させていただきます。

日々成長してまいります。今後も池の平白樺
高原ホテルを何卒、宜しく御願い致します。

この度は貴重な機会に当ホテルへお越し
いただき、誠にありがとうございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【3月ご宿泊限定!】今シーズン最後のお得なスキープラン♪リフト券+レンタル3点【1日分】付
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月16日 16:07:44

家族4名(大人2名小学生2名)でスキー旅行でお世話になりました。

週末にもかかわらず思ったほど混んでなかったので終始快適でした。
(ただ単に食事やお風呂のタイミングの問題かもしれません・・・。)
建物は少々古いですが、掃除が行き届いているのでそんなに苦ではありませんでした。
部屋だけではなく洗面所やトイレの床まで床暖房になっていて快適に過ごせました。
トイレの暖房便座のない件は、同じ階にある共同のトイレを使って問題解決しました。
レストランの食事もバイキングで好きなものを好きなだけ食べることができてよかったです。

メインのスキーもゲレンデがすぐとなりで移動が楽でしたし、次の日には車で10分移動したスキー場でも楽しむことができました。
レンタルが含まれているプランなので、それぞれのスキー場で借りることができて自分たちの荷物が少なくて済んでよかったです。

あえて言うなら、部屋の洗面所専用のタオル&タオル置き場が欲しかったかな。
あと大浴場の排水溝の細長い金属の板が動いてしまって危険でした。
(実際、子供がそれで足を挟めてしまった)

全体的に充実した旅行になりました。
また機会があればよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
池の平白樺高原ホテル 2016年03月21日 13:14:55

この度は、ご家族様での貴重なご旅行の機会に
当ホテルへお越しいただき、誠にありがとう
ございます。

施設面やお食事等様々な角度からご覧いただき、
とても嬉しいお言葉の数々誠にありがとう
ございます。

スキー場に関しましても町営のスキー場が
当ホテル隣に位置しております為、快適に
御利用いただけた御様子、また、スキーパック
もお客様のご要望に沿う事が出来ました事
嬉しく思います。

頂戴致しました、お声に関しましては可能な
限り早急に対応していきたいと考えております。
お子様が足を挟めてしまったとの事、
大変申し訳ございません。

いただいたお声含めてまだまだ成長が必要な
ホテルであると感じております。日々一歩一歩
より多くのお客様にご満足いただけるホテルと
なれるよう成長してまいります。

冬がスキー場の当ホテルの隣は夏場は
蓼科ふれあい牧場となり、たくさんの動物と
ふれあう事もできます。
様々な季節の良さがございます。改めて
御利用いただける機会がございましたら嬉しく
思います。
何卒、宜しく御願い致します。

この度は、当ホテルを御利用いただき、
誠にありがとうございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1.5日分】付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和室10畳(2名~4名利用)】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 06:19:12

彼氏の、誕生日に泊まりました。毎年、あちこちに泊まってるけど誕生日でも、何のサービスも無かったのは残念でした。ハンカチ1枚でも嬉しいのになぁ~って。
ツインのベッドはセミダブルぐらいあって大きいので良かったです。お風呂は、排水溝が詰まってて、蓋が外れてたり、外の露天風呂もわからない板の間とか、もう一工夫欲しいです。バイキング場の席も狭くて他のお客様の後ろを謝りながら、通りました、もう少し広いと歩きやすいです。スノボのレンタル場の説明をもっと詳しくして欲しかった。ゲレンデでレンタル場を探しました。スタッフは、みんな感じが良かったです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
池の平白樺高原ホテル 2016年03月21日 13:00:30

この度は池の平白樺高原ホテルを御利用
いただき、誠にありがとうございました。

当日は貴重なお誕生日の機会であったにも
関わらず、お祝いが出来ず大変失礼致しました。
お祝いの気持ちを表せるように、教育して
まいります。

また、施設やご案内の内容に関しましても
行き届かず大変失礼致しました。上記に合わせ
まして、施設含め改善してまいります。

そんな中ではありましたが、スタッフに関する
お喜びのお声に感謝申し上げます。
不器用な者も多いですが、一人ひとりが一瞬でも
お客様と笑顔の時間を過ごす事ができるよう、
日々お客様とのお時間を共にさせていただいて
おります。

より細かな部分までお客様のお力になれるよう
今後も成長してまいります。
是非今後とも成長する当ホテルへお越し
いただけましたら、嬉しく思います。
何卒、宜しく御願い致します。

この度は、貴重なお誕生日でのご旅行にて
当ホテルにお越しいただき、誠にありがとう
ございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1日分】付プラン[すべっ得]
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 21:41:34

ここ数年、毎年利用させていただいています。目の前がスキー場という立地の良さと、ホテルの宿泊代もお手頃なところがとても気に入っています。今回は子供の誕生日と言うこともあり、少々わがままを言ったところ、スタッフの皆さん快く対応していただき、とても思い出に残る1日を過ごすことができました。ありがとうございました。又、是非泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
池の平白樺高原ホテル 2016年02月28日 15:18:35

いつも貴重な御旅行の機会に当ホテルを
御利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度のお子様のお誕生日改めまして
誠におめでとうございました。

わがままだなんてとんでもございません。貴重な
御機会でのご宿泊の中にて、お手伝い出来る事は
なんでも御相談いただけたらと思っております。
是非引続き、何でもお話しいただけたらと
思います。

ご宿泊の中では、当ホテルの立地やご宿泊パック等お喜びのお声もいただき、大変嬉しく
思います。
より御過ごしいただきやすいホテルを目指し、
今後も成長してまいります。
是非引続き池の平白樺高原ホテルを宜しく
御願い致します。

この度も御利用誠にありがとうございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【10月ご予約限定!】2つのスキー場リフト1日券 レンタル3点セット500円割引プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(部屋風呂なし)】

28件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ