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ホテルメトロポリタン盛岡 本館 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン盛岡 本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.77
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.77
  • 食事4.29
宿泊年月
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総合4

あんしゅう9884さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

あんしゅう9884さん(10件) [50代/男性] 2016年12月06日 17:02:19

盛岡出張時はいつも使わせていただいております。今回の部屋は少し狭く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割28☆朝食付】28日前の申込で早期得割!県産食材を中心とした和洋ブッフェ朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(13平米) =喫煙=】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 09:43:28

宿泊前後で荷物を預かってもらい、ありがたかった。
ただし、トイレのシャワーが故障していたのにはまいった。シャワーが当たり前だったが、
とりあえず、真夜中は連絡せず、朝方(6時ごろ)フロントに連絡したところ、即来てくれ修理してくれた。若いのにたいしたものでした。
故障はすくないが、事前確認ができれば、一時的にしろ不快にはならなかったのに・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割28☆朝食付】28日前の申込で早期得割!県産食材を中心とした和洋ブッフェ朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【ツイン(25平米) =禁煙=】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 19:40:33

駅ビルに隣接しているので、立地は抜群でした。1階にはコンビニがありますので大変便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯めて嬉しい、使って元気にポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル・ダブルユース(20平米) =禁煙=】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 16:42:47

久しぶりの1泊だけの利用ですがお世話になりました。安心して休めました。いつも安定したサービスを提供してくださってありがとうございます。
サービス頑張ってますアピールの、若いホテルにはない、抑えた気遣いを感じました。
家具の配置、コンセントの位置、備え付けの機器やテッシュケースなどの物の置き方、レイアウトが動線に沿って置かれていて、シャワーヘッドの向き(横向きでかけてある)とか細かいところまでルームスタッフが気を使ってくださっているのがわかりました。
設備やものが用意されて部屋にあっても、使いづらくて実際つかえない、他のものが邪魔になって同時につかえない、などのホテルも宿泊経験しておりますが、そんなことがない、使用者の視線と行動に立って用意してくださっているところに、駅近だけではない宿泊料の価値を見出しております。また次回もおねがいしますので、どうかこのまま皆様お仕事お励みいただけることを願っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN-9時OUT】お得なショートステイ! ~盛岡駅徒歩1分の便利な立地~
ご利用のお部屋
【女性限定・レディースシングル(13平米) =禁煙=】

総合5

隊長6143さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

隊長6143さん(25件) [50代/女性] 2016年11月24日 16:35:53

盛岡の出張では、いつも利用させて頂いています。清掃も行き届いていて、お風呂もゆっくり入れます。お部屋のお茶用の鉄の急須素敵でした。
また、朝食は地元の食材も豊富で美味しく大満足です。一階がコンビニで大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
50歳以上にオススメ♪【ゆったりステイ】と【幸運を呼ぶ南部鉄お守りストラップ付】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シティシングル(20平米) =禁煙=】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:22:22

ゆっくり過ごせるホテルでした。
夕食をとったニューウィング(別館)の「対い鶴」の料理は、また食べたいレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割28☆朝食付】28日前の申込で早期得割!県産食材を中心とした和洋ブッフェ朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【シティシングル(20平米) =禁煙=】

総合5

☆ニックネームさんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

☆ニックネームさん(26件) [50代/男性] 2016年10月30日 21:57:15

このお値段で、立地、お部屋、朝食、アメニティ。どれも満足でした!朝食に福田パンがあるのも魅力ですし。湯田のヨーグルトも美味しい!
ぜひ。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割14・朝食付】県産食材中心の朝食ブッフェ☆14日前までの予約で最大37%オフ!
ご利用のお部屋
【コージーシングル・スタジオツイン仕様(20平米) =禁煙=】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 12:38:43

駅直結でとても便利です。
部屋も広くてきれいでテレビも画面が大きい最新のものでした。
照明も明るく快適に過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月23日 14:54:20

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、ビジネスでお越しのお客様に快適なお時間をお過ごしいただける様ご準備しているシティシングルルームでございます。
快適にお過ごしいただけた内容を拝見し、スタッフ一同安心致しました。
私どもはこれからも、快適なホテルサービスのご提供に努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】貯めて嬉しい、使って元気にポイント5倍プラン!
ご利用のお部屋
【シティシングル(20平米) =禁煙=】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 20:02:10

金額的には高くても、広い部屋でゆったり過ごしたかったので、ネットの写真を見て選びました。お部屋自体は広くてよかったのですが、カーテンを開けてびっくり。ビルの谷間のような景色で外の夜景は全く見えませんでした。盛岡のホテルの中では金額的にも高く、期待していたのですが、カーテンを開けた時にこうゆう展望であるとの記載は全くなくがっかりです。お部屋がひろくても窓からの景色がこれではとても閉塞感があります。こうゆう展望であるとの記載はしてほしい。ということを夜、フロントの方にお伝えしました。その時、そのフロントの方には謝罪していただいたのですが、翌朝、チェックアウトの際には、なにもその件についての謝罪はなし。一言、言葉を添えていただきたかったです。きっと、なんの申し送りもなかったのでしょうね。お部屋も広く、交通の便もよく、盛岡の街がとても素敵であっただけ、その対応がより一層残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 19:48:17

数あるホテルの中からホテルメトロポリタン盛岡本館をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応やお部屋からの眺望に関してお客様に不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
当日対応させて頂いたスタッフに確認した所、申し送りに不足があった事が判明致しました。偏に私の指導不足を痛感しております。
今後このような事の無いよう、常にお客様の立場に立って物事を考え、頂いたお言葉の真意を汲み取って行動するよう指導致しました。
お部屋からの眺望については、ご満足いただける内容ではなかった事を拝見し残念に思います。
建物の構造上こちらのお部屋タイプはご希望の景色をご提供するのは難しく、お部屋内でご家庭のようにごゆっくりお休み頂ける事をコンセプトとして、コーヒーメーカーや室内照明にこだわりをもっているお部屋でございました。お部屋をお選び頂く際に、お客様に分かり易くご提供できるよう検討して参ります。
失礼をしておきながら次のご利用をお願い出来る立場にはございませんが、次回ご利用頂ける際は万全を期してお迎えしたいと存じます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ・素泊まり】盛岡駅徒歩1分の便利な立地!ビジネス・レジャーの拠点にぜひ!
ご利用のお部屋
【コージーシングル(20平米) =禁煙=】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 17:16:48

フロントの対応も丁寧、アメニティも十分、次回も迷わずここに泊まると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 21:07:16

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「次回も迷わずここに泊まる」とのお言葉を寄せて頂き、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。
これからもご愛顧いただけるようお客様のお声を大切に、よりよいホテルづくりを目指して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN-9時OUT】お得なショートステイ! ~盛岡駅徒歩1分の便利な立地~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(13平米) =禁煙=】

総合5

としちゃん6323さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

としちゃん6323さん(19件) [50代/男性] 2016年10月08日 16:28:30

駅から直結で、便利な事とショッピングと、フロントの向かいのも、コンビニが有って便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 20:58:50

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地面ならびに利便性においてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅ビルを通り盛岡駅と直結している為、外に出る事なくショッピングや盛岡駅に向かう事が出来、魅力の一つのなっております。
立地面だけでなく、快適にお過ごしいただけるホテルサービスをご提供できるよう精進して参りますので、お気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
お客様の大切なお時間の中からご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】貯めて嬉しい、使って元気にポイント5倍プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(13平米) =禁煙=】

総合4

ワトソン333さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

ワトソン333さん(2件) [50代/女性] 2016年10月05日 13:14:28

駅に隣接、ホテルロビーよりコンビニに行くことができるので、とても便利です。
しかし、コンビニの店員の態度に不満。
フロントの応対がとても良かったので残念。
ホテルとは別とわかっているが、気分の悪さが残ってしまった。
しかし、部屋もきれいで便利なので、また使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 20:50:07

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設でお客様に不満の残る対応であった事、私どもも残念に思います。しかしながら、ご宿泊においてはご満足いただき、「また使いたい」とのお言葉はフロントスタッフの励みとなっております。
これからもお客様に快適な空間と、温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また盛岡へお越しの際は当館をご指名いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【女性限定・レディースシングル(13平米) =禁煙=】

総合4

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投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 14:24:38

到着日は雨が降っていたのですが駅ビルに直結している為、
チェックインも食事も買い物も雨に濡れずに済みとても便利でした。
さらにコンビニもホテルから直接入れるのが便利です。
部屋も広めのツインでゆっくり過ごす事が出来ました。
チェックアウト後に葬儀に出席の為、荷物を預かっていただき助かりました。
さらに喪服を着替えて新幹線の乗りたかったので更衣室の有無を聞いたところ、
着替えるだけならと空いている部屋を貸していただきとても助かりました。
トイレで着替える事も考えたのですが、高齢の母が広い所で安心して着替える事が出来、
本当に助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 20:38:49

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けた内容を拝見しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は駅ビルを通じて盛岡駅と直結しており、天候に関わらず盛岡駅・駅ビル・ホテルを行き来できる事は魅力の一つでございます。
また、お手荷物に邪魔される事なくご予定に向かう事が出来る様、チェックイン前後の荷物一時預かりも行っております。「助かった」とのお声を拝見し安心致しました。
私どもはこれからも、快適なホテルサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

総合4

NY_NYさんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

NY_NYさん(1件) [50代/男性] 2016年09月21日 10:33:18

フェザンで使える1000円券が付いていたのですが、おつりが出ないタイプでしたので、一つの店で1000円以上使う必要がありました。おつりが出ないまでも、磁気カードなどにして、残高を次回または他の店で使えるようにするか、複数の店での買い物を精算できるように工夫して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 20:21:57

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは、ホテル隣接の駅ビル『フェザン』でご利用いただけるお買い物付のプランでございました。現在のところ、お客様がご投稿いただいた通り、おつりので出ないお買物券であり有効期限はご出発日までとなっております。お客様におかれましては、ご希望のご利用が出来ずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を丁重にお預かりし、駅ビル当者と検討して参りたいと存じます。
お客様の大切なお時間の中から、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【盛岡駅ビル☆フェザンお買物券☆1,000円分付】便利なお買物で元気に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(20平米) =禁煙=】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 10:29:02

グルメセレクションで行った、好古とぴょんぴょん舎が大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 20:09:44

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お申込み頂いたプランは、盛岡市内約50店舗でご利用頂けるお食事券つきのプランでございました。さまざまな食事内容からお選び頂けるこのプランは、ご利用のお客様から大変好評を頂いていおり、「おいしかった」とのお言葉を頂戴でき、安心致しました。
また、グルメセレクション以外でもホテルスタッフおすすめのお店をフロントスタッフからご案内させて頂きますので、お気兼ねなくお問合せ下さいませ。
お客様の大切なお時間の中からご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【盛岡グルメ満喫!】市内約50店舗で使える食事券とホテル朝食付! ~食の城下町もりおか探訪~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(20平米) =禁煙=】

総合5

RIZMU-BOYSさんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

RIZMU-BOYSさん(69件) [50代/男性] 2016年09月20日 22:33:38

駅から近く、又、コンビニも1Fにあり満足でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 20:00:50

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また利用させていただきます」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
私どもはこれからも、快適なホテルづくりの為に精進して参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気兼ねなくお知らせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF ~シンプルステイ 素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(13平米) =喫煙=】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 15:32:48

盛岡駅から濡れずにホテルに行くことが出来ます。コンビニもホテルから行けますので便利でした。朝食は地元でお馴染みの福田パンがあり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 19:56:56

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足いただけた内容を拝見し安心致しました。
当館の朝食はご堪能いただいた福田パンの他に、お好きなトッピングをお選び頂ける中華粥も好評を頂いておりますが、お試し頂けましたでしょうか。次回ご利用の際にぜひお召し上がり下さいませ。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28☆朝食付】28日前の申込で早期得割!県産食材を中心とした和洋ブッフェ朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(13平米) =喫煙=】

総合1

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 21:03:43

チェックアウトの際、フロントの中年男性にパソコンを見ながら『いいですよー』と言われました。
行っていいですよとの意味だったのでしょうか、あまりに酷い接客に唖然としました。
こちらに顔も向けずに喋る事にもびっくりしていると、面倒くさそうににありがとうございましたと付け加えました。
チェックイン時の女性は普通の対応でしたのでとても残念に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年09月22日 20:53:51

この度は、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、大変失礼な接客態度で対応してしまいましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
当日担当したスタッフはもとより、全員に厳重な注意を行ない、二度と同じことを繰り返さぬ様、指導を徹底して参ります。
この度の件は、偏にこのような態度の接客を見落としていた私の監督不行届きが招いたことでもあると猛省しております。
二度とご利用したくないお気持ちでいらっしゃることとは存じますが、もし次回ご利用の機会を頂ける際は、万全の態勢でお迎えしたいと存じますので、何卒ご容赦下さいます様、お詫び方々お願いまで申し上げます。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】盛岡駅徒歩1分でアクセス良好!イン14時・アウト12時でゆったりと♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル・ダブルユース(20平米) =禁煙=】

総合5

まつ9194さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

まつ9194さん(16件) [40代/男性] 2016年09月17日 18:51:29

今回で2回目の宿泊ですがスタッフの対応が心地よく、これからも盛岡で宿泊する時はここにします。車で行く場合は最適の宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 19:26:12

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について「心地よい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の言葉を励みに、これからも快適にお過ごし頂けるホテルサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
大切なお時間の中からご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で映画三昧!【ルームシアター見放題プラン♪】(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(13平米) =喫煙=】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン盛岡 本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 17:28:37

立地が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルメトロポリタン盛岡 本館 2016年10月19日 19:12:33

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様皆様に安心して気持ちよくお過ごしだけますよう、これからも邁進してまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ・素泊まり】盛岡駅徒歩1分の便利な立地!ビジネス・レジャーの拠点にぜひ!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(13平米) =喫煙=】

1249件中 1~20件表示

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