石和びゅーほてるのクチコミ･お客さまの声

この度はご両親様の金婚式の記念に際しまして、当館石和びゅ〜ほてるをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、ありがたいお言葉のご感想をご投稿頂きまして、重ねましてありがとうございます。
ご両親様にお喜び頂けました事、本当に良かったです。私どものお客様へのおもてなし以上に、子供様皆様からのご両親様へのお気持ちがお伝わりになったからこそでございますのに、私どもにご配慮あるお言葉を頂きまして、逆にお客様のあたたかいお人柄に感謝申し上げます。
是非、又の機会には当館を宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

お客様、この度は私ども石和びゅ〜ほてるにご宿泊下さいまして、誠にありがとう御座いました。又、クチコミ欄へのご投稿を頂きました事、重ねましてありがとう御座います。

ご満足頂けました様で、皆で嬉しく拝見させて頂きました。
お客様の為にいろいろと準備をさせて頂く事が当り前の中で、準備させて頂いたことが、この様にお客様にお喜びいただけますと、私共、嬉しくて嬉しくて、又、明日からの大きな励みと成ります。

中国雑技団ショーとグループホテルの湯めぐりは、私共びゅーグループならではの特典で御座います。

どうぞ又の機会にも是非当館を宜しくお願い致します。

本当にありがとう御座いました。

sawatte様、この度はご家族皆様で当館にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座いました。又、投稿欄へのご投稿、重ねましてありがとう御座います。仰せのとおり、さくらんぼ狩りプランは大変お得になって居ります。特に五月下旬位まではハウスの為、かなりお得で御座います。さて、ご指摘の様に、品種による時期を明記出来れば、と、当初考えたのですが、提携のさくらんぼ園は出荷専門の農家様でなく、観光専門の観光園である為、１つの畑に３〜４種類（高砂・佐藤錦・紅秀峰など）の木を植えるそうです。同じ畑なので生育はほぼ同じに進むのだそうですが（全体的には佐藤錦は若干、他に比べ遅めの様です。）食する時が、今日この木とこの木は大丈夫だけれど、この木とこの木は今日はまだ少し早いとか、若干の日のずれが、木によって出るのだそうです。それで、他の果物の様に、この種類はいつ頃〜いつ頃で、と、明記する事が出来ずに、誠に申し訳け御座いません。又、中国雑技団とその環境については、皆様により快適にお楽しみ頂くため、なんとか改善に取組んでみたいと思います。
石和温泉は六月にさくらんぼが終わると、桃が始まり、ぶどうへと続きます。
どうぞ、山梨へお越しの際は、是非、又、当館を宜しくお願い致します。
ありがとう御座いました。

この度は、ご家族様のご旅行で私ども石和びゅ〜ほてるをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、早速、ご宿泊のご感想をご投稿頂きました事、本当にありがとうございます。

ご指摘の、障子・襖の不具合につきまして、先程現場を確認させて頂いてまいりました。
担当者と相談致しまして、建付けも含めて、改善させて頂きます。
大変申し訳ご座いませんでした。
又、風呂上がりの給水機の準備中につきましても、申し訳ご座いませんでした。こちらは、今は不具合が解消致しました。本当に申し訳ご座いませんでした。
洗い場の広さに付きましては、大変恐れ入りますが、今後の検討とさせて頂きます。申し訳ご座いません。

石和温泉は、今、桜が咲き始めました。これから満開を迎え、桃の花も咲いて、一面がピンクの絨毯を敷きつめた様な景色になり、そして新緑を迎え、サクランボや桃の美味しい季節がやってまいります。
どうぞ、今後とも一生懸命頑張ってまいりますので、又、ご来館下さいませ。
ご家族様皆様での、又のお越しを心よりお待ち申し上げて居ります。
誠にありがとうご座いました。

当館のご利用ありがとうございました。

またクチコミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

お客様の当館グループ花いさわの方が良いとのお言葉受け、花いさわの良い点を学び、改善していきます。

また、駅からは石和温泉桜温泉通りの中心部ということもあり、少し離れていますが、駅からの送迎は随時おこなっていますのでご利用ください。お一人からでもお気軽にお声をかけていただいています。

景観もプランによっては御坂峠越しの富士山が見えるお部屋や南アルプスが見えるお部屋もありますので、またの機会がありましたらご来館くださいますよう、心よりお待ちしております。

有り難うございました。

当館のご利用有り難うございました。

また、クチコミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

寛げなかったとのお言葉が重く、お部屋割りには細心の注意をしておりましたがご不満を与えてしまったこと心よりお詫び申しげます。

今後更なる注意を致したいと思います。

有り難うございました。

当館のご利用有り難うございました。

また、クチコミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉はうれしい限りです。また、お客様が快適に過ごせたとのお言葉従業員一同一番の喜びと成ります。

またの御来館をお待ちしております。

有り難うございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

満足していただけたことが何よりで、今後もさらなる改善を行っていきたいと思います。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

予約時からとの従業員一同に対するおほめのお言葉嬉しく拝見させていただきました。

湯めぐりや中国雑技団ショーは当館含めグループ旅館の好評をいただいているサービスです。喜んでいただけたことは大変うれしく今後も続けていきたいと思います。

また機会があればとのお言葉の期待に裏切らないよう今後も努力していきたいと思います。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご家族旅行でリラックスできなかったとのお言葉親身に受け止め、改善していきたいと思います。

また、本年度は天候の関係もあり、葡萄の時期が若干早まったため、本来ならまだ巨峰などもある時期ですが、ベリーＡのみとなってしましました。ベリーＡも大変おいしく、有名ではありますが、ご期待に添えなかったようで残念です。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

お部屋での２つの改善点ありがとうございます。従業員皆で気をつけてはいますが、お客様の目でのご指摘はホテルにとって大変ありがたく、すぐ改善できます。お指摘いただいた点も至急対応いたします。

満足とのお言葉でお客様のご旅行を楽しんでいただけたことを感じ取れ、安堵しております。またぜひ山梨に足を運んでいただき、当館にご宿泊いただきたく、従業員一同お待ちしております。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

お部屋の対応が十分にでき、お客様にご不快感を与えなかったことが何よりです。当日の変更等はやはり起こることですので、気兼ねなくお申し付けください。

お食事の評価でやはり美味しいが一番うれしいお言葉です。板場含め皆で大変うれしく拝見させていただきました。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

事前にお伝えいただけたため対応することができ、喜んでいただけたことは大変うれしいです。

また、シャワーの件は大変失礼いたしました。同じ口コミを頂いており、回答が同じになってしましますが、確かに大勢のお客様にご利用いただいたことで、温度が下がり、ご迷惑をおかけしました。当日すぐに温度設定をあげ対応させていただき、夜・朝にはご迷惑かけなかったことと思います。

今後十分検討し、この様なことがないよういたします。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

古希のお祝いの席を当館でしていただきありがたい限りです。少なからずのプレゼントですが喜んでいただき、大変うれしく、ご両親にも楽しんでいただけたことが何よりです。

シャワーの件は大変失礼いたしました。確かに大勢のお客様にご利用いただいたことで、温度が下がり、ご迷惑をおかけしました。当日すぐに温度設定をあげ対応させていただき、夜・朝にはご迷惑かけなかったことと思います。今後十分検討し、この様なことがないよういたします。

「良いホテル」との評価大変ありがたく、今後も努力していきます。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございました。

また口コミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

石和温泉が初めてとのこと、印象が良く、うれしい限りです。石和温泉は今年５０周年になり、まだまだ若い温泉場ではありますが関東でも屈指の高温泉と宿の数があります。

山梨県は観光地が多く十分楽しめる観光地ですのでまたぜひご来館いただきたく、従業員一同お待ちしております。

ありがとうございました。

当館ご利用いただき有難うございます。

またクチコミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

何よりお客様が楽しい時間が過ごせたとのお言葉うれしく拝見させていただきました。

お母様の件では事前に色々とお知らせいただいたため対応が出来、お客様に喜んでいただけたと思います。お風呂場の段差は以前より改修して少しはよくなり、手すり等もつけ配慮しましたが、まだ段差が有りさらに検討していきます。

石和温泉は５０周年を向かえ、温泉の質のよさが皆様にとても好評です。また是非石和温泉に立ち寄り当館に御宿泊いただきたく、従業員一同お待ちしております。

有難うございました。

当館のご利用ありがとうございました。
桃狩りはもう少しで終わりです。満足していただき、山梨のご旅行も思い出になれたことがうれしいです。
また、従業員へのお褒めの御言葉は今後の活力となります。喜んで帰っていただけたことが何よりです。
また利用したいの御言葉にこたえられるよう、さらに精進し、お待ちしております。
ありがとうございます。

当館のご利用ありがとうございました。

また、クチコミへのご回答重ねて御礼申し上げます。

幾つかのご指摘をいただき、ありがとうございます。御食事時のお品書きに関しては通常出すようにしていますが、手違いもありお客様の出すことができませんでした。大変申し訳ありませんでした。御食事はご旅行の楽しみの一つでもあり、大切な部分だと思います。至らない点がいくつもあり、重ねてお詫び申し上げます。
湯呑み茶碗も早速わかりやすく明記し、区別しやすくするよう改良させていただきました。

ただ、お客様には夏休みの良い思い出になったとのお言葉で従業員一同安堵し、今後このようなことがないよう取り組んでいきます。

桃狩りが初めてとのこと、山梨の桃を喜んでいただき、お褒めいただいたこと、うれしく拝見させていただきました。本当に甘く、香りもあり、味わい深いと思います。
山梨は桃だけではなくぶどう・サクランボ・リンゴ・洋ナシ・いちご沢山の果物が実ります。是非、また山梨へきて、楽しんでいただき、当館にお泊まりいただけてらと、従業員一同お待ちしております。
　
ありがとうございました。

当館のご利用ありがとうございました。

また、数々のお褒めの言葉うれしい限りです。

息子さんの楽しい思い出になれたこと従業員一同大変喜ばしく、誇りと今後の活力となります。

朝食は一日の源となる食事で朝一番の楽しみですのでさらに喜ばれるよう努力していきたいと思います。今回は一泊朝食プランご利用ですので、夕食は食べていただいておりませんが、当館は夕食にも力を入れてますので是非またの機会にご利用いただければと、一同お待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

本年は桜の開花が例年より遅くなりお客様のご来館時と重なりよかったですね。石和温泉の桜温泉通りは約１４０本の桜の木があり、見ごたえも十分だと思います。

お風呂は内湯と露天風呂ですが、石和温泉は肌さわりもよく、芯まであったまる温泉ですので温泉自体はお楽しみいただけたかと思います。

山梨の四季はいろいろと楽しめますのでまたのご来館をお待ちしております。

ありがとうございました。