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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.30
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.40
  • 食事4.29
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宿泊年月
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1422件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年09月03日 20:52:26

★全てにおいて大満足です。部屋をグレードアップして頂き9階の和室のお部屋はとても素敵で眺めも最高でした。連泊したかったです。バッフェもお風呂も申し分無くアメニティーも館内備品もとても充実しています。温泉も色々な泉質を楽しめ満足です。何よりスタッフの方々が親切丁寧できめ細かい対応をして頂き楽しい時間を過ごせました。登別へ又旅行する際は是非又宿泊させて頂き
たいと思います★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
スイーツ工房誕生1周年記念【月曜日~木曜日1日3室限定】登グラ7月・8月びっくり仰天プライスプラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年09月01日 17:18:17

大満足の2日間でした。
バイキングの種類も多く味もとても良かったです。
お風呂も清潔で趣があり是非また宿泊したいなと思いました。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 11:04:25

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「大満足」とのお言葉、大変恐縮ながら非常にうれしく思っております。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スイーツ工房誕生1周年記念【月曜日~木曜日1日3室限定】登グラ7月・8月びっくり仰天プライスプラン
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月31日 11:08:37

地獄まつり1日目に宿泊。混んでいるだろうと宿泊を諦めていたところ2日前に空きを見つけて予約。15:00前のチャックインも快く受け入れてくれ、スムーズでした。部屋への案内は順番に・・とのことでしたが、鍵だけを受けとり案内はなしでお願いしたところこれも快諾。いつも泊っているグランドさんは今回も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 11:03:15

いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

混雑時のお客様のご理解感謝いたします。

今後もお客様のご期待に応えられるよう、
日々精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月28日 19:17:56

お湯がもう少し熱ければよかったかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 11:00:08

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お湯の温度につきましては
ご満足いただけるよう検討させていただきます。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

スラポンさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

スラポンさん(6件) [50代/男性] 2015年08月26日 17:23:06

温泉はとても良かったです。
泊まっている客が中国人、韓国人がやたらと多く、朝食時はうるさかったのがマイナスポイントですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:57:34

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

海外からのお客様が増えておりまして、
マナーは添乗員に充分説明などしておりますが、
中にはまだ不十分な点があるかと思いますので
今後徹底して行きたいと思っております。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
引き続きのご愛顧、
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

ナム2004さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ナム2004さん(11件) [60代/女性] 2015年08月26日 11:07:15

 ヴァイキングでは、今までで最高でした。とにかく多種で、いつも補充されている。おかげで太って帰ってきましたが。バームクーヘン最高でした。夕食も朝食も満足!
 大きいホテルですが、ホテル内に手が入れられていて、満足しました。
 しかし、これはこちらでの要求だったのでいたしかないのですが、和室二部屋がもう少し内装がよかったならと思いました。
 外国の方が多かったのですが、気にならない対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:53:46

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、
大変うれしく思っております。

出来立てバームクーヘンは大変ご好評をいただいております。

更にご満足いただける、
そして心安らげる場所であれるよう、
精進してまいります。

引き続きのご愛顧、
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【8畳+7.5畳(2~4名)】和の心地良さを味わえる和室】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月20日 11:02:20

部屋が広くて子供たちが大変楽しんでいました!食事についても、バイキングで品数も豊富でどれもおいしく頂きました!お風呂も朝晩2回入りました。広いお風呂に子供たちも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:50:11

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。
今後も大人もお子様もお喜びいただけるよう、
スタッフ一同尽力してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月18日 20:51:02

8月12日に宿泊しました。4回目の利用でしたが変わらない雰囲気が良かったです。
夕食はバイキングでこちらも種類が多く充実していましたが、酒類がもう少しリーズナブルな価格で提供してもらえると更に良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:45:03

いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

バイキングは季節ごとの旬の素材を出しておりますので、また季節を変えてご利用いただけますと大変うれしく思います。

酒類につきましては社内で検討させていただきます。

今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月18日 15:21:55

いつも楽しみに利用させて頂いています。そこで、知人らにもお薦めしています。特に露天風呂と種類豊富な食事が良いです。ここ何年間でのちょっとした変化は、カニが少し塩が濃く、前より水っぽく感じます。変わらないのは、品の良い温かい対応で、食事にもほぼ反映されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:41:58

いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お知り合いにもおすすめいただいているとのこと、
大変嬉しく思います。

カニのご指摘につきましては改善し、
より良いものを提供できるよう努めてまいります。

今後とも何卒変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月17日 21:31:49

when i get off the shuttle bus, the staff gives me a smile and the frontdesk staff also very nice. The breakfast and dinner buffet are good but the time is short, i think i would stay there with my family agin next year.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:35:42

Thank you for visiting our hotel.
We hope that you have enjoyed your visit.

We appreciate your compliment.

We are looking forward to see you again.
Please take good care of yourself.

ご利用の宿泊プラン
スイーツ工房誕生1周年記念【月曜日~木曜日1日3室限定】登グラ7月・8月びっくり仰天プライスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

m2ntochiさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

m2ntochiさん(4件) [50代/男性] 2015年08月15日 12:43:34

8月12日に宿泊しました。
部屋食プランでゆったりと食事をすることができました。
元々メニューには含まれていなかったご飯の追加も快く対応していただきました。
混み合っていたため、部屋のグレードもアップしていただきラッキーでした。
登別温泉での滞在時間が短かったので、次回はゆっくり訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:14:30

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


ご満足いただけたようで何よりでございます。


次回はぜひごゆっくりお楽しみいただければと思います

またお越しいただけますこと、
心よりお待ち申し上げております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早期28日前【2015年春夏】清風の膳(せいかの膳)焼きタラバカニとセイロ蒸しがおすすめ部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月14日 22:48:44

チェックイン時に部屋まで案内してくださった工藤さんという女性の社員さん、部屋までの案内、宿泊にあたっての説明等丁寧にしてくださいました。まだ研修中の方でしたがしっかりとした対応ができていて、一日も早く一人前になれることと信じています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 11:06:52

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお褒めの言葉、
大変うれしく思います。

お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、
今後とも精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月13日 21:38:05

食事の量が十分すぎるくらいでした。茶そばはおいしかったですが、あたたかい汁物とごはんがほしかったです。子どもの食事もびっくりするくらいの量でした。2歳の娘はほとんど食べられず、もったいなかったです。
身長90センチの娘が着られる浴衣を用意してくださってありがとうございました。
部屋に空気清浄器がありましたが、たばこのにおいがします。
大浴場にタオル・バスタオルが設置されているのがうれしかったです。
また、マッサージチェアも無料で使えるのがよかったです。
コインランドリーは1台なので順番待ちが長いです。早朝はすいていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 10:08:03

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お子様の浴衣はお気に召していただけましたでしょうか?

空気清浄器につきまして不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした

確認し、改善させていただきます。

お食事内容やコインランドリーにつきましても
社内で検討しよりお客様にご満足いただけるよう
努めてまいります。

今後ともさらにご満足頂けるようサービス向上に
精進してまいります。

何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎【乳幼児歓迎】貸切風呂無料~夕食お部屋食★乳幼児連れのご家族のお得なファミリープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月08日 12:50:38

お部屋もお風呂もゆったりでとてもリラックスできました。
朝夕の食事はともにバイキングで品数豊富で美味しく食べ過ぎてしまいました。
ホテルの大きさに対してコインランドリーの洗濯機が1台というのは少ない気がしますが、登別に行く機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 09:58:07

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事をご堪能いただき、大変うれしく思います。

また、コインランドリーについてのご意見、
誠にありがとうございます。

社内にて検討し、お客様が快適にご利用いただけるよう、改善に努めたいと思います

さらにご満足頂けるようサービス向上に
精進してまいります。
今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月03日 10:37:14

部屋に入りトイレを使用したら水洗が壊れていて流せない。ありえない事。修理の為ロスタイム発生。チェックアウト時にもこの件に関して一言も無し。
大きな鏡が汚れていた。掛け軸が斜めになってた。以上手抜きをされた感じで出だしからため息が出ました。
温泉は期待通りとても良いです。ただここ数年はどこに行っても騒がしくマナーを守れない中国人が多くてくつろげません。仕方がないですね。
パウダールームに使用済みのタオルが放置されていたり、備品などが乱雑になっていたりの状態。見かねて直しました。スタッフがこまめにチェックしてほしいです。
お料理は揚げたての天ぷらがとても美味でした。かには塩加減がバラバラでしょっぱくて食べられないものが半分。以前とても美味だった期待のステーキと卵焼きは味が変わったのでしょうか…普通でした。
グランドホテルさんは間違いないと思い期待し過ぎたせいか残念なことが目立ちました。なおスタッフの対応は平均して良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月02日 13:53:06

今回初めて両親と4人で利用しました。
露天風呂から滝が見えたり、落ち着いた雰囲気でゆったりできました。

食事も大変美味しかったです。
スイーツ工房のバームクーヘンも美味しかったので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 09:54:00

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
更にご満足いただけるよう、
精進してまいります。

今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月29日 11:25:51

フロントの方はどの方も気持ちよく対応していただき、好感が持てました。

ただコインランドリーがとっても混んでいて、睡眠時間を十分に取れなかったのが残念。
使用する人を考え、台数を増やすことや予約制にすることを考えていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 09:51:59

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご指摘を頂戴し、ありがとうございます。

コインランドリーについては、社内で検討の上

できるだけお客様が快適に過ごせるよう、
改善に努めたいと思います。


今後も、創意工夫により、より良いサービスを目指すべく、日々精進致します。
また次回も是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1日3室限定【1泊朝食付】お夜食♪ご当地グルメ「登別閻魔やきそば」付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月29日 11:22:25

期待していなかたのですが、閻魔焼きそばがとってもおいしかったです。お腹いっぱい・おいしくいただきました。
温泉の脱衣所にタオルがたくさんあり、入浴する際に毎回、新しいタオルを使えるのがうれしかったです。
お部屋でも快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年09月02日 09:44:29

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
ご当地グルメ「登別閻魔やきそば」ご満足いただけたようで何よりでございます。

他のお店との食べ比べもぜひお楽しみ下さいませ。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1日3室限定【1泊朝食付】お夜食♪ご当地グルメ「登別閻魔やきそば」付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合1

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月25日 11:32:37

フロントおよび従業員の態度
二度目の宿泊でしたが
さらに悪かった。

安いプランの客には
態度が悪い。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月13日 19:00:02

・持病があるため塩分調整をしていますが、食事が自分でチョイスできるバイキング形式の ため、大変有難かったです。又、実演のコーナーも良かったです。
・お風呂も露天更には、泉質が塩分、鉄分、硫黄と分かれており、療養に行った私には、  もってこいの温泉でいた。また機会があれば、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 15:01:58

この度は当館にお越しいただき、
誠にありがとうございます。

バイキング、温泉共にご満足いただけたようで、
何よりでございます。
当館自慢のバームクーヘンもお召し上がりいただけましたでしょうか。

季節ごとに露天風呂周辺の景観も変わってまいります。
是非次回お越しの際は、
季節を変えてまた別の表情をお楽しみいただけますと幸いです。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

1422件中 1~20件表示

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