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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.22
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.26
  • 食事4.06
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宿泊年月
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1474件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月24日 23:40:59

サービス.お風呂、とても満足です!
だからこそ料理が残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員様限定】<クチコミ投稿でお得>旅行にぴったりサイズのスキンケア5点セットプレゼント/2食付
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月24日 22:44:27

道南を訪問するときは毎回利用しております.いつも温泉,食事と申し分ないホテルです.また利用させて頂きます.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月23日 21:09:44

よかった。
バイキングのメロンがおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月22日 23:07:18

道内在住の者です。今回、9月中旬、道南~道央を3泊4日で旅行した際、1泊目の宿として利用させて頂きました。
登別に到着後、車を置いて観光したかったのでチェックイン時間前に駐車場を使用して良いか伺ったところ、快く使用させて頂き助かりました。
チェックイン後は荷物を部屋まで運んで下さり、お茶まで入れて頂いたのには感激。
建物は新しくはありませんが、掃除は行き届いていました。布団も低反発マットレスが使用されており、ぐっすり眠れました。
久しぶりに和室に宿泊しましたが、落ち着きますね。
Wifiも問題なく利用できました。
食事は朝夕バイキング。和洋中、種類も多く何を選ぶか迷うほどでした。もちろん味も美味しかったです。
温泉も広く、きれいでした。お湯も最高でしたよ。
正直、今回宿泊した宿の中では一番良かった。
機会があればまた利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員様限定】<クチコミ投稿でお得>旅行にぴったりサイズのスキンケア5点セットプレゼント/2食付
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

kawaji2173さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

kawaji2173さん(1件) [40代/男性] 2016年09月20日 22:31:38

総合的には十分満足が行くホテルです。ただ、連泊の場合、夕食のバイキングがほぼ同じ内容であり、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

ゆかりん6244さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ゆかりん6244さん(11件) [40代/女性] 2016年09月19日 13:56:11

食事がバイキングの割においしかった。登別温泉クマ牧場パークチケット、よかったです。是非行ってみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月20日 11:18:53

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事ご満足いただけたようで、
大変嬉しく思っております。
登別温泉、ご堪能いただけましたでしょうか?
秋の紅葉や、冬の雪景色もぜひご覧いただきたいです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎3つの人気施設の中から1ヶ所選ぼう!テーマパークチケット1人1枚付!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

にゃちゅ子さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

にゃちゅ子さん(22件) [40代/女性] 2016年09月08日 19:50:03

東京より夫婦でお邪魔しました。
お風呂は泉質は良かったのですが、北海道のこのクラスの客室数にしては少々小さめかと思いました(夕食後、女風呂の洗い場が一杯に^^;)。
しかしながら、脱衣所には常に?清掃員の方がいたので濡れっぱなしの所がなかったり、髪の毛が落ちていなかったりと非常に清潔な感じで感心しました。
料理は期待以上に美味しかったです。
八角やカレーラーメン等は、北海道ならではですね^^
従業員さんも親切丁寧な対応で良かったです。
このご時世仕方がない事だとは思いますが、風呂&食事で海外の団体客とカチ合わなければのんびり出来る良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月13日 09:57:01

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴場ではお客様のおっしゃっる通り、
団体のお客様と時間が重なってしまいますと、
混雑してしまうことがございます。
すべてのお客様にごゆっくりおくつろぎいただくためにも、
スタッフで改善案を出してまいります。

ご家族での北海道旅行はいかがでしたでしょうか?
また登別にもお越しいただけますこと、
心よりお待ち申し上げております。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日5室限定】一番搾り フローズン 生ビール付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合5

よっちゃんです8181さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

よっちゃんです8181さん(1件) [50代/女性] 2016年09月04日 21:10:03

2016年8月28日、登別地獄祭りの際に宿泊しました。バイキング形式の夕・朝食は十分過ぎるほどに満足!また、着いた日の夕方にエントランスで観た『北海自衛太鼓』の演奏が実にかっこ良かった!!ロビーの生花もとてもきれいだったし、おもてなしの気持ちを感じました。また来年の祭りにも行くつもりです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月05日 15:19:51

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足、とのお声を頂戴でき、
大変嬉しく思っております。
当館の風景やサービスなども、
お客様の大切なご旅行の思い出の一つにしていただけますこと、
光栄に思います。

引き続きのご愛顧、
どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員様限定】<クチコミ投稿でお得>旅行にぴったりサイズのスキンケア5点セットプレゼント/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

longe777さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

longe777さん(10件) [30代/男性] 2016年09月03日 17:06:29

さすが老舗ですね。
新人の方が対応されましたが、ちゃんと案内していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月04日 08:58:37

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉、大変ありがたくとても励みになります。
ひとつひとつ階段をあがるようなペースではございますが、今後もお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日5室限定】一番搾り フローズン 生ビール付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年08月30日 15:55:06

風呂も食事も大変満足いたしました。
チェックアウトの際研修の方でしたが
笑顔があれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年09月01日 14:11:01

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、
大変うれしく思っております。
またスタッフへのご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
研修中の間にお仕事と一緒に笑顔も。

皆様のお声を改善の糧とし、今後の参考とさせて頂きます。
よりご満足いただけるホテルを目指し、邁進する所存でございます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員様限定】<クチコミ投稿でお得>旅行にぴったりサイズのスキンケア5点セットプレゼント/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年08月27日 22:58:54

8月25日に宿泊しました。部屋もきれいにそうじされていてよかった。バイキングでの接客も忙しいにもかかわらず感じ悪いことがなかった。
このホテルは今後も繁盛するでしょう。中国の方がお客さんも従業員の方も多いようですが、マナーもよくてだんだんなれて良い方向に行っていると感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 10:26:13

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思っております。

今後ともお客様に快適にご利用いただけるよう、
精進してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日5室限定】登別初登場!<キリンフローズンカクテル赤鬼・青鬼いずれか1杯付>バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

motu1620さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

motu1620さん(4件) [40代/男性] 2016年08月26日 21:52:01

台風で予定を変更し急遽当日予約をしました。お風呂は泉質がよく3種類の特徴がある種類。温泉に来た!と満足できました。バイキングでの夕食でしたが、メニューも豊富で北海道にきた!とのメニューもありこちらも満足でした。ただ部屋が少々古いのと、タバコ臭いのがしんどかったです。是非、禁煙ルームを作っていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 10:12:27

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

天候のためとは言え、登別温泉お湯にお越し頂けましたこと、大変嬉しく思います。
登別温泉の内、当館は3種類の温泉をご用意致しており、湯量ゆたかな登別の自慢の温泉でございます。

また貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のお声を改善の糧とし、今後の参考とさせて頂きます。
歴史のあるホテルでございますが、よりご満足いただけるホテルを目指し、邁進する所存でございます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員様限定】<クチコミ投稿でお得>旅行にぴったりサイズのスキンケア5点セットプレゼント/2食付
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合4

サチタスさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

サチタスさん(5件) [60代/女性] 2016年08月26日 12:06:07

禁煙ルームは空気清浄機もついており快適に過ごせました。エアコンの効き具合も丁度よかったです。アメニティですが、部屋に櫛を置いてなかったのは不便でした。温泉に行くとブラシがあるとはいえ、食事の前に身づくろいをするのには、櫛かブラシが必要です。また、浴衣が思ったより大きめで、150センチの私にはSでも長く、170
センチの男性でMがジャストでした。外国人のお客さんが多いからかもしれません。
夕食バイキングは、カニも牛肉も食べない私どもには、あまり美味しいと感動するようなお料理はありませんでした。フレッシュフルーツが少なく、飲み物もお茶とコーヒー類が無料ということで、アルコール以外は、ワンコインでソフトドリンクの飲み放題があっても良い様な気がしました。宣伝しているバームクーヘンも輪切りではないため、イマイチ美味しさを実感できませんでした。
従業員さんの教育は行き届いており、きびきびと働く姿は観ていて気持ちよかったです。今回のプランはコスパがとってもよかったので、あまり苦情はありません。せっかくの禁煙ルームを活かすには衣服に染み付いた臭いに敏感になっていただけると、もっと快適な環境を創出できると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 10:03:08

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、
大変うれしく思っております。
またスタッフにもあたたかいお言葉を頂戴し、
大変嬉しく何よりの励みになります。

また貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございます。
備品や、サービスの提供方法など、とても参考になりました。
バイキング食につきまして、日々皆様のお声を頂きながらメニューを検討しておりますが、
今一度打ち合わせの場を設けさせて頂きます。

皆様のお声を改善の糧とし、今後の参考とさせて頂きます。
よりご満足いただけるホテルを目指し、邁進する所存でございます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員様限定】<クチコミ投稿でお得>旅行にぴったりサイズのスキンケア5点セットプレゼント/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年08月24日 00:48:39

温泉はとても気持ちがよく、硫黄のお風呂から出た際はお肌がつるつるで感動しました。
夕食の箸が四角く、指が痛かったので丸いものにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 09:25:59

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

登別温泉のお湯をお楽しみ頂けましたようで、なによりでございます。
大浴場のローマ風ドーム型のお風呂は天井が高く、夏でも快適に温泉をご利用頂けます。

また貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様のお声を改善の糧とし、今後の参考とさせて頂きます。
よりご満足いただけるホテルを目指し、邁進する所存でございます。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天会員様限定】<クチコミ投稿でお得>旅行にぴったりサイズのスキンケア5点セットプレゼント/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年08月20日 20:12:30

今回二度目の宿泊ですが前回とても良かったのでまた行きたいと思い宿泊させていただくことになりました到着時の対応も研修中の方でしたがとても感じ良くバイキングも前回同様満足のいくものでしたしお風呂のタオルも便利でとても良かったです帰りも玄関で写真も写してもらえて良い思い出になりましたまた来年もいきたいと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 09:17:52

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

登別グランドホテルにまた行きたい。
とのお言葉。
大変嬉しく、何よりの励みになります。
また、担当スタッフにもあたたかいお言葉を頂戴し、非常に感激しております。

また、旅の楽しい思い出ができますよう、
お手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
今後ともさらにご満足頂けるようサービス向上に
精進してまいります。

何卒変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎3つの人気施設の中から1ヶ所選ぼう!テーマパークチケット1人1枚付!
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合5

ロミリン5632さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ロミリン5632さん(2件) [50代/女性] 2016年08月17日 21:08:01

登別旅行は2度目で、前回と違う宿に泊まりたく、こちらのホテルを選び正解でした。
お部屋は老朽化が気になりますが、新しい設備に配慮しており、空気清浄機、ドライヤーに至るまで良い家電が置かれています。夜食、朝食共に食事は大変美味しくバイキングの品揃いも豊富で抜群だと思います、尚、ホスピタリティーが良い点も高評価です。
登別温泉はこちらにまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 08:51:30

この度は、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉やバイキング食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
幾分、古い館ですので手入れにはこだわっており、お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、スタッフ一同うれしく思っております。

ぜひ別の季節にお越しいただき、
表情を変えた露天風呂の滝の風景をご覧いただけたらと思います。

今後ともお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指し、邁進する所存でございます。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1日3室限定【1泊朝食付】お夜食♪ご当地グルメ「登別閻魔やきそば」付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

友の友は友さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

友の友は友さん(5件) [60代/女性] 2016年08月02日 23:18:19

いろんな泉質の温泉に入れるのを楽しみに宿泊しましたが、期待を裏切らない温泉です。
路線バスもありますが、登別の駅との間は、タクシーの利用をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 08:20:03

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思っております。

また、3種類の登別温泉のお湯をお楽しみ頂けましたようで、なによりでございます。

今後もお客様に来て良かったと思っていただけるような、心のこもったサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年07月28日 15:48:21

部屋は広くて良かったけれど、フロントの対応等微妙でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 01:25:23

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントでのご対応に不備がございましたでしょうか。
大変申し訳ございません。
お客様へのご対応について、
スタッフ一同改善に取り組んでまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎3つの人気施設の中から1ヶ所選ぼう!テーマパークチケット1人1枚付!
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年07月05日 16:58:33

日本の情緒を楽しめる宿と思い宿泊いたしましたが外国のお客さんが多く、深夜まで賑やかで静かな一晩では有りませんでした。
その点が残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 01:19:34

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

すべてのお客様にゆっくりおくつろぎ頂ける空間をご提供できるよう、
外国人のお客様へご協力のお願いを、
再度徹底してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年06月28日 15:27:24

6/26に宿泊致しました。

料理がとても良かったです。何を食べても美味しかったです。

食事中にちょっとしたトラブルがありましたが、ホテルの方々の素晴らしい対応にとても驚きました。

このようなトラブルがありながらも、また是非泊まりたい!!と思ったのは、私よりも若いスタッフの方々の素晴らしい連携プレー、本当に 素晴らしかったです。

私も接客業の一人として是非見習いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2016年08月30日 01:17:17

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思い、また身の引き締まる思いでございます。

今後ともお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指し、
邁進する所存でございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

1474件中 1~20件表示

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