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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.24
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.42
  • 食事4.02
投稿の種類
宿泊年月
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同伴者
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1319件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年04月15日 07:24:02

複数の源泉かけ流しが最高に良かった!

バキイング、蟹美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
◎楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

カズくん9750さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

カズくん9750さん(4件) [40代/男性] 2014年04月13日 22:20:36

部屋の入口、トイレ辺りからバキュームカーの臭いがしていましたがよくよく考えてみると硫黄臭だったのかな?

立地的に仕方ないですね

全体的には低料金なうえにサービスも良く大変満足でした。


夕食バイキングでのマグロの解体ショーの感想ですが、一度和歌山県白浜の『とれとれ市場』に視察に行かれてみては、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月14日 14:39:24

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

異臭に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
調査をしてまいりたいと思います。

是非、和歌山のマグロ解体ショーに視察に行かせていただきたいと思います。
よりお客様に喜んでいただけるサービスができるよう、
努力して参ります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
≪今年も開催!生マグロ解体実演!≫【10月1日から毎週月曜日~木曜日限定】♪人気の出来立てバイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年04月12日 16:57:51

この料金で料理・風呂・部屋と文句のつけようがありませんでした。
とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月14日 14:34:24

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
≪今年も開催!生マグロ解体実演!≫【10月1日から毎週月曜日~木曜日限定】♪人気の出来立てバイキング
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

まさみつ1966さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

まさみつ1966さん(13件) [40代/男性] 2014年04月07日 17:55:44

4/5日にお世話になりました。全体的に古いんですか清掃等も行き届いており清潔な感じがしました。
食事も温かいものは温かくとても美味しかったです。ただ座る席に寄っては落ち着かない席ですね。
大浴場はもう少し換気が出来ているといい感じです。機会があったらまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月14日 14:32:24

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

大浴場の換気につきまして、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
早速実行してまいります。

季節ごとにお食事や風景も変わってまいります。
是非季節を変えてのご利用を、心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
◎楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年04月02日 17:49:55

名前の通りスタイリッシュで素敵なお部屋でした。露天風呂がそばにあると言うのは
こんなに便利で気持ちのいいものなのか?と実感いたしました。
お湯も常に流れ出ていますし、足し湯も簡単に出来ます。入る時も手すり付きの階段が付いているので体の不自由な方でも利用できると思います。
ひとつだけ不満を言うなら、他の客室よりも価格設定が高めなのでアメニティなどはもっと高級なものを置いて頂けるとさらに優越感も感じられるのではないかと思います。
更に、大浴場利用時にはタオルやバスタオルを持ち込むこと無く常に新しいもの(新品ではありませんが浴場に用意されています)を使えるのでとても気持ちが良かったです!
お風呂好きの方にはこのプランがピッタリです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:36:47

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
何時でもすぐに露天風呂をご利用いただけるこのお部屋は、
お風呂好きのお客様には大変ご好評いただいております。
アメニティに関しては今後検討事項に挙げてまいりたいと思います。


今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【カップル◎】【楽天限定・ポイント5倍】二人だけの露天風呂付客室~プレミアム【ベストプライス保証】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付洋室】スタイリッシュな客室】

総合4

gackt3751さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

gackt3751さん(6件) [30代/女性] 2014年04月01日 03:36:36

バイキングの品数も多く、料理も美味しく、お風呂も良くやっぱり登別温泉では1番好きです。

初めてホテルでマッサージしましたが部屋は寒く、腰が痛いと伝えたのに腰は一切揉んでくれませんでした。何かしながら揉んでるのか時々手が止まるのは気持ち悪かったです。途中何度も人を変えて欲しいと思いました。なのにとても高いです。
2度とマッサージは利用しないですね。

湯船で歯磨きしてる方がいたりと衝撃的な事も多かったですが、楽しい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:33:56

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

マッサージで残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、改めてサービス提供に関して研修をしてまいりたいと思います。

お客様から頂いた「登別温泉では1番好き」というお言葉、大変うれしく思っております。
これに慢心せず更にご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞【早割30】シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合4

*nico-peco*さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

*nico-peco*さん(1件) [30代/女性] 2014年04月01日 00:24:42

2014年3月24日に1泊宿泊しました。
<カップル恋旅応援~特典付き露天風呂付客室宿泊♪「当館人気」>のプランで利用しました。

*車で行ったのですが、温泉街に入ってすぐの立地でした。
おみやげ屋さん通り・居酒屋・ラーメン屋さん・コンビニなどは、反対通路の裏にあり、少し歩きました。

お土産はホテル内の売店を利用しました。しかし、営業時間が短く若干不便です。

*大浴場は、数種類楽しめて良かったです。アメニティーも良い品質の物が揃えられていて、手ぶらで行って大丈夫でした。滝の見える露天風呂も最高でした。

女性用(化粧水など)も充実していて良かったです。
ただ、建物が老朽化している為、洗面ルームの鏡や天井から結露か雪解け水なのか、ポツポツ雨漏れしていたのが残念でした。

*お部屋やロビーは綺麗に清掃されていて、居心地が良かったです。

お部屋の露天風呂もかけ流しで気持ち良かったのでおすすめです。

*食事はバイキングのコースで、おすすめは鉄板ステーキ・揚げたて天ぷら・3大カニ(解凍ですのでタラバ蟹がおすすめ)まぐろ解体ショーです。

食事の際、プランでツーショットの写真を撮ってくれて、翌朝受取ましたがホテル名と日づけ入りで良い記念になりました。

記念日やお祝いにおすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:30:16

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の雨漏りに関しましてご指摘いただいてしまい、申し訳ございません。
修繕を早急に行います。

大浴場やアメニティ、お写真にご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
≪美味旬旅≫【楽天限定・ポイント5倍】カップル恋旅応援~特典付き露天風呂付客室宿泊♪「当館人気」
ご利用のお部屋
【【露天風呂付洋室】スタイリッシュな客室】

総合5

べいすた~ずさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

べいすた~ずさん(4件) [40代/男性] 2014年03月31日 16:19:04

 昨年12月にも行ったのですが、今回もお世話になりました。いついってものんびりできる宿です。毎回支配人(女性の方だと思うのですが)の方が朝玄関にいてくださり、何か安心しています。今回は新人さんも多かったようですが、ホテルに活気がありましたね。また6月に行く予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:27:33

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

リピートでご利用いただけ、大変うれしく思っております。
6月もご満足いただけるよう、スタッフ一同一層気を引き締めてまいります。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
≪今年も開催!生マグロ解体実演!≫【10月1日から毎週月曜日~木曜日限定】♪人気の出来立てバイキング
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年03月31日 07:25:28

3月28日に宿泊しました。外国人の団体にも会わなかったし、小さな子供も少なかったのでお風呂も食事会場も落ち着いて過ごせました。ただ宿泊した部屋は古さが一目瞭然、少し気がめいってしまいましたが単価が安いので仕方ないのかもしれません。食事はバイキングで夕食は満足でしたが朝食は品数が少なくて満足ではありません弟子田。全体的には普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:15:36

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しております。
お部屋に関しましては古いながらも、
今後心地よくお過ごしいただくために、
清掃には更に気を配ってまいります。
朝食に関しましても、ご満足いただけるよう、
充実させていきたいと思っております。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年03月25日 20:15:46

3月23日に宿泊しました。毎年1~2回利用してます。今回も温泉はもちろん、バイキング料理も満足です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:12:33

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、
大変うれしく思っております。
リピートでご利用いただけることが、
スタッフの毎日の励みになっております。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞【早割21】シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年03月24日 16:05:06

宿泊日夜の露天風呂は熱過ぎて残念ながら断念。翌朝の露天風呂は程よい温度でした。食事の種類はたいへん多くどれもおいしかった。就寝時室内の温度を最低にしても寝苦しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:05:36

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂やお部屋の温度が適切でなかったようで、
大変申し訳ございません。
気温に合わせて調整をしておりますが、
今後お客様お一人おひとりのご体調に合わせて調整ができるようスタッフで改善を検討してまいります。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年03月22日 17:49:44

何度も来ています。風呂はもちろんですが、料理も質量共に良いです。リピーター特典や地元民特典などのサービスも考えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:04:04

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフにとって、リピートでのご利用をいただけることが、日々の業務の励みになるほど、
本当にうれしいことでございます。
今後、リピーターの方や地元の方に喜んでいただけるようなプランも企画してまいります。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2年連続金賞】数量限定!館内でシャリーンと使える★★Edy★★1,000円分付
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年03月21日 20:46:57

ツインのお部屋は広く有りませんでしたが綺麗でした。二人ですので十分です。
ブッフェのまぐろ解体ショ—は迫力が有って良かったです。でも品数少なく冷えてしまっていた物も有り残念でした。お味もイマイチです。 お風呂は滝の流れる庭園風の露天風呂が最高です。お湯も熱めで好みでした。 春や秋等お花、紅葉が綺麗なのでしょうね。真冬の雪見風呂もいいかもです。泉質だけでは無くお風呂に個性やロケーション、風情等を求める方(私もですが)には超お薦めです。
スタッフの方々も親切でした。 


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 14:01:30

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ブッフェに関しまして頂戴しましたご意見を、さっそくスタッフで共有いたしました。
改善をしてまいります。

お風呂にご満足いただけたようで、
またスタッフへのお褒めの言葉も大変うれしく思っております。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2年連続金賞】数量限定!館内でシャリーンと使える★★Edy★★1,000円分付
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合5

えりふみまどさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

えりふみまどさん(2件) [40代/女性] 2014年03月11日 19:02:43

今回は下の娘が高校卒業し、社会人となるので、子育て終了祝で宿泊しました。前回は結婚10周年でお祝いプランで宿泊しました。蟹御膳だったので、和室でしたが、22、20、18の娘三人の家族五人では、部屋が手狭でした。
お料理は大変美味しかったですお風呂のアメニティがすごく充実していて、娘も喜んでいました。私の誕生日が近く娘達がサプライズをホテルの人にお願いしてご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。
チェックインの時、フロントでお誕生日と聞いておりますと写真をサービスして頂き、私は勘が鋭い方なので、ずっと変だと言っていたら(笑)後で娘達が怒ってました(笑)
温泉も娘達は朝の化粧ののりがすごく良く気に入っていましたので、また利用させて頂きます。
一つ残念なのは、カクテルを飲みにバーを利用しましたが、とても愛想が悪く、がっかりしました。朝御飯のバイキングもとても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 13:54:08

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、
大変うれしく思っております。

バーのご利用時に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、さっそく改めて接遇の研修を設けたいと考えております。

サプライズのお手伝いをさせていただき、
お嬢様方の優しさに私どもも温かい気持ちになりました。
当初の私どもの行動でお気づきになられていらっしゃったのですね。
次回はもう少し、上手にお手伝いできるよう努めてまいります!

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定】≪早割14日前/NEWお部屋食:蟹御膳(かにごぜん)≫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

道産子2さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

道産子2さん(1件) [60代/男性] 2014年03月04日 10:24:35

食事が美味しく、気持ちの良い大浴場でのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 13:54:24

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場で日頃のお疲れを癒していただけたようで、
大変うれしく思っております。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

シャッキさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

シャッキさん(2件) [60代/男性] 2014年02月28日 08:04:47

部屋は広くて気持ちが良かったです。食事も大変美味しくいただきました。特にマグロの解体に並んで食べた中落ちが美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年04月03日 13:47:51

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

マグロにご満足いただけて大変うれしく思っております。
目で見て楽しい、味わっておいしい二つの楽しみをご堪能いただけましたでしょうか。

今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
≪今年も開催!生マグロ解体実演!≫【10月1日から毎週月曜日~木曜日限定】♪人気の出来立てバイキング
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合5

jun10514さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

jun10514さん(2件) [30代/男性] 2014年02月23日 18:18:23

2月21日に妻と2人で宿泊しました。妻の希望でグランドホテル様に3年ぶりに宿泊しました。建物や部屋はやや古さを感じさせるものの、メンテナンスや清掃がきっちりされ好感がもてました。お風呂も気持ち良かったです。お恥ずかしい話、私、食事の時に口に魚の骨が刺さったのですが、色々と手配してくれたスタッフの方の対応が非常に素晴らしく大変好感がもてました。ありがとうございました。朝食のパンはどれも美味しく、特に私はクロワッサンがお気に入りで、ジャムの種類も多く、妻も満足していたようです。また機会がありましたら是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 17:04:39

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮ながら大変うれしく思っております。
朝食にもご満足いただけてようで、
大変うれしく思っております。

今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年02月19日 17:43:38

子供が発熱し体調を壊した時、深夜にもかかわらず氷の手配や体温計を部屋まで持ってきていただき、大変助かりました。
また、スタッフの皆様の心遣いに大変感謝しております。
またゆっくりと訪れたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 17:02:49

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮ながら大変うれしく思っております。
その後、お子様はお加減いかがでしょうか。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【乳幼児◎】【乳幼児歓迎】貸切風呂無料~夕食お部屋食★乳幼児連れのご家族のお得なファミリープラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年02月18日 17:18:08

泉質の違う温泉がたくさんあり、とっても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 17:01:32

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉にご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
更にご満足いただけるよう、
精進してまいります。

今後ともご愛顧のほどどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2010金賞記念】早トク!タラバズワイで家族大満足☆バイキング&お土産パン付
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

rirukeiさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

rirukeiさん(1件) [30代/女性] 2014年02月17日 22:36:18

2/5から2泊しました。父母姉と私の子供(小学低学年と1才11ヶ月)で以前から母の念願だった初・登別旅行です。第一ホテルやまほろばと悩みましたが中国人旅行客が少なそうなのと楽天アワード金賞というので選びました。バイキングは普通です。北海道らしいものはカニしか・・泣。そして子供が食べれそうな定番(エビフライやハンバーグ、パスタやピザ、焼きそばなど)はないです。うちの子は好き嫌いもあり結局は肉とアイスとケーキ食べて満足(笑)大人向けですね~。中国人系のお客は少なかったので他クチコミのような不快な思いはしませんでした。翌日雪まつりに行く為に交通の便の事や、少し風邪気味で体調不良の時などにフロントに連絡したのですがとても親身に対応してくださったり、あと私は旅行帰宅後に買いそびれたお土産がありダメもとでホテルの売店に連絡してみたのですがとても快く代引発送してくださったり(普段は通販などしておりませんが承ってくださりお手紙まで添えてくだっていて泣)レアなケースだと思いますが売店のスタッフの方を筆頭にこちらのホテルの方々の対応がとても温かくてお湯とともに癒され感激しました。湯も勿論最高でした。今回は登別から雪まつりという無計画だった為に札幌滞在時間は1時間半だけしか見る事ができず慌ただしい観光になってしましましたが次回また登別はこちらに宿泊し、のんびり湯を満喫するためだけに過ごしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年02月24日 17:00:53

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮ながら大変うれしく思っております。

バイキングのお子様向けのお食事ですが、
頂戴したご意見をもとに、
今後検討をしてまいりたいと考えております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

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