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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.36
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.43
  • 食事4.23
宿泊年月
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1543件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 19:20:09

6月13日に宿泊しました。和室8畳を予約しましたが和室10畳に変更して下さいました。
少し熱めでしたが露天風呂は硫黄の匂いがしてとても良かったです。
焼きたてのバームクーヘンも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合3

としちゃん1948さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

としちゃん1948さん(1件) [60代/男性] 2017年06月07日 09:38:09

正直言って、“がっかり”しました。お部屋については今回は対象外として、風呂の温度設定等の管理・食事メニュー等の内容管理、数年前に宿泊した時よりもレベルダウンした状態でした。この状態ならばリピーター客は増加するとは思えません。他社への研修視察等をしっかりやっているとは思えません。非常に残念な思いで帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【6月お日にち限定】7日間のタイムバーゲン★登グラでバイキング★
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 19:28:22

何もかも満足です。気持ち良く宿泊しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合2

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 22:16:39

両親が宿泊するのに、下調べを家族でして予約しました。
旅行最後の日に、ホテル紹介動画も見たので楽しみにしていたみたいです。
部屋も食事も…普通で、海外の旅行客ばかりで、チェックアウトしたときに、挨拶やお見送りなどなかったらしく、北海道最後の日だっただけに、残念やったわと言ってました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【早期30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

あじさいのはなさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

あじさいのはなさん(2件) [60代/女性] 2017年05月12日 20:25:16

息子家族と伊達時代村に行くのに利用しました。孫達は食事も喜んで居たようでした。スタッフの皆さんの対応も気持ちの良いものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合3

ひろぽん0820さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

ひろぽん0820さん(1件) [40代/男性] 2017年05月11日 18:05:40

総合的に可もなく不可もなくでした。やや不満な点は、小さい子供が2人いたので、事前に子供用のスリッパなどのアメニティ関連をもっと充実させたほうが良いと思いました。スリッパも含めて申告制のようで、予め用意して置いてもらえるとありがたいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 13:01:57

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様向けのアメニティに関して、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
予めご用意できるよう、
スタッフ一同オペレーションを見直してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合2

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 08:19:26

GWに予約したので金額が高いのは仕方ないが、価格と食事、部屋が合っていないように感じた。部屋の壁が薄く隣の部屋のテレビの音や扉の開閉音が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:59:22

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を元に、
価格設定や客室環境などを再度見直してまいります。
率直なご意見を頂戴できること自体、
有難いことだと感じております。
せっかく頂いた機会、よりお客様のご満足につながる様精進してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

miya0130さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

miya0130さん(8件) [60代/男性] 2017年05月04日 16:53:36

ホテルの方も親切で風呂も食事も大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:57:08

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのこと何よりでございます。
またご家族でお出かけの際に、
当館のことを思い出していただけますと幸いです。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早期30日前/バイキング2食付】「スイーツ工房」手作りバームクーヘン★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

いのぴー1346さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

いのぴー1346さん(1件) [50代/男性] 2017年04月02日 19:41:28

27日に一泊して、次の日も別グループともう一泊しました。
夕御飯の甘海老が一泊目は鮮度が良く動いてましたが、次の日は鮮度が落ちて殻剥きやすくなってました、笑
お粥に入れる具材がお茶漬けの方にあってわかりづらいです。わからない人はお粥だけで食べたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:56:23

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
鮮度の維持、また、お客様にわかりやすい具材の配置を、
今一度見直してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:30:53

フロントのミスで後日泊まったメンバーから追加金額を徴収し、ホテルへ振込むことに。
ベテランの女性フロントであったが、電話の保留時には電話の奥で文句を言ってたり、こちらからの振込後の確認メールへも返信無し。
温泉や食事へのメンバーの評価が高かっただけに残念な思いをした。
一人の行動が企業の価値を下げてしまうことを学んだ。自身も気をつけねばならないと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:50:57

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

そして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人に今回の件を伝え、
もう一度新たな気持ちでお客様をお迎えしたいと考えております。

もしもう一度機会がございましたら、
挽回の姿をお見せできる様精進してまいります。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】平日5室限定「スイーツ工房」手作りバームクーヘンがおすすめ★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 15:52:33

文句なしのホテルでした。
フロントの方の対応なども非常によく
卒業旅行がとても良いものになりました。
この度は大変ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:48:28

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大切なご卒業の記念に当館がお役に立てましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
卒業後のご活躍をお祈り申し上げます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日2室限定】ファミリープラン♪2間のお部屋でゆったり♪楽しいおやつBOX付き★バイキング食★
ご利用のお部屋
【ファミリー専用10畳+6畳】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:39:19

風呂・料理等は満足しました。
孫も一緒に行きましたが、遊ぶ施設があれば楽しかったかなと
少し残念でした。
朝食にイクラ等が欲しかったと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:47:31

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

可愛いお孫様とのご旅行はいかがでしたでしょうか。
館内でお子様と遊べる様な施設、設置ができたら素敵だと感じました。
今後、館内で検討できればと思っております。
朝食の件もご意見くださりありがとうございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎【楽天トラベルアワード2年連続金賞】数量限定!館内でシャリーンと使える★Edy★1,000円分付
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合5

じゃすみんまま213さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

じゃすみんまま213さん(1件) [50代/女性] 2017年03月20日 17:15:37

夫の還暦祝いで家族四人で宿泊しました。無料で還暦祝い衣装貸し出しと記念写真一枚サービスがあり大変よかったです。何度も宿泊経験があり夕食ビュッフェに色々工夫がされ良くなったのはよくわかりますが唯一現場で客の前で御飯を茶碗によそってた職員の若い女性があまりに酷いよそい方でドン引きでしたね。茶碗も自分の手も米粒だらけって…ささいなポジションだったのでしょうがきちんと教育をしましょうよと思いましたね。でも途中で別の人に代わってたらしいので誰かがスタッフに言ったのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:45:33

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

スタッフへの教育が行き届いておらず、
お見苦しいところをお見せしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
再度教育を徹底してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

春古(*^-^*)さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

春古(*^-^*)さん(3件) [40代/女性] 2017年03月17日 07:24:36

今回、会社の仲間との旅行で利用させて頂きました。
私以外初めてのグランドホテル利用で大変喜んでいました。お部屋もとてもきれいにされているしトイレお風呂は別になっていて広く感じお布団は低反発使用で気持ちいい♪と感激していました。
食事もバイキングでしたが
美味しい~♪と大変満足していました。今回ここを選んで本当に良かったです!ありがとうございました~(*^-^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:43:00

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉に感激しております。
会社でのお疲れを皆様登別で癒していただけたのでしたら幸いでございます。

またお越しいただいた際に、
もっと思い出に残るお時間を提供できるよう、
精進してまいります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日3室限定】アワード2016 館内利用券540円分付き★オープンキッチンの登グラバイキング★
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 16:07:27

3/12に宿泊。温泉は3種の源泉があり、鉄泉と硫黄泉が良く、露天風呂の一つは、滝がありとてもが良かった。タオルも温泉に備え付けてあり、手ぶらでは入れるのでこれもいい。部屋は洋室ツインで広かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年05月12日 12:41:25

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をご堪能いただけた様で、
何よりでございます。
季節ごとに露天風呂から見える季節も変わってまいります。
もし次回お越しの際は、季節を替えてお楽しみいただけたらと思っております。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】平日5室限定「スイーツ工房」手作りバームクーヘンがおすすめ★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

プッチ1015さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

プッチ1015さん(1件) [40代/女性] 2017年03月13日 18:31:39

口コミで食事が美味しいと書いてたので、期待して行ったらその通りでした。バイキングの種類が多くて楽しめました!
バームクーヘンも美味しかった(^^)
お風呂も広々として良かったです。特に露天風呂が良かった(^^)
また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年03月22日 15:47:42

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂戴でき、誠にありがとうございます。
バームクーヘンは出来立てを召し上がられましたでしょうか?

露天風呂は季節ごとに自然の色彩が変わってまいります。
別の季節もぜひご堪能しにいらしてくださいませ。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】平日5室限定「スイーツ工房」手作りバームクーヘンがおすすめ★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 19:48:52

いつ宿泊しても、全てにおいて安定していて、満足です。
滝の硫黄のお風呂が大好きです。
お食事も美味しいです。かに、ステーキも必ずあるので、大満足です。かには
色んなホテルで頂いた中で一番美味しかったです。塩っぱ過ぎず、甘味がありました!!
また宿泊したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年03月22日 15:46:06

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大切なご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴でき、感謝でいっぱいでございます。

お食事も温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。
ぜひまた別の季節もご堪能しにいらしてください。

引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【1日5室限定】アンケートにお答え頂くモニタープラン★バイキング★
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 19:36:21

2月22日に母と宿泊しました。かねてから登別温泉に興味があり、一番搾りのフローズン生が飲めるとあって予約いたしました。宿泊して大正解でした、お風呂も温度が高くないのに体がよく温まり、その温かさが続くので館内では汗ばんでしまうくらいでした。タオルも豊富に使えるため、何度入っても清潔なタオルが使える事も好印象です。食事も2食ともビュッフェ形式で大変おいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。お部屋も思っていたより広く、アメニティも申し分ありません。23日のチェックアウト時には、同日に発生した室蘭本線の事故で函館へ向かう手段を変更する必要を迫られたのですが、電車に変わる交通手段を受付の方が調べて下さり大変助かりました。
あまり旅行しないので他の施設のことは分かりませんが、ストレスなく宿泊出来たのはすごく嬉しいです。また登別に行く期会がある時には、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年03月22日 15:44:32

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

そして嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
お母様とのご旅行、いかがでしたでしょうか。
登別自慢の温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

春先の新緑が美しい季節や、
北海道の涼しい夏、
見事な紅葉など、
季節ごとにいろんな楽しみ方をご提案しております。

ぜひまた別の季節にお越しくださいませ。
引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日5室限定】一番搾り フローズン 生ビール付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

チャコ8240さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

チャコ8240さん(2件) [60代/女性] 2017年02月24日 09:06:58

グランドホテルは とても気にいっているのでよく利用してます。
何しろ食事のクオリティが高いですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年03月22日 15:41:34

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に思っております。
旅行でのお食事は旅の醍醐味の一つであると考え、
当館でも力を入れております。
旬の食材を取り入れ、季節によってメニューも変わりますので、
またぜひお楽しみにお越しくださいませ。

引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】平日5室限定「スイーツ工房」手作りバームクーヘンがおすすめ★和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 21:24:31

2月17日に宿泊しました。リピーターとして何度も利用させて頂いております。
当日 お部屋をグレードアップしていただきありがとうございます。
一緒に行った全員が感激しておりました。
また 利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
登別温泉 登別グランドホテル 2017年03月22日 15:39:04

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
またお越しいただいた際に、
よりお楽しみいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【平日3室限定】アワード2016 館内利用券540円分付き★オープンキッチンの登グラバイキング★
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

1543件中 1~20件表示

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