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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.32
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.40
  • 食事4.27
投稿の種類
宿泊年月
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1408件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月03日 10:37:14

部屋に入りトイレを使用したら水洗が壊れていて流せない。ありえない事。修理の為ロスタイム発生。チェックアウト時にもこの件に関して一言も無し。
大きな鏡が汚れていた。掛け軸が斜めになってた。以上手抜きをされた感じで出だしからため息が出ました。
温泉は期待通りとても良いです。ただここ数年はどこに行っても騒がしくマナーを守れない中国人が多くてくつろげません。仕方がないですね。
パウダールームに使用済みのタオルが放置されていたり、備品などが乱雑になっていたりの状態。見かねて直しました。スタッフがこまめにチェックしてほしいです。
お料理は揚げたての天ぷらがとても美味でした。かには塩加減がバラバラでしょっぱくて食べられないものが半分。以前とても美味だった期待のステーキと卵焼きは味が変わったのでしょうか…普通でした。
グランドホテルさんは間違いないと思い期待し過ぎたせいか残念なことが目立ちました。なおスタッフの対応は平均して良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月02日 13:53:06

今回初めて両親と4人で利用しました。
露天風呂から滝が見えたり、落ち着いた雰囲気でゆったりできました。

食事も大変美味しかったです。
スイーツ工房のバームクーヘンも美味しかったので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月29日 11:25:51

フロントの方はどの方も気持ちよく対応していただき、好感が持てました。

ただコインランドリーがとっても混んでいて、睡眠時間を十分に取れなかったのが残念。
使用する人を考え、台数を増やすことや予約制にすることを考えていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
1日3室限定【1泊朝食付】お夜食♪ご当地グルメ「登別閻魔やきそば」付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月29日 11:22:25

期待していなかたのですが、閻魔焼きそばがとってもおいしかったです。お腹いっぱい・おいしくいただきました。
温泉の脱衣所にタオルがたくさんあり、入浴する際に毎回、新しいタオルを使えるのがうれしかったです。
お部屋でも快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
1日3室限定【1泊朝食付】お夜食♪ご当地グルメ「登別閻魔やきそば」付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合1

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月25日 11:32:37

フロントおよび従業員の態度
二度目の宿泊でしたが
さらに悪かった。

安いプランの客には
態度が悪い。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年07月13日 19:00:02

・持病があるため塩分調整をしていますが、食事が自分でチョイスできるバイキング形式の ため、大変有難かったです。又、実演のコーナーも良かったです。
・お風呂も露天更には、泉質が塩分、鉄分、硫黄と分かれており、療養に行った私には、  もってこいの温泉でいた。また機会があれば、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 15:01:58

この度は当館にお越しいただき、
誠にありがとうございます。

バイキング、温泉共にご満足いただけたようで、
何よりでございます。
当館自慢のバームクーヘンもお召し上がりいただけましたでしょうか。

季節ごとに露天風呂周辺の景観も変わってまいります。
是非次回お越しの際は、
季節を変えてまた別の表情をお楽しみいただけますと幸いです。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

おおパパ007さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

おおパパ007さん(16件) [60代/男性] 2015年07月07日 15:30:19

施設は大規模。洋室は一部古さを感じるところもあるが、展示場に皇族が利用した椅子などのアピールもあり、格調高い名門が故と理解。食事はバイキングで、スケールは大きく種類が豊富。時間別の指定席で空席を探すことはなく、ゆっくりと過ごせ満足。スウィーツ系には力が入っているのでバッファーを残しておくとよい。温泉はぬるめでゆっくりと楽しむことができる。ホール、廊下に飾られている生け花がきれいで、癒される感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:59:34

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同大変うれしく思っております。

当館自慢のバームクーヘンもお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節ごとに旬の食材を使用し、
お客様にお楽しみいただけるよう、工夫を重ねてまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

tamachann2さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

tamachann2さん(1件) [30代/女性] 2015年07月07日 06:57:18

夜食サービスでいただいた、閣魔焼きそばは味が濃くおいしくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:55:34

この度は当館にお越しいただき、
誠にありがとうございます。
温泉もお楽しみいただけたでしょうか。

お夜食の焼きそばに貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。
もう一度味を見直してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1日3室限定【1泊朝食付】お夜食♪ご当地グルメ「登別閻魔やきそば」付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

ma34222さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ma34222さん(2件) [40代/女性] 2015年07月02日 12:21:41

温泉、バイキング共に大満足、
お部屋は経年劣化で仕方ありませんが
、清掃が行き届いているので問題ありません。
コストパフォーマンス最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:53:29

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

「最高」というお言葉を頂戴し、
嬉しい限りでございます。
古い館ではありますが、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
今後も清掃に力を入れてまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
《月曜日~木曜日限定》芽吹く新緑の季節に滝見露天風呂♪和室南館と 和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

わ(^^)たさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

わ(^^)たさん(5件) [20代/女性] 2015年06月28日 15:31:46

チェックイン予定時間から大幅に遅れてしまい、夕食のバイキングには間に合いませんでしたが、別に定食を用意して頂きました。感謝です。対応も丁寧で良かったです。
温泉は広くて、硫黄の香りがします。熱めとぬるめが表記されていています。バスタオルやフェイスタオルが脱衣所に用意してあるのが◎クマ牧場が近くて嬉しかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:52:15

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、
大変うれしく思っております。

今後もお客様にお喜びいただけるよう、
スタッフ一同尽力してまいります。
また次回お越し頂ける際は、
是非バイキングをご堪能くださいませ。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

kojinetさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

kojinetさん(5件) [60代/男性] 2015年06月23日 17:48:22

「星をつける(評価をする)」の各項目については申し分なく、好印象を持ちました。
ただ一点についてコメントを差し上げます。

チェックイン時に荷物を持って頂き、部屋まで丁寧に案内して頂くサービスについては問題ありませんが;
(1)フロントスタッフの数が充分ではないために、チェックインに時間がかかり過ぎる感がいなめませんでした。ビジネスホテルも良く利用しますが、どこのホテルもチェックインは極めてスムースで、待たされ感はまったくありません。
(2)部屋まで案内して頂くのは良いですが、スタッフが充分でないために、ロビーで大変長い時間待たされました。

経営上の観点からスタッフの数を増やすのは容易ではないと思いますが、上記2点について改善されることをお勧めします。

貴ホテルには少なくとも毎年1回は利用させて頂いていますが、他のお客様も恐らく同じ印象を持っているのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:47:07

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

チェックインの際、お待たせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
貴重なご意見を頂戴し、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様のご案内方法を見直し、
快適なお時間をお過ごしいただけるよう、
改善してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
《月曜日~木曜日限定》芽吹く新緑の季節に滝見露天風呂♪和室南館と 和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年06月15日 18:50:24

親切な従業員が多くよい雰囲気でした

普段は1泊2食3万円くらいのところに
宿泊することが多いので1万円という値段に若干怯えていましたが
まったく問題ありませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:44:36

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

従業員に対してのお褒めのお言葉、
誠にうれしく思います。

お値段以上にお客様にご満足いただけるよう、
これからも尽力してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年06月15日 10:06:37

楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年07月27日 14:43:22

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

バームクーヘンはお召し上がりいただけましたでしょうか?
是非ご感想お聞かせくださいませ。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年05月11日 11:25:47

30代前半夫婦二人で初めて利用しました。登別温泉街自体も初めて行きましたが、温泉街特有のさびれ具合で思ったより観光する場所が無く(地獄谷は面白かったです)、どうしようかと思いました。
が、こちらのホテルの温泉が想像以上に素晴らしく、1泊2日の滞在で3度も利用し、楽しめました!当初は他の温泉宿にも日帰り入浴に行こうかと思っていましたが、こちらだけで十分満足できました。
約一万円のプランで、夕食はついておらず、お部屋や朝食のバイキングは至って普通でした。スタッフの方の対応は丁寧でした。
次回は日帰り入浴で利用したいなと思います☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:41:52

この度は大切なご夫婦でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

温泉にご満足いただけ、大変うれしく思っております。
自慢の滝が見える露天風呂は季節によって、
その表情を変えます。
また日帰りで来られた際は是非違う季節の露天風呂をお楽しみくださいませ。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

富くじGO100さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

富くじGO100さん(18件) [50代/男性] 2015年05月11日 09:06:24

両親に利用してもらいました。
部屋も良いし食事も美味しかったと喜んでもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:39:11

この度は当館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

親御様へのお祝いでしたでしょうか、
いずれにせよ大切なご両親のご旅行をお手伝いすることができ、
大変うれしく思っております。

次回、登別温泉にいらっしゃる機会がございましたら、
また当館を思い出していただけますと幸いです。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年05月07日 12:53:45

登別での定宿として、いつも利用しています。
温泉、朝食満足です。お部屋は経年劣化で仕方ありませんが、清掃が行き届いているので、満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:36:33

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

何度も足をお運びいただき、定宿としていただいていること、
スタッフ一同誇りに思っております。

昭和13年から運営しており施設自体は古いのですが、
その分清掃にはより力を入れております。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っています。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

富くじGO100さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

富くじGO100さん(18件) [50代/男性] 2015年05月05日 09:26:45

両親と一緒に利用しました。食事が美味しく、良い親孝行が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:33:12

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご両親とのご旅行いかがでしたでしょうか。
大切な旅の思い出のお手伝いをさせていただくことができ、
我々も非常に嬉しく思っています。

季節ごとに食事のメニューも変えております。
またお越しの際は違う季節の様子をお楽しみいただけたらと思います。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年05月04日 14:45:41

4/30に父の古希のお祝いで家族6人で宿泊しました。
事前に古希とは伝えてなかったのですが、当日その旨を伝えると、快く古希の衣装を用意してくださいました。父も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:31:09

この度は大切な古希のお祝いにて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

今回のように人生の節目のお祝いのお手伝いができ、
我々も大変うれしく思っております。
お父様、おめでとうございます。

当館は「祝いの宿」というコンセプトがあり、
様々なお祝い事でご利用いただけます。
またお祝いの際は是非当館のことを思い出していただけますと幸いです。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎【選べるお祝い料理】家族の為の記念日~部屋食
ご利用のお部屋
【【15畳or16畳又はそれ以上の広さ】グループに人気の大部屋】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年05月04日 10:47:22

4月29日、30日と2泊泊まりました。温泉、バイキング共に満足しました。部屋も景色良く、また泊まりに伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:28:22

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、
今後とも精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

みやした2389さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

みやした2389さん(4件) [40代/男性] 2015年05月04日 01:02:49

登別温泉は何度行っても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2015年05月12日 14:27:18

この度は大切なご家族でのご旅行にて、
当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

やはり温泉は登別、と言っていただけるよう、
当館もサービスの向上に努めてまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

1408件中 1~20件表示

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