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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.21
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.41
  • 食事4.08
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宿泊年月
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1347件中 1~20件表示

総合5

papaさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

papaさん(1件) [50代/男性] 2014年09月17日 17:32:30

平日に両親、家族の計5名で宿泊しましたが、予約より広い部屋を用意してくれ、とても快適に宿泊できました。
多くの登別の温泉宿に宿泊しましたが、食事(バイキング)は登別で一番良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
◎【楽天トラベルアワード2年連続金賞】数量限定!館内でシャリーンと使える★Edy★1,000円分付
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年09月15日 19:12:13

お部屋は普通。廊下の音も聞こえず静かでゆっくり眠れました。
大浴場はボディソープや洗顔などがいろいろ試せてよかったです。
残念だったのが食事。
混んでいるということで2部制になっていて遅い時間に行ったら宿泊客は少なくのんびりは出来たのですが、実演の料理がとりに来る人が少なくて作り置きの状態で冷めてしまっていて美味しくなかったです。特に牛肉も焼きすぎで硬くなっていて本当に残念。
混んでいる時間に行ったほうが回転がいいのかなって思いました。
スウィーツのコーナーもバームクーヘンが増えただけであまり代わり映えの無いような・・・。朝食のパンを楽しみにしていたのに種類が減っていてがっかり。
あと、食事会場のスタッフのやる気ない感じが伝わって本当に残念なことばかりでした。
登別グランドホテルといえば食事が美味しいと思っていたのですが、今回はこれがよかったと思えるものが無く本当にガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年09月15日 07:40:28

全てにおいて平均点以上でした。立地良し。風呂良し。特に朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年09月06日 08:12:30

地獄谷へは温泉街を通り結構歩きました。地獄谷は期待はずれで残念。ホテルは古さを感じるもののそれなりにきれいです。おふろは3種類の泉質がありましたが若干ぬるめです。個人的にはもう少し熱いほうが好み。バイキング料理は種類は豊富ですが、それなりで評価3点です。札幌からのバス片道が一人500円はめちゃくちゃ安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月09日 10:40:26

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、
お客様のご期待に100%お応えできず、
申し訳ございません。

地獄谷は紅葉の季節になると彩が加わります。
もしもう一度機会を頂戴できましたら、
お客様に心よりご満足いただけるよう、
改善の手を緩めることなく善処してまいります。

引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎【平日5室限定】話題の氷点下で飲むビール付!アサヒスーパードライエクストラコールド
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月25日 18:35:22

禁煙洋室ツイン…窓の外は駐車場。
カーテン開けられません(涙)

バイキング…スタッフ達が全く気が利かない。アルコールのお代りしたくても出来ないので最初の一杯しか飲めなかった。
テーブルに空いたお皿が沢山あっても片付けてくれる気配すらなかった。

お風呂は最高。
3種類の温泉を熱めぬるめで分けてあり、かなり楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月02日 16:34:05

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事ではご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し、お客様にご満足頂くための行動を徹底してまいります。

お風呂はお楽しみいただけたようで、
何よりでございます。

今後ともお客様に頂戴したお声をもとに、
改善の手を緩めず精進して参ります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

ヴェル2706さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ヴェル2706さん(14件) [30代/男性] 2014年08月22日 06:10:44

やっぱり温泉は、大変よかった。脱衣場にタオル、バスタオルが置いてあるのが便利。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月25日 17:27:20

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉・お食事ともにご満足いただけたようで、
何よりでございます。
お客様の温かいお言葉が、
日々従事する者の励みとなります。
心より御礼申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎早割28日前≪お部屋食:欣幸の膳(きんこうのぜん)≫蟹プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

おーしーさんさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

おーしーさんさん(4件) [50代/男性] 2014年08月19日 09:37:21

先日はお世話になりました。
実は、家族で2回目の北海道だったのですが、前回は移動に時間を掛け過ぎて宿であまりゆっくりすることが出来ませんでした。今回は、早めに到着しゆっくりとすることが出来ました。食事も部屋でおいしく頂き、温泉も満喫させていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:17:12

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
大変うれしく思っております。
ご家族での大切な旅行に当館をお選びいただき、
また温かなお言葉をいただけましたこと、
スタッフ一同の励みになります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたしまします。

ご利用の宿泊プラン
◎早割28日前≪お部屋食:喜悦の膳(きえつのぜん)≫和食会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合4

しんちゃん723さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

しんちゃん723さん(5件) [40代/男性] 2014年08月18日 23:05:10

お盆の家族旅行で利用しました。想像した通りのホテルでしたので満足しました。特にバイキングは味、種類とも家族連れには十分でありお薦めです。温泉は登別の名前に期待しすぎたのか普通な印象でした。友人にも薦めたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:15:40

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なご家族での旅行にご利用いただき、
大変うれしく思っております。
お食事ご満足いただけたようで、
何よりでございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたしまします。

ご利用の宿泊プラン
◎【早割60日前】楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月18日 19:42:23

こちらのミスでホテル側にかなりご迷惑をおかけしてしまいましたが、気持ちよく取り計らっていただき旅行を楽しむことができました。
歴史あるホテルのようですが、設備も整っており気持ちのよい滞在ができました。
唯一、屋内に喫煙所があると嬉しいと思いました。
大変お世話になりました。また登別に行く際には必ずこちらを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:14:43

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の温かい言葉が、
スタッフ一同の励みとなります。

ご意見を頂戴した喫煙所に関しましては、
今後の検討事項に上げていきたいと思います。

またお越しいただけますこと、
心よりお待ち申し上げております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月13日 14:48:38

食事がメニューも豊富で、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:12:51

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事ご満足いただけたようで、
何よりでございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたしまします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月05日 17:54:25

2014年8月3日に宿泊しました。とても大満足です。足が悪い人がいて和室にベッドを入れてくれました。夕食のバイキングは品数、味共に大満足!メロンはやわらかく甘く、カニも美味しかったです。風呂と部屋は古さは感じますが温泉のお湯が濃いように感じて良かったです。
また行きたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月11日 15:38:17

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
食事・温泉ともにご堪能いただけたようで何よりでございます。

次回は是非スイーツ工房のバームクーヘンもご賞味くださいませ。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

旅、大好きさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

旅、大好きさん(15件) [60代/女性] 2014年07月29日 20:39:30

到着が(頑張ったのですが)遅くなりシェフの調理は見れませんでしたが料理は北海道のそれぞれの物が少しづつ食べられ満足しました。温泉も夜中に入っている人も多かったので寂しくなく良かったです。すぐ近くなのにバス乗り場に迷いました。再度利用する時はわかると思いますが・・。登別駅からは遠く感じます。夜はバスに乗る人も少なく大丈夫かな・・と不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月11日 15:35:42

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シェフの調理をご覧にいれられず、
残念でございます。
お食事や温泉にご満足いただけたようで、
何よりでございます。

また、バス乗り場がわかりづらく、
ご迷惑をおかけいたしました。
わかりやすくご案内できるよう、
スタッフ一同で案を出したいと考えております。

次回、登別にお越しの際にまたご利用いただけますこと、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

myfirstloveさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

myfirstloveさん(38件) [50代/男性] 2014年07月29日 11:20:54

2回目の利用ですが、本当にいい温泉でした。でも源泉かけ流しがあるともっといいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月11日 15:31:03

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉をご堪能いただけたようで、
私どもも大変うれしく思っております。
設備上難しいこともございますが、
お客様にさらにご満足いただけるよう、
出来る限り精進してまいりたいと思います。

次回、登別にお越しの際にまたご利用いただけますこと、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月20日 18:00:59

夕食バイキングの蟹やメロンが大変美味しかったです。
温泉も、3種類の泉質をじっくり堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年07月22日 20:46:51

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夕食のバイキング食は季節の食材を使用したり、調理方法を検討したり等、ご満足いただけますよう、日々精進して参りました。

お喜びの声頂戴しスタッフ一同大変嬉しい思いでいっぱいです。

これかも、ご満足頂けますよう努めてまいります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
◎楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年07月16日 17:33:34

7月11に宿泊させていただきました。
台風の影響で雨の予報でしたが晴れたので良かったです。
夕食のバイキングは和洋中の種類が豊富でよかったのですが、夏の暑い季節にもかかわらず
アイスコーヒーやアイスカフェラテの飲み物がなかったのがとても残念でした。
他の宿泊者さんもおっしゃっておられました。
後はエレベーターの前に各階のフロアガイドがありましたが、エレベーターの中で行先のボタンを
押すのですからエレベーター内にフロアガイドを書くべきです。
これは毎回困りました。
そして、部屋に時計を置いてください。
以上の点は皆さんが感じておられるようでした。
それ以外は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年07月22日 20:35:22

この度は大きな台風が来ている最中のご旅行、お疲れ様でございました。
私共のホテルにご宿泊頂くことができました事、大変嬉しく思います。
台風の影響がないか、ご心配も多かったのではないでしょうか。
登別温泉のお湯で少しはお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキング時に、ホットコーヒーやお茶等はご用意させて頂いておりましたが。
確かに夏場にアイスも必要かもしれません。
今後の参考にさせて頂きます。

エレベーター内のフロアガイドの件でございますが、
7階に新しくリニューアル工事をした客室の表示を追加で記載する為、
4台あるエレベーターの内、2台のエレベーターのフロアガイドを外しておりました。
不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
フロアガイドがないのは、不親切でございました。
御貴重なご指摘誠にありがとうございます。

新しいフロアガイドは現在、変更の発注している最中でございます。
出来上がり次第エレベーターに掲示させて頂きます。
それまでの間、わかり易い表示ができますよう検討させて頂きます。

時計は、時間を気にせずにごゆっくりとお過ごし頂けますよう、ご用意しておりませんでした。
今後の参考とさせて頂きます。

次回、登別にお越しの際にまたご利用いただけますこと、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎【早割30日前】楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

32マジックさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

32マジックさん(3件) [40代/男性] 2014年07月16日 09:50:45

当日は雨の為、温泉街などを見てまわる事をやめたのですが、その分ホテルでゆっくりすることが出来ました。硫黄泉のにおいにはびっくりしましたが、登別の湯を感じることができ良かったです。朝食、夕食とも美味しくしっかり頂きました。足つぼマッサージを受けたのですが、スタッフの皆さんの対応も良く、疲れが吹き飛びました!また、登別に来ることがあれば、グランドホテルを利用したいと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年07月22日 19:42:19

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

登別温泉の魅力をご堪能頂き、ごゆっくりお過ごし
いただけました事、大変嬉しく思います。
お客様のお声で私共も疲れがとれる思いでございます。

またごゆっくりとお過し頂けますよう、スタッフ一同心を込めてお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎【早割60日前】楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

ミスターにょういずみさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ミスターにょういずみさん(5件) [30代/男性] 2014年07月09日 00:56:22

贅沢は言えませんが、部屋から景色は見えませんでした。そのほかは特に何の問題もなく、料理もおいしくいただきました。お風呂も2回入ることができ、露天風呂の滝は圧巻でした。実はほかに気に入ったところがありました。エレベーターです。古くはありますが、レトロ感があり、実はそのエレベーターしか使いませんでした。ちょっとマニアックではありますが、また登別に行く際は利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年07月14日 17:45:01

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこちらへの書き込みを頂戴し、大変うれしく思っております。

エレベーターをお気に召していただいたというお声は初めて頂戴しました!
私たちも気づいていない新たな魅力に気づかせていただき、大変ありがとうございます。

次回、登別にお越しの際にまたご利用いただけますこと、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎【早割60日前】楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

しゅうちゃん8803さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

しゅうちゃん8803さん(98件) [50代/男性] 2014年06月28日 18:22:42

お湯も気持ち良いし食事も美味しいし、この値段なら百点満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年07月01日 21:38:20

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
次回は120点を目指して、スタッフ一同精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

イエロールパンさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

イエロールパンさん(17件) [40代/男性] 2014年06月25日 00:07:24

夕食のバイキングは量も多くおいしかったしお風呂も種類が多く楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年07月01日 21:37:39

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、
日々精進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎【早割90日前】楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

すけたろおうさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

すけたろおうさん(3件) [30代/女性] 2014年06月17日 05:12:20

子供2人を連れての宿泊でした。その日は朝から下の子が嘔吐して大変な日で知らない土地での病院探しをフロントの方は親切に何件か探して下さり大変ありがたかったです。
おかげで診察は小児の先生がいなかったのでしてもらえなかったものの そこでも親切に対応して頂き、色々お話しが聞けたので安心しました。
今は少し落ち着きました。早く治って旅を楽しみたいです。
本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年06月24日 10:54:13

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その後お子様のお加減はいかがでしょうか。
知らない土地で体調が悪くなると、
ご本人様もご家族様も大変ご心配になられたかと存じます。
少しでも不安の御心を解消し、お役にたてたのであれば、幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

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