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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.32
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.48
  • 食事4.25
投稿の種類
宿泊年月
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1355件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年11月21日 21:21:31

飯がうまい!
風呂も種類も豊富で、朝まで入れるのがありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】ベットサイズ110×200】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年11月21日 21:20:48

さすが評判の良いホテル。
また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年11月21日 21:20:16

できれば駅からの送迎バスがあると良い。
あと、サウナがしまる時間が早すぎるのが残念。
せめて12時までにし、朝も使えるようにしてほしい。
後は完璧。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合2

ゆきんこらっこさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ゆきんこらっこさん(1件) [20代/女性] 2014年10月14日 17:18:48

初めての登別で家族で来ました!温泉街で地獄谷まで徒歩圏内、熊牧場までの無料送迎バスもあり立地はよかったです!温泉も入れる時間が長いので混まずに、女湯男湯が変わるので1泊で違う露天風呂を堪能できました!
食事もカニの食べ放題などがあり満足です!
一つ不満は、洗面所の排水がよくなくて使い辛かったことと、山の中にあるので仕方ないと思いますががめ虫やてんとう虫が部屋の中にいたので少し戸惑いました。
でもそれ以外は本当によかったです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年10月16日 17:07:38

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族での大切なご旅行に、当館をお選びいただき、
大変うれしく思っております。

またご指摘事項を頂戴し、
重ねて感謝申し上げます。
排水については、修理して流れがよくなるよう、
改善いたします。
虫に関しましては、できるだけお客様が快適に過ごせるよう、
スタッフで話し合ってまいりたいと思います。

お客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ一同まい進してまいります。
引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【8畳+7.5畳(2~4名)】和の心地良さを味わえる和室】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年10月13日 07:41:56

何度も利用していますが、今回も快適に過ごせました。ありがとうございます。また利用したいと思います。シーズンをずらしたからか、食堂前で並ぶこともなく、割り込む中国人もおらず、良かったです。ビュッフェもおいしいので満足です。おかげでいい親孝行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年10月16日 17:04:31

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

親御様との大事な旅行に、当館をお選びくださり、
本当にうれしく思っております。
お客様のご期待にプラスアルファを添えて、
応えられるようなサービスとなるよう、
まい進してまいります。

引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
早割30日前 2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合5

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青P5073さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

青P5073さん(27件) [60代/男性] 2014年10月04日 21:38:40

さすがに老舗のホテルという感じですね。部屋も料理も特に豪華というわけではありませんが、廉価な料金で期待以上のサービスが享受できて満足しています。
特にお風呂が良かったですね。3種類の源泉をゆったりと楽しむことができました。
バイキングも品数豊富で良かったです。
フロントの女性スタッフの方が前を通るたびに笑顔で挨拶して下さったのが心に残りました。その他のスタッフの方々の対応もしっかりしていました。
北海道は遠いですが、この料金でこの内容なら何度でも利用したくなる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年10月16日 17:02:42

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂・バイキングともにご満足いただけ、
大変うれしく思っております。
スタッフへもあたたかいお言葉を頂戴し、
大変恐縮ながらも、非常に励みになります。

また是非北海道にいらっしゃった際に、
お立ち寄りいただけますと幸いです。
引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年09月30日 09:39:24

全体的に古いですが掃除が行き届いていて気になりませんでした。お風呂は手ぶらで行けるので大変満足でした。タオル、クレンジング等全部あり子供のシャンプーハットもあり驚きました。シャンプー、洗顔料は何種類もあり楽しかったです。食事のバイキングも種類豊富で美味しかったです。朝食のジャムの種類が豊富で驚きました。従業員の接客も非常に良かったです。今回はあまり時間がなかったので、次回も是非利用したいと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年10月16日 17:00:47

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様からのあたたかいお言葉が、
スタッフの何よりの励みになります。

また次回、ゆっくりお過ごしいただけたらと思っております。
引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

まゆまゆ1205さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

まゆまゆ1205さん(7件) [40代/女性] 2014年09月23日 12:35:49

5月に完成した部屋に泊まりたくて宿泊しました。
部屋の感じはシックで落ち着いた感じがしてとても良かったです。
部屋に展望風呂があるので良かったですよ。新しい為かまだ綺麗でした。
値段のわりには満足のいくサービスをうけられました。
また宿泊したいです。
部屋の担当をしていただいたコトネさん、お世話になりありがとうこざいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月24日 13:02:44

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新しい客室にご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
担当スタッフにもうれしいお言葉を頂戴し、
非常に感激しております。

新客室や展望風呂が、
当ホテルの新しい魅力となるよう、
よりご満足いただけるサービスを提供できるよう善処してまいります。

引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2014年5月完成! 7階 新洋室【展望風呂付ツイン】 オープン記念プラン
ご利用のお部屋
【展望風呂付ツイン】

総合5

papaさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

papaさん(1件) [50代/男性] 2014年09月17日 17:32:30

平日に両親、家族の計5名で宿泊しましたが、予約より広い部屋を用意してくれ、とても快適に宿泊できました。
多くの登別の温泉宿に宿泊しましたが、食事(バイキング)は登別で一番良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月24日 12:59:35

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変うれしく思っております。

今後もお客様のご期待に応えられるよう、
改善の手を緩めることなく善処してまいります。
引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎【楽天トラベルアワード2年連続金賞】数量限定!館内でシャリーンと使える★Edy★1,000円分付
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年09月15日 19:12:13

お部屋は普通。廊下の音も聞こえず静かでゆっくり眠れました。
大浴場はボディソープや洗顔などがいろいろ試せてよかったです。
残念だったのが食事。
混んでいるということで2部制になっていて遅い時間に行ったら宿泊客は少なくのんびりは出来たのですが、実演の料理がとりに来る人が少なくて作り置きの状態で冷めてしまっていて美味しくなかったです。特に牛肉も焼きすぎで硬くなっていて本当に残念。
混んでいる時間に行ったほうが回転がいいのかなって思いました。
スウィーツのコーナーもバームクーヘンが増えただけであまり代わり映えの無いような・・・。朝食のパンを楽しみにしていたのに種類が減っていてがっかり。
あと、食事会場のスタッフのやる気ない感じが伝わって本当に残念なことばかりでした。
登別グランドホテルといえば食事が美味しいと思っていたのですが、今回はこれがよかったと思えるものが無く本当にガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月24日 12:58:22

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事に関して、お客様のご期待に応えることができず、
大変申し訳ございませんでした。
まずは第2部のお客様にもできる限り、
出来立てをご提供できる手法を確立するとともに、
スタッフの研修も再度徹底して行ってまいります。

もし次回、再度機会を頂戴できましたら、
今度こそお食事の時間を「おいしく・楽しく」お過ごしいただけるよう、
善処してまいります。

どうか引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年09月15日 07:40:28

全てにおいて平均点以上でした。立地良し。風呂良し。特に朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月24日 12:54:05

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足のお声を頂戴し、
スタッフ一同大変うれしく思っております。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年09月06日 08:12:30

地獄谷へは温泉街を通り結構歩きました。地獄谷は期待はずれで残念。ホテルは古さを感じるもののそれなりにきれいです。おふろは3種類の泉質がありましたが若干ぬるめです。個人的にはもう少し熱いほうが好み。バイキング料理は種類は豊富ですが、それなりで評価3点です。札幌からのバス片道が一人500円はめちゃくちゃ安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月09日 10:40:26

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、
お客様のご期待に100%お応えできず、
申し訳ございません。

地獄谷は紅葉の季節になると彩が加わります。
もしもう一度機会を頂戴できましたら、
お客様に心よりご満足いただけるよう、
改善の手を緩めることなく善処してまいります。

引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎【平日5室限定】話題の氷点下で飲むビール付!アサヒスーパードライエクストラコールド
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月25日 18:35:22

禁煙洋室ツイン…窓の外は駐車場。
カーテン開けられません(涙)

バイキング…スタッフ達が全く気が利かない。アルコールのお代りしたくても出来ないので最初の一杯しか飲めなかった。
テーブルに空いたお皿が沢山あっても片付けてくれる気配すらなかった。

お風呂は最高。
3種類の温泉を熱めぬるめで分けてあり、かなり楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年09月02日 16:34:05

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事ではご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し、お客様にご満足頂くための行動を徹底してまいります。

お風呂はお楽しみいただけたようで、
何よりでございます。

今後ともお客様に頂戴したお声をもとに、
改善の手を緩めず精進して参ります。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

ヴェル2706さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ヴェル2706さん(15件) [30代/男性] 2014年08月22日 06:10:44

やっぱり温泉は、大変よかった。脱衣場にタオル、バスタオルが置いてあるのが便利。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月25日 17:27:20

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉・お食事ともにご満足いただけたようで、
何よりでございます。
お客様の温かいお言葉が、
日々従事する者の励みとなります。
心より御礼申し上げます。

また是非お越しくださいませ。
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◎早割28日前≪お部屋食:欣幸の膳(きんこうのぜん)≫蟹プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

おーしーさんさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

おーしーさんさん(4件) [50代/男性] 2014年08月19日 09:37:21

先日はお世話になりました。
実は、家族で2回目の北海道だったのですが、前回は移動に時間を掛け過ぎて宿であまりゆっくりすることが出来ませんでした。今回は、早めに到着しゆっくりとすることが出来ました。食事も部屋でおいしく頂き、温泉も満喫させていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:17:12

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
大変うれしく思っております。
ご家族での大切な旅行に当館をお選びいただき、
また温かなお言葉をいただけましたこと、
スタッフ一同の励みになります。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたしまします。

ご利用の宿泊プラン
◎早割28日前≪お部屋食:喜悦の膳(きえつのぜん)≫和食会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合4

しんちゃん723さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

しんちゃん723さん(5件) [40代/男性] 2014年08月18日 23:05:10

お盆の家族旅行で利用しました。想像した通りのホテルでしたので満足しました。特にバイキングは味、種類とも家族連れには十分でありお薦めです。温泉は登別の名前に期待しすぎたのか普通な印象でした。友人にも薦めたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:15:40

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大切なご家族での旅行にご利用いただき、
大変うれしく思っております。
お食事ご満足いただけたようで、
何よりでございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたしまします。

ご利用の宿泊プラン
◎【早割60日前】楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング
ご利用のお部屋
【【和室10畳】清潔感溢れる和風の造り】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月18日 19:42:23

こちらのミスでホテル側にかなりご迷惑をおかけしてしまいましたが、気持ちよく取り計らっていただき旅行を楽しむことができました。
歴史あるホテルのようですが、設備も整っており気持ちのよい滞在ができました。
唯一、屋内に喫煙所があると嬉しいと思いました。
大変お世話になりました。また登別に行く際には必ずこちらを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:14:43

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の温かい言葉が、
スタッフ一同の励みとなります。

ご意見を頂戴した喫煙所に関しましては、
今後の検討事項に上げていきたいと思います。

またお越しいただけますこと、
心よりお待ち申し上げております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスも観光も~手軽にお泊り温泉♪朝食は人気の十数種のジャムと焼き立てパンが大好評♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月13日 14:48:38

食事がメニューも豊富で、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月19日 14:12:51

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事ご満足いただけたようで、
何よりでございます。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたしまします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2014年08月05日 17:54:25

2014年8月3日に宿泊しました。とても大満足です。足が悪い人がいて和室にベッドを入れてくれました。夕食のバイキングは品数、味共に大満足!メロンはやわらかく甘く、カニも美味しかったです。風呂と部屋は古さは感じますが温泉のお湯が濃いように感じて良かったです。
また行きたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月11日 15:38:17

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
食事・温泉ともにご堪能いただけたようで何よりでございます。

次回は是非スイーツ工房のバームクーヘンもご賞味くださいませ。

引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2011年楽天アワード金賞受賞「スイーツ工房」完成!出来立てバームクーヘンと和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳】昭和38年より約50年間愛されている南館】

総合5

旅、大好きさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

旅、大好きさん(19件) [60代/女性] 2014年07月29日 20:39:30

到着が(頑張ったのですが)遅くなりシェフの調理は見れませんでしたが料理は北海道のそれぞれの物が少しづつ食べられ満足しました。温泉も夜中に入っている人も多かったので寂しくなく良かったです。すぐ近くなのにバス乗り場に迷いました。再度利用する時はわかると思いますが・・。登別駅からは遠く感じます。夜はバスに乗る人も少なく大丈夫かな・・と不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2014年08月11日 15:35:42

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シェフの調理をご覧にいれられず、
残念でございます。
お食事や温泉にご満足いただけたようで、
何よりでございます。

また、バス乗り場がわかりづらく、
ご迷惑をおかけいたしました。
わかりやすくご案内できるよう、
スタッフ一同で案を出したいと考えております。

次回、登別にお越しの際にまたご利用いただけますこと、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎楽天アワード金賞受賞★シェフが目の前でダイナミックな調理で魅せるバイキング!
ご利用のお部屋
【【禁煙:洋室ツイン】部屋タイプ振り替え不可【喫煙不可】】

1355件中 1~20件表示

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