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山江温泉 ほたる クチコミ・感想・情報

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山江温泉 ほたるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.96
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.31
  • 食事3.92
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53件中 1~20件表示

総合5

雷鳥大好きさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

雷鳥大好きさん(13件) [50代/男性] 2017年03月22日 12:27:57

満点です。 車を持っていない私達をこころよく送迎して下さったり、ベビーカーまで運んで下さったり、食事会場も広くとって下さり、客室もひろびろとスタッフの方達の素朴なまでに人吉に来た者へのおもてなし感がとても印象深かったです。 私よりも辛口な妻も「ここはいいわぁ」と喜んでいました。 そんな家族が喜んだので私もここを選んでよかったと思っています。 大変お世話になりました。 同じ県内に住む義母にもほたるさんのパンフレット渡して案内しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合2

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 20:35:06

・部屋の造りが四角でなく変形していてくつろげない。
・部屋風呂を選んだのに脱衣所がなく、ついたて使用が必須。またお湯の温度が低く、夜に入ったが風邪をひきそうですぐに大浴場に駆け込んだ。せっかくの部屋風呂なのにもったいない。当然朝も入れず、大浴場に行った。大浴場は良かった。
・食事は普通に美味しかった。
・TVはBSが見たかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 21:18:54

予約時に、同じ部屋のタイププランなのに、食事なし表記で食事有りの金額と同じになっていた間違いや、部屋食の追加料金が表記と電話応対された担当者で金額が異なっていたり、と予約前に不安になる要素が沢山あったのでどんな所なのか心配になりましたが、旅行1週間を切ったバタバタのスケジュールで希望に近い所がここしかなかったので決めたのですが、予想は良い方に外れ、とても良い所でスタッフの方も明るく感じの良い方でした。
施設も、真新しさはないけれどキチンとしたところでした。
食事内容も充分だったし、何より温泉も心地良く、気の張らないリラックス出来る空間でした。
また機会があったら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月

総合3

akira0803さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

akira0803さん(8件) [60代/男性] 2017年03月10日 17:43:57


環境 静かでいいところです。 コンビニ等のお店は近くにはないので注意
部屋 綺麗で十分の広さがあります。
食事 何回か宿泊いたしましたが、以前より食事の質が落ちたように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
山江温泉 ほたる 2017年03月15日 15:07:48

 このたびは山江温泉ほたるのリピートでのご利用ありがとうございますた。山に囲まれた立地上近くにコンビニはございませんので、来館される前にご利用されることをおすすめ致します。食事内容につきましては、再度担当者と検討させていただきます。
これから先、桜、つつじ、ほたると季節を感じて楽しむ事ができますので、またのお越しをお待ちいたします。
   山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
【温泉三昧☆】12種類の温泉が自慢!山江の旬の味覚を楽しむスタンダードプラン《2食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

総合5

快誠ばあちゃんさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

快誠ばあちゃんさん(1件) [50代/女性] 2017年02月06日 14:31:28

とても癒されリラックスできました。室内に桧風呂もあら二回はいりました。大浴場は朝はいりました。イオン板でとても血行や皮膚に良いとのことでした。1日中ポカポカでした。 夕食もとてもおいしく朝食も満足でした。へやも和室で布団でゆっくり眠れました。売店でも買い物できるし、ゆっくり物産館内でも8時からあいてるので大変便利です。宅急便も、利用できました。お雛様も見ることができました。 また時間みつけて宿泊したいと思いました。
スタッフの方も大変感じがよかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
山江温泉 ほたる 2017年02月15日 18:37:33

このたびは、山江温泉ほたるをご利用頂きありがとうございました。
また、温泉、食事と満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。併設の物産館もご利用いただいたようで、いかがでしたでしょうか。
3月には熊本~人吉間で観光列車“かわせみやませみ”も運行を始めます。
皆様のまたのお越しをお待ちいたします。
     山江温泉ほたるフロント係

総合3

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 09:48:06

年末に大人2人、こども1人で宿泊しました。
カーナビに住所を設定して行きましたが、最終的に施設の裏側(山の上)につきました。
そこは宿泊者専用の入り口があるとかではないので…
温泉施設の看板があるところから入らなければいけません。
カーナビを過信してはいけませんでした。

温泉施設に隣接されている建物の部屋に泊まったのですが、私たちには十分な広さで、モダンな印象でした。
天井が高く、視覚的にも少し広く感じました。

温泉施設へは建物を一旦出て、雨よけのついた道路を超えて温泉施設に入ります。
その外履きにするための備え付けのスリッパが草履だったので
アメニティの足袋ソックスだと履けますが、靴下だと難しいですね。
素足は抵抗があります…。
子どもの分はありませんので、お子さん連れで宿泊予定の方はさっと履けるサンダルを持参されると便利かもしれません。

温泉施設には靴を脱いで入ります。
宿泊者専用の下駄箱を設置して下さっているのですが、玄関タタキの奥側にあるので
草履または靴を脱いだら、素足でタタキに足をついてから入れなければなりません。
前にすのこを設置されるか、廊下側の下足置き場の下側を宿泊者用にするなど対応して頂けたら嬉しいです。

温泉はたくさんの種類があって楽しめました。
温泉センターなのでバスアメニティは設置されていませんので、宿泊者の方は持参を忘れずに!
少し熱めですが豊富な湯量で掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。

宿泊のフロントは温泉センターの受付と同じでした。
のんびり旅行にはいいと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
山江温泉 ほたる 2017年02月15日 19:06:30

このたびはご家族でのご利用、並びにクチコミへの投稿ありがとうございました。
ご指摘がございました、温泉施設への入り口の件、さっそく検討させていただきます。
まだまだ、行き届かないところもございますが、お客様のご意見を参考に満足頂けるようになりたいと思います。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
   山江温泉ほたるフロント係

ご利用の宿泊プラン
【温泉三昧☆】12種類の温泉が自慢!山江の旬の味覚を楽しむスタンダードプラン《2食付》
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

総合4

ドライバーxさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

ドライバーxさん(5件) [60代/男性] 2017年01月13日 15:50:37

12月8日に宿泊
熊本の復興わりで旅行しました。
思っていたより部屋もきれいで、設備もよかった。
アユの塩焼きの追加にも心良く対処して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【檜風呂付客室】

総合4

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:59:41

12月4日 檜風呂付お部屋に宿泊しました。自然に囲まれて、リフレッシュできました。
いつでも好きな時に入れる部屋風呂もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
山里にある温泉宿。心身のリフレッシュには温泉が1番♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【檜風呂付客室】

総合3

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 07:56:56

人吉からほど近く、尚且つ山間の静かな立地でゆっくりできました。
食事もおいしく頂きましたが、せっかくの料理のお品書きがあればよかったと思います。
部屋の天井がガラス張りの部分があり、空を眺めながらのんびりできました。
温かいおもてなしありがとうございました。
ふっこう割も使用して、リーズナブルに宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】休館日の前日だからお得!定番の2食付が1500円OFF!(2食付)
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 12:55:38

価格を考えると、とてもリーズナブルです。
部屋も綺麗でした。

お風呂も数種類あって楽しかったです。
部屋の露天風呂も気軽に入れて良いですが、脱衣所的なものがなく工夫が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 18:03:05

お値段お手頃、実家の近くという好条件で連泊させて頂きました。
こちらでは考えられない値段で露天付きのお部屋に泊まれてとても満足だったのですが…
4人部屋とありますが、4人分の布団をひくと部屋は狭いかな…4人以上の時は10畳の大部屋の方がゆったりできます。
あと、天窓も開かなく空気清浄器のみなのが残念。
そして、露天のお風呂はぬるめでした。温度調節が出来るように、なっていたので大丈夫ですが、、、
ただ、宿泊すると朝6時から大浴場に入れるのでほぼ貸し切り状態で満喫できたのはとても良かったです!
施設の方も親切で、また帰省する時にはぜひお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】当日予約OK!山里の自然に囲まれた山江で温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合4

くーすけ4244さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

くーすけ4244さん(8件) [50代/男性] 2016年09月30日 01:41:31

お風呂も部屋もきれいで満足しました。山江の栗も美味しかったです。今回は、仕事の関係てゆっくりできませんが今度はゆっくり滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】2ヶ月前の予約ならコレ★12種類の温泉★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【檜風呂付客室】

総合4

バビロン0101さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

バビロン0101さん(2件) [50代/男性] 2016年09月24日 18:38:58

露天風呂付きの客室で、開放感のある入浴を思う存分堪能できました!
食事も大変おいしかったです。
当日はちょっと天気が悪かったのと、日帰り入浴のお客さんで混雑していましたが、十分楽しめました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】2ヶ月前の予約ならコレ★12種類の温泉★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合3

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 21:36:39

口コミを事前に拝見していたので、ある程度は予想していました。
①食堂の仕切りカーテン。②部屋の最上部窓のカーテンやお布団が、叩かれていましたね。
①温泉センターでの仕切りのカーテンは、個人的には「ついたて」的なもので良いと感じました。地域の利用者さんとのアットホームな感じを敢えて、カーテンで仕切る必要はないのではと思います。食事中、丁度二階で地域のカラオケ大会があっており、それはそれで木造のしっかりした造りの建物の中、田舎の感じがあってよかったです。②宿のアンケートにも書きましたが、部屋のカーテンは、ブラインドにしたら良いと思います。食堂と付属の露天風呂は、いかにも和風のお宿の感じ、反面、宿泊棟廊下やお部屋はコンクリート打ちっ放しのコテージの様なモダンな感じ。どんな層狙い?コンセプトは?と頭を傾げました。しかし、部分部分で満足がいく点も多々あり満足はしています。それが故にもう少しの改善を願います。宿屋でなく地域の施設で運営も大変だろうなと感じましたが、その特徴を活かし独自の特色が出せるのではと感じました。従業員の方の接客や地域の方のやり取りも和みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 00:18:59

はじめて、また行きたい!と思えた所でした。温泉センターという看板に、はじめは失敗したと思いましたが、まず店員さんの態度が凄くよく、少し質問しただけなのにすぐに対応してもらい、部屋は凄くきれいでただ少し外の照明が眩しかったです。
部屋に温泉付きもあるみたいなので、また、ぜひぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】田園風景広がる山江村でいい湯だなぁ~♪多彩な温泉で癒される
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

総合5

M菌。さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

M菌。さん(5件) [30代/女性] 2016年08月30日 13:48:38

お部屋は天井が高くて広く感じられキレイでした。窓の外は小川が流れており6月には蛍が舞うのでしょうか?ただ残念なのは、金庫の鍵が壊れていたので使えなかったこと。建物は1階建なのでどこからでも誰でも入れるので金庫の鍵を直して欲しいです。
お風呂は日帰り温泉施設なので広くて種類もあり楽しめました。
食事は正直期待してなかったのですが、量もあり美味しかったです。
また人吉に来たら利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山江温泉 ほたる 2016年09月05日 14:01:09

このたびは山江温泉ほたるをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘のありました、金庫の件ですが対応が遅くなり申し訳ございません。早急に対応したいと小間います。
山江村ではこれから栗の収穫が最盛期になります。それに併せて9月に農栗祭(みのりまつり)を行いますのでお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 14:32:37

ゆったりとした時間が過ごせました。
従業員の方々も親切で
とても気持ちのいいお宿でした。
冬や春などまた違う季節にも行ってみたいと思いました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山江温泉 ほたる 2016年09月06日 15:13:34

このたびは、ご投稿ありがとうございます。
また、当温泉でのひとときを楽しく過ごしていただけたようで、嬉しく思います。
初夏にはホタルが飛び、夏は清流万江川、秋には栗の収穫や紅葉狩り等、季節を楽しんでいただければと思います。
       山江温泉ほたる フロント係

ご利用の宿泊プラン
【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

総合4

もりたぽさんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

もりたぽさん(1件) [10代/女性] 2016年08月25日 00:51:57

旅館の食事はあまり好きではない家族が、夕食は美味しいと食べてくれていました。
また子どもの食事もお子様ランチだけではなくお食事処のメニューからも(事前に)選べて良かったです。
朝食はこじんまりしていて子どものメニューもあまり食べてくれませんでした。

客室露天風呂はとても気持ちよかったです。ぬるめなので長く入っていることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
山江温泉 ほたる 2016年09月06日 16:18:28

このたびはご家族でのご利用ありがとうございます。
また、夕食。客室露天風呂とご満足いただいたようで、従業員一同嬉しく思います。
山江村では9月に入ると栗の収穫も始まり、夕食に栗入り釜飯を提供いたしておりますので又のご利用をお待ち申し上げます。
   フロント係

ご利用の宿泊プラン
【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合3

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 15:39:43

連泊しましたが、1日目より2日目の方が夕食のグレードが明らかに下がり、朝食に至っては2日間全く同じメニューでした。。。今まで泊まったお宿では初めてです。
お部屋の桧風呂はよかったけれど、日帰り入浴のお客さんが多いので、お部屋にお風呂がついている部屋でないとゆっくりお風呂に入れないかもしれません。。。
夕食は1日目はお座敷だったのですが、2日目は何のインフォメーションもなくテーブル席になり、乳児がふたりいたので困りました。
店員さんは皆気さくで、あたたかい雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
ご利用のお部屋
【檜風呂付客室】

総合5

投稿者さんの 山江温泉 ほたる のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 17:13:02

快適な滞在でした。ゆっくりとお風呂に入り、時間の流れがゆっくりしたような雰囲気を味あうことができました。久ぶりにのんびりできて良い休養になりました。また次回も利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】田園風景広がる山江村でいい湯だなぁ~♪多彩な温泉で癒される
ご利用のお部屋
【和室10畳(バストイレ付)】

53件中 1~20件表示


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