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ロワジールホテル大垣 クチコミ・感想・情報

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ロワジールホテル大垣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.52
  • 食事4.52
宿泊年月
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1008件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 18:10:11

11/29に宿泊しました。部屋は広いです。設備はやや古いですが掃除は行き届いています。
駅からは5分ほど歩きますが便利な立地にあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ロワジールホテル大垣 2016年12月06日 12:23:42

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルはビジネス客、観光客でも幅広くたくさんの方々にご利用頂けます。客室、立地条件としても少しでもお客様のお出かけに便利を図ることが出来れば従業員スタッフ一同心より喜び気持ちを申し上げます。
今後ともロワジールホテル大垣を宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【 ポイント2倍・読売新聞付 】シンプルステイ 
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル19平米】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 09:21:49

駅から近いのですが飲食街は多少離れてます。
式場併設のためか、フロント等従業員のサービスは○。
ユニットバスですが広めで使いやすかった。
自販機もそんなに高くはなかったのですが、
種類は少ない方かと。
※コンビニは駅前まで戻らないとありません
朝食は品数も多く卵料理の調理サービスあり、
照明や雰囲気がやや暗めなのが気にかかりました。
トータルとして満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ロワジールホテル大垣 2016年11月16日 13:15:58

この度はロワジールホテル大垣をご利用頂き、誠に有り難うございます。
客室の使い勝手さ及び従業員スタッフにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
多少離れている飲食街まで当ホテル内に朝食、昼食、夕食をご利用頂けるレストラン「あじさい」がございます。次回ご利用の際は是非一度お試して下さいませ。
大変お忙しい日々の中貴重な意見を頂きまして心より感謝の気持ちを申し上げております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課:フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン21平米】

総合3

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 14:16:16

希望通りの部屋の方向ではありましたが、部屋のカーテンは汚れているし、窓の外には蜘蛛の巣。高い位置の窓掃除は業者でないと無理とは思いますが、もう少し考えていただきたい。部屋のカーテンもそうです!
何度も利用していますが、今回ばかりは呆れました。
それとフロントに外国人スタッフがいてもいいですけど、説明が分かりにくいです。電話対応もダメ!考えてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ロワジールホテル大垣 2016年11月15日 16:18:08

この度はロワジールホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
客室の事及び外国人スタッフの事で大変不快な気持ちを与えてしまいまして心より深くお詫びを申し上げおります。
客室の清掃に関してはこれからもっと慎重にやっていただく、お客様に喜んでいただけるように努めてまいりたいと思っております。
なお、お客様のご指摘に踏まえて外国人スタッフの教育、トレーニングなどもっと厳しくやってまいりたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【 現地清算/早期割引14 】 2週間前までのご予約で10%OFF
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル19平米】

総合3

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 22:21:09

部屋はシンプルで良かったが、なんか逆に何もなくて味気なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ロワジールホテル大垣 2016年11月01日 15:20:49

この度はロワジールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋のことでご満足の言葉頂き、本当に嬉しいと存じております。
フロントサービススタッフと共に設備係及び清掃スタッフたちも日々お客様に満足、喜びのために努力し続けております。
ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 本日限定 】 リーズナブルシンプルステイ 限定10室
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル19平米】

総合5

みちうづさんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

みちうづさん(2件) [50代/女性] 2016年10月22日 02:29:04

大垣といえばここです。
設備は古いですが、従業員さまの態度、朝食等、申し分ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ロワジールホテル大垣 2016年10月27日 14:24:52

この度はロワジールホテル大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室のリフォーム、不具合の所の修理など徐々に進んでおります。ご理解下さいませ。
従業員たちにお褒めの言葉を頂きまして心より喜び気持ちを申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:フロント

ご利用の宿泊プラン
【 カード決済専用/早期割引14 ルームプラス 】2週間前までの予約で10%OFF≪手作り朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル19平米】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:47:58

10月9日に宿泊しました。スタッフのサービスや応対もよく、朝食は満足です。
駐車場がちょっと狭いのと、ホテルのネオンが壊れていて、夜間にホテルを見つけるのに手間取った。
部屋は明るく、綺麗で広くて充分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ロワジールホテル大垣 2016年10月27日 14:14:30

この度はロワジールホテル大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご満足の声を頂き、何より嬉しいと共に一層サービスの向上を目指していこうと思っております。
ご指摘いただいたネオンの件は現在修理に着手しております。ご迷惑をかけていたしましたことをお詫びを申し上げおります。
是非もう一度ロワジールホテル大垣をご利用下さいませ。
宿泊課:フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン21平米】

総合4

KRSおくちゃんさんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

KRSおくちゃんさん(19件) [50代/男性] 2016年08月31日 15:35:21

大垣に帰省するときは、こちらにお世話になります。相変わらず朝食は美味しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ロワジールホテル大垣 2016年09月01日 12:39:34

いつもロワジールホテル大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は大変人気でございます。気に入って頂き、大変うれしく思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン21平米】

総合4

genchan123さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

genchan123さん(44件) [60代/男性] 2016年08月15日 19:20:30

部屋が広くゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ロワジールホテル大垣 2016年08月16日 22:28:09

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルのお部屋は19平米と県下でもトップクラスでございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【 ポイント2倍・読売新聞付 】シンプルステイ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル19平米】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 09:41:01

山梨県の帰りで利用させて頂きました。
広い部屋を用意して頂き持て余すぐらいでした。ありがとうございました。
ただ、エアコンの音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ロワジールホテル大垣 2016年08月06日 17:21:58

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
御予約頂いたお部屋よりワンランク上のお部屋の空きがございましたので、アップグレードをさせて頂きました。気に入って頂き大変嬉しく思います。
空調の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
至急、対応致します。
次回ご利用頂いた際は、全てにおいて満足とおっしゃっていただけるよう、努力致します。
またのご利用を心からお待ち申しあげております。
ロワジールホテル大垣 中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン36平米】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 12:20:02

ホテル内は静かで過ごしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ロワジールホテル大垣 2016年08月01日 14:41:19

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
御滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で我々スタッフ共も安堵しております。
当ホテルは、朝食が大変人気でございます。次回、お越しいただいた際は是非召し上がってみて下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン36平米 +1ベッド(トリプル仕様)】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 08:42:52

広い部屋で、見晴もよく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ロワジールホテル大垣 2016年07月20日 10:11:00

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルのお部屋は、19平米と県下トップクラスでございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
次回大垣へお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【 現地清算/早期割引14 】 2週間前までのご予約で10%OFF
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル19平米】

総合4

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 20:57:46

部屋も広く快適に過ごせました。特に駐車場の方の対応が良くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ロワジールホテル大垣 2016年06月07日 15:43:52

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
御滞在中も快適にお過ごし頂けたご様子で私共スタッフも安堵しております。
そして駐車場スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。早速、スタッフにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
次回大垣へお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【 本日限定 】 リーズナブルシンプルステイ 限定10室
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル19平米】

総合5

y_mira_1229さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

y_mira_1229さん(13件) [30代/男性] 2016年05月05日 08:36:42

ビジネスでの利用でした。
隅々までクリーニングが行き渡っており、とてもキレイで快適でした。
スタッフの方々のご対応も親切・丁寧・迅速で素晴らしかったです。
またの機会の際には是非とも、利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ロワジールホテル大垣 2016年05月05日 18:39:34

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフの励みになり大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう更なる向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【 カード決済専用 ポイント10倍 】 ルームプラス《手作り朝食+選べるドリンク付》
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル19平米】

総合3

ごうちゃん0725さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

ごうちゃん0725さん(2件) [40代/男性] 2016年04月13日 17:23:44

部屋は広かったが、装備品に関してもう少し充実させてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ロワジールホテル大垣 2016年04月26日 12:45:30

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルは、シングルの広さが19平米と県下でもトップクラスです。
装備品につきましては、検討していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【 早期割引7 】 1週間前までのご予約で5%OFF♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル19平米】

総合4

KRSおくちゃんさんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

KRSおくちゃんさん(19件) [50代/男性] 2016年04月07日 18:08:00

朝食は相変わらず美味しく頂きました。大垣駅に近いので夕食も外の飲食店(田舎なので余り店は多くないですが)を利用して食べるのも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ロワジールホテル大垣 2016年04月08日 16:31:43

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂けて、大変嬉しい限りでございます。
飲食店も、徒歩5~10分程のところにあり、歩いて行ける距離でございます。
次回も大垣へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル19平米】

総合4

english_speakerさんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

english_speakerさん(38件) [30代/男性] 2016年03月04日 17:52:36

少々駅から離れておりましたが、徒歩圏内でよかったです。部屋は快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ロワジールホテル大垣 2016年03月09日 17:28:01

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルは大垣駅から徒歩5分と少々離れておりますが、電車の音も聞こえず、より快適に過ごせるかと思います。
そして当ホテルは朝食も大変人気でございます。お時間に余裕がございましたら、次回お越し頂いた際、是非、お召し上がりになられてはいかがでしょうか。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】 限定10部屋 シンプルステイ ≪シングル・セミダブル≫ ☆3%お得☆!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル19平米】

総合4

エボリュ-ションさんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

エボリュ-ションさん(9件) [50代/男性] 2016年03月02日 22:54:58

朝食はとても種類が多い上に美味しかったです。特に卵料理はその場で作ってもらえて温かいものを頂けるので良かったです。
部屋も広々としていて、ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ロワジールホテル大垣 2016年03月04日 14:02:48

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食を大変お気に召してくださいましたこと、心よりうれしく思います。
オープンキッチンではお客様の目の前で調理をし、出来立てを提供しておりますので好評を頂いております。
御滞在中も、快適に過ごせたご様子で私共スタッフも安堵しております。
次回、大垣へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン31平米(シングルユース)】

総合4

KRSおくちゃんさんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

KRSおくちゃんさん(19件) [50代/男性] 2016年02月13日 14:02:58

朝食が美味しいです。西濃地方の味が堪能出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ロワジールホテル大垣 2016年02月15日 17:04:29

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食は全て手作りでございます。また、オープンキッチンでお客様の目の前で調理し、提供しているため大変好評でございます。
次回もご宿泊された際は、是非お召し上がり下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン21平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 06:52:25

大垣に訪れる際はいつもロワジールホテルを選んでます。
今回三年ぶりに利用しましたが、大きく変わってました。
まずはお部屋。角の方に髪の毛やほこりが溜まっていたり、絨毯や壁が汚れていたり、本当に掃除したのか疑うレベルでした。
また、アメニティーに洗顔ソープと書いてあったので、持って行かなかったら、男性用のシェービング用兼洗顔?のようなもので使ったら顔中スースーしました。
女性用のアメニティーを充実させてほしいです。
あと、部屋が寒かったです。
2月の初旬に利用しました。
同行者は普通と言ってましたが、寒がりな私には部屋温度マックスにしても寒かったです。

食事は、以前伺った時はメニュー数も多く濃い味付けで、すごく良かったのですが、健康ブームだからでしょうか…ヘルシーな物が多く数も減ってました。
そのぶん後ろにシェフが二人いて、玉子焼きやトーストを焼いてくれます。
食事は個人の好みが分かれると思いますが、私は昔の方が好きでした。
フロントの接客は可もなく不可もなく。

次回大垣に来る際は別のホテルに泊まる予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ロワジールホテル大垣 2016年02月14日 17:32:00

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
三年ぶりにお越しいただいたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は至らぬ点が多く申し訳ございませんでした。

清掃面では、お部屋にほこりや髪の毛が落ちているなどホテルとしてはあってはならないことで、恥じる所存でございます。
そしてアメニティーは、女性用アメニティーをフロントで販売しております。チェックインの際にお伝えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。

空調につきましては、設備の者に点検に入ってもらい直ちに対応致します。

以前と朝食が変わったのは、全て手作りになったことです。そのため、手間と時間がかかりますが、色々なお客様から大変好評を頂いております。お客様から頂いた貴重なご意見は、料理長と相談し全てのお客様に満足して頂けるよう話し合っていきたいと思います。

ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの改善に努めて参る所存でございますので、あたたかく見守ってくださいましたなら幸いです。

ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ルームプラス 《手作り朝食+ミネラルウォータープレゼント♪》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン21平米】

総合4

pokipokinさんの ロワジールホテル大垣 のクチコミ

pokipokinさん(7件) [30代/男性] 2016年02月11日 08:21:44

駅から近くて便利な立地でした。
部屋が高層階だったので景色もなかなかきれいで楽しめました。
周辺に飲食店は少なめなので注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ロワジールホテル大垣 2016年02月14日 14:55:05

この度はロワジールホテル大垣をご利用下さり、誠にありがとうございます。
大垣駅からは歩いて5分程の距離にあたるので比較的近い場所にございます。
高層階からの景色は眺めもよく、きれいです。
次回も、大垣へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申しあげております。
ロワジールホテル大垣 フロント中村

ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル19平米】

1008件中 1~20件表示

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