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蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
相変わらず素晴らしいお風呂と、必要十分なお料理で、今回も満喫させていただきました。山形駅からの送迎はすごく便利...
2017年04月17日 17:01:48
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チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00 チェックアウトは10:00となっております。なお、宿泊プランによっては14:00イン、11:00アウトなど時間が異なる場合もございます。冬のスキーシーズンは、7:30分からフロント受付できます。お着替えは大浴場脱衣場をご利用下さい。荷物は大浴場前通路に置くことが出来ます。(貴重品はお持ちになるかフロントへお預け下さい) すぐ隣がゲレンデです。まっすぐスキー&ボードをお楽しみ下さい。客室は15:00から入室できます。
子供連れで宿泊できますか?
お子様大歓迎です。添い寝されるお子様は無料です。プランによって指定が無い場合は、通常小学生は大人料金の70%(1泊2食、夕食は大人に準じた料理)、幼児は50%(1泊2食、夕食はお子様ランチ)となります。小さいお子様で夕食(お子様ランチ)のみご希望の場合は2,625円。夕食(ランチ)と朝食ご希望の場合は3,675円となります。
ペットとの宿泊はできますか?
当館ではペットはご遠慮いただいております。近くにペットホテルが無いので山形市内(30分〜40分)程度のところをご案内となります。また、駐車場にお停め頂いたお客様のお車の中で一晩も可能です。
電車での行き方を教えてください。
JR山形駅下車。山形駅前から蔵王温泉行きのバスが1時間に1本の割合で出ています。乗ること40分位で蔵王温泉へ到着。終点蔵王温泉バスターミナルからお電話いただきますとお迎えに上がります。(バスターミナルから送迎車で5分程度です。)
車での行き方を教えてください。
東京方面からは東北自動車道北上して頂き村田JCTから山形自動車道へ・・・。山形自動車道の山形蔵王IC下車。少し286号線を山形方面に進むと左に『西蔵王高原ライン』の入口があります。西蔵王高原ライン(有料道路・普通車300円)に乗って約25分、蔵王温泉へ入ってきます。温泉街に入って中央ロープウェイ脇から登ること約350メートル、登りきったところがヴァルトベルクです。玄関前が駐車場になっております。(無料でお停めいただけます)
お部屋の設備はどんなものがありますか?
冷蔵庫(空)、テレビ(無料)、電気ポット、暖房、ウォシュレットトイレ、ユニットバス(トイレ、バス別々)、お茶セットが標準です。
客室に冷蔵庫はありますか?
すべての客室に冷蔵庫があります。空になっておりますのでご自由にお使い下さい。(冷凍はできません)
アメニティはどんなものがありますか?
客室には、歯ブラシ/リンスインシャンプー/シャワーキャップ/ボディソープ(洗面台に有)/髭剃り/タオル/バスタオル/浴衣(小・中・大・特大)/スリッパ/ティッシュがあります。※エコプランには付きません。
大浴場には、【女性】ボディソープ/シャンプー/リンス/石鹸/ハンドクリーム/綿棒【男性】ボディソープ/シャンプー/リンス/石鹸/シェーブローション/リキッド/綿棒
浴場は温泉ですか?
大浴場、露天風呂、野天風呂、貸切風呂温泉は源泉掛け流し、大自然の恵みをそのまま浴槽に注いでおります。温度は湯量で調整いたしております。強酸性硫黄泉でお肌にやさしく美肌効果が高いと好評です。貴金属類は硫黄泉分の影響で変色しますので浴室にはお持ちにならないようお願いいたします。
お風呂は何時から何時まで入れますか?
大浴場は24時間入浴できますが、午前10:00〜11:30まで清掃時間となりますのでご了承下さいませ。
インターネットはできますか?
ロビーにインターネット用パソコンが1台ございます。無料でご利用いただけます。(ブラウザはIE)プリンタはございません。2階フロント前(喫茶コーナー)は無線ラン内蔵PC持込でインターネット接続可能となります。
荷物を送りたいのですが。
宿泊予定日と申込者名(予約者名)を記載頂ければ宿泊日前に送っていただいても大丈夫です。
例)ヴァルトベルク気付 10月10日宿泊 ○○商事の山森太郎
宅急便は送れますか。
先に送って頂いてるものは保管してある場所をご案内いたします。お帰りの際に送るときは2階フロントへお持ち下さい。
チェックインより早い時間に現地入りして、スキーを楽しみたいのですが。
当館はスキーを履いたままゲレンデへ直行できる好立地にあります。
朝は7:30分からフロントにて受付できます。
着替えは大浴場脱衣場をご利用下さい。
荷物は大浴場前の通路に置くことが出来ます。(貴重品はお持ちになるかフロントへお預け下さい)
そのままスキー&スノボをお楽しみ下さい。客室は15:00以降にご案内できます。
スキーからお戻り後、乾燥室に板とブーツをお納め下さい。スキーのハードブーツは館内入館出来ませんので乾燥室のスリッパにお履き替え下さい。ボードのソフトブーツは履いたまま入館出来ます。
スキーのレンタルはありますか。
当館にはレンタルがございません。近くのお店をご紹介します。送迎も致します。お返しは当館の乾燥室に置きっぱなしで大丈夫な所をご案内致します。
ナイタースキーを楽しみたいのですが。
ナイターゲレンデは2箇所(上の台、横倉)です。近いのは横倉ゲレンデです。行かれる際はお送りいたします。お迎えは無いので帰りは徒歩で10分〜15分程度となります。ナイターは17:00〜21:00となります。
チェックアウトしてから、スキー後の入浴はできますか。
お部屋は10:00アウトとなります。スキー後に大浴場お使い下さい(宿泊者のアウト後のご利用は無料です)
近くのゲレンデでスキー教室はありますか。
個人(プライベート)、グループ、一般と分かれている場合が多いようです。ご希望あれば手配いたします。
リフト券の割引について、教えてください。
大人1日券、2日券、3日券は割引があります。当日フロントでお買い求め下さいませ。それ以外の子供券、回数券、時間券、シニア券(55歳以上)、ナイター券等はゲレンデにて直接お買い求め下さいませ。

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