伊豆長岡温泉　ホテルサンバレー和楽のクチコミ･お客さまの声

　到着時、「和楽」の場所がわからず本館のベルマン？におうかがいしましたが、丁寧な対応で嬉しかったです。「和楽」のフロントの方も同じで、こちらのホテルは皆さんいつも笑顔で丁寧で、気持ちが和みます。ウェルカムドリンクも嬉しかった！
　お部屋はダブルとセミダブルのベッドでくつろげ、水差しつきのポットでお茶と珈琲セットとお茶菓子がおいてあったり、エアコンも自分で好きな温度にかえられるしすぐ効くし、テレビも大画面で椅子と机のセットもあったので快適でした。（確かに寝転がってみると奥の人が見にくいこともありますが許容範囲でした）。また、良いウォシュレットがついた個室トイレがあり、母が喜んでいました。
　到着時に本館の夢殿を楽しみ満足。母と一緒だったので本館に移動するのがちょっと面倒に思えたりするしーと夜と朝は貸切を利用してみたら、もう最高！（チェックイン３時にいって予約しました）脱衣所のエアコンは自分好みに使えるし、露天と内風呂のドアを開け放す事もできてのぼせしらず！５０分満喫しました。朝はサウナ付きのところを借りれてさらに満足。庭の緑を愛でながらの入浴は良いリフレッシュになりました。
　本館のバイキングは以前と同様たくさんの種類があって朝夕とも満足の行くものだったし、ちょっと進化してるなーと思えたりもしました。ついたくさん食べ過ぎました（笑）朝の納豆と茶がゆ、その場でつくるお豆腐で母も満足してました。それほど並ぶことも待つこともなかったです。
　シャトルバスもすぐ乗せてもらえるけど、歩くのもすぐの立地で気に入りました。いつか本館に泊まりたいなーと思ってたけど、また和楽にしちゃうかもしれません！そのくらい気に入りました。
　あ、喫煙所のタバコが気になるという口コミもありましたけど、今回、一度も気にかかったことなかったです。
　あと、今回、はじっこの部屋だったのですが、非常用の窓？に障子があるのはいいのですが、月明かりが結構明るくて、部屋を暗くして寝る私にはちょっと厳しかったです。遮光カーテンをつけてくださると嬉しいですね。
　長くなりましたが、また泊まりたくなるとこでした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

●対応：全体的にはよい。
夕方の受付の方は、親切で対応がよかった。
夜は本館から来た方でカウンターの書類がどこにあるかわからないようでした。

●部屋：随分特殊な作り。評価が分かれると思う。
室内のバス・トイレが別なのはよいが、いわゆるワンルーム用（蛇口が浴槽と洗面兼用）のユニットバスが後付けにされているようで、部屋の廊下から20cm以上の段差があった。（下水排水空間確保のため？）
ワンルーム用だから洗面台が狭く、姿見鏡がないのが不便。
コンセントもなくドライヤーも使えない。
クローゼットに照明がなく、暗くて使いにくかった。
オートロックでないので、鍵をかけ忘れそうになった。
冷蔵庫はあるが、空なのに有料飲料の装置があって使えない。
部屋が細長く、テレビが奥にあり、二つのベッドから一緒に見られない。

●食事
夕食のバイキングは、少々がっかりだった。
パスタは、おいしかった。
ステーキは、やわらかくはなかった。
刺身は2種類のみ。
中華はエビチリはおいしかったが、他は貧弱。
天ぷらは、えび、いか、いも、たらのめ？の4種類だけ。キス、なすくらいあってもよいのでは。
にぎり寿司も、卵、マグロ、つぶ貝、えびなどの4-5種類だけ。
チョコレートファウンテンは見かけはよいが、カカオもホワイトもチョコレートそのものがおいしくなくて残念。
コーヒー、紅茶は無料だが、他のソフトドリンクは有料。
ドリンクバーの機械一つ増やせばよいだけなのになあ。

朝食のバイキングは、和食がよかった。
おかゆ（プレーン・抹茶）、うどん（つゆ・カレー）まであった。
納豆が見当たらなかった。
朝食は、オレンジ、アップル、トマト、グレープフルーツ各種ジュースは無料。
時間予約制ではないので、少し待たされる。
５つのホテルの朝食が本館で2時間半に集約されるのだから当然の結果と言えるのかな。
素泊まりプランなどもあればよいと思う。

●風呂
貸切風呂はゆったりしてよかった。
本館の大浴場は広かった。あまり特徴はない。

●本館との移動
急な坂をおりてすぐ本館なので、雨が降らなければ問題ない。
シャトルバスもすぐ来てくれ、帰りは上り坂なので利用した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

３月２６日に利用しました。夕食　朝食のバイキングは、満足できる内容でした。他 口コミ評判どおり、和洋中華どれもおいしくいただきました。ただ、春休みの時期 特有かと思いますが、バイキング方式での、長蛇の列に、いささか驚きましたが、料理の味で許せちゃいます。また、貸切風呂も満足できる内容でした。おそらく、利用前後のインターバル10分間で、バスマットの交換　清掃等の実施しているかと思います。非常に気持ち良く利用する事ができました。もっと欲を言わせて貰うと、個人的には、もう少しだけ、お湯の温度が高くても良いかと思います。総合的には、満足でき、たくさんあるホテルで迷ったら、サンバレーを選んで間違いなしです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

本館、総檜風呂の香りが最高でした。
また、貸切風呂も誰にも邪魔されず、ゆっくり堪能できました。
食事はバイキングでしたが、特徴がなく、インパクトに欠けると感じた。
（普通にバイキングで出るメニュであったため）
伊豆ならではの食材を全面に出したものの方がもっとよくなると思います。

全体的には、部屋/お風呂共解放感があり、十二分に癒されました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

貸し切り風呂が子連れ家族旅行には大変助かります。また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

車イスの本館移動を専用車で対応して頂きとても満足しております。また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

紅葉シーズン真っ盛りの土曜日に利用させて頂きました。15時のチェックインでは待たされましたが、すぐに名前を呼ばれて温かく対応してくれました。家族ぶろの予約も取れ、リッチな気分でした。生憎の大雨で本館までの食事の移動が難儀でしたがシャトルバスもあり、帰りは濡れずに済みました。レストランでは鍋もあり種類も数も多くどれも美味しかったですが、何と言っても「アマトリチャーナ」というパスタが絶品でまた頂きたいと思いました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

大浴場とお食事は本館まで移動ですが、館内スリッパでそのまま移動できますし、徒歩１分なので苦になりません。バイキングも美味しかったです。
本館のほうは温泉旅館ですが、和楽さんのほうは綺麗目のビジネスホテルのような感じなので、サービス面や接客はそれなりです。でもお部屋は広めで、禁煙の宿なので室内にタバコのにおいが残っていたりせず快適でした。
一番よかったのはお風呂です。無料で利用できる貸切のお風呂が大変気持ちよかったです。小さなお子様がいるような方でも気軽に温泉が楽しめると思います。
このお値段ならお値打ちでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10月16日に宿泊しました。貸切風呂は、当日の夕と翌日の朝の2回無料で利用でき、プライベート感は申し分ないと思います。
食事はさすがにサンバレーと思う食事で満足でした。
他の方もコメントしていましたがエアコンの温度調整があまりよく出来なかった。
全体的には余分な装飾はないが必要なものがあり、十分満足しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月16日に宿泊しました。貸切風呂は、当日の夕と翌日の朝の2回無料で利用できます。希望の時間に予約することができのんびりと過ごすことができました。
できれば宿泊申し込み時に予約できるともっとゆとりができるのですが・・・・・・
ウエルカムドリンク良かったです。
食事は口コミどおり、バイキングはとても美味しかったです。夕食の時間は2回に分かれていて遅い方の時間にしました。席は決まっていましたが、満席になることはなく、まわりも静かでゆったりと食事ができました。
ただ、わりと気温の高い日だったので部屋のエアコンはついていたのですが、冷えなくなってしまったりして、暑く感じることがありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

１０月８日に一泊させて頂きました。印象に残ったのは、連休中の忙しい中、スタッフの方々の応対が清々しくさわやかだった事です。
館内も部屋もたいへん清潔感があって、気持ち良く宿泊出来ました。貸切風呂は広々としていて、利用時間も丁度良く、気持ち良く利用出来ました。食事、大浴場共に本館への移動でしたが、靴を履き替えることなく館内履きのままで移動出来るで、まったく苦になりませんでした。もちろん、食事も大浴場も大満足でした。
また、利用させて頂きたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

９月１８日に彼と一緒に宿泊しました。
【部屋】広くて２人では十分な広さでした。
【食事】口コミどおり、バイキングはとても美味しく数も豊富でよかったです。
【貸切風呂】雰囲気もよく時間的に５０分はのんびり入れて良かったですが、到着順の予約制には少々疑問を感じました。１５時のチェックイン時にはすでに良い時間帯が埋まっていて、口コミで確認したのもあり早く到着した意味がありませんでした。
【本館大浴場】あれだけの広さなのに洗い場が少なく、常に誰かしら裸のまま順番待ちで並ぶのは見ているほうも、並んでいるほうも良い気がしませんでした。

トータル的には、分煙もしっかりされていたし従業員の方の対応もよい宿でした。

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恋人

宿泊年月

2011年09月

貸切風呂の広さはピカイチ。入りる前は時間が少ないかなと思いましたが、入浴してみると、意外にちょうどよかったです。
食事に関しても、天ぷらをはじめ十分楽しめました。
この価格でこれはかなり、お買い得です。
唯一困った点をあげれば、駐車場が足りなかったことだけですね。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

4時からのプランだったのですが、早く着いてしまい3時からのプランに変更して頂きました。大浴場・貸切風呂共にゆったりと出来、部屋も広くて嬉しかったです。バイキングの種類も豊富で美味しかったです。伊豆長岡駅から徒歩で行きました。

バイキングの目玉である蟹がハサミを入れてある状態ではなく、自分でハサミを使いながら食べる形式で残念ながら食が進みませんでした。またサービスの浴衣は現代浴衣ではなく、着付けの技術が必要です。せっかくかわいい浴衣なのに浴衣の合わせ方や帯の締め方が分からず、食堂ではだけてしまいました。着付け方法を明記して欲しかったです。震災で伊豆の宿泊客が減ったと知り、地元応援のために宿泊しましたがお客さんはいっぱいで料金もGW期間通りで高価でした。安いプランがあればもっと良かったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

GWに家族で1泊しました。
バイキング・お風呂には満足しました。
スタッフさんたちの対応もよかったです。
おかげで子供達も楽しく過ごせたようです。

残念だったのは、
チェックイン後、部屋へのエレベータを出たところ、
タバコの臭いがしたことです。
エレベータ脇の喫煙場所からの煙（臭い）が
上階の廊下に入った（窓が開いていた？）みたいでした。
それと、角部屋だったのですが
側壁にある小窓が障子だったので、
外からの光が明るく、なかなか寝付けなかったことです。

全体的には満足しましたので
また機会があったら利用したいと思っています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

とても良かったです。本館はほぼ目の前で、送迎がなくても好きな時間に気軽に大浴場に行けました。私は妊婦だったのですが、和楽さんの貸し切り温泉も、夜と朝無料で利用できたので、落ち着いて温泉に入れたり、フロントにウェルカムドリンクがあったり冷水機が設置されていたりして、たくさん水分が取れたりと、よりホテルを楽しめた満足感があります。和楽さんにしてよかったなと思いました。

夕食は指定席になっていて、バイキングも落ち着いて食べることができました。私は朝食の方が気に入ったくらい、クロワッサンもおいしかったし、和食も山かけや温泉卵や煮物・焼き魚・２種類の味噌汁などとても充実していて、飲み物も豊富で、とても豪華でした。フロントさんや本館のスタッフさん、バスの運転手さん、皆さんに良くして頂き、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

気になった点。
●二の湯が一の湯より洗い場が少なく、何名かうしろに立って待っていました(連休中だったから仕方ないのかな)。●部屋に冷水ポットがありましたが、注ぎ口が汚れていました。また、使用後、水が垂れてテーブルがびしょびしょになりました。●ＨＰにバスタオルは２枚(１人？)と書かれていましたが、１人１枚(ツインルームで２枚)でした。でも、バスタオルは１枚で十分だったので、洗面所に１枚、手拭き用のタオルがあればより便利かなと思いました。●夜中に１階の冷水機を利用しに行ったとき、ロビーでたばこを吸っている人がいた気がします(ソファに座っていて後ろ向きだったので、詳しくは分かりませんが)。ロビーがたばこ臭かったので、禁煙ホテルとしては残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

2月25日に宿泊しました。プライベート風呂が思ったより清潔で、2人では十分な大きさで満足しました。また本館のほうに行けば大露天風呂もあり、1箇所の宿泊で2箇所分のお風呂を満喫することが出来、久々にゆっくり夫婦で過ごしました。また、フロントに無料のドリンクコーナー（時間は限られています）もあり、時間が終わりそうな頃ソファーで新聞を読んでいたら、おかわりはいかがですか？とフロントの女性が声を掛けてくれ、細かい心使いに感激しました。また伊豆に行く機会があれば行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

以前悠々館に宿泊しましたが今回和楽を利用しました。本館の温泉はゆったりした感じで満足しました。時間で一の湯二の湯が入れ替わるので両方楽しめます。また今回は和楽の貸切風呂が夜と朝利用できると言う事で５つのお風呂から選んで利用しました。普通貸切風呂は別料金がかかるのに和楽に宿泊なら無料なのでお得です。しかも貸切風呂なのに内湯外湯がありバリアフリーを意識してあり充実してました。私の父母は温泉が好きなのですが病から足が少々不自由になったので足元が滑る所は敬遠してましたが久しぶりに温泉に連れて行けるかなって思いました。またのんびり温泉を愉しみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
１人旅にも☆☆和楽の体験宿泊モニタープラン 特別価格でご提供！
ゆったりツインルーム（Wベッド+セミダブルベッド）1名〜

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年02月

2度目の利用です。
お料理がとてもおいしいです。
バイキングなのに普通のレストラン並みのおいしさです。内容もバイキングにありがちな安っぽい料理でなく、鯛すきや、豚すき、生ハム、ステーキ等、あまりバイキングでは見かけない、凝った料理が並んでいます。好きなものを好きなだけ食べられるので、とても満足出来ます。
子供も、スイーツや、フルーツもあるので、満足しておりました。
お風呂は50分無料で貸切風呂に入れるので、小さなお子様連れでも大丈夫です。
本館には大きいお風呂がありますが、雨が降っていて面倒だったので、こちらのお風呂を何度か利用しました。
お部屋はワンルームのツインベッドなので、大人2人と幼児2人では、決してくつろげる部屋ではありませんが、小さい子連れでは、ご飯食べて、お風呂入って寝るだけなので事足ります。カップルとか友達同士とかなら、ちょうどいいかもしれません。
大人1人1万円で泊まれるなら、贅沢言えません。とても満足出来る宿です。
機会があればまた利用すると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

なんといっても当日と翌朝に無料で貸切できる露天風呂付個室風呂が良いです。
今回は「花水木」を利用しましたが、露天の陶器風呂は足が伸ばせてお湯も温めでゆっくりお湯に浸かれました。
夕食バイキングにフカヒレおこげと茶碗蒸しが復活しており嬉しかったです。
料理の並んでいる所から少し離れた場所にある「握り鮨」のコーナーは気付きにくいので、「あちらにお寿司のコーナーもあります。」と一言付け加えて案内した方が良いと思います。以前そこにイチゴのデザートコーナーがあった時に、帰り際に気付いた為食べ損ねて残念な思いをしましたので。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月