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ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.16
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.75
  • 食事3.69
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合5

Apple8883さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

Apple8883さん(3件) [60代/女性] 2016年12月02日 17:45:48

お部屋が綺麗で落ち着きがあり、ベットが素晴らしく寝心地良かった。朝食も落ち着いて美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年12月03日 17:57:35

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してお褒めのお言葉有難うございます。
ベッドもシモンズのものを使用しております。快適に過ごせたとのことで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60日前】早めのご予約でお得にステイ【朝食付き】さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 14:10:44

綺麗で、モダンで、とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月28日 05:49:56

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉有り難うございます。
お客様が満足していただけたこととても嬉しく思います。これに満足する事無く、今後もより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
名古屋にお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めのご予約でお得にステイ【ご宿泊のみ】さき楽
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 20:11:01

初めて利用しましたが、綺麗で、周りには食事するところも多く、地下鉄のアクセス以外は大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月24日 06:28:31

この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
今後も継続してお客様にご来館頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
是非、また名古屋へお越しの際は当館を御利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

hirataku2971さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

hirataku2971さん(17件) [60代/男性] 2016年11月23日 19:00:35

名古屋の栄近辺のホテルは内装レベルが低くいと感じていました。 例えば床カーペットはペラペラでコンクリートの上を歩いてる感じ。 今回このホテルに泊まって感動しました。リニューアルが最近ということもあるのかもしれませんが これからは先ずこのホテルに空きがないかを調べることにします。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月24日 06:27:42

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また滞在中のご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。これからのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 08:51:17

名古屋駅からは少し離れてますが、栄で遊ぶのには適してます。すぐ隣にコンビニもありますので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月23日 16:22:05

数あるホテルの中よりいつも当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また滞在中のご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。伊藤様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】リニューアルOPEN記念プラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 20:59:34

コスパは高く標準以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月22日 02:35:43

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉誠に有り難うございます。
これに満足する事無く、さらにお客様に満足していただけますよう努めて参ります。
当館は繁華街にも近く、便利の良い環境にありますのでまたお近くにお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:05:23

リニューアルして非常に高級感が出て良くなった。一点だけリクエストは部屋のゴミ箱にゴミ袋を取り付けてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月15日 00:04:53

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿も頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

内装に関してのお褒めのお言葉有り難うございます。今後もより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。また貴重な意見いただきまして誠に有り難うございます。清掃担当者と相談し改善して参ります。
近くにお越しの際はお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスユース必見!!【チェックイン21時~チェックアウト9時】滞在12時間ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 06:45:48

価格のわりに広くきれいな部屋でゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月12日 10:10:57

この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださりまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
今後も継続してお客様にご来館頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
是非、また名古屋へお越しの際は当館を御利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 23:53:46

内装は、部屋も廊下もおしゃれな落ち着いた感じです。内装をみて、以前、東京のホテルトラスティに泊まったことがあることを思い出しました。広い部屋に変更してくださり、快適に過ごせました。枕やクッションを臨機応変に種類を変えて使えるので寝やすいです。風呂もきれいで浴槽が広かったです。朝食のみ頂きましたが、美味しかったですが一般的でした。立地的に、この価格で泊まれたことを思うと十分に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年11月11日 16:03:45

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

そして内装に関してお褒めのお言葉誠に有り難うございます。トラスティシリーズは全国にございますのでまたのご機会ございましたらご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際は、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪祝リニューアル♪お日にち限定モニタープラン【朝食&チェックアウト延長サービス付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 19:21:49

朝食付きプランで予約しました。チケットを渡してホテルの方がテーブルまで食事を運んでくれるのですが、当日10~15人程度の団体の方々が先にテーブルに座り、食事が出てくるまで20分ほどかかりました。私たちの他にも待っている方がいて、男性2人と、外国人のカップル2人が予定に間に合わないからと、食事をすることなくテーブルを立っていきました。ホテルの対応が悪すぎます。予定があって宿泊しているのですから、短時間で食事ができるよう改善するべきだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年10月27日 02:48:44

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご朝食会場が限られたスペースでございますので、改善に努めている次第でございます。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めのご予約でお得にステイ【朝食付き】さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 21:06:05

リニューアルしたばかりとのことで、部屋も設備も清潔で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年10月26日 15:17:19

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、お部屋に関してのお褒めのお言葉有り難うございます。
頂いたお言葉に甘んずる事無く、お客様にとってさらにより良いサービスを提供できますよう尽力して参ります。
当館は繁華街や公園に近く、便利で過ごしやすい環境にございますので、また名古屋にいらっしゃる際に是非お越しくださいませ。
またの御来館をスタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 23:51:29

出張利用で、連泊させていただきました。
エレベーターは、部屋のカードキーをかざさないといけない仕組みになっており、セキュリティがしっかりしています。
朝食は和食・洋食・カレーから選択でき、2人でしたので、すべてを食させていただきました。どれもおいしく、甲乙つけがたいですが、スパイシーカレーが、予想以上にスパイシーで、いい意味で期待を裏切られました。
1泊目、クローゼットに、靴磨きが2枚、置かれていたので、使用したのですが、2泊目の補充がありませんでした。
とはいえ、とてもきれいで、過ごしやすく、選択しない理由はありません。
次回もどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年10月19日 07:27:50

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
当館のセキュリティ面、朝食に関してお褒めのお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
これに満足する事無く、お客様により良いサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また、靴磨きの件につきましては大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いように努めて参ります。
当館へのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪祝リニューアル♪お日にち限定モニタープラン【朝食&チェックアウト延長サービス付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 23:44:46

出張で、初めて利用させていただきました。
とてもきれいな部屋で、快適に過ごすことができました。
宿泊に際し、訪問方法等に関する質問のメールを送信させていただいたところ、電話で丁寧に回答をいただき、問題なく訪問することができました。
会員にもならせていただきましたので、今後もぜひ利用させていただきたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年10月19日 00:21:26

この度は数多くあるホテルの中より、ホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただきまして有り難うございます。そしてサービス面でのお褒めのお言葉頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層満足していただけますよう努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひまたお越しくださいませ。当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪祝リニューアル♪お日にち限定モニタープラン【朝食&チェックアウト延長サービス付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 21:19:10

今回は、バスルームがすごく臭かったので残念だったが、
トラスティのホテルは、ビジネスホテルとしても、料金レベルでも、満足。
また利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年10月09日 13:18:25

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます
しかしながらバスルームのご利用につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様に努めてまいります。そんな中でも、次回のご利用をご希望いただきましたこと、大変うれしく、またスタッフの励みにもなります。当館へのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪祝リニューアル♪お日にち限定モニタープラン【朝食&チェックアウト延長サービス付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用】

総合4

ぽたこ3110さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

ぽたこ3110さん(2件) [20代/女性] 2016年10月02日 06:10:32

全体的に満足しました。
値段の割にお部屋も広く綺麗で外観も高級感があり良かったです。
お風呂はユニットバスでしたが他のビジネスホテルなどに比べて浴槽が広く感じました。
栄駅にも伏見駅にもわりと近く、周りはたくさんお店があり道に迷うくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年10月08日 22:54:04

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
お部屋に関してのお褒めのお言葉有り難うございます。これに満足する事無く、お客様にとってさらにより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
繁華街にも近く便利な場所にございますので、また名古屋にいらっしゃる際には当館にお帰りいただけることをスタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 14:14:39

ビジネスのため1泊利用させていただきました。
全体としてはとても快適に過ごせたのですが、
チェックインの際にカウンターで男性スタッフさんと宿泊客の方が大きな声で野球談議に花を咲かせていらっしゃたのが気になりました。
2つしか窓口はないですし、他のお客さんが並ばれていたので少々いかがなものかと思います。
朝食はちょっと割高に感じました。

ビル自体は古いようでしたが、ホテルの廊下やお部屋はリニューアルされてピカピカでした。
浴槽、トイレもとってもきれいなので気持ち良く過ごせました。
近くにコンビニもあるようです。

タクシーで訪れる際は旧ホテル名を言ったほうが通じやすいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年09月25日 02:46:11

この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
この度は、フロントスタッフの対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、しっかりとフロントスタッフのサービス面を向上させてまいります。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】Breakfastステイプラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用】

総合2

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 22:15:01

フロントが2階で、道路からは登りエスカレーターしかない。
フロントでも確認したが、下りはエスカレーターもエレベーターもない。
足の悪いものにとっては、荷物を担いで階段を下りるしかないのは、非常につらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年09月20日 01:48:16

この度はホテルトラスティ名古屋白川へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
エスカレーターについてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
更にはフロントスタッフに確認していただいたにも関わらず、お手伝いすることができず、重ねてお詫び申し上げます。
もし次のご機会があればフロントスタッフがお運びできるよう気をつけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン1名利用】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 19:43:23

先日一泊させていただきました。
広いお部屋を検索していた時に見つけたのですがとても広くてゆったり大満足!
ゆったりしすぎてチェックイン後すぐに昼寝してしまう始末。。

電話対応もチェックイン、アウトも非常にスムーズでよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年09月20日 01:49:48

この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在のご感想もお寄せいただきましたこと、重ね重ね御礼を申し上げます。
今回のご利用でご満足を頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お褒めのお言葉を頂き私共も今後の励みになります。今後もお客様にご快適かつご満足の頂けるサービス提供を続けてまいります。
また名古屋へ御越しの際は是非ご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊のみ】シンプルステイプラン~カップル&ファミリーにおすすめ~
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 11:40:51

今回は、ダブルの部屋を使用しました。

多少、駅から歩きますが許容範囲内。
部屋も綺麗で、不快な思いはしませんでした。

ただ、朝食付のプランだったが
チェックインの時に券を渡されず・・・
食事をする時は、部屋番号で対応してくれたので
特に問題ありませんでしたが、「拳を渡し忘れていた」との
謝りの言葉はありませんでした。

朝食後フロントから、朝食券を渡すのを割れれていたと電話が・・・
そんなの9時過ぎに電話されたって遅いし、朝食食べたかどうか
確認してから電話してほしい。部屋番号伝えてあるし。

電話から20分後にチェックアウトしたんだから、謝罪の言葉くらい欲しかった。
個人的には、ちょっと対応が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年09月20日 01:54:19

この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
この度は、フロント、レストランスタッフの対応において、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じ事を繰り返さないよう、しっかりとフィードバックをし改善に努めさせて頂きます。
今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】Breakfastステイプラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 11:07:59

浴室の段差がなければ古いホテルを改装したとは気づかないほどに仕上げられていました。名古屋市内のホテルの需給がタイトなのに、ツインに割安に泊れたのでこの点では満足度は高かったです。
しかし朝食はメインであるスンランブルエッグが既製品を温めたものと思われ、サイドのソーセージもでんぷんなどで水増ししたような味でした。(当方は食品企業で長年品質管理をしている技術者なので評価が辛くなりがちですが、お客様の声を読み直したら他の方の平均評価も食事の項目が最も低いようです)
おそらく朝はプロの調理人が不在で素人が提供しているのだと思いますが、価格に見合ったものにしないと素泊まり客が増えて自縄自縛になってしまうので、支配人には一度自腹で食べてみることをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ名古屋白川(2016年6月グランドオープン)(旧:サンホテル名古屋 ヴィア白川) 2016年09月20日 02:01:22

この度はホテルトラスティ名古屋白川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見有り難うございます。
早速、参考にさせていただくとともに改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】Breakfastステイプラン~シングルユース~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン1名利用】

39件中 1~20件表示

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