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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.31
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.96
  • 食事3.77
宿泊年月
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816件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 16:32:29

妻と土曜日の夕方車で着きました。
パレスホテル東京に泊まったことがあるのでその印象が強くホテルの玄関はとても明るいと
勝手に考えていたので通り過ぎてしまい10mほどバックしてから駐車場にいれました。
ランクル200系でやや大きめなのを心配していたのですが 地下1階 地下2階とある駐車場はとても明るく照明され 一台あたりのスペースもとても広く 隣の車両を気にせず乗降できました。
 バーでゆったり時間を過ごし 中華レストランで食事をして とてもくつろいた時間をすごせました。
 外国のお客様も見かけましたが数も多くなく静かに話をする方が多いように思いました。
掃除が行き届いています。男性用の整髪料(ミニサイズ)が用意されていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(新)120cm【シモンズ社製】ベッド】

総合2

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 22:29:24

評価が高いようだったので期待しすぎていたのか、残念なスタッフ対応でした。
スタッフの方、挨拶がなしでした。今迄数多くのホテルに宿泊してきましたが、宿泊者が入ってきたのに男性ベルマンは無言、挨拶も荷物を持つも案内もなし。フロントは対応する以外の人は何も言わない。
期待していただけに残念でした。
唯一、女性のベルマンの方だけが親切でした。
立地はいい場所でしたが、利用することはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【眺め抜群の『ハリウッドツイン』】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 12:45:12

5月23日に宿泊させて頂きました。毎月仕事で利用させてもらっていますが毎回、部屋が広く快適に過ごさせてもらってます。いつも昼過ぎまで寝ているので清掃する人の気配や音がなくゆっくり出来ます。
また、宿泊させて頂きます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【5月限定】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 13:32:26

喫煙ルームでしたが、匂いが気にならないくらい清潔でした。
お部屋に加湿器もあるので、とても便利です。
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル客室宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(新)160cm【シモンズ社製】ベッド】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 20:26:14

部屋がとても広く、ベットも大きくゆっくり休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【多摩モノレール一日乗車券】付宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 14:56:00

普通に良かったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー様還元プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 22:53:18

4月12日に宿泊させて頂きました。
仕事の関係て月1位で宿泊してますが、毎回とても満足しています。立川で、唯一のラグジュアリーホテルと言っても良いと思います。今回はチェックインの時間が遅くなってしまったのですが、快く対応して頂きました。チェックアウトまで、周りも静かにしてもらっている心遣いにも感謝してます。また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★バリュープラン★素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

よしこ216さんの パレスホテル立川 のクチコミ

よしこ216さん(27件) [50代/女性] 2017年04月09日 23:26:27

立地もよく、駅やその近辺への行き来も楽でとてもよかったです。部屋も広く浴槽も広く使いやすかったです。駐車場も出入りができるようにしてくださりありがとうございました。機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 17:04:24

ホテルが会社から近いところであって、住み心地は良かったです。よく泊まる予定です。ありがとう御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【多摩モノレール一日乗車券】付宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 15:48:54

 10年来、年に数回利用していますが、今回のプランは最高です。
また企画してください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【14時チェックアウト】新生活応援♪宿泊プラン2食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 17:10:09

駅から5分は歩きますが、地上に降りることなく行ける点は良かったです。朝食バイキングが値段の割にはいまいちだと思います。接客はとても良く、気分良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル立川 2017年06月05日 06:06:07

この度のご宿泊にパレスホテル立川をお選び頂き、誠に有難う御座います。

スタッフの接遇につきまして、概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

もりろん7798さんの パレスホテル立川 のクチコミ

もりろん7798さん(189件) [50代/男性] 2017年03月28日 22:42:57

チェックイン時に付近のドラッグストアをお聞きしたら、地図を添えて的確に3軒を教えてくださいました。案内対応が親切でテキパキと丁寧でした。客室のダブルベットがワイドで気持ち良かったです。夕食、朝食をお世話になりましたが、食事会場の雰囲気は落ち着いていてゆっくり食事がいただけました。ティーラウンジも優雅な気分でした。やや気になったのは、客室の家具類が年期が入った感じで客室リニューアルの時期ではないか、館内も経年を感じるところがあり、改修時期かなと勝手に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル立川 2017年06月05日 06:03:49

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在中、快適に過ごされたご様子を伺い、スタッフ一同大変安堵しております。

お部屋の件に関しましては、既にリニューアルを済ませているお部屋もございますので、次回ご利用の際は是非ご用命下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
約40品目から選べる和洋バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★シモンズ゛製160cmダブルベッド★】

総合4

かも~ちゃんさんの パレスホテル立川 のクチコミ

かも~ちゃんさん(21件) [50代/男性] 2017年03月26日 22:34:27

駅からもさほど距離もなく、便利でした
部屋は申し分ありません
コンビニを含め、周りに店が少ないのが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル立川 2017年06月05日 05:31:45

いつもパレスホテル立川にご宿泊して頂き誠に有難う御座います。

お部屋につきましては概ねご満足いただけている旨を承り、大変嬉しく存じます。

また、お客様の仰られますように、ホテル周辺は立川駅の繁華街から少し離れた位置に立地しているため、コンビニエンスストアや飲食店は数が限られております。
しかしながら、駅から徒歩圏内に位置しながらも静かにお過ごし頂ける面では、皆様よりご好評を頂いております。

今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF★「ポイント10倍」楽天ユーザー様ポイント還元プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 10:56:52

初めての利用です、駅から少し遠いのが残念、朝食はおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル立川 2017年06月05日 04:59:11

この度のご宿泊にパレスホテル立川をお選び頂き、誠に有難う御座います。

朝食に関してご満足されたご様子を伺え、スタッフ一同安堵しております。

これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 19:58:45

部屋は23区内なら同じ値段ではとても泊まれない広さです。ラウンジなどもパレスホテル系列らしい品位があって全体にゴージャスな雰囲気。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル立川 2017年06月05日 04:50:08

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋の広さやホテル全体の雰囲気に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。

これからも皆様に、より一層ご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

SUKO0983さんの パレスホテル立川 のクチコミ

SUKO0983さん(5件) [50代/女性] 2017年03月22日 22:57:46

娘の大学卒業式に出るため、このホテルを選んで宿泊しました。ネットでいろいろ調べ、口コミのよいホテルということでここを選んだのですが、間違いありませんでした。特に朝食とサービスがよく、もう一度泊まりたいホテルです。よい記念になりました。有り難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル立川 2017年05月11日 08:21:03

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

SUKO0983さんの パレスホテル立川 のクチコミ

SUKO0983さん(5件) [50代/女性] 2017年03月22日 22:52:38

娘の大学卒業式のため、家族4人で宿泊しました。普通のツインを2部屋予約していたのにとても広いデラックスツイン2部屋にグレードアップしてくださり、感謝感激です。朝食もとても美味しく、素敵なホテルに泊まれてとても嬉しく思いました。また、娘が早朝から袴の着付けに行かなければならないことを伝えると、朝食を昼食にも変更できるよう、手配してくださいました。サービスが素晴らしく、とてもよい思い出になりました。有り難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル立川 2017年05月11日 08:11:28

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋の広さやスタッフの接遇へお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。

今後も全てのお客様にご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

fumi00218さんの パレスホテル立川 のクチコミ

fumi00218さん(60件) [50代/男性] 2017年03月20日 10:44:05

駅から近く、広い部屋でくつろげました。
部屋が広すぎて暖房が効かず少し寒くて鼻かぜを引きました。毛布を借りておいた方が良いでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル立川 2017年05月11日 08:07:54

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋の空調管理が行き届かず、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳御座いません。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう設定するように、改めて客室係には指導致しました。

これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、少しずつではありますが空調機能を含め、施設・設備の改善を致して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 11:44:57

空調の調整がしずらい。
早く設備の改修を望む

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル立川 2017年05月11日 07:42:17

いつもパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

全部屋の空調システムを一度に変更することは難しい現状ではありますが、これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様がより過ごしやすい環境を提供出来るよう施設・設備の改善に努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

パレスホテル立川 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF★「ポイント10倍」楽天ユーザー様ポイント還元プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

総合4

かも~ちゃんさんの パレスホテル立川 のクチコミ

かも~ちゃんさん(21件) [50代/男性] 2017年03月13日 11:03:25

朝食付きのプランがあればなお良いと思いました
宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル立川 2017年05月11日 07:39:24

この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

プランの表示が分かりづらく、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後は更にお客様がプランを選びやすくなるよう意識した配置となるよう心掛けて参りたいと存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

パレスホテル立川フロント係

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ユーザー様還元プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】

816件中 1~20件表示

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