ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡のクチコミ･お客さまの声

博多はよく来ますが、お得なプランがたまたまあったので
初めて利用しました。
あのお部屋で、専用ラウンジが利用できて、あのお値段は
かなりお得でした。ありがとうございます。
また是非利用したいです。

気になった点を少々。

１．正面玄関を出てすぐに喫煙所がある。
　ホテルに入るときも出る時もタバコの臭いがしますし、
　一流ホテルの入り口脇があれではちょっと・・・。

２．専用ラウンジが静かすぎ？
　無音で声を立てるのも気が引けるような雰囲気のため
　くつろげる感じではありませんでした。もう少し
　リラックスできる雰囲気がいいように思います。
　あと、専用ラウンジでの朝食がどれも冷えたものばかりで
　室温の低さもあって体が冷えました。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

立地、サービス、部屋、接客、どれも不満はなかったのですが、ハンドソープのボトルだけ出が悪かったのが残念でした。
総じて、金額に対しては満足度が高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

クラブルームなのに割安だと思う。プールもトレーニングルームも使い放題だし、クラブルームでの飲食はサービスだ。お部屋は最上階で広かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

フロント、クラブラウンジ、その他のスタッフのみなさん、接客態度が素晴らしかったです。事務的でなく温かい心のこもったおもてなしをして頂きました。
また、クラブルームも浴室とトイレが別で使い勝手がたいへん良かったです。

プールを夫が利用しましたが水着も無料レンタルできました、お徳感ありです。
「24時間滞在、あまおうブランチ付のプラン」でしたので、のんびりとホテルライフを満喫でき、美味しいケーキと紅茶に舌鼓、満足、満足の一泊二日でした。

こうした24時間滞在プランは嬉しいです。
これからも福岡滞在の折はぜひ利用したいです。
スタッフのみなさん、素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

朝食が美味しかった。
宿泊者は駐車料金無料でもよいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

フロントスタッフ親切でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

フロントの対応がよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

フロントの対応がよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

チェックイン時から、チェックアウト時まで、隙なく良好なサービスでした。ホテルスタッフの皆さま、ありがとうございました。中華の夕食、朝食バイキングも美味しかったです。次回、ビジネスの際にも宿泊したいと思っております。宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

部屋はきれいでよかったです。
ホテル内、部屋も静かですのでゆっくり落ち着くことはできます。
ただビジネス利用でインターネット接続が必須なのに使えなかったのは残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ともかくもお得感たっぷりのプランでした。
クラブラウンジの接待も抜群でさすがにANAホテルだと感服しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

ピアノコンクール出場のため、妻子が宿泊しました。

クラブフロアは
禁煙室が少ないようで、残念ながら禁煙への変更希望はかなわず。
赤坂インターコンチネンタルのような朝食バイキンングを思っていたみたいで（笑）

親子づれとしては、特別フロアの価値感は 分からなかったようです。

私の方が、泊まりたかったですが、東京出張中のため叶わず
次回に期待します(^^ゞ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

３月２４日土曜日に、大人２人小学生１人で、
クラブデラックスツインにエキストラベッド。

立地、部屋の広さ、設備、スタッフの対応、
クラブラウンジの充実等、とても良かったです。
かなり気に入りました。
特に、スタッフはどの人もにこやかで応対してくれました。
清掃のおばちゃんもです。

また泊まりたいです(^o^)。


ひとつ気になったのは、部屋にある加湿器です。
あの部屋の広さに、あの小さい加湿器では間に合わないように感じました。

エアコンを付けた状態で、４０％ちょいくらいまでしか
湿度が上がらないので、朝起きたら顔がカサカサでした。
あの大きさだと２台必要なんじゃないかな・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

以前『博多全日空ホテル』という名前の頃、宿泊したことがあり、その頃ちょうど『クラウンプラザ』へ変更するリニューアル工事をしていたため、新しいクラウンプラザに宿泊したくて選びました。
前回と違って幼い子連れだったので、サービスに定評のあるホテルが良いと思ったのも選んだ一因です。

博多駅の再開発に伴い、以前より駅から近く感じました。
スタッフ対応が良いと思って選んだのですが、残念ながら対応には非常にばらつきがあり、とても細やかな気遣いをして下さる方もいるかと思えば、こちらが質問したことに「えーとですね…」と言ったきり答えず、他の方に聞くでも呼ぶでもない方もいて、当たりはずれを顕著に感じます。
親切なスタッフの方に対応頂くと、「また是非ここに泊まりたい」と思うのですが、何の対応もされなかったり適当すぎるのを感じると、「もう宿泊したくない」と思います。
滞在中、その気持ちが交互に来る感じで、忙しかったです（笑）

とはいえ、さすがＡＮＡクラウンプラザ。
スタッフが多いため、ちょっとしたお願いをしやすかったです。
特別なお願いではないですが、冷蔵庫がちょうど子供目線で、中身を出して遊んでしまうため、空にして貰いたいということと、タオルを1組余分に貸して頂きたい旨をお願いしました。

希望としては、天気の都合で予定が変わったため、観光に関することを聞きたくてコンシェルジェに何度も出向いたのですが、いつもコンシェルジェは誰もおらず、手近なスタッフに聞くと答えが返ってこなかったので、この辺を改善願いたいです。

朝食付でお得なプランだったのですが、この朝食がとても美味しく、美食の博多にいながら、朝食を食べ過ぎて外で食べる量を減らすくらいでした。
良い点とそうでない点がハッキリ別れた形ですので、もう少し良い点が上回ってくれば、値段にも見合った良いホテルにより近づくと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

ANAらしい洋食バイキングも楽しめ、アメニティも充実していて流石でした。
駅からも比較的にすぐで、繁華街にも近く、楽に移動できました。
安心して宿泊できるので、各地で利用させて頂いております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

かなりがっかりです。ホテルの立地やブランド名は良いのですが、サービスははっきりと落ちていますね。かなり。　
今回も、チェックイン時のダラダラとした対応、朝食時の緊張感のない従業員の多さに加え、中はガラガラなのに前には長蛇の列（片付けようとする従業員が皆無）、ガムテープを貸してくれないベルボーイ、チェックアウト時には何度電話しても荷物すら取りにこない有様でした。フロント前にはきびきびとした素敵なサービスを行う女性の姿もあるのですが、、、
その辺のビジネスホテル以下のサービスと感じざるを得ない今回の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月