フィエスタ　リゾート＆スパ　サイパンのクチコミ･お客さまの声

GWに宿泊しました。立地は申し分ないのですが、精算のときに、予約した時の金額と違いました。
けっこうな金額の違いでしたので必ず金額を確認した方がいいです。
シャワーの水圧が低すぎです。
お掃除はきちんとされていました。
せっかくの素敵なホテルなので改善をお願いしたいです。

宿泊年月

2013年04月

なんと18年ぶりにサイパンにいきました。前回と同じく第一ホテル、今はフィエスタに。かなりのリピーターでない限りオーシャンビューをお薦めします。ベッドに寝転びながら水平線へ沈む夕陽を眺められるのは最高です。
ビーチも広く毎朝お掃除をしているようで綺麗だし、幼児連れには子供用プールの他、滑り台もあります。
プールで遊んでいればライフガードが話しかけてくれ、手が空いていれば一緒に遊んでくれるし、写真を撮っていれば家族で撮りましょうか、とスタッフの方が話しかけてくれます。部屋も毎日綺麗に掃除されていましたし、シャワーは勢いもあり、温度は熱湯位のも出ます。リゾートにありがちなテンションの高いスタッフさんには会えませんでしたが、皆さんとても優しく気を配って下さり、フロントの方も私のつたない英語でも理解しようとしてくれて、いろいろお世話になりました。
街灯があまりないので、子連れで夜出掛けるのは少し怖かったので、目の前が繁華街なのは助かりました。卓球等も楽しめるので飽きずにすごせました
ずっとハワイに行っていましたが、めいっぱい遊べるサイパン本当に楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

子連れ海外旅行3度目(ハワイ=JALパックツアー)→(グアム=JTBツアー)→(サイパン=別社航空券＋楽天ホテル)です。

はじめ、ツアーを探していましたが、空きがなく
正規割引航空券を別社で手配、そして、楽天トラベルにて海外ホテルの予約をさせていただいたところ、
ぐんと値段を抑えることができました。

小4＋小2の息子たちも添い寝で予約でき
家族四人ツイン一部屋で3泊できたのはありがたかったです。

そして、何より立地条件がフィエスタはいいです。

免税店まで無料の送迎もありましたし、帰りは歩きで、ABC STOREなどに寄り、
買い物も楽にできました。

ホテル前のビーチもとてもきれいです。

前回グアムで中心街から離れたシェラトンに宿泊しましたが、やはり不便。
ビーチも買い物も徒歩でいけるのがベストだと、
今回、実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

思ってたりよかったです。費用対効果で言うと大変満足できました。
宿泊費が激安の割には清掃など行き届いていました。
シャワーの温度が低かったです。もっと熱いのでればよいとおもいます。
バーは一杯＄7〜10と安かったです。
立地はよかったです。ホテルの飲食サービスは24hr営業ではないですが、深夜でもホテルからちょいと出れば飲食店など遅くまでやってて便利でした。
施設的には子供向けプールがジャマなのと庭の照明が過剰で南国の雰囲気が台無しでした。
庭はもっと木とか植えて、部屋の窓から緑がどーんと見えて、その中にプールがあり、その先に海があるって感じがいいと思います。
砂浜は広く満足できますが、海はフィエスタの前は狭く面白くなっかたので、ハイアット前に行って楽しみました。
あと、フィットネスも機材がそれなりに充実していてよかったです。

全体感、改めて言います。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

苦情まではいきませんが、年数の経ったホテルであるため、各所リニューアルもしくは再メンテナンスが必要ではないでしょうか。シャワールームの扉の取っ手が外れていたり、部屋の清掃の際にバスタオルなどの備品を設定できていなかったりと、ちょっと元日系のホテルとは思えないくらい・・・。立地はよかったので、また利用させていただきますので、頑張っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

立地が良いのとスタッフの感じの良さで第一ホテルのときから利用しています。
最近はエグゼクティブフロアを利用しています。朝食や軽食の心配がなくて大変便利です。ただ一週間の滞在だったので軽食のメニューがかなりかぶっていました。短期の旅行客が多いので仕方ないのでしょうか？飲み物のメニューは充実していると感じました。何度か利用しているのでスタッフの方に顔を覚えてもらいっているようで楽しく過ごすことができました。

ただ、お部屋のメンテナンスをしてください。南の島ですからある程度は笑って済ませますがカーテン部分に蟻の道があるようでそれを見たときは残念でした。アメニティの補充もしていない時がありました。洗面所の排水の悪さ、バスタブの栓が甘いのはいつものことです。お願いすると修理はしてくれますが・・・。
あと冷蔵庫のドリンクが無料のプランで申し込んだのですが深夜の到着でスタッフが誰も把握していませんでした。深夜なのでビールを飲んですぐに休みたかったのですが。

これからも利用したいホテルなのでぜひ改善してください。お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ガラパンの街にあり、食事や買い物には困らない便利な立地でした。
日中は閉まっているお店もけっこう多かったです。ただ、日中でもお酒や飲み物などは近くのABCマートで済ますことができますので問題ないです。

ホテルの設備としてフィットネスがありましたが、なかなか充実していて、毎日利用させて頂きました。広くはありませんが、利用者が少なかったため、各部位のマシーンで待つということもなく快適でした。休暇中にも身体を鍛えられるのはありがたいです。タオルなども準備してありましたし。

レンタカーをホテル内のカウンターで借りました。日本語は片言、英語での対応でした。もしかしたら、必要な場合には日本語が通じる方が呼ばれるのかもしれませんが。


なお、私たちの利用は送迎付きのプランでした。メールにて希望を伝えていたもののチェックアウト後の空港送迎について一言も説明がありませんでした。実際にはレンタカーを借りましたので、問題はありませんでしたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

第一ホテル時代から年一で利用させてもらってます。
今回初めての「エグゼクティブルーム」プランだったのですが、
スカイラウンジのメニューが少なく飲み物も豊富に無いため、
期待はずれでした。
レイトチェックアウトも反映されていなく
チェックインの際にフロントで時間をくいました。

部屋＆風呂からの眺めは最高でプチ贅沢感を満喫できました。
ハウスキーピングの方も親切丁寧で掃除も行き届き、
メッセージを置いたら、
「ありがとう、楽しんでね」のメッセージが残っていて子供たちが感動していました。

毎回壊れているテレビ台の扉は気になりますが・・・
（ドライバーを買ってきて直しておきました）
家具や建具は改善の余地ありですね。

ではまた宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

５月１９日から２泊３日で利用させていただきました。
値段の割にお部屋が広く、立地条件も良いのでまた利用したいです。
プランにもよりますが空港からの無料送迎があるのが嬉しかったです。
wifiはつながったりつながらなかったり。
テレビが壊れていたのか？つかなかったのが少し残念でした。
初日にジョイフルディナーショーに参加しましたが会場のお客さんまで巻き込んで、爆笑の渦でした。
お料理はあまり期待しない方が良いですが、ショーは楽しいので参加する価値ありかな。
ホテルの目の前に広がるビーチも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

年に３回は、最低利用しています、条件は一番に、立地がい良い点です、サービスものんびりしている島独自の感覚においては十分です、欲を言えば、バイキング朝食を利用していますが、あと開店が３０分早いと助かります、ダイビング等の迎えが早いものですから、トイレもウオシュレット導入があればうれしいです、今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

初めてのサイパンでの旅行でこちらのホテルを利用しました。
中心地にあり、食べたり買い物には非常によい場所でした。DFSも歩いて10分かからないぐらいだったので、結局、歩いて行きました。
スタッフの方は非常に丁寧で、子どもの扱いも慣れているようだったので非常によかったです。
お昼ご飯はホテル内がぱっとしないので、隣のハイアットに1回だけ行きました。また、ホテル真正面の通りにいくつかよいお店も発掘しましたので、改めて立地の良さを感じました。
また機会があればサイパンに行きたいなと思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今回は８Fラウンジを利用したくてこのホテルを予約しました。
ラウンジからの景観は予想以上でした。フロントのMIYABIさんにはサイパンのことを色々と教えて頂き、本当にありがとうございました。
他のスタッフもフレンドリーな方が多く、とても好印象でした。

また、ホテルの立地とサービスのおかげでチェックイン前とアウト後が大変便利でした。
次にサイパンに来たときにも８Ｆラウンジを利用出来る部屋を予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

記念日プランで9月21日〜24日で宿泊させていただきました。

同行者の中の1名が誕生日だったので選らんだのですが、本人には内緒にしていたので、

素敵なサプライズになりました。

空港送迎のリムジンに驚き、チェックイン後に部屋に入ればスパークリングワインとメ

ッセージカード。これだけでも喜んでくれたのに、最後はジョイフルディナーショーの

中で皆様にお祝いしてもらえた事。最高でした。

誕生日だった本人も今まで生きてきて一番の誕生日だったと喜んでくれました。

予約をした私も感謝しております。

記念日やサプライズにはオススメなプランですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

9月21日〜24日で宿泊しました。

立地が良く買い物、食事、マッサージ、エステ等の店が徒歩圏内に多数あり便利です。

ホテル1Ｆのコンビニも深夜3時頃まで営業してるので助かりました。

部屋もしっかり清掃してあり清潔感があります。

何よりスタッフの笑顔での対応が素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

2011/8/15〜18で利用しました。

立地や日本語対応等、基本的に日本人向けによく運営されていると思います。

残念だったのはホテル内のレストランの案内が少なく、結局メインのレストランは終日バフェが中心で外で食べる必要が出てきます。
リゾートホテルのイメージで中で済ませたかった人には面倒かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

６月６日より１０日早朝まで宿泊しました。
エグゼクティブルームに宿泊し、ラウンジも使え便利でした。
また、不具合のクレームもラウンジですぐに対応してくれる
ため、安心できました。
町やレストラン街も徒歩１０分以内に揃っているため、便利で
結局、タクシーを使ったのは１回だけでした。
また、ロビーにツアーデスクもいくつかあり、親切に対応して
くれるので、活用すると行動範囲が広がります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

ＧＷに行きました。景色は非常に良く、ラウンジが利用出来て非常に良かったのですが、パソコンを部屋で繋ぐ事が出来ないので、急遽７階の部屋に移動し、有線LANを使用出来る様になりました。初日の８階の部屋はエアコンの調子が悪いのか、風量MAXで温度１０℃の設定でも２８℃以下には下がらず暑かったです。７階は少し温度が下がり、それでも２６℃以下にはなりませんでした。昼はカーテンを開けておくと非常に暑くなるので、日差しが入らない様に閉めておりました。節電なのか、不調なのか不明です。部屋の冷蔵庫が壊れていて、冷えないので交換して貰いました。
ラウンジのコンシェルジェは非常に対応が良く、日本人よりも日本人的、且つ、きめ細やかで、非常に良かったです。朝に提供されるパンが非常に美味しく毎朝食べておりました。　部屋に関しては色々と有りましたが、ラウンジの対応の良さで差し引き０というところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

3歳双子と添い寝の必要があり、キングベッドルームの指定を出来れば〜、あと、ベッドガードをお願いしておりました。お部屋もキングベッドルームにして頂いておりガードもセッティングして下さってました。助かりました！ただ、双子故、両サイドにお願いしたかったです・・・・。案の定、一人、落ちました・・・。頭から落ちたので一瞬血の気が引きましたが大事には至らずで・・・良かったです。
お部屋は古いですが清潔にされており気持ちよかったです。ただ、洗面台が、どうしても手を洗うと、いくら頑張っても水が洗面台の外に飛び散り（かなりの量が）水浸しになります・・・（涙）あれは改善必要ですね・・・。あと、シャワーはお湯の出もそれなりに良くストレスは感じませんでした。シャンプー・リンス・ボディソープもお家で置いているぐらいの大きさに入っており、長髪の私や子供二人にも気兼ねなく利用出来て心地良かったです。バスタオルもチビ分を掃除中のオバサンに頼むと嫌な顔せずニコっと気分よく頂きました。
あとは、プール。三歳児には最高の滑り台付プール。4歳5歳以上であればPICやワールドリゾートのようなプールがいいのでしょうが、三歳児には派手なプールは未だ無理です。緩やかで短めの二列式の滑り台。最高に楽しかったようで、毎日、そこでした。私は、横の深いプールでノンビリとマットにのっかり泳いだり日焼けをしたり楽しかったです。
立地も当然ながら最高で、ABCストアにも直ぐだし、ゴハンやさんも沢山ありました。私は専らABCストアとホテル内のレストランでしたが。。。平日の一人１４ドル弱のヘルシーランチはお得だと。。。。ただ、他のビュッフェは、あと５ドル下げると高いって気持ちは薄れるような・・・・・。ランチ20ドル、夜25ドルは元は私たち家族は取れないです。まー三歳児は無料なのはお得だけど。。。。。

フロントのMIYABIさん、諸々ご親切に有難う御座いました。またサイパンに行く機会がある時は是非利用させて頂きたいです。


総合点は

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

ダイビングショップに近いのでとても便利でした。
今回５泊以上でお得プランのオーシャンビューでしたが南側だったのでニューイヤーの
花火がホテル側とタウン側両方見れて部屋内を行き来しながら楽しめましたｖ
南側がお勧めですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

大人と３歳の幼児で宿泊しました。
総合的に大変良かったです。

出発前に事前にリクエストした件の対応が早く希望通りでした。
お部屋は画像で見るよりも年期がはいっていましたが
清潔でアメニティも充実していました。
エグゼクティブフロアで頂く朝食やオヤツ！？、カクテルタイム
のおつまみ等は少量でしたが我が家にはちょうど良い量でした。
またホテルスタッフはとても感じが良く子供もかまってもらえて
大喜びでした。
ランドリーがあるのも良かっです。
小さな子供はすぐ服を汚すし、また水着も部屋干しして生乾き
だと気持ち悪いですが毎回、洗いたてを着れるので良かったです。

残念だったのはプールが１か所、工事中だったのと
これは気候のせいだと思いますがシーツなどがジメッとしていた点。

それ以外はとても良かったです。
またサイパンに行く機会があったらお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月