カプセル＆サウナ　池袋プラザのクチコミ･お客さまの声

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様に料金プランの件で誤解を招いてしまい申し訳ございません。女性専用フロア2,800円と同料金の男性2,800円アーリーチェックアウトプランはチェックアウトＡＭ8時までとなっております。男性チェックアウト10時までのプランは2,980円〜3,500円となります。女性のお客様はチェックアウトＡＭ11時までとなっており、男性のお客様にはないドリンクサービスや冷蔵庫・ポット等の備品、アメニティの充実を心掛けておりますので ご理解下さいますようお願い申し上げます。2年半前まで男性専用施設だった為、大浴場・サウナの女性用新設は構造上 困難でありシャワーのみご利用となっております。将来的には女性の浴場・サウナ新設を目標としております。
　今月2月には全国でも数少ないカプセル内にコンセント設置を全室行いました。また3月末には日本橋西川の高級マットレスを全室導入予定でおりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に沢山のご感想・ご意見を頂き、大変 嬉しく思います。コップの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。コストの兼ね合いを考え検討に入りたいと思います。また共有スペースの拡充も視野に入れ女性専用フロアのレイアウト並びにリニューアルも考えて参ります。
　お客様の仰る通り、女性のお客様が安価にお泊りできるホテルは少なく、漫画喫茶ですと十分な睡眠とプライバシーの保護は難しいかと思います。当店はセキュリティ面を重視して女性のお客様でも安心して快適にお泊り頂けるカプセルホテルを目指しております。
　来月3月末には高級マットレスの導入を予定しておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変 申し訳ございませんでした。衛生面・メンテナンスの一層の強化心掛け致します。ご要望にございます カプセル内コンセント設置工事を2月6日より開始しております。1日に設置出来る数に限りがございますので、2月中には全室設置完了予定です。
　今後もリーズナブルな価格でお客様に納得頂けるサービスのご提供を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
これからも、お客様に池袋プラザをご利用して頂けるように、より一層の努力をして参りたいと思います。また、サイト専用の新しいプランも新設いたしましたので、そちらも宜しくお願いいたします。
　またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様がゆっくりお休みして頂ける事ができ、大変嬉しく思います。当店のフロントスタッフ24時間体制で常駐し、お客様の様々なニーズに対応出来るようなプラン販売を心掛けております。
　お問い合わせの件ですが、エレベーターは１機のみで火災・震災時には使用不可となります。各階フロアに非常外階段とバルコニーに非常はハシゴがございます。そして当スタッフは消防法令通り自衛消防訓練を年に数回行っておりますし、火災・震災マニュアルからお客様の誘導、人命第一に行動致しますので ご安心下さいませ。
　今後もお客様が快適にお泊り頂ける様にリニューアル計画も立てておりますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様が初めてのご利用で喜んで頂ける点があり、大変嬉しく思います。
　お客様からのご意見にもございますパソコン利用の件ですが、只今 デスクルーム並びにネット環境の整備を検討しております。時期はまだ未定ですがビジネスマンの方が利便性良くご利用頂ける様に努力致しますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　カプセルルーム内でも場所のよっては温度差があり、お客様がご自由に使用できる予備毛布の設置をしております。喜んで頂き嬉しく思います。　大浴場の天井リニューアル工事を今月16日から3日間、一部休館日を利用して行いました。和風の趣を出しましたので、次回の朝風呂でご入浴する際は天井を見上げて頂けると幸いでございます。来月休館日で最終的な仕上げを致します。
　目覚ましの鳴りっぱなしで、お客様の貴重な睡眠時間を妨げてしまい、大変 申し訳ございませんでした。カプセルルームの入口に現状は注意喚起の貼り紙をつけておりますが、スタッフの見回り密度を高めて より注意を促したいと思います。またお手数になってしまいますが、フロントまで一言仰って頂ければ、真摯に対応を致します。
　お客様の仰る通りでございまして、カプセルホテルは海外にはない日本独特の文化でもございます。その為、現在は海外から高い注目を浴び、ツーリストやメディアの取材も多くなっております。今後もお客様のようにご理解ある物事の捉え方をして頂けるお客様を増やし、海外からも只の安宿と誤解されない様にしていくことが私共の使命かと思います。
　これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　カプセル内の照明の件では毎日、チェックイン時間が始まる前の点検時にカプセル内 電球切れのチェックもしておりますが、申し訳御座いませんでした。またイヤホン付き操作パネルに少しずつでありますが、交換作業をしている最中でございます。
　お客様からご意見頂いた休憩スペースの拡充も含め、今後もお客様が快適にお泊り頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　以前ご利用の時は、館内着がなくなっていたという事ですが、遠慮なさらずにフロントに申しつけ下さいませ。誤って違うガウンを着ていく方がいらっしゃいますので、新たなガウンをすぐにお持ちいたします。テレビ音量につきましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。施設自体も古くなっており、少しづつではありますが機器の交換を始めているところでございます。今後もお客様の声を大切にして、努力をしていきたいと思っております。これからも池袋プラザを宜しくお願いいたします。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　携帯電話の充電はフロントでも無料で行っておりますので、次回ご利用がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。また共有スペースでの充電用コンセントのセキュリティ面も課題として取り組みたいと思います。
　今後もお客様から愛される店作りを目指して努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に接客面・清掃面・朝食とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様同士のマナーの件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様には「ご利用される側の共同生活の基本」とご理解ある認識をして頂き頭が下がる次第でございます。本来なら当スタッフがスリッパの整理やお客様へのマナー呼び掛けをするべきだと思っております。女性専用フロアの見回り・清掃を頻繁にする様に心掛けておりますが、現状 夜間には男性スタッフしかいなく、シャワーをご利用されているお客様やロッカーでの脱衣中のお客様もいらっしゃったりする事などから、どうしても男性フロアより見回り・清掃が薄くなってしまっております。この点は課題として改善策を考えたいと思います。また春先にフロントまわりの照明リニューアルを予定しており、女性のお客様も入りやすいエントランスに出来る様に努力致します。今後もお客様からお声を大切にしてサービスの向上を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　シャワーの待ち時間の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。現状スペース的に２室しか設置できなく、課題とし取り組みたいと思います。カプセル内のコンセント設置は消防法条令で禁止されている為、ご了承下さいませ。又、鏡は各カプセルに設置済みですので、外れている所があるか確認しておきます。
　お客様からのご意見にもございますフリースペースの有効活用も含め、今後更なるサービスの向上を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　居心地の良いというお言葉を頂き、大変 嬉しく思います。今後も快適なカプセルホテルにする為にサービスの向上を目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様が池袋でのご宿泊の際には当店を選んで頂きます事に、大変感謝を申し上げます。来年もお客様から定宿として頂ける様にサービスの向上に力を入れて参りますので、来年も池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に2,800円のアーリーチェックアウトプランを満足頂けた様で、大変嬉しく思います。来年１月には浴場の天井リニューアルを予定しております。今後もリーズナブルな価格で清潔を重視して快適にお泊り頂けるカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　一度ご来店頂いたお客様には是非 リピーターになって欲しくサービスの向上を目指しております。至らない点もございますが、良い店作りに向け努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に当店を利便性良くご利用頂けた様で大変 嬉しく思います。
　今後も付加価値のあるお泊りをご提供できる様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　臭いの件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原因を調べると共に消臭剤・芳香剤、空気清浄機 増設で改善を図りたいと思います。カプセル内にコンセント設置は消防法条例で禁止されておりますので、ご了承くださいませ。
　今後もお客様が快適にお泊り頂ける店作りを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　いつもは当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　衛生維持とお客様の安全を守る為、巡回並びに清掃を手の空いたスタッフが常に行うようにしております。建物自体は23年経っておりますので、お客様の仰る通り老朽化している部分がございます。只今、各所のリニューアル計画を立てておりますので、お楽しみにお待ち下さいませ。
　今後もお客様が毎年お越しになる度にサービスの向上を出来る様に努力して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お越しになる際はご足労をお掛けした様で申し訳ございませんでした。サービス面でお褒めのお言葉を頂いたことを励みして、今後もよりサービスの向上を目標にして参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。