瀬見温泉　ゆめみの宿　観松館のクチコミ･お客さまの声

５月２日に宿泊しました。何から何まで大満足です。
まずはお部屋の広さにびっくり！ちょっとしたマンションの一室のようで夫と「生活できるよね。」と話していました。窓からは満開の桜と元気に泳ぐこいのぼりが。素晴らしい眺めでした。本当はキッズルーム付きのプランじゃなくても…と思っていたのですが、このプランにして大正解でした。おもちゃや本がある。安心して遊べるスペースがある。冷蔵庫やキャビネットの扉へのいたずら防止のロックがある。怪我防止のクッションがある。ベビーベッドがある。おむつ１０枚とおしりふきまである。おむつ用のごみ箱がある。立派なベビーカーとバウンサーと食事用の椅子がある。などなど、小さい子供連れには嬉しいサービスがいっぱいでした。
従業員の方はどの方もとても丁寧で、それでいてきびきびしていて気持ちがよかったです。たくさんの方が働いていましたが、教育が徹底されているのだなと感じました。館内に天皇皇后両陛下がご宿泊された時の写真や食器が飾られていましたが、その歴史に納得です。
一番良かったのは食事への対応です。子供には食物アレルギーがあることをあらかじめ伝えていたのですが、細部まで配慮してくださりました。子供がまだ小さいので、食事は私の分から分け与えるつもりでおり、白米とみそ汁以外に何品か食べられる料理があれば…ぐらいに思っていたのですが、なんと、夫の料理は通常の調理、私の料理は子供のアレルゲンである卵と乳を使わない調理をしてくれました。おかげで私も子供も同じ料理をたっぷり味わうことができ、１歳にしてよく食べる我が子は大変満足して始終ごきげんでした。たくさんのお客さんの食事を用意する中で一つだけ卵と乳を使わない調理をすることはとても面倒なことだと思うのですが、最後の一品まで徹底して用意してくれ、本当にありがたかったです。しかもどれもとてもおいしかったです。
マッサージも利用しましたが、かなり良かったです！４０分コースにしたのですが、始まってすぐに「６０分にすればよかった。」と後悔するほどでした。
バイキング形式の朝食もとてもおいしかったです。手作りの料理がたくさんで自然の味がしました。山形のつや姫やはえぬきは本当においしいですね。コーヒーの機械も良いものを使っているなあと感じました。
とても良い温泉宿だと思います。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お料理は素晴らしかったのですが、量が多すぎて食べきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

シングル・ツインの部屋はウォシュレットが無い事を除けば、最高です。
気持ちの良い接客、おいしい食事、解放感のある露天風呂。良い宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

去年は震災で結婚記念日どころではありませんでしたが、
今年はゆっくりと結婚記念日を過ごすことができました。
露天風呂付の夕焼けの赤とんぼの部屋は、ベットに掘り炬燵
ダイニングもついてゆったりできるお部屋でした。
お部屋のダイニングテーブルで食べる夕飯は器も料理もとっても素敵で感激でした。
結婚記念日ということでホテルからのうれしいサプライズもあり
とっても思い出深い結婚記念日になりました。
ありがとうございました。
もちろん露天風呂も何回も入り堪能しました。
また機会があったら妻と一緒に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

現地で七宝倶楽部の空きがあったので差額を支払いアップグレードしてもらった。その際のフレキシブルな応対や悪天候のため観光をせず早めに到着したにもかかわらず迎えにきてくれたことや部屋づきの仲居さんの応対などサービスがすばらしい。サウナがあれば満点。被災者受け入れもやったそうだ。是非またお邪魔したいお宿である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

現在妊娠9カ月、自宅から遠くなく、お部屋に温泉が付いていて、お料理をお部屋か個室で食べられて、口コミも良く、あまり高くないところという条件で探しましたら、観松館さんに出会いました!!
泊まってみた感想は、素晴らしいの一言です！！
皆様の接客も笑顔でソフトで、泉室もあっさりしていて子供も喜んで入っていました。
朝も夜もご飯がとてもおいしくて、地のものを使っていらっしゃるところも良かったです！
赤ちゃんを連れてもサービス抜群だと感じました♪出産後また泊まりたいと思ってます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

前日に何となく決めて行きましたが、ビジネスホテルとさして変わらない価格なのにこの内容は素晴らしすぎです。
ひたすら一人で『すげー！』を連発してました。
一人で来るにはもったいないんで、いつか家族連れで行きたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

ありがとうございました
また伺います
宜しくお願いします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

出張で使わせてもらいました。
料金が安いので期待せずに行きましたが、料理も美味しく、コストパフォーマンスはとても良かったです。

また利用したいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

３月２日に結婚記念日の記念旅行としてお世話になりました。
以前も七宝倶楽部の黄色い稲穂のお部屋宿泊し，お料理のお部屋もサービズもとても良かくまた絶対行きたいねって旦那さんと話していて，今回記念日旅行として２回目の宿泊です。
今回は，２歳になったばかりの息子連れでしたが，お部屋にお風呂もついているので，何度も気兼ねなくゆっくり入れて良かったです。到着後に大浴場，夕食後，朝のみならず，時間があったので，朝食後にもお風呂に入ってしまいました。
息子も，お湯のかき混ぜ棒で大はしゃぎで何度も楽しくお風呂に入れました。

お部屋も洗面台に手拭きのタオルがあったり，コップが冷蔵庫に冷やされていたり，至るところにお気遣いを感じます。

夕食時には，お祝いのシャンパンをサービスしていただいたり，デザートにメッセージを入れていただいたり，息子用に白米とゆかりのふりかけを持ってきて下さったたり，ほんとに至れりつくせりで，素晴らしいです。担当のサイトウさんも，息子の名前を何度も読んでくれ，お蒲団を敷きにきてくれた担当の方にも名前を伝えてくださって息子に声をかけていただきましたし，朝食時にも子ども用いすを準備してくださったり，最後にフロントの方に記念撮影をお願いしたら，女性の方が２人も外まで出てきてくれて，最後まで見送っていただいたり，ほんとに素晴らしいサービスで，最初から最後まで気持ちよく過ごすことが出来ました。

お料理も，手が込んでて，全てが相変わらず美味しい！！
夫婦でおなかいっぱい，大満足です！！

子どもが産まれてから，普段なかなかゆっくりできないのですが，今回は温かいお心づかいで，ほんとにゆっくりと温泉を堪能することができました。

また，季節を変えて，美味しいお料理を食べに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

口コミの評判がよかったので、父の還暦のお祝いに宿泊させていただきました。
事前に、還暦のお祝いであることを伝えておいたところ、たくさんのサプライズを用意してくださっていました。感謝の言葉が尽きませんでした。
宿に足を踏み入れる何歩も手前から、観松館スタッフ全員の温かさが伝わってきました。
また、朝食のバイキングがとっても楽しかったです。

丁寧なサービスだけではなく、人のぬくもりを感じるいい宿でした。母の還暦のお祝いもぜひ、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

食事も良く大変満足しました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

食事が朝晩ともに良かった。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

大雪の日にお世話になりました。そして、最高のおもてなしを受けました。今まで様々な旅館、ホテルのお世話になりましたが、最高ランクです！「きいろい稲穂」のお部屋に宿泊しました。グレードの高いお部屋なので、お部屋に温泉がありました。一人で訪れたのですが、ゆっくり温泉にゆったり入ることができました。お料理も苦手なものを伝えたところ、すべて食べられる食材を提供していただきました。それにもまして、スタッフさんのお気遣いとサービスが最高でした。本当に癒されるひとときを過ごせました。ありがとうございました。また、必ずお邪魔させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

2月3日に宿泊しました。昔ながらの温泉街という感じですごく落ち着きました。
お部屋に桧の温泉があるので、何度も入浴でき、お陰様でゆっくり過ごさせて
頂きました。お部屋食も他場所へ移動することなくゆっくりできてよかったです。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

大雪のせいか、お客様は少ないように感じ、土曜日なのにさみしい雰囲気だなと感じましたが、久しぶりに温泉に来られた私たちにとっては、とっても寛げる時間でした。
人が少なかったため？でしょうか、マッサージチェア付の景色がよく見渡せるお部屋に案内していただきました！！お宿に伝えていませんでしたが、主人の誕生日だったので、ステキな日になりました。
お風呂は露天が若干狭いです、混み合っている日だとちょっとつらいかもしれません。他の方の口コミにありましたが、鏡のくもりは油膜取りなどで早くとったほうが、お風呂全体が明るくなると思います。
食事はなぜかサーモンが多いなと思いましたが、全体的においしくいただきました。最上牛もおいしかったです。ただ、最上牛が入るのであれば、もうちょっとボリュームを抑えてもいいかなと感じます、ふかひれスープに納豆スープ、ちまきに白米…特に子供料理は量も油系も多すぎます。
スタッフのみなさんは笑顔でフレンドリーでした。部屋へ案内してくださった男性も、夜のお食事を用意してくださった女性も、とてもいい方でした。食事を用意してくださった女性は、朝も声をかけてくださいました。妙にかしこまった宿より、こういったお宿がいいなと思いました。
今年は雪が多く、お宿の方々は毎日大変だろうと思いました、みなさんおからだご自愛くださいね。またお邪魔したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

連日雪が降り積もる時期に宿泊しました。

車を敷地に入れると同時に、雪が降りしきる中、館から女性の従業員の方が走って来られ、宿泊に対する感謝の言葉と駐車場への案内をして下さいました。

従業員の方々の、丁寧で細やかな心配りと慎み深い接客には心が打たれ、日頃からのご教育とお一方お一方の真心を感じました。
特に夕食を運んできて下さった担当の齋藤さん（女性）は、朝食の時にも朝食会場の外まで見送りの挨拶に来て下さり、深々と頭を下げられ、その姿勢に大変感激しました。

館内と部屋は、和洋折衷（和風モダン）で、旅館の風情と情緒を残しつつ、シティホテルの快適さと動きやすさが確保されており、大変ゆったり心地よく過ごすことが出来ました。
部屋に入るとすぐ、おしぼり、抹茶とお団子と和菓子、濁り酒とわらびの醤油漬けを持ってきて下さり、温かいもてなしを受けました。
グラスも冷蔵庫で冷やしたものとそうでないものとがあり、お茶とお茶道具も２種類ずつありましたし、他のアメニティも充実していました。清掃も行き届いており、清潔なお部屋でした。

食事は、夕食が部屋食で朝食はバイキングでした。
夕食は品数も多く、目にも鮮やかで、大変美味しいものでした。（特にジャンボマッシュルーム香味焼きは絶品です！）
料理の腕に食材の良さがプラスされ、朝食のバイキングも満足するものでした。

大浴場はさほど広くなく、シャワーの数が少々少ない気がしましたが、付属の露天風呂の前は小さいながらも庭園が広がっており、雪景色を楽しむことが出来ました。温泉の温度も熱すぎず、ゆっくり入浴することが出来ました。

これまでホテルや旅館は多々宿泊してきましたが、接客姿勢・食事・風呂・部屋等全てのサービスを考慮したコストパフォーマンスの良さには感服しています。
これからたくさん利用させて頂くつもりです。

今回は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月