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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:36件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合3

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 20:05:53

この度はお世話になりました。
旅館の方はみなさん親切ですが、いくつか気になりました。

部屋食にしていただきましたが、片付けの際、できるだけ食器をまとめてから外へ運ばれてらっしゃったのが気になりました。
食器はできるだけ御膳の上にまとめてましたので、すぐに下げることもできたと思いますが、、
部屋でできるだけまとめた方が効率もよいかと思いますが、見えるところで平然と片付けをするのは、サービスとしてあり得ません。
早急に下げて早々に部屋を出るのがよいかと思います。
片付けをなさる間、立って待ってましたよ。

また、チェックイン後も早くくつろぎたいところ、なぜか立ったままでお風呂の説明を受けました。疲れていたので長く感じました。
部屋に戻ってからもお風呂の説明がありました。
丁寧でよいかもしれませんが、必要な人とそうでない人がいるかと。

レイトチェックアウトにしていましたが、通常のチェックアウトの時間になると外がガヤガヤ。清掃の方でしょうか。
鍵をかけていなかったのも悪いですが、一度外から開けられて、無言で閉じられましたよ。


ハイクラスのお宿でどんなものかと思いましたが、無駄に丁寧なだけで、特段満足でもないです。期待したぶん残念でした。

お料理はいたって普通、部屋からの眺めはよかったです。
電話の方の応対もよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月

総合5

arier0446さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

arier0446さん(1件) [30代/女性] 2015年08月03日 21:03:16

今回2度目の利用をさせて頂きましたが、やはり細かなところまで心遣いが感じられとっても快適に過ごせました♪
お部屋もすばらしくキレイで落ち着いた雰囲気に癒されました。九州旅行2日目で疲れも溜まってましたが、泉質もよくお肌ツルツル疲れもスッキリでした!何よりもフロントの方をはじめ客室係りの方などスタッフさんの優しい気持ちが何よりも嬉しく、黒川温泉といえば優彩!とオススメしたいくらいです♪周辺の散策なども親切に教えて頂きいい買い物もできました☆今回は子供も多くうるさくごめ違和感をおかけしました( ;´Д`)
ありがとぅございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
Happy!!Anniversary☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月02日 00:53:43

12月29日に家族で宿泊しました.数種類ある露天を含めた風呂には,とても満足しました.また,外は氷点下の気温でしたが,渓流沿いの景色も最高でした.唯一苦言を呈させていただくと,仲居さんが,雇われの方が数人いらっしゃるようで,若干不慣れに感ずるところがありました.全体としては,非常に満足した滞在となりました.

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月20日 18:30:54

12月11日に夫婦で宿泊させていただきました。
従業員の皆さんは本当に良い方ばかりで一泊ではありましたが、すごく心地よく宿泊することができました。また、食事も食べきれないほどの量でしたがどれも本当においしかったです。
平日だった為かお風呂もゆっくりと入る事ができ、大満足です。
是非、また黒川温泉に来る事があれば、湯峡の響き 優彩に宿泊させていただきたいと思っています。

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 13:54:26

夏休みの帰省を利用して、利用させて頂きました。
口コミの通り、お風呂・食事・サービス全て満足できました!
家族風呂も自由に利用することができるなど、料金に比べてとても行き届いたサービスだったと思います。
また、スタッフの方がとても親切だったのが印象的でした。
黒川温泉は初めてだったのですが、温泉手形の利用方法やお勧めのお風呂を親切に教えていただいたり、みなさん笑顔で気持ちよく接してくれたので、大変気持ちよかったです。
次回は、家族と一緒にまた利用したいと思います。

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 11:36:47

今まで宿泊させていただいた温泉旅館の中で最高の旅館でした。スタッフの方皆様の対応も非常に感じが良く、さらに特筆すべきはお風呂だと思います。この旅館のお風呂を全て制覇するには宿泊するしかないのですが、値段以上の価値が充分にあります!黒川温泉に行かれたならば、絶対に宿泊すべき旅館です!!

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月13日 17:50:11

フロントに飾ってある大きな絵が素敵でした。館内全体の雰囲気が素晴らしくて、まるで別世界のようでした。お風呂、お料理もよかったです。
本当に、ゆっくり、ゆったりくつろぐことができました。

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 10:51:16

2回目の宿泊でした。以前訪れたときは時間的にゆっくりできないようなスケジュールを組んでしまっていたので、ゆっくり滞在できるようにチェックインしました。今回は入湯手形を買わないで、優彩のお風呂だけを利用しました。相変わらず「素晴らしい」お風呂でした。夜2回、朝1回入浴して、貸切風呂を除く全てのお風呂に入浴しました。食事も夕・朝とも部屋食だったのでのんびりできました。お腹いっぱい食べることが出来、美味しくて最高でした。部屋はベランダから川の流れを眺めることが出来たので、朝はゆったり時の流れを感じることが出来ました。今度黒川へ行くことがあれば、また是非利用したいと思いました。

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月05日 19:04:03

初めての黒川でしたが、評判通りの良い処でした。
宿に関しては、いろいろと悩みましたが、ここに決めて非常に良かったです。
まず部屋に関しては、清潔さが感じられ随所にいろいろ工夫が施されていました。
食事に関しては、十分な量があり食材的にも満足しました。
温泉に関しては、違った4ヶ所ものタイプがあり満足しました。
一つだけ気になったのは、温泉の温度が若干温かったように感じましたが、ゆっくり入るには良い温度なのかもしれませんが?
とにかく全体的に大変満足できました。
またの機会があれば必ず行きたいと思います。

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月26日 16:21:08

お風呂の種類の多さに惹かれ宿泊させていただきましたが、期待通り楽しめました☆
双檜の湯がある大浴場の洗面がL字になっていると思いますが、角の二つの席が少し重なる感じになって狭いかなというのはありましたが、あとは快適に過ごせました。

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投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月17日 21:26:51

お風呂、部屋、とても満足していますが
食事は量が大変多く、味、質は残念ですが不満足でした。まず、お米が美味しくありません。量は必要ありませんので少しで質の良いものを出して下さい。
美味しいお米と美味しい漬物があれば満足です。
長野の別所温泉柏や別荘のご飯を一度宿の方も食べに
行ってみて下さい。日本の温泉をいろいろ泊まって
みていますがお米のおいしい宿はもう一度行きたいと
記憶に残ります。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2006年01月20日 19:30:42

 まずはお客さまにご満足していただけるお食事をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
 お料理におきましては毎日のお客様からのアンケートを参考に検討し、ご提供させていただいているのですが、不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
 お客様からの貴重なご意見をもとに料理長をはじめ従業員一同今後より一層の努力と研究を積重ね、毎日いつも変わらない味、そしてお客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう精進して参ります。
 このたびは本当に申し訳ございませんでした。
 

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 00:29:58

家族4人だった為気を使っていただいて10畳以上の部屋にしてもらったのかもしれませんが、部屋は広かったのですが、大部屋っぽく壁に傷が入っていたりしたのが多少残念でした。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2006年01月20日 19:03:46

 お部屋点検におきましては毎日欠かさずおこなっておりますが、不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
 なお、この点におきまして今後より一層徹底して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月04日 13:48:15

12月30日に宿泊しました。案内された部屋は、別館「灯小路」でとても広く綺麗で感激しました。今回のパックでの予定された部屋だったのかどうか解りませんが、家族共々大変満足しました。ただ、食事が我が家にとっては、豪華かつ大量だったので、同額で少量(高級化)できるコースが選択できたらより良かったと思います。従業員の方の対応も大変満足しました。次回機会があれば是非利用したいと思います。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2006年01月20日 18:51:42

 このたびはご宿泊誠にありがとうございました。
 さらにはお客様にご満足の感想をいただけたこと心より感謝いたします。
 またのご利用ぜひお待ちしております。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 00:27:23

比較大きな宿でしたので、全体(共有スペースやお風呂)にゆったりしていたのは良かったですが、部屋の作りは中途半端ですね。椅子のおけるスペースがあると湯上がりにゆっくり出来ます。又貸し切り風呂の脱衣所洗面にお湯がでない事、ドライヤーの数が少ない事も残念ですね。サービスは全般に良いと思いますが、ただ一つ・・夕食時間は何時にしますか?と聞いておきながら、希望を伝えると「もう少し繰り上げしてくれたら良いんですが」と言いたげな素振りをしたのは気分を害しました。結局希望にそって上げたんですが、結果として温泉に時間がかかり夕食時間に遅れてしまった(泣)でもこのこと以外はほぼ満足でしたよ!

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2005年12月26日 19:27:34

ご指摘のお言葉心より感謝いたします。
お客様よりご指摘頂いた点をこれからの課題として改善できるよう努力して参ります。
このたびはご利用頂き誠にありがとうございました。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月12日 12:59:43

12月10日から宿泊しました。部屋も風呂もとてもきれいで、脱衣場には他の旅館になかった綿棒などが置いてあって親切でした。食事もおいしく仲居さんも感じが良かったですが、次の品がでてくるまでが少し遅かったような気がしました。他の旅館の風呂巡りにも便利だったので、次に黒川に泊まるときは、ぜひまたこの旅館を選びたいと思いました。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2005年12月26日 19:18:13

他の季節の黒川の雰囲気もまた、すばらしいのでぜひお待ちしております。
このたびはご宿泊本当にありがとうございました。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月21日 22:51:34

山の中の温泉地としての黒川温泉はこじんまりとした、情緒あふれるところでした。旅館も車の誘導の係りやフロントの方はとても親切でした。しかし食事の担当の方の対応に少し疑問が残りましたが、楽しく過ごせました。特に屋上の天空台からは、景色と、雰囲気が良く、何回も行ってしまいました。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2005年12月26日 19:01:57

ご利用頂き誠にありがとうございました。
紅葉シーズンもすばらしいのですが、当館の天空台より眺める冬の星空もまたとても綺麗ですので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月21日 21:26:28

お風呂最高です!特に夜の竹林の湯がよかったです。
ただ女性は早い時間の入浴のためライトアップされた竹林の湯が見れなく残念がってました。
全ての露天風呂にいえることですが明るい時間だと奥の風景が見えてしまうので・・・。
そんな事いいながらも全ての温泉に入りました^^
食事は食べきれないほどたくさんあり見た目も素晴らしかったのですが出てくるペースが遅すぎて全員お酒を飲まない私達にはチョット、そこら辺の配慮がいただけると良かったです。
黒川の中では安い方だと思いますが(黒川自体の相場が高いので)値段を考えると、うーんこんなものかな?って感じです。
ただ、温泉はホント最高でした。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2005年12月26日 18:53:51

このたびは優彩をご利用頂き誠にありがとうございました。
竹林の湯は当館のお風呂の中でも人気のお風呂ですので、お褒め頂き本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月24日 22:40:52

21日から1泊しました。とっても、ヨカッタです。
温泉は最高でした。まさに極上の癒しです。貸切風呂は、時間を決めて予約制になると尚良いですね。
結局、何回か空きを見に行きましたが、いつも誰かしら入っていて無駄足になりました。部屋食、くつろげて最高。館内の施設もキレイで良かったです。エアコンは温度調節できた方がいいです。客に対する応対も、お客が何を望んでいるかを察知して動いているように見受けられ、脱帽でした。教育が行き届いていますね。またリピーターとして、行きたいところです。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2005年08月27日 18:49:06

当館のコンセプトでもあります「極上の癒し」をお客様に感じていただけたことこれ以上ない
お褒めのお言葉心より感謝致します。
貸切風呂の件につきましては今後検討させていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 09:02:07

到着、夕食、朝食と別々の仲居さんに対応してもらいましたが、どの方も親切で教育の高さを感じました。
施設面では冷房の細かな調節ができず、結局スイッチを切ってしまいました。
その他は大変満足しました。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2005年08月27日 18:31:33

当館の仲居に対するお褒めのお言葉誠に有難うございます。施設面に対するご指摘の意見今後検討させていただきます。このたびはご宿泊ありがとうございました

投稿者さんの 黒川温泉 湯峡の響き 優彩 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月21日 22:54:39

17日に一泊させていただきました。竹林の湯に入りたくて選んだのですが、夜は男性しか入れずかなり残念でした。フロントの方の対応はとても良かったです。

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黒川温泉 湯峡の響き 優彩 2005年08月27日 18:01:07

竹林の湯につきましては、男女のお風呂の入替時間の関係上お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この件につきましては社内で十分に検討させていただきます。
このたびはご宿泊有難うございました。

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