鬼怒川グランドホテル　夢の季（ゆめのとき）のクチコミ･お客さまの声

食事は美味しくスタッフの対応も良かったので気持ち良く宿泊する事ができました。
ただ一言　チェクアウトが１１時ならもっとゆっくりできるだろうと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

建物・部屋などとてもきれいでした。
　良かった所は、食事の後のコーヒーの無料サービス・早朝のしじみ汁の無料サービスなど他ではあまりないようなサービスがあったことです。
　あと、部屋の鍵も２本用意してくれていて家族で行くとお風呂が別々になるのでとっても便利でした。
　食事は、各自で炊く釜めしでした。・・・と言っても、白いご飯だったのであけてみてビックリしました。でも、炊きたてを食べれるしふっくら炊きあがっていておいしかったです。おかずがやや物足りなさを感じました。ので、星４つにしてます。
　お風呂も露天風呂が２種類ずつあったし趣のある感じで良かったです。内風呂がただ広いだけのお風呂だったし、ちょっと薄暗くて子供がこわがってなかなか入ろうとしなかった点で４点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

想像以上でした大変満足しました。従業員の方の対応は素晴らしいと思います。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

とても良い宿だと思います。貸切露天風呂も期待通りでよかったし、大浴場も気持ちよかった。部屋も広くてゆったりした気分になれました。
食事は量的にはもう少しあった方がよいと感じました。白米を釜飯のようにして炊くのは、あまり賛成できません。炊き立てをおひつで出してくれるほうが、個人的には好きです。設備や料理の質には申し分がなかったので、今度宿泊するときは料理に重きを置いたプランで楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お風呂の男女交代時間を考慮してほしいです。
後は言うことなし！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4月30日に宿泊させていただきました。
ホテルの部屋も二人では広く、景色についても鬼怒川の町並み、山も望めて、とても落ち着き、寛ぐことができました。
また温泉も時間帯により男性用と女性用が入れ替わり、とても良かったです。
食事についても、品数も多く、温かい食べ物については固形燃料を使い、温かく頂くことができました。ただ朝食でご飯をお代わりする時に、ホテルの人にお願いするのがちょっとめんどくさい感じが。。。（おひつを持った人が、回ってはいますが。）できれば各テーブルにおひつを用意してもらうと良かったと思います。（個人的意見です）

また鬼怒川へ行く時には宿泊したいと思います。

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宿泊年月

2012年04月

夢の季さん、こんにちわ(^^ゞ　始めて今回お世話になりました。
今回は、予約した10畳+6畳(本館)の部屋には宿泊はできず12.5畳(別館)のグレードUpしたと言う
部屋に宿泊させて頂きました。
10畳＋6畳(本館)の部屋は、どんな部屋かは分かりませんでしたが・・・12.5畳(別館)の部屋は、それ程グレードUpした様に感じない部屋だったのは言うまでもありませんでした。
12.5畳(別館)の部屋ですが、入室して一番感じましたのは、たばこの臭いが凄かったことです。私もタバコを吸うんですが・・・それでも違和感がありました。
空気清浄器が設置されているとは言え・・・効果がなく、もしタバコを吸わない人ならば、かなり気になるのではないでしょうか？

ホテル全体的には、とても良いような感じがしました。
機会があれば、また宿泊させて頂きたいと思います。

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恋人

宿泊年月

2012年04月

食事おいしかったしサ−ビスもよかった.このつぎは離れの庭席に行きたいと我が連れどもがいう

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ＧＷ中での安価な宿泊有難うございました。従業員の心遣いに感服いたしました。次回も鬼怒川に宿泊の際は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

二日間ありがとうございました。みなさまのご対応嬉しく思いました。また機会ありましたら御世話になりたいと思います

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

初めて泊まらせていただきましたが、日光・鬼怒川の観光名所からのアクセスも良く、設備もとても綺麗なお宿でした
お食事も美味しくて、湯葉が苦手な私たちでしたが味付けが良くとても美味しくいただくことができました

新婚だったのでお祝いプランで申し込みをしました。貸切風呂も広くて綺麗で、プランについていたケーキも二人には多いぐらいしっかりしたケーキをいただきました

全般的には大満足だったのですが、最後の最後に…

部屋の布団を片付けないようお願いしていたのですが、チェックアウトが10時にも関わらず9時半に「ピンポーン　布団を上げてもよろしいですか」と従業員さん…

いくら忙しくても、あと30分ぐらいゆっくりさせてくれても良いのでは…
着替えや荷物をまとめていたので本当は部屋に入って欲しくはなかったです

それがなければとても良い思い出だったのですが、最後に残念な思いをしてしまいました

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レジャー

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宿泊年月

2012年04月

3月29日に両親、私たち夫婦と息子の5人で、宿泊しました。
私が、露天風呂で足を滑らし、転倒してしまいました。その際、手をつき、腫れ上がってしまったので、フロントで湿布を頂いたのですが、ホテルの方が救急病院を探して、診察のお願いまでしてくださいました。20時過ぎに病院に向いましたが治療を終え、ホテルに戻った私をとても心配してくださってました。担当してくださった方だけではなく、多くの従業員の方にも情報が伝わっていて、色んな方に心配の声をかけられました。後日、地元の病院に行くと左手首を骨折していました。色々とご迷惑をおかけしましたが、とても親切な対応をしていただき感謝しています。

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家族

宿泊年月

2012年03月

きれいな施設でのんびり過ごせました。部屋もお風呂もきれいでした。
食事の部屋も個室を用意していただきとても贅沢な空間でお食事させていただきました。
ただ、個室締切で火を使った料理があるので、暑かった気がします。
個室の場合は暖房をつけないぐらいがちょうど良い気がしました。
スタッフの方々がとても感じよく、フレンドリーに接してくださり、気持ちよく過ごさせていただきました。

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家族

宿泊年月

2012年04月

全体的には満足です。
部屋にドライヤー、女性用コスメがあるともっと良かった。
花粉症のこの時期、部屋にテッシュが無くてがっかりしました。ところが、帰りの忘れ物点検中にTVの後ろにあったのを発見してなんか、意図的に見えないところに置いてた感があって???意味わかりません。ゴミ箱も小さすぎる。
畳はい草ではなかったんですね。味気なく感じました。
温泉は熱くて苦手だったんですが、こちらはゆっくり入ってられる
ちょうど良い温度で楽しめました。露天の雨よけがあるといいですね、雨が冷たくてそうそうに出てしまった。
朝食のみそ汁、普段家では飲まない私にも好みの味で美味しかったです。よくある、鮭や海苔などといったのは苦手なので食べごろを自分で判断出来るスタイルの焼いたベーコンは良っかった。
夕食の天ぷらは塩でも食べれたらもっと良かったかな。
心付けのお返し?きちんとした従業員教育を感じました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

母と二人でお墓参りの帰りに行きました。鬼怒川温泉は何度も行ったことがありますが、大きな旅館ばかりで、団体さんを受け入れ慣れているので、個人で行くとがっかりすることばかり。　今回は川のそばの大手をさけて、こちらに予約を入れました。

お食事処でのお食事を期待しておりましたが、レストランでの夕食・朝食はちょっと残念に思いましたが、大きなレストラン会場では、お隣とのスペースも十分に確保されており、決して居心地が悪いものではありませんでした。　お料理もよく工夫されており、お吸い物、味噌汁等も大きなホテルですとテーブルに届くまでに冷めてしまうものですが、テーブルで火をつけていただく工夫に、納得関心しました。また夜のお吸い物もとても温かかった。朝の味噌汁は本当に美味しかったです。

働いている皆様もとても感じがよく、ロビーの皆様もとても気持ちよいサービスでした。皆様のホテル守りお客様を大事になさる一生懸命さを感じました。

温泉設備はもちろんよったですが、露天風呂の塩素の臭いは清潔を保つため仕方がないものの、ちょっと残念かな？プールに入っているような感じになります。　何かよい方法があればよいですね。
とはいえ、お手ごろなお値段でとても贅沢な気分に浸ることができました。ホテルの皆様、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

庭園の雰囲気も良く、お部屋も綺麗でとても良い旅館でした(^O^)／
新年明けての夫婦始めての旅でしたが本当に良かったですよ♪♪
有り難うございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回、体の不自由な父親のことを連れて行ったのですが、いろいろとこちらのワガママを聞いていただき大変感謝しています。　食事も、すごく美味しく量も食べきれるかどうか家族皆がビックリするほど多かったです。また、鬼怒川に旅行に来るときには、鬼怒川グランドホテルさんにお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

女友達と３人で利用させて頂きました。

夜・朝、ご飯がおいしくてとても満足です。

お風呂も時間により男女入れ替えだったので良かった。

抹茶とお菓子がとても美味しかったです。
ありがとうございました。
アメニティでコットンが置いてあると嬉しい。

また来たいと思います。

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友達

宿泊年月

2011年10月

満室状態で、一緒に泊まる家族が食事時間に渋滞のために遅れるという、アクシデントがあったにも関わらず、食事どころスタッフが懇意に対応して下さいました。
心よりお礼申し上げます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月27日宿泊しました。館内もとても清潔感がありよかったです。お風呂も充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月