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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 クチコミ・感想・情報

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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:705件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.28
  • 食事3.65
宿泊年月
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429件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 08:52:54

12/3に宿泊しました。駅から見えるくらいの近さで雨でも濡れずに行くことができるので大変良い立地にあります。ただ、フロントが三階なので少々戸惑うかもしれません。部屋の広さは十分にありますが、やはりバスルームは狭く、もう少し広かったらなあと感じました。バスのシャンプー等をもう少し、グレードの高いものを使っていただけると嬉しいです。朝食の、特に和食の味付けが私にはちょうど良く、大変おいしくいただけました。8時過ぎに行ったのですが、お味噌汁もごはんもほんの少ししか残っておらず、かき集めるようにして頂きましたが、あれでもう終わりなのでしょうか?フロントのスタッフの方たちも感じの良い対応で、気持ちよく過ごせました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年12月06日 11:56:39

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津を
ご利用いただきまして、ありがとうございます
 また、貴重なご意見を頂きまして 誠にありがとうございます。
お客様に、快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同、心がけております。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。           
           フロント 川島純子

ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【禁煙】★】

総合3

テリー130さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

テリー130さん(517件) [40代/男性] 2016年11月17日 20:21:29

まあ~大阪はホテルが取れないですね!高いし
初めて利用させて頂きました。あまり土地勘のない泉大津でしたが、サッカー代表戦を見て、寝て、朝食が食べる事が出来れば良かったので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年11月18日 12:00:19

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。
大阪はホテルが取れないとの事ですが最近は
外国人の団体客も減少傾向にあり以前に比べ
予約が取りやすく(日にもよりますが)なっておりますので次回大阪におこしの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

彰介さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

彰介さん(14件) [60代/男性] 2016年11月14日 16:46:24

部屋でWiFiが出来ないのは今時ちょっと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年11月14日 19:44:02

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様の言われる通り今時WiFiが出来ないのは時代のニーズに合致していないという点では
私共も同意見でございましてホテルとして大変
心苦しく感じておりまして誠に申し訳ございません。
現在導入に向けて上層部(本社)と話を進めておりますのでもう少々お時間を下さいませ。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 14:35:30

滞在中は快適に過ごせました。部屋も一人で使うには
もったいない位広く(グレードアップ有難う)プチ
贅沢な気分です。朝食も美味しかったです。次回利用
する時は、ぜひ夕食もレストラン小津さんと考えてます

※車での利用でしたが、ホテル専用(直通)の
エレベーターがあるのに止める位置が分からず少し
地下駐車場を歩きました。どの区画に止めたら
ベストなのか案内不足の気がします。(初めての場合)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年09月22日 16:17:45

この度は、ホテルレイクアルスターアルザ泉大津でのご宿泊をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私たちも嬉しく思っております。
グレードアップ対応につきましても、お喜びのお言葉を頂戴できまして、重ねて大変嬉しく思います。
駐車場利用による案内不足によりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご指摘を今後の課題とさせていただき、改善できるよう努めて参ります。
また、初めて当ホテルへお車でお越しのお客様がいらっしゃいましたらお電話でも駐車場案内をさせていただきます。

次回は是非!7階美菜美食小津をご利用くださいませ。
私のお勧めは「もち豚しゃぶしゃぶ食べ放題か寿司御膳」でございます!
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント課 西野勇希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆特別料金プラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 21:32:45

立地もよく、いつも利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年09月20日 11:42:13

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます
また、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。いつもご利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております
またのご来館を心よりお待ち申しております

フロント 川島純子

ご利用の宿泊プラン
★☆レディースプラン☆★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

あきさん0929さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

あきさん0929さん(3件) [60代/男性] 2016年09月19日 19:04:59

①立地  泉大津駅から近く濡れずに行ける。
②部屋  セミダブルキングサイズベッドで24平米の広さがある。
③食事  予約なしで7階レストラン小津で夕食も食べれたし、無料朝食バイキングも美味     しかった。
④風呂  綺麗で良かったしアメニティも充実していた(お茶・紅茶・ドリップコーヒー)⑤サービス受付の女性がチェックイン・チェックアウト時の笑顔対応が嬉しかった。
総合評価 今回は春木と岸和田だんじり祭りを見るために利用しましたが大満足です。
     泉大津駅からは近いし、来年もだんじり祭りを見るために利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年09月20日 11:32:39

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、さっそくのコメント、ご感想、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お泊りのお客様より、駅近、朝食等グッドコメントをいただき大変嬉しく思っております
スタッフ一同、お客様に快適な時間を過ごして頂けるよう常に心掛けております
またのご来館を心よりお待ち申しあげております

フロント 川島純子

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 17:26:44

駅前で便利だけどフロントが判り辛いかな?
それとダイエーが閉まった後はコンビニが近くに無いので不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年08月31日 19:11:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロントへの案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
公共施設周りの為、看板や張り紙が出来なく、お越し頂くお客様にはご迷惑をお掛けしております。
また、ダイエーの営業終了後のコンビニへの案内も距離があり、私どもも案内する度に心を痛めております。
今後もしばらくは駅周辺にコンビニが出来る予定はないようです。
どうぞご了承下さいませ。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

フロント  平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 15:01:26

8月29日に一泊。午後9時過ぎにチェックイン。あいにくの雨でも濡れずに駅からたどりつけました。前回はチェックインが遅かったので通路か閉まってる関係で一旦外へ出ました。前回は朝食バイキングで外国人が多かったですが今回は0。予約も直前でとれましたし、価格も前回より1000円以上安く済んだのでラッキーでした。6000円代のホテルにするか悩みましたが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年08月31日 18:56:55

この度は再度当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
23時を過ぎると駅から直結の通路が閉鎖する為、一旦階段を降りて少し遠回りになってしまいますが、今回はスムーズにお越し頂けて何よりでございました。
また、朝食におかれましても、8/29は海外の団体様の予約がなかった為、ゆっくり朝食をおとり頂いたみたいで何よりでございました。

またお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミに投稿頂き、有難うございました。

フロント  平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

hiro_akaさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

hiro_akaさん(26件) [50代/男性] 2016年08月30日 17:34:53

特に何も感じること無いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年08月30日 19:11:55

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただき、有難うございました。
特に何もないとのことでしたが、ぜひまたのご来館、ご利用をお待ち申しております。

フロント 黒岩俊久

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 07:17:51

立地は駅前で、利便性の高いホテルです。室内は、窮屈感のない広さで、ゆっくりと安心して宿泊することができました。お風呂は、自動の湯量設定装置がついており、入れすぎを心配することがありません。(5分を2回で適量)朝食は、無料となっているようですが、品数豊富で、おいしくいただくことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年08月30日 19:09:25

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またさっそくのコメント、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊りのお客様からは駅近、朝食等は同じように
グッドコメントをいただいております。
またのご来館をお待ち申しております。

フロント 黒岩俊久

ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

mami&micchiさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

mami&micchiさん(15件) [40代/女性] 2016年06月27日 18:12:24

駅前で立地は、とても良かったです。部屋も清潔で広々として、特にベットは寝心地が良かったです♪お値段もリーズナブルで朝食のバイキングも、とても美味しかったです。ショッピングモールとくっついてるホテルなので、買い物には、便利だなぁって思いました。また、利用したいて思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年06月27日 19:14:33

ホテルレイクアルスターをご利用賜りまして、ありがとうございました。またさっそくのクチコミあわせて感謝いたします。内容によりますとご満足いただけましたようで、ホテルと致しましても嬉しい限りでございます。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 黒岩 俊久

総合2

温泉おやじ026さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

温泉おやじ026さん(3件) [50代/男性] 2016年05月30日 20:44:18

フロントの場所が分かりにくい。エレベータ内に案内表示がないうえエレベータから離れているので初めての人は戸惑ってしまう。
各階のエレベータ前に灰皿あり換気設備のないところで喫煙しているので、非喫煙者はエレベータをおりたらかならず不快な臭いをかぐことになる。禁煙ルームを予約していたのだがエレベータ降りたらいきなりホールで数人が喫煙していて煙たかった。
部屋の中も消臭剤か芳香剤かわからないが不自然な化学臭がきつくて頭がいたくなった。
臭いに敏感な人にはお勧めできない宿です。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年06月25日 18:34:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
しかし、フロントへの案内が分かりにくい事、及び臭いの件でご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
喫煙される方の強い希望により、フロアを分煙しきれていないのは私どもの力及ばぬ所でございます。
現在、エレベーターホールに空気清浄機を設置しており、少しでも臭いがしないよう努めております。
また、お部屋に関しましても臭いを含めたチェック強化も行っており、お客様が快適に過ごせるよう努めております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

コンチャン0326さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

コンチャン0326さん(9件) [60代/男性] 2016年04月05日 18:45:17

駅近であり便利な立地であり、2回目の利用となった。
今後も利用したいと思っているが、次回利用予定日は満室と
なっており残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年04月05日 21:58:18

この度は当ホテルを再度ご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地が良く今後も利用したい、との有難いお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご希望の日程でお部屋をご提供出来ず、大変申し訳ございません。
キャンセルが出ましたらサイトですぐお部屋を提供出来る様に心掛けておりますので、またご覧頂ければ幸いでございます。
またお越し頂ける日をお待ち申し上げておりま
す。

フロント  平田徹也

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

コンチャン0326さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

コンチャン0326さん(9件) [60代/男性] 2016年03月25日 20:20:57

駅近であり、何かと便利であった。
来週も予約済です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年03月25日 21:19:16

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また次回もご予約を頂いておりますようで、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒岩 俊久

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

コンチャン0326さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

コンチャン0326さん(9件) [60代/男性] 2016年03月25日 20:18:17

駅近であり、何かと便利であった。
今後も利用予定であり、予約済。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年03月25日 21:19:36

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また次回もご予約を頂いておりますようで、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒岩 俊久

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 07:02:42

駅から近く、とても便利なホテルです。朝食は、無料ですが、品数豊富で有難いです。朝食タイムは、9時までなので、土曜日や日曜日は、ゆっくりと休みたいので、9時半か10時までにしていただけると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2015年11月01日 09:56:37

この度は当ホテルレイクアルスターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。朝食営業時間に関しましては今後検討させていただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント 黒岩俊久

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月13日 00:29:02

駅から近いのは良いですね。コンビニは遠かったですがそばにダイエーがあり、まー何とかなりました。
駅前なのに夜は静かのも良かった。
ただ、やたら多い中国人はなんであーもうるさいのか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2015年09月13日 01:27:16

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通りコンビニエンスストアーまでは、ホテルより徒歩で約10分の所にございますが、
スーパーダイエーさんはホテルの向かい側にあり、夜10時まで営業しております。
団体様のご利用に関しましては、チェックイン時にツアーガイドさんを通して、注意点をご案内致しておりますが、ご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。
これに懲りませずに次の機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
フロント 嶋田 耕二

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 21:55:02

和食中心の朝食がおいしいので、時間的に余裕があるときに利用しています。(無料とはいえ、食べられない時に泊まると損した気分になるので…。)
今回は喫煙室のプランでしたが、予約時に配慮をお願いしたところ、無臭の部屋にしていただけました。(禁煙室だったのか、消臭対応だったのかはわかりません。)
近くにコンビニがないものの、向かい側のダイエーには食品と百均もあるので、大抵のものは手に入り不便は感じません。
今回は利用しませんでしたが、各階(?)の製氷機がありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2015年08月22日 05:59:05

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただき、いつも有難うございます。朝食内容は7月より内容を少しアレンジさせていただいております。禁煙室は限りがございますので、出来うる限りのご対応を心掛けさせていただいております。喫煙室しかご用意出来ない際には、オゾン装置を使用して対応させていただきます。コンビニは徒歩10分程かかりますので、隣接しますダイエー様がおっしゃるように便利かと思われます。情報では将来近隣に薬局が出来るようです。製氷機は現在諸事情により6階部分しか稼働いたしておりません。ご不便お掛け致しますが、ご了承下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント 黒岩 俊久

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆特別料金プラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 19:40:06

立地としては駅前で便利なのですが、設備の古さはカバーしようがないかもしれません。同じ金額でもっとよいホテルがあるのでしょうが、ソフト面でのサービス向上で取り組むしかないでしょうね。朝食バイキングが無料というのはすごいですが、もしその分料金に反映されてしまうのであれば、次回も是非とは言い出しにくいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2015年08月06日 11:36:34

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう設備の点検・清掃を徹底し、また、より満足・お得と感じて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 前田久美子

ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合2

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豆腐屋文太さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

豆腐屋文太さん(1件) [50代/男性] 2015年08月03日 18:16:53

8月1日に一泊しました。当初、電車で関西空港まで行く予定でしたが、車になり、空港まで車でしたが、早い時間でも、あったので、スムーズに行けたので、場所的には、問題なかったです。ただ、風呂の換気が良くなかった気がします、また、朝食の食器類が汚れていたのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2015年08月03日 19:17:32

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
多くのお客様に立地条件の良さで好評を頂いております。

しかしながら、浴室の換気、及び朝食の食器に関して残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

浴室の換気扇の清掃、食器の清掃の更なる徹底を行い、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き、有難うございました。

フロント  平田 徹也

429件中 1~20件表示

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