ホテルレイクアルスターアルザ泉大津のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルレイクアルスターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンと同じく、関西空港にも車で約３０分、難波には電車で約２０分と、好アクセスでご旅行にも大変便利な立地となっております。

お部屋は、エキストラベッドをご利用ですと狭くはなってしまうのですが、少しでもゆったりとお寛ぎ頂けるよう、出来るだけ広めのお部屋をご用意させて頂いております。今回、狭さは気にならなかったとのことで、何よりでございます。

お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう、清潔で快適な空間の提供を心掛けております。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、より良いサービスの提供に尽力して参ります。

お忙しい中、コチコミを頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　松矢有香

この度は、ホテルレイクアルスターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺環境をお気に召していただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは、南海泉大津駅やショッピングセンターと直結しており、ビジネスやちょっとしたショッピングに大変便利な立地となっております。

予約を取りづらいとのことですが、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
お電話でのご予約も承っておりますので、宜しければどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
ご希望に添えられるよう、出来る限りのご案内をさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。


　フロント　松矢 有香

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊誠にありがとうございます。

ゆっくりと休むことができたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、立地面、朝食にもご満足頂けたようで何よりでございます。

お客様からのお褒めの言葉を励みに、更に良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ともホテルレイクアルスターをご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　前田久美子

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、またお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思いております。

御宿泊費が少しお高く感じられている点は私どものサービス力が足りない部分でございます。
今後価格より価値があると感じて頂けるよう精進して参りますので、また是非ともホテルレイクアルスターをご利用下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　邵亦男

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルは駅から近いというのが強みであり、便利と感じて頂きまして何よりでございます。

　また大阪にお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。

　またお会いできます日を楽しみにしております。

　お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、有難うございました。

　　　フロント　邵亦男

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントが24時間対応しており、お客様のご都合の良いお時間にチェックインして頂ける点、
駅のすぐ前に当ホテルがございます点にご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。

お忙しい中、ご感想をクチコミに投稿くださり、ありがとうございました。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルレイクアルスター
フロント　堀場

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、御宿泊誠にありがとうございました。

南海電鉄泉大津駅より直通デッキで徒歩2分、立地条件の良さが当ホテルの売りでございます。
また、ご宿泊頂きましたお部屋の清潔感にもお喜びのお声を頂戴致しまして、とても幸いでございます。
お客様からのお声が何よりの御言葉でございます。沢山のお客様から頂戴するお声に対し実現できる事であれば、全力で挑んで参る所存でございます。今後もより良い空間創りに専念して参ります。

浴槽の水の水圧に関しまして、
お客様により水圧を調整させて頂く場合がございました。その際に元の水圧に変更しておらず、今回御不満を招いてしまう結果となりました。
今後より気を付けて参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

フロント担当：西野

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたみたいで、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

　 フロント　平田

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご出発前、お客様にお寛ぎ頂けるようにと、朝11時までコーヒー無料のセルフサービスをいたしております。
当ホテルのサービスにご満足頂けたとのお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるよう、工夫を凝らし努力して参ります。

お忙しい中ご感想をご投稿下さり、ありがとうございました。

　フロント　堀場

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで何よりでございます。
お客様のお声を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご意見を頂きまして、ありがとうござました。

また泉大津へお越しの際は、是非ホテルレイクアルスターへお立ち寄りくださいませ。
　
　　　　フロント　邵亦男

この度は当ホテルを5泊もの間ご利用頂き、またお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

当ホテルは駅から近く利便性が良いというのが強みであり、便利と感じて頂いて何よりでございました。
駐車場はアルザ泉大津の管理となってはおりますが、多少の遅れであればこちらから確認もさせて頂いております。
サービス面でも、親切にしていただいたとの嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

またこちらにお越しの際は是非とも当ホテルへお越し下さいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課：平田徹也

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ソフト面・ハード面共にご満足頂けたみたいで何よりでございます。

アメニティはお客様に喜んで頂けるよう、厳選したものをお入れされて頂いております。
お気に召したみたいで何よりでございました。

朝食もご満足頂けたみたいで、スタッフも嬉しい限りでございます。
朝元気に出発できるように、と朝食も栄養のある良い食材を選んでおります。

ただ、ホテル周辺にコンビニがなく今回お客様にご不便をおかけしました件は申し訳ございませんでした。

夜10時までは近隣のスーパーを利用して頂く事が可能でございますが、
フロントにておつまみ・軽食の販売も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

サービス面でもご満足頂けたみたいで、スタッフ一同光栄でございます。
これからも、より良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

お忙しい中、大変貴重で嬉しいご意見・ご感想を投稿頂きありがとうございました。

またお会い出来ます日を楽しみにしております。

宿泊課；平田徹也

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、品数をそろえて改善している最中でございます。
また、ご利用頂ける日がございましたら、さらにご満足頂けるような物をご提供したく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　フロント　中村

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お喜び頂け、幸いでございます。
また泉大津へお越しの際は、是非ホテルレイクアルスターへお立ち寄りくださいませ。
　　フロント　中村

この度は当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、室内を広く感じてもらうことができ、お寛ぎ頂けたみたいで私ども大変嬉しく思っております。

7階でのお食事の際に感じられた事は、お客様の貴重なご意見と致しまして調理場に伝えさせて頂きます。

より多くのお客様へ満足して頂けますよう日々努力し改善して参ります。
　　　　　　　　　　　　フロント　邵　亦男

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回初めてのご宿泊という事でご満足して頂き何よりのお言葉でございます。
今後もたくさんのお客様よりご指示頂けるようなコストパフォーマンスの高いホテルを目指して一層努力して参ります。
また、泉大津へお越しの際にはホテルレイクアルスターへ是非お立ち寄り下さいませ。
　　　　　　　　　フロント　　中村

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルは南海本線泉大津駅から連結デッキでつながっておりますので、雨の日でも濡れることなくお越し頂けます。
　
　またスーパーダイエーや、商業施設の『泉大津CITY』が隣接しておりますので、ショッピングもお楽しみ頂けます。
　
　　また泉大津にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

　　まだまだ残暑が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

　　　宿泊課　　　長野

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
朝食は無料で和洋バイキングをご用意させて頂いておりまして、煮物やサラダなど野菜を使った料理が多く、大変ご好評頂いております。
　また泉大津にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
　
　　まだまだ残暑が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

　　宿泊課　　長野

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は幾度となく不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しましては重ねてチェックし、排水の漏れも発生しないよう、徹底してまいる所存です。
冷蔵庫の棚のドアは都度修理しておりますが、開閉にコツがいるとのこと。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
再度チェックして参ります。
アメニティのお渡しをしなかったこと、大変失礼致しました。不慣れといえど、サービスが欠けてしまったことは、弁解の余地もございません。

これからもお客様に気持ち良くお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

　　　宿泊担当　根来　晶子

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

おっしゃって頂いた通り、駅から近い事と、雨でも濡れずに駅からホテルまで行ける事が強みであり、ご好評を頂いております。

ただ、コインランドリーがなくご不便をおかけした点は申し訳ございませんでした。
連泊のお客様には、コインランドリーよりはお値段は上がりますが、当日の夕方にランドリーをご返却出来るサービスも用意してございます。

機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、有難うございました。