新富良野プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声

スキーのオフシーズンでもあり、泊まりのみと割り切って、あまり期待せず宿泊しました。フロントで市内で夕食をとりたいと相談するといくつかのお店を詳しく紹介してくれました。フランス料理のお店にいきましたが雰囲気、味も最高で楽しい一夜を過ごすことができました。フロントスタッフの方に感謝しています。翌日のホテル朝食も美味しく、昼食も紹介していただいた別のお店に行きましたが、こちらも大満足でした。スタッフの応対も、爽やかで、北海道旅行1日目、お陰様で素敵な旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

昨年９月以来３回目の宿泊です。
ロケーションはもちろん、紫彩の湯、夕食フレンチと大いに楽しませていただきました。
特に夕食は、前回宿泊させていただいたときよりも格段に美味しくなっていました。
特にパン。札幌に美味しいと言われるベーカリーは数多くありますが、
こちらのパンほどのレベルのものはありません。隠れた逸品だと思います。
また、大きく清潔感のある紫彩の湯に日ごろの疲れが癒されました。
チェックインからチェックアウトまで日常とは離れた楽しい時間を過ごすことができました。
何よりも、部屋でにこにこと迎えてくれた兜をかぶったテルテル坊主の親子に癒されました。
素敵な時間をありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回家族の宿泊で2部屋の利用（19,800円/ツイン+ソファベッド/1部屋）、残念ですが不満でした。

1.2部屋ともエレベータホールに面していて朝から晩までうるさかった。
2.部屋は狭くて荷物を置く台（場所）がなく、スーツケースを置くに苦労した。
3.朝食は和食レストランを利用した、8時過ぎの利用で来客のピークが過ぎていた。
案内の女性係は既に疲れたのか笑顔もなく、壁側席に案内されましたが、座った途端窓際席が空きましたのですぐに移動したいと申し出たが「席の移動はお断り」との返事、
満席でもないし混雑でない時なので理解不可能、どうして駄目なのかの説明もなかった。
4.設備や建物が古かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

前回ＡＮＡのホテルチョイスで泊まり、十勝岳連峰の眺望に感動したので、再度泊まったが、実は裏側にも部屋があり、見られたのは目の前の木々のみ。楽天トラベルにもいい部屋を提供してほしい。
チェックアウト前に、どこかでその景色を見せてほしいと言ったら、見せられる所は一切ありませんと断られた。あの景色を見るために駅から遠くても宿泊したのに。
宿泊者の半数を優遇しすぎ、残りの半数を見捨てるのはヒドイ。全部屋からの眺望は無理としても、展望できる場所を設けてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

サービスが良かったです！お風呂も大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

楽天で初めてとりましたが、夕食が見たことのない金額メニューが出てきてがっくり。
当然、アップしていつものレベルに変更。
さらに、残念なのは料理がいまいち温かみにかけて冷めかけていた。
朝食もバイキングでなく、初めて定食でしたがまだ食事中にもかかわらずコーヒーをとりにいった時に下げられてしまった。トマトジュースはなくなるは、バイキングの時にあったヨーグルトは当然ないで残念でした。
いままで、ツアーやHP予約などで宿泊しましたが今回は夕朝食での対応が悪かった。
スキー場、温泉など満足ですが食事だけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

１人４２００円の部屋でした。部屋は広いでした。清潔感がありとても満足しています。また利用しても良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

リーズナブルな料金設定ながら何時もサービス　接客　部屋のグレードで満足しました。此
此処数年はスキーシーズンのみでしたが　夏場も利用したいと思いました。
以前は割引等のダイレクトメールが頻繁に来ていましたが最近は来ませんが又送って欲しいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋や各設備が清潔で、滞在中快適に過ごすことができました。
食事は、指定されていたコースではなく、金券として利用。（アルコールは金券対象外）
「からまつ」での食事でしたが、和食・洋食どちらも注文できました。
「森の時計」では、ゆっくりとした雰囲気で、コーヒーを楽しむことができました。
お風呂の後に「Soh's BAR」にも行ってみたかったのですが、暗めの山道を登って帰らないといけないことを考えて断念。
別料金でもいいので、送迎サービスがあればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

すみません・・
予約操作で5月3日と間違えました。
あらためて予約もしました。もちろん全額とはいいませんが、少しでも何とかならないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

富良野スキーの時はいつも泊まらせていただいています。ゲレンデ直結のロケーションは最高です。アフタースキーの夕食が豪華でとても美味しいのも魅力です。これだけの内容でこの価格は本当にリーズナブルです。また泊まりたいと思っています。
ただ、今回残念だったことが一つ、パン工房の店員さんの教育ができていない点です。「買ったパンは温めてもらえるか」と聞いたら「そこにトースターがあるから自分で」との返事、そのまま、温かいパンは入れられない袋に入れてしまいました。そこで、パンをトースターに入れておいて、焼いたパンを入れる袋はないのかと聞くと、これがちゃんとあるんですね。そうこうしているうちにトースターから煙が。パンがこげちゃったんです。他にお客さんの対応をしているわけでないのに、何も教えてくれないで、笑ってみているんです。この人は、自分の店で売っているパンを美味しく食べて欲しいと思ってないみたい。スキーの時間が減っちゃうので、あまり深く追求はしなかったけど、かなりがっかりでした。
ただし、ホテルマンの方々の態度は相変わらずしかりしていて満足なので、みなさんにもおすすめのホテルであることにかわりはありません。また泊めていただくつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今シーズン最後のスキー旅行でした。
初めてのホテルでした。
子供料金の設定が無く、高いなーと思いました。
直接の予約の方が安かったようです。

夕食はバイキングを選択しました。
部屋でメニューを見て決めたのですが、子供が楽しみにしていたお寿司（いくら）とラーメンがありませんでした。
朝食のバイキングもメニュー通りのものが無かったような気がします。
大きなホテルですが、バイキングのメニューは少ないなと思いました。
でも味はとてもよく美味しかったです。

ホテル内のスポーツショップでゴーグルの曇り止めを購入しましたが、子供のゴーグルとの相性が悪かったのか、全く見えなくなってしまいました。
返品は利かないと言われましたが、スキーリーゾートですので誰でも使える一般的な物を置いてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

【立地】
スキー場隣接のため大変便利です。
富良野市街からは距離があるので、夜にタクシーで街中に行くようなことはちょっと厳しいですね。
【部屋】
想像以上にスタイリッシュで綺麗で良かったです。
【食事】
朝食・夕食の内容・量は大変満足でした。
ただ、プランでは夕食は、和食か洋食の4700円と記載されてましたが、チェックインの際には、和食か洋食かバイキングから選べますと説明され、異なる説明でした。さらに和食を選んでレストランに行くと、4700円の料理ではなく、4700円の金券として差額を払えば他のコース料理にも変えれるとの説明があり、結果的には有難いサービスですが、もっと事前に説明が欲しかったです。
あと、生ビールが８５０円は、ホテル料金だとしても高すぎではないでしょうか。
【風呂】
温泉は若干狭い感じはありますが、綺麗で清潔感がありました。
【サービス】
フロントの方の応対も良く問題無いかと思います。
【設備・アメニティ】
十分に揃っているかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

念願の富良野でのスキー目的で宿泊しました。

お部屋は十分の広さで使いかっても良く清潔感もありました。
ホテルからスキー場への移動もすごく楽であり、ホテル２階のスキーロッカーを出るとすぐにゲレンデにつながっており、板をもって長い距離を歩くようなことはなく快適そのものでした。

温泉はクチコミでわかってはいたのですが、階段の上がり、下がりが多く少し行くの億劫になるかもしれませんが、非常にきれいな施設で露天風呂や雰囲気のいい休憩所もあり滞在中は部屋風呂を使うことはありませんでした。

3泊しましたが、一番残念であったことは朝食が毎日一緒であったことで少し工夫があってもいいかもしれません。

久ぶりのスキーでしたがゲレンデは最高で景色も感動的でした。
木村公宣スキースクールにも参加させていただきましたが、参加者が少なく1日個人レッスンとなってしまったものの、非常に指導熱心でスキーに対する情熱を感じました。
もっと早く富良野に来ていればなんて少し後悔しました。また機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

家族でスキー、ワカサギ釣りを楽しんだので立地、サービスは大変満足しましたが、現地で追加した朝食バイキングは値段とのバランスを考えると内容的に少々残念でした。目玉となるようなこれといったメニューもなく、他で食べた方が良かったなと思いました。
でも、敷地内でのスノーチューブなどのイベントは子どもも大人も楽しめてホテル内で退屈することはありませんでした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

バイキング等の食事は凄くおいしく、野菜も新鮮でよかったです。ただ、中国人のお風呂でのマナー（タオルを湯船に入れる）とか大きな声でしゃべっており、くつろぎたいけどやや残念でした。
スキー客のチェックアウト後のお風呂も無料だと尚良いですが、ぜひご検討を！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

今回家族でスキーをするのに利用させてもらいました。部屋、料理とも妻や小学生の子供達も大変満足していました。お風呂は温泉でしたが、部屋から遠く、楽しみにしていた露天風呂も狭かったのが少々マイナスポイントでした。また、温泉の温度も少し加温しすぎかな・・・子供達には熱すぎたようでしたので、湯船を区切って少しぬるめの浴槽もあるとベストかと思いました。全体的には小学生のいるファミリーにはとても良いプランだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

子供とスキーの宿として宿泊しましたが、大変豪華で富良野でスキーを楽しむには最高のホテルだと思いました。館内も無駄に広くなく長く歩かされることもなく快適です。食事も美味しかったです。お風呂も大変キレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

到着日は、すぐにスキー板やブーツをゲレンデフロアーに運んでいただいたり、荷物の預かりなど、とてもサービスが良かったです。
アフタースキーも楽しめて良かったです。遊びすぎたら遅くなってしまい夕食にルームサービスがほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１２月に家族で宿泊しました。父と旦那はスキーを、私と母はスキーをしませんでしたので、チェックインまで時間があるからどこで時間をつぶそうと思っていたら、チェックイン前にお部屋に入れてくれたので助かりました。スキー場が目の前な立地条件も良かったです。
部屋も、１番最上階のお部屋で眺めが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月