水上温泉郷　水上高原ホテル２００のクチコミ･お客さまの声

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　GW期間中しかお楽しみいただけない水芭蕉をご覧いただきご満喫いただけたことをうれしく拝読させていただきました。

　しかしながら、ご宿泊の一番のお楽しみであろうご夕食が、大変遅い時間でのご案内であったことはもちろん、お料理が充分に補充されておらずご満足いただけなかったことは誠に申し訳なく深謝申し上げます。

　本来ならば、遅いお時間にお願いをしているお客様にこそ、よりお気遣いをさせていただき、決してお料理が欠けることがあってはならず、早急にスタッフの再教育ならびにご提供方法の改善に努めて参りたいと存じます。

　今回肝心なバイキングがお楽しみいただけなかったにも拘らず、寛容にも高いご評価をいただけたことは誠に申し訳なく、もし次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ「お料理が良かった」と言っていただけるよう精進して参りたいと存じます。

　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。


　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　温泉の泉質をお褒めいただきましたが、広さに関しご指摘いただきました。
　泉質が良いからこそ、その泉質の良さを活かす為にも、貴重なご意見として大浴場の改築等検討して参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　いつも水上高原ホテル２００をご利用いただき誠にありがとうございます。
　また今回ご朝食のご対応が不十分でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変高いご評価を頂戴しましたことを併せて御礼申し上げます。
　ご宿泊人員により朝食会場を増設しておりますが、ご指摘のように今回11階のレストランを営業しておらず、結果としてご迷惑をお掛けいたしました。準備不足、対応不足であり、大変申し訳ございませんでした。
　尾瀬の頃にまたご来館いただけるとのこと。次回はご期待に添えるよう改善に努めさせていただきたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　GWのみなかみを充分にご満喫いただき、お楽しみいただけたご様子。大変うれしく拝見させていただくとともに、今回のご滞在に対し大変高いご評価を頂戴いたしました事を併せて御礼申し上げます。
　「また行きたい」大変うれしいお言葉を頂戴しております。夏は‘都会より▲6℃の別天地’として大変涼しく、冬は豊富な積雪量とさらさらパウダースノーを誇るみなかみで、次回ご利用お待ち申しております。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　二度目のご利用に際し、前回のご指摘事項が改善され、今回大変高いご評価を頂戴しましたことを併せて御礼申し上げます。
　しかしながら今回新たなご指摘を頂戴し、清掃スタッフであってもお客様へ接する機会はあり、「ホテルの一員」である再認識の下、笑顔、ご挨拶、ご対応が出来るべく再教育に努めて参りたいと存じます。
　次回ご利用時には今回のご指摘事項が改善され、今回以上のご評価を頂戴できるようスタッフ全員で精進して参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　立地、食事、お風呂とお褒めいただきながら、肝心の接客においてご満足の行くサービスをご提供できなかったことは、ご指摘の通りスタッフの教育が不十分であり、情報が共有できておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
　夜間も含め、体制の見直し、スタッフの教育に努め、もし次回ご利用の機会をいただけるようであれば、接客においてもご満足いただけるよう精進して参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
　
　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　スタッフの接客・対応に関しお褒めをいただけたこと、そして次回ご利用をお約束いただけるお言葉を頂戴出来たことを大変うれしく拝見させていただきました。
　標高1,000mに位置する弊施設は、夏は「都会より▲6℃の別天地」をキャッチフレーズとするほど大変過ごし易く、快適なゴルフプレイがご堪能いただけます。
　次回ご来館時ご期待に添えるよう、スタッフ一同更なる精進に努めて参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人
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　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　「ゲレンデ目の前」「スキー場併設」が弊ホテル、スキー場のセールスポイントとなっており、今回その立地をご満足いただけたことをうれしく拝見させていただきました。
　期日・期間限定、訳ありなど、お得プランは随時ご用意させていただいており、ぜひ弊ホテルサイトをチェックいただき、今後もご活用いただければ幸いに存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００　
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　お客様目線からの非常に細かく、的確に弊ホテルに関しますご感想をいただき、また大変高いご評価を頂戴いたしました事を併せて御礼申し上げます。普段私共が見逃しがちな、ご利用のお客様でないと気付かないご指摘事項を今一度初心に帰り一つ一つ改善して参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人
　

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　また大変高いご評価ならびに具体的なご指摘を賜りました事を併せて御礼申し上げます。
　ご要望のアイスに関しましてはご提供方法を踏まえこれからのグリーンシーズンに向け、検討させていただきたいと存じます。
　ロビーのイスの使用に関しましてはご利用の皆様のご良心、ご良識にお任せするしかないのが現状ではございますが、繁忙時には「お願い」などのご案内を貼付するなど、何らかの方法を検討して参りたいと存じます。
　次回ご利用時もご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので、今後もお気付きの点などございましたらお気軽にご意見を頂戴できれば幸いに存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　また数々の不備、失礼があったにも関わらず大変高いご評価を頂戴したことを併せて御礼申し上げます。
　今回ご指摘いただきました飾り棚の清掃不備に関しましては清掃徹底すると共に、リフト券販売スタッフの対応に関しましてはホテルスタッフでなくても広くリゾート全体で考えれば従業員教育が行き届いておりませんでした。重ねて深謝申し上げます。
　次回ご利用時には、今回お褒めいただいたフロント・フロアスタッフのサービス・笑顔と同等、それ以上で全スタッフがお出迎え出来るよう、精進して参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。　
　シェフが織りなす創作イタリアンをソムリエのトークと共にご堪能いただけたご様子。大変うれしく拝見させていただきました。
　季節により、ご提供する食材もお料理も変わるおすすめイタリアン。ぜひ季節を変えご堪能しにお越しいただければ幸いに存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　スキーロッカーの鍵がチェックイン時までお渡しできない件に関しましては、お部屋とご一緒にご利用いただいており、早めにお渡しすることは困難な為、ご迷惑をお掛けいたします。しかしながら、その不便さをカバーすべきクロークが混雑の為、結果的にお荷物をお車まで運びもどされることとなりました事はクロークが機能しておらず大変申し訳なく重ねて深謝申し上げます。
　味をお褒め頂きながら、冷めており「美味しい物を美味しい状態でご提供」出来なかったお食事と合わせ、次回ご利用時にはお褒めいただけるよう改善に努めて参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　また、ご夕食をご満足頂き、コストパフォーマンスでお褒めいただけた事を併せて御礼申し上げます。
　ご指摘いただきました道路状況等の最新情報の告知に関しましては、ご指摘通り更新の頻度を高め、重要情報に関しましては皆様に解り易いよう、大きく告知するなど改善に努めて参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
　次回ご利用時にもコストパフォーマンスが高いとお褒めいただけるよう努力して参りたいと存じます。
　
　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　昨年に続いてのご利用、そしてフロントのご対応・ご夕食を昨年と比較してお褒め頂くなど、スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
　次回ご利用時にご期待に応えられるよう、更なる精進を重ねて参りたいと存じます。
　またお気付きの点などございましたら、弊ホテルの今後の為にも是非ご遠慮なくご指摘いただければ幸いに存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　販売日・宿泊日限定でご提供させていただきました特別プランをご活用いただき、ご満足いただけたご様子。大変うれしく拝見させていただきました。
　大浴場の広さに関しましては、ご要望として承り今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　「ふしぎな感じの温泉」硫黄臭もほとんどなく無色透明でとろっとした肌触り、すぐにお肌がつるすべになる。弊ホテルが誇る『美肌の湯』を独特の言い回しでご表現いただき誠にありがとうございました。
　エレベーター、フロントの混雑に関しましては施設面での改革はすぐには実現できませんが、少しでも解消できるよう様々な‘方法’を用い、改善に努めて参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　温泉、バイキング、そしてふかふかパウダースノーと弊ホテルを、スキー場をご満喫いただけたご様子。大変うれしく拝読させていただきました。
　次回は是非『晴天』の下、お楽しみいただけることをお祈りしております。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　当ホテルが誇る『美肌の湯』そして水上高原スキーリゾートの『パウダースノー』をご満喫いただけたご様子。短いながらも簡潔なご感想の中に感じる事が出来ました。
　春に向け少しずつ雪質は変わって参りますが、まだまだ豊富な雪量とパウダースノーをお楽しみいただけますので、是非機会がございましたら、弊ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人

　この度は水上高原ホテル２００へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　総じてご満足いただけたご様子をスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
　また「また利用したい」との次回ご利用をお約束いただけるお言葉を頂戴いたしました事を併せて御礼申し上げます。
　ご要望のスキーレンタル割引の標準化および客室への加湿器の備付けに関しましては、大変ご要望も多く、今後の検討課題として参りたいと存じます。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

　水上高原ホテル２００
　支配人