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水上温泉郷 水上高原ホテル200 クチコミ・感想・情報

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水上温泉郷 水上高原ホテル200のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:874件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.98
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.29
  • 食事4.00
宿泊年月
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709件中 1~20件表示

総合5

ひろhiro20142014さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ひろhiro20142014さん(79件) [30代/男性] 2017年01月21日 08:06:51

食事が美味しく、楽しく雪遊び出来ました。
部屋によっては携帯の電波が圏外になるので
LANが部屋にあるといいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【Happy Saturday Point 5】☆10室限定☆2名宿泊でポイント5倍!1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 21:34:32

寒冷前線真っ只中の14、15日に利用しました。食事は朝夕ともバイキング。食事内容も味付けも良かった。施設のイメージからは大浴場は狭く感じました。チェックアウトまでには駐車場の大雪はしっかり除雪されており、いい印象で利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【土曜日最安値】1月14日の予約が通常料金より3,240円OFF!1泊2食付
ご利用のお部屋
【【4名で2室利用】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 23:39:07

全てが満点です。とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期割60・リフト券なし】のんびり過ごす極上の冬♪雪見露天風呂と和洋中60種類夕食バイキング
ご利用のお部屋
【リゾートツイン(2名+添寝)セミダブル+シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 00:15:39

連休中でホテルもゲレンデも大混雑。特にレストランの待ち時間が酷い。

売店に行っても、カップ麺は売っていてもお湯は無いという。すでにチェックアウトした人、これからチェクインする人には何も食べるものがない。

せめて売店のカウンターにポットを置くか、おにぎりやサンドイッチくらい売るようにして欲しい。結局昼食にありつけたのは午後2時だった(-_-)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30・リフト券なし】のんびり過ごす極上の冬♪雪見露天風呂と和洋中60種類夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【4名で2室利用】スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

品川1957さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

品川1957さん(46件) [50代/男性] 2017年01月11日 16:41:53

スキー場がオープンしたばかりで、クアッドリフト1本しか動いていませんでした。もう少し雪が降ってから行けばよかったです。ただ孫達にはちょうど良い斜面で喜んで滑ってました。キッズパークも無料開放してくれていて子供は大喜びでした。食事はイタリアンとビュッフェを楽しみましたが、イタリアンは、ワインの品揃えも良く最高でした。お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【2016年度】ポイント10倍【基本プラン☆バイキング☆1泊2食】年間通してご予約可能なプランです!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

ジン5963さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

ジン5963さん(1件) [50代/男性] 2017年01月10日 17:51:24

家族でスキーをするならここはとてもいい・・。
ただ、フロントが込みすぎで、
とにかく待たされる・・。
ここを何とかしてほしい・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月限定10室のみ】最大32%OFF!リフト2日券付で『1泊2食』が14850円! 夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【4名で2室利用】スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 14:47:25

スキーでケガをしてしまったのですが、ゲレンデのスタッフの方とホテルのスタッフの方に大変お世話になりました。子供もいた為、素早い対応をして頂きとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月限定10室のみ】最大32%OFF!リフト2日券付で『1泊2食』が14850円! 夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【4名で2室利用】スタンダードツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:15:29

部屋が狭くて、窓がないし、加湿器が小さすぎて喉がおかしくなってしまいました。
お部屋の空気が良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017年01月08日 20:31:18

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたスタンダード・ツインルームは、華美な装飾を排し、加湿器をはじめとした必要充分なアメニティーと居住空間を備えたシンプルかつコンパクトなお部屋タイプでございます。
山並みを一望できる大きな窓は、安全面を考慮して開閉不可となっておりますが、換気窓を備える他、追加での加湿器貸し出しのご用意もございます。
今回これら設備のご案内も十分でなく、ご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、ご人数や家族構成によって選べる様々なバリエーションのお部屋タイプがございます。
雄大な自然に抱かれた開放感あふれる立地に相応しいご滞在空間の提供を念頭に置き、環境整備とサービスの充足に努めて参りますので、また水上高原へお越しの折には当ホテルをご指名いただけたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200
総支配人

総合4

かず197550さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

かず197550さん(1件) [40代/男性] 2017年01月05日 17:52:09

元旦から2泊宿泊させてもらいました。
部屋もきれいです。また、このシーズン、加湿器があるのはうれしかったです。
露天風呂は、駐車場を移動しなくてはいけないのがこの時期寒いですが、絶景で気持ちよかったです。
目の前がスキー場な立地は、子供連れだったので便利でよかったです。
バイキングは種類も豊富で、おいしかったです。
ビンゴ大会では商品をいただき子供達も喜んでいました。
家族4人で宿泊しましたが、家族で泊まれる部屋が少なく、ツイン2部屋になってしまいました。
家族で泊まれる部屋が増えればいいと思います。
今回で2回目の宿泊でしたが、満足でした。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017年01月08日 18:05:44

この度は、水上高原ホテル200をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

新たな年のスタートとなる元旦のご宿泊に当ホテルをお選び下さり、スタッフ一同深く御礼申し上げます。

年始イベントとして今年から開催したビンゴ大会をはじめ、ホテル自慢の絶景露天風呂、雪遊びを存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

2回目のご来訪に加え、また行きたいとのご評価に驕ることなく、更なるご満足と思い出に残る感動体験をご提供できますよう気を引き締め、業務に邁進して参ります。

これからのウインターシーズンはもとより、山や川といった当地ならではのネイチャーアクティビティが楽しめるグリーンシーズンもまた新たな魅力が発見できることと存じますので、ぜひまたご家族お揃いでお越しくださいませ。

ご来館を心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【滞在中有効リフト券付】滑って遊んで楽しむ冬☆絶景露天風呂とバイキングを堪能☆ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン(2名+添寝)セミダブル+シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 14:53:56

訳ありプランとなっていましたが、直前だったので
予約しました。
何度も宿泊しているので
良い点を知っています。
どんなデメリットがあるのかドキドキしてチェックインしましたが夕食時間が20時という点以外は、特典ばかりで子供たちも喜んでいました。気温が高く雪がなかなか積もらない中、スタッフの皆さんは丁寧に接客し、仕事も早く、子供たちが少しでも楽しめるように笑顔で接して下さったと思います。
逆に利用者のマナーの方が悪く、目につき、自分の子供だけが楽しめればよいのかと考えさせられることが何度かありました。お正月の三が日に高いお金を払い、家族を楽しませたいという気持ちはみな同じなので
マナーを守り、皆が気持ちよく過ごせると、スタッフだけでは作れない素敵な思い出の場所になるのではないかな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017年01月08日 17:26:29

この度は、水上高原ホテル200へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また日頃からのご愛顧並びに早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

斯様なご評価を賜りましたことは、スタッフにとりましても日々の業務へ向かう何よりの活力と励みになります。
ご旅行の目的も施設に求められるご要望も様々でございますが、当ホテルをご利用される皆様が快適に心から寛げるリゾートステイを満喫していただけるよう頂戴したお声を重く受け止め、今後のホテルづくりに活かして参ります。

現在、滑走可能コース、稼働リフトも増え、2つのキッズパークとあわせて、更に満足度が高まりました。
今回は残念でございましたが、また水上高原へお越しの機会には、ぜひ本来のポテンシャルをご体感いただきたく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200総支配人

ご利用の宿泊プラン
【1月1・2日限定 リフト2日券&館内利用券&昼食付】ちょっと訳あり☆1泊3食バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 11:24:59

日本語でコミュニケーションが出来ない従業員が何人も居て、接客に非常に不満がたまりました。
(夕食バイキングで食器を下げてくれない(ただぐるぐる見て回っているだけ。言っても下げようとしない。)、売店において宅急便の配送方法が分からない、リフト券の案内ができないなど、全般的に日本語が通じない)
他にも、食事時にエレベーターが混んでいて何度も乗れない、ロビーの暖房が弱く、非常に寒いなど、施設として満足出来ない点が多かったです。
食事のバイキングについては美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017年01月08日 17:20:11

この度は、水上高原ホテル200をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ対応をはじめ、館内のご滞在においてご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、産学交流の一環として海外の大学の日本語学科生をインターン採用し、ホテルの接客サービスを学んでおります。
専門用語が伴う会話やホテル特有の業務においては、まだ不慣れな部分があるものの、サポートメンバーとして正スタッフにも劣らぬホスピタリティを発揮できるものと自負いたしておりますが、今回主力である正スタッフによる応対ができず、彼らへのフォローも至らなかったことで、お客様に不快なる思いを抱かせてしまうこととなり、大変心苦しく、あらためて深くお詫び申し上げます。

お客様のお声を業務やサービスに反映し、常に改善と進化を追及するホテル作りに努めて参りますので、ぜひまた水上高原へお越しいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年度】ポイント10倍【基本プラン☆バイキング☆1泊2食】年間通してご予約可能なプランです!
ご利用のお部屋
【【4名で2室利用】スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 14:48:07

12月25日のクリスマスの日から2泊しました。サンタさんからプレゼントをもらったり、何よりポケモン好きな子ども達はロビーに入ったところから興奮していました。運良くポケモンのリフトにも乗ることが出来てステッカーも頂けました!
部屋は2段ベッドで、キレイで気持ちが良かったです。ただ、狭かったので、スーツケースを開けるのに苦労しました。
スタッフの方達も感じが良く、楽しく過ごせたので、また行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017年01月03日 21:47:14

この度はホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また行きたいとのご感想に、スタッフ一同大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。

クリスマスという記念に残る日にご利用下さり、ご満足いただけたようで何よりでございます。

当ホテルでは、冬季「ポケモンふゆまつり」と称し、スキーゲレンデをはじめとしてホテル館内においても様々なディスプレイやコラボレーション企画で、お子様に楽しんでいただけます。

今後も、よりバリエーションに富んだイベントプログラムやアトラクションの充実に努め、何回でも来たい、何度でも遊びたいと思っていただける総合リゾートを作りあげて参りたいと存じますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいませ。

またご家族お揃いでのご来館を心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大58%OFF☆『 リフト2日券付 』すべっ得☆1泊2食付バイキング
ご利用のお部屋
【フォレストキャビン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 12:03:47

以前GWの時期に来てとてもよかったので
今回は子どもとスキーをしにクリスマスの時期に来ました。

ロビーには大きなツリーが出迎えてくれて雰囲気たっぷり
また子どもが大好きなポケモンのキャラクターが至る所に
設置されていてミニゲームなどもあり大喜びでした。

仮チェックインを済ませたらすぐにロビー内で
リフト券(大人2000円小学生1500円/一日券)を買うことができて
レンタルもクロークもホテル内のすぐ近い場所で

対応していただた全ての方が大変親切で感じが良く
笑顔が素敵な方ばかりでスムーズにノーストレスで
現地に着いてすぐにスキーを開始することができました。

当日はリフトが一台しか動いてなかったのですが
子どもが滑るのには丁度良く、迷うこともなく
親も安心して楽しむことが出来ました。

また食事もよくあるゲレ食とは違って
ランチバイキングが大人1480円小学生900円であり

バラエティー豊かな美味しいランチで
席の心配をすることもなくゆったりととることができたのも
このホテルを選んで良かったポイントです。

もちろん、温泉・夕食・朝食も以前と変わることなく
トロトロの温泉に好物ばかりの美味しい食事で
大変良い休日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017年01月03日 21:43:30

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

季節を変えて再来館いただけましたことに加え、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて深く御礼申し上げます。

当日は、積雪も少なく、ゲレンデを含めて本来のパフォーマンスを存分に体感していただく事が出来ない状況の中、ご家族皆様が楽しく団らんのひと時をお過ごしいただけた様子が伺え、心より安堵いたしております。

これからもお子様の成長と共に、ご家族が思い出を積み重ねていく場所として支持され続けられますよう、スタッフ教育をはじめとしたサービスクオリティ向上はもとより、様々なイベントプログラム、アクティビティの充実を図って参ります。

ぜひまた水上高原ならではのレジャー、温泉、食事を愉しみにお越しくださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

水上高原ホテル200総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF★パノラマ雪見露天風呂と和洋中60種類バイキング★1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 15:47:56

毎年 このシーズンに利用してるが、雪が少なくて、リフトが1つしか使えないのに
リフト1日券が高すぎる。 オープン5日くらいは、3年前のように安いリフト券を
出しで下さい。
去年も今年も、雪がなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2017年01月03日 21:37:52

いつも水上高原ホテル200をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

降雪が少なく、一部コースのみ滑走可能というゲレンデ状況でのオープンにもかかわらず、ご来館いただけました事、心より御礼申し上げます。

ご指摘のリフト券でございますが、リフト及びコースの営業状況を鑑み、12月23日のオープン日から30日まで別途お手配のお客様には半額以下でご提供させていただいておりましたが、ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。

日々、冬本来の寒さが増し、降雪がみられる状況が増えてきたことで、皆様にご満足いただける環境が整うのも、もう間もなくかと存じます。

標高の高さゆえのパウダースノーと多彩なアクティビティが楽しめますので、ぜひまた水上高原へ足をお運びいただけましたら幸いです。

スタッフ一同ご来館を心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天のみ先行発売】ウィンターシーズン☆和洋中60種類バイキング 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 23:53:49

エクセレントでした。ワンランク上の気分.またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016年12月07日 09:44:28

 この度は、水上高原ホテル200をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 またお褒めの言葉をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

 今回、お泊りいただいたスーペリアコネクトというお部屋は、360度に広がる雄大な山々を望む当ホテルの中でも客室最上階に位置し、2面の大きな窓から息を飲むような絶景を愉しめる、たった2室しかない特別ルームでございます。ご滞在を満喫された様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
 これからホテルはウインターシーズンを迎え、お部屋からの眺望もホテルの灯りに幻想的に照らし出された一面の雪景色へと変貌いたします。標高の高さゆえの澄んだ空気とこぼれ落ちてきそうな程の満天の星空を眺めながらの温泉露天風呂など、冬ならではの魅力を味わいにぜひまた水上高原へお越しくださいませ。

 ご来館を心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF☆一押し!「絶品ローストビーフ」 和洋中60種のバイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアコネクト【禁煙】】

総合3

yysb841さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

yysb841さん(10件) [40代/女性] 2016年12月01日 14:53:31

某TV番組で紹介されていて、手軽にスノーシューができるところを探していたので、下見がてら、紅葉も終わった安い時期の平日に行きました。場所が山奥なのは、ホテルの施設から予想はしていました。食事はバイキングでしたが、毎日メニューがちがくて飽きることはありませんでした。お風呂は宿泊者専用が、本館から離れているのと、鍵云々でめんどくさい。おまけに内湯は温泉じゃないし、真冬に利用するかなぁって考えちゃいました。本館のお風呂も沸かしの温泉で加水してるって、もう温泉じゃないよね。さらに、まさかの宅急便の出し忘れ。前日集荷分で翌日午前中についていなきゃいけない荷物が、ホテルの集荷場所に昼に発見して、すぐに宅急便に出しましたって…到着してなきゃいけない荷物がある次点でお客に連絡するべきなのでは?田舎だからのんびりしてるの?こっちから連絡しないと何の説明もないって…のんびりにも程があると思います。旅の締めくくりがこれじゃ絶対リピートしません。
これから行く予定の方、ホテルに集荷を頼むなら要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016年12月06日 18:42:25

 この度は、水上高原ホテル200をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 また、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

 今回、お預かりしたお荷物の手配に際しまして、私共の不適確な処理と重ねての不手際により
多大なる不快感ならびにご不審の念をお与えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
 スタッフのチェックが漏れ、配送業者の集荷ミスに気付けなかったという点で、大切なお客様の
お荷物をお預かりしているという意識に欠けており、サービス業に携わる者として汗顔の極みでございます。ご指摘を真摯に受け止め、深く反省すると共に今後は二度とこのような不手際のなきよう、オペレーションの見直しと徹底したチェック体制を構築して参ります。

 当ホテルの温泉は、美肌の湯と称される程、とろみと滑らかさを感じる湯が特徴でございます。
 露天風呂の内湯には真湯を利用しておりますが、源泉のぬめりによる転倒防止策でもあり、加温、加水(湯)は浴槽内を適温に保つ為に泉質を損なわない範囲で行われる措置でございます。
 越後の山々を望む雄大な眺望は他に類を見ない程の解放感にあふれ、四季折々で移り変わる表情をお楽しみいただけますので、ぜひまた時季を改めてお越し頂けたら幸いに存じます。

 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

水上高原ホテル200 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【今シーズンの感謝をこめて】3大特典付!限定10室『みんなにThank you☆』で最大39%OFF
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:29:01

お風呂も夕食の創作イタリアンも最高でした!また機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016年12月01日 15:29:05

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のイタリアンのお食事もとても気に入ってくださったようで、レストランスタッフも非常に喜んでおります。
次回ご来館いただける機会がございましたら、ぜひ、バイキングのお食事もお試しください。
旬の地元食材をふんだんに取り込み、お子様から年配の方まで喜んでいただけるようなメニューを豊富に取り揃えております。
またその際はご感想をお聞かせください。

この度は投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

水上高原ホテル200
総支配人



ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割30】夕食は伊×和×仏の「みなかみ創作イタリアン」!秋の味覚を味わう♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

でか星さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

でか星さん(3件) [60代/男性] 2016年11月19日 11:13:56

夕食の時すしコーナーが混んでいて、いつならんでも、いかしか残ってなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016年11月22日 11:09:38

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は御食事のご提供が間に合わず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その他のお食事につていは、ゆっくりとお召しあがりいただくことができましたでしょうか。
当館はご夕食、ご朝食ともにバイキングで、さまざまなメニューをお楽しみいただくことがウリでもある中、メインとなるメニューが十分ご提供できてないということはお恥ずかしい限りでございます。
今後、改善に努め、皆様にご満足いただけるよう
なサービスを心掛けてまいります。

この度は貴重なご指摘、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ぜひ機会がございましたら、また当館へお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

水上高原ホテル200
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF☆一押し!「絶品ローストビーフ」 和洋中60種のバイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアコネクト【禁煙】】

総合4

たぬ吉ぽん太のおねーさんさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

たぬ吉ぽん太のおねーさんさん(38件) [50代/女性] 2016年11月15日 22:34:35

もう数えきれないほどお世話になっています。安心して、のんびりできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016年11月17日 11:06:24

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたり当館をご利用いただき、心より御礼を申し上げます。

今後も皆様にまた当館へ来たいと満足いただけるよう、現状に留まらず、更なるサービス向上のため、スタッフ一同邁進してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

水上高原ホテル200
総支配人

ご利用の宿泊プラン
絶景露天『美肌の湯』で高原の紅葉満喫、和洋中60種類のご夕食バイキング 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

かいきゅうさんの 水上温泉郷 水上高原ホテル200 のクチコミ

かいきゅうさん(5件) [60代/男性] 2016年11月09日 17:58:18

リゾートツインセミダブル+シングルとなっていましたが、部屋はシングルベット2つの部屋でした。高層階でしたので窓からの景色は良いものでした。食事はカニ食べ放題のバイキングで美味しくいただきました。チックインの説明では朝食は1階のレストランと11階のレストランが利用でき食事は同じものを提供との説明でした。展望が良いだろうと11階のレストラン(谷川)で食事をしましたが、あとから来たお客様に担当の方が、「1階のレストランのほうが品数が多い」と説明しているのを2度ほど聞きました。食事の量は十分でしたし、高層階から見る近くの山々の紅葉、遠くに見える高い山の雪化粧、素晴らしい景色を見ながらの食事は至福のひとときと言えるものでした。風呂は湯音がぬるからずあつからず、ゆっくりと浸っていられ「温泉」を堪能することができるものでした。チックアウトの後尋ねた川俣湖周辺の紅葉は最高の見ごろでありながら観光客は少なく混雑感がなく「紅葉の穴場」この時期又来たいとの思いを抱きながら帰ってまいりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
水上温泉郷 水上高原ホテル200 2016年11月11日 14:54:35

 この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただきましてありがとうございました。

 ご宿泊いただいた、お部屋はリゾートツインの部屋で間違いないと思います、見た感じに大きさが分からないので、シングルタイプに見えてしまいすみませんでした。
 朝食案内の言い方でお客様には、不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした、今後このようなことがないように指導してまいります。
 紅葉の時期も綺麗ですが、新緑の時期に尾瀬や谷川の散策もよいのでまたお越しいただければとおもいます。
 11月9日に雪が降り紅葉の黄色と雪景色でまた違った風景になりました、翌日には溶けて元の紅葉の景色えと戻りました。

 この度は、大切なご意見いただきましてありがとうございました。
 水上高原ホテル200
 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【とにかく蟹が食べたい】ズワイガニが夕食バイキングで食べ放題♪11月は水上高原で蟹三昧☆1泊2食付
ご利用のお部屋
【リゾートツイン(2名+添寝)セミダブル+シングル【禁煙】】

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