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岩室温泉 ほてる大橋館の湯 クチコミ・感想・情報

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岩室温泉 ほてる大橋館の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.78
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.29
  • 食事3.85
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 15:57:20

ズワイガニが付いたプランになっているが、小指ほども無いズワイガニの酢の物でした。
料理の追加を頼もうにも、メインの食材ばかりで、お酒のつまみになるようなものの追加が出来ない。
呑み足りないから館内のラーメン屋に行こうとしたら、やってないし、もう一つある、飲み屋さんは、9時からしか営業していなく、仕方なく外へ行きました。

お風呂は、露天風呂がメチャメチャぬるく入っているうちに温かくなって来て、朝に入った時は温かかったから、沸かしたお風呂なんだと思いました。
お部屋の温度設定が寒く、エアコンがあるけど灯油のヒーターをつかった
ごはんの事が無ければ他はたいした不満には、ならなかったと思うけど、ごはんが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年03月16日 18:28:02

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくご利用いただきましたのにご提供した料理にご満足いただけず大変残念に思います。
まず、ズワイガニの酢の物ですがプランの中の説明に「≪酢の物≫ずわい蟹甲羅盛り」と記載がございます。プラン通りの食材をお出しいたしました。
館内にはラーメン屋「山里」がございますが大変申し訳ございませんが金,土、祝前日のみの営業でございます。お部屋の中にありますインフォメーションブックでの説明や館内掲示でのお知らせはしておりますがご説明不足申し訳ございませんでした。
露天風呂の温度につきましては外気温、湿度などにより若干湯温が変化いたします。ご了承ください。
3月とはいえまだまだ朝晩寒い日がございますのでお部屋には予めファンヒーターを入れさせていただきました。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
有難うございました。

フロント:前原

ご利用の宿泊プラン
基本プラン◆1泊2食付☆『豊後牛』『越後もち豚』『殻付生ウニ』『ずわい蟹』スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 10:51:47

2か月近く前になりますが宿泊させていただきました
少し遅いお正月休みに自分へのご褒美を検討していました
岩室温泉ほてる大橋にリーズナブルに宿泊できるプランを見つけ
即、予約しました
食事、温泉、お部屋・・・
コストパフォーマンスが高く満足でした
また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年03月16日 18:09:34

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事、温泉、お部屋など全てにおいてご満足を頂けましたようで当方も嬉しく思います。
今回のご利用で岩盤浴「嵐の湯」はお試しいただけましたでしょうか?
嵐の湯も皆様にご好評をいただいております。
是非ともお試しください。

ご投稿有難うございました。

フロント:前原

★楽天トラベル限定のお得なプラン・・多数ございます!!★

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定&直前割/12月から5月◆●お値打ち価格に特典満載!1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】1000坪の日本庭園を望む安らぎの客室《和室10帖》】

総合3

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 18:45:58

従業員の皆が笑顔でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年03月14日 20:44:17

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
笑顔を評価していただき大変嬉しく思います。
今後もサービスのソフト面向上に精進してまいります。

フロント:出羽

♪当日限定タイムセール◆15:00イン10:00アウト●1泊2食付プラン♪

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定/レイトアウト◆セール16:30イン12:00アウト●1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 22:06:32

こちらの旅館はちょうどいい感じに宿泊客を放っておいてくれるので好きです。放っておく、だと語弊があるかもしれませんが、お世話し過ぎないと言えばいいでしょうか。
チェックイン時に食事時間・場所・宿泊する部屋の場所など説明をしていただいて、それを纏めた用紙を手渡されるので、その紙とルームキーを持って自力で部屋へ。
説明を受けているし、館内マップ付の用紙もあるので私にはこのやり方が好きです。お部屋案内があると「このスタッフさんは部屋からいつ出て行ってくれるんだろう…」と思ってしまうので。
お風呂も食事も良かったです。ただ、焼物がでてくる時間がすごく遅かったです。他の料理を食べ終わる前に出してほしかったです。
夕食時にドリンクのハッピーアワーの設定があると嬉しいです。
気になったのが、スタッフの方がけっこう廊下の真ん中を歩いていること。私が避けるの?と思う場面が何度もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年03月14日 20:49:13

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのシステムを気に入っていただきありがとうございます。
所々で不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
今後見直して参ります。
また、ハッピーアワーのアドバイスをありがとうございました。

フロント:出羽

ご利用の宿泊プラン
3-5月限定◆桜会席プラン◆1泊2食付★『熊本馬刺し』『桜肉のしゃぶしゃぶ』『桜肉の釜飯』
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 15:14:35

仕事帰りに同僚と宿泊したした。宴会場を無料提供していただきました。皆と楽しく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年03月12日 20:35:10

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宴会場は基本的に有料なのですが、当日は無料提供することができ、さらに喜んでいただけてよかったです。
またのご来店をお待ちしております。

フロント:出羽

♪3-5月限定◆お日にち限定/桜会席◆1泊2食付★『熊本馬刺し』『桜肉のしゃぶしゃぶ』『桜肉の釜飯』♪

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定&直前割/12月~5月◆●特典満載レイトアウト!1泊2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】

総合5

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ibrahimさんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

ibrahimさん(21件) [50代/男性] 2017年02月28日 17:21:55

以前から、機会があれば泊まってみたいプランでした。
ちょうど母の誕生日に時間ができて、泊まることができました。
家族5人では狭かったですが、温泉と食事と雰囲気はよかったです。
また機会があれば、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月28日 18:23:04

この度は、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
今回ご利用いただきましたお部屋は、おまかせ8帖のプランでございます。
5名様ですと少々きつく感じたかと存じます。
当ホテルには、他に14.5帖、15.5帖のスペックのお部屋もご用意がございます。
次回は、是非こちらをご予約いただければと思います。
ご利用いただきまして有難うございました。

フロント:前原

★当ホテル一番人気!!【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》★

ご利用の宿泊プラン
◆当日限定タイムセール◆ 15:00イン、10:00アウト ◇朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室8帖》】

総合4

drcon2003さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

drcon2003さん(4件) [60代/男性] 2017年02月25日 18:38:57

風呂は色々趣向が凝らしてあり楽しめましたが、露天風呂が翌日の朝はぬるくなっていたのがちょっと残念でした。食事も私にとっては少しボリューム不足かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月28日 18:18:16

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
大浴場に内風呂はジャグジーや寝湯、サウナもございます。
朝の露天風呂の温度でございますが、夕方から43.5℃まで温度を上げてご利用いただいておりますが外気温の関係で低くなってしまうこともございます。
申し訳ございません。
次回もご利用いただければ幸いでございます。

フロント:前原

★迷ったらこのプラン『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べ『ずわい蟹』旬会席がおススメです★

ご利用の宿泊プラン
◆新年感謝セール◆レイトアウト●『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べ『ずわい蟹』旬会席
ご利用のお部屋
【【本館】広々とゆったり寛げる客室《和室16帖or12+9帖》】

総合1

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 06:54:32

不満

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月25日 11:41:35

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
何が不満であったのか当方も分かりかねます。
ご投稿有難うございました。

フロント:前原

ご利用の宿泊プラン
10-2月限定◆佐渡フェア◆1泊2食付★幻の佐渡島黒豚、佐渡紅ずわい蟹と本ずわい蟹上級会席
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 18:58:32

良い宿と思います。

しかし、接客の教育が不十分と感じるところがみられる。
接客や説明をしているとき、又は、すれ違うときなど笑顔が無い
本人はしているつもりでも受ける側が不快に感じることはしていないと同じである
必要以上は求めないものの、最低限の笑顔での対応を教育して頂きたい。
宿の顔はフロントといわれるが、不快と思わせる対応が宿の従業員の中で一人でもいれば
このようなコメントになる。

※部屋の洗面台の落とし口にゴミ受けが無い、コンタクトレンズや小さいものを落とした場合は取れなくなり洗面台下の分解に発展する

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月25日 11:40:04

この度は、早速ご感想をお寄せいただきまして有難うございます。
接客が不十分とのご指摘でございますが、まだまだ不慣れなスタッフも多くただ今急ピッチで教育中でございます。
不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご利用いただきまして有難うございました。

フロント:前原

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆セール14:00イン11:00アウト●1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】

総合3

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 15:59:27

14時チェクインでしたが、駐車場に着いたら満車の為停められなかった。宿に℡して
空けて貰いました。次に部屋の用意が出来ていない為30分待ち。 部屋は新館でしたが畳は
綺麗でしたが、それ以外はあまり綺麗とは言い難い。食事も全体に少ない。食事中隣の部屋のカラオケが、大変うるさいでした。部屋のお風呂利用しましたが、温度調節が壊れているみたいで、急に水が出てきて大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月25日 11:37:10

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃が間に合わなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
有難うございました。

フロント:前原

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆セール14:00イン11:00アウト●1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 13:53:21

直前割で朝食付きで、激安で泊まれた。
風呂、朝食ともにすごく良かった。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月24日 19:02:36

この度は当ホテルを満喫していただき誠にありがとうございます。
お手頃プランの他にも

♪「新潟和牛・殻付うに・本ずわい蟹1パイ付」旬の海鮮の最上級特別会席プラン♪
等もご用意しておりますので、是非ご賞味ください。

フロント:出羽

ご利用の宿泊プラン
【売切れ御免!】 超激レアタイムバーゲンセール! レイトアウト/朝食付「現金特価」当日限定&直前割
ご利用のお部屋
【【本館】ゆったりと趣のある客室 《和室10+4.5帖》】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 14:26:28

とても安く宿泊できたのに、食事も豪華でしたよ。佐渡プランとてもよかったです。はいったとたんお部屋はタバコの臭いが気になったのですが、すぐに空気清浄機を持ってきていただいて助かりました。温泉3回、嵐の湯3回、満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月24日 19:01:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
佐渡プランは期間限定であり終了間近でしたので、ご賞味いただき気に入っていただけたようでとてもありがたいです。
タバコの匂いに関しましては改善をしていければと思います。
当ホテルの温泉をまた満喫していただければと思います。

♪「お祝いプラン◆大切な記念日を特別なお料理で ◎福を呼ぶ鳴門鯛と伊勢海老の縁起の良いお祝い最上級会席」♪
もございますので、是非ご来訪をお待ちしております。

フロント:出羽

ご利用の宿泊プラン
10-2月限定 ◆お日にち限定/佐渡フェア ◆1泊2食付 ★幻の佐渡黒豚、佐渡紅ずわい蟹と本ずわい蟹
ご利用のお部屋
【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 14:16:13

食事で配膳が忘れられていて、遅れて出て来てものがあった。大した人数がいないのにこれでは、満席ならばもっと時間がかかったんではいかと想像がつく。対価を払っているのだから最低限のサービスは当たり前です。もっと気配りがあったら良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月13日 09:22:20

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食の際配膳が滞ってしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後は気配り、心配りを忘れずに今回頂きましたご投稿を真摯に受け止め対応にあたって参りたいと存じます。
有難うございました。

フロント:前原

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆セール14:00イン11:00アウト●1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】

総合3

AKB8さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

AKB8さん(6件) [40代/男性] 2017年02月09日 18:43:43

お世話になりました。
料金が安くて思っていたよりもいい旅館でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月11日 16:55:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらに満足していただけるよう、リーズナブルで真心のこもったサービスを心掛けていきたいと思います。
ちょっとグレードアップしたプランもきっと満足していただけると思いますので何卒よろしくお願いいたします。

フロント:出羽

ご利用の宿泊プラン
◆基本プラン/12月から5月◆●『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べと『ずわい蟹』旬の海鮮の華やか会席
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 16:39:02

温泉は最高です…ゆっくり癒されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年02月05日 20:12:31

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉でゆっくり癒されたとの事ですが当方も大変うれしく思います。
当ホテルには岩盤浴「嵐の湯」も併設しておりましてご宿泊者様には半額でご利用いただけるお得なチケットをご用意しております。
是非次回もご利用ください。
有難うございました。

フロント:前原

★ 当ホテル一番人気!!【新館】岩室富士の絶景と優雅に寛ぐ上級客室≪和室12.5+3帖≫ゆったり過ごせます★

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定&直前割◆●お値打ち価格に特典満載!素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】1000坪の日本庭園を望む安らぎの客室《和室10帖》】

総合4

まるきょう@東京さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

まるきょう@東京さん(122件) [30代/男性] 2017年01月31日 00:10:14

従業員の方々はどの方も愛想はいいのに心がこもってない印象。
案内を受けても決して無礼な態度ではないのですが、もはや単なる事務作業で語弊を恐れずに言えばコンビニ店員のようでした。
旅館なのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年01月31日 09:01:03

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご指摘ですが、不慣れなスタッフもおりただ今教育中でございます。しかしながらご利用いただきました皆様に気持ちよくご滞在していただく「心得」は持っているつもりでございます。このように受け取られてしまい大変残念に思います。
今後もスタッフ一同頑張って参ります。
有難うございました。

フロント:前原

ご利用の宿泊プラン
◆基本プラン/12月から5月◆●『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べと『ずわい蟹』旬の海鮮の華やか会席
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 06:42:38

とても立派は宿にとてもラズナーブルに宿泊させていただきました。ありがとね。
夕食無しのプランですがとてもゆったりできました。
泉質2種類、いいですね~
チェックアウト11:00もいいですね~(食事後二度寝しました。)
また、行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年01月22日 07:52:59

この度は、早速ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。
当ホテルのは、プランにもよりますが11:00チェックアウトを基本としております。
ご利用いただきました皆様にごゆっくりおくつろぎいただきたいからです。
次回は是非自慢のご夕食をお召し上がりください。
ご利用いただき有難うございました。

フロント:前原

★金、土、祝祭日の前日はラーメン「山里」好評営業中です★

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定&直前割◆●お値打ち価格に特典満載!朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】1000坪の日本庭園を望む安らぎの客室《和室10帖》】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 17:33:00

嵐の湯が最高でした。汗と一緒に悪いもの全て吐き出し疲れが取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年01月20日 07:37:50

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
岩盤浴「嵐の湯」は天然温泉水を使った15層にもわたる、鉱石ミネラル風呂です。
アトピー、便秘、花粉症等など様々な改善が期待できるといわれております。
是非定期的なご利用をお勧めいたします。

フロント:前原

★迷ったらこれ・・基本プラン/12月から5月『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べと『ずわい蟹』旬の海鮮の華やか会席★

ご利用の宿泊プラン
【売切れ御免!】 超激レアタイムバーゲンセール! 朝食付「現金特価」当日限定&直前割
ご利用のお部屋
【【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 17:31:35

食事が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年01月20日 07:33:26

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足されましたようで当方も嬉しく思います。
是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

フロント:前原

★当ホテルの泉質は、含硫黄泉で硫黄の香りが癒されます★

ご利用の宿泊プラン
◆基本プラン/12月から5月◆●『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べと『ずわい蟹』旬の海鮮の華やか会席
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室8帖》】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 14:51:43

値段はタイムセールで安いのに、こんなにお腹いっぱい食べていい温泉にはいれて、ものすごく満足でした。
また、泊まりたいと思います
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2016年12月31日 08:40:20

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
当日空室がある場合サプライズ的にタイムバーゲンプランを販売させていただいております。
もちろん、価格はお安くても料理、サービス内容は変わりございません。
こまめにネット画面をご確認ください。

担当:前原

★含硫黄-塩化物泉で冬場の冷えた身体が温まります★

ご利用の宿泊プラン
◆年末特価タイムバーゲンセール◆●『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べと『ずわい蟹』旬の華やか会席
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】

214件中 1~20件表示

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