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軽井沢プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.51
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.44
  • 食事4.06
宿泊年月
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[並びかえ]

1525件中 1~20件表示

総合5

むねさん0711さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

むねさん0711さん(24件) [70代/男性] 2017年05月25日 17:37:43

年に何回か利用する老夫婦にとっては暖かい応対と手ごろな宿泊費、大変助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の連泊ならコレ】エコロジーでお得!ノークリーニングで軽井沢を連泊+エンジョイ付★添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合4

ALFA001さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

ALFA001さん(7件) [40代/男性] 2017年05月24日 21:40:01

連泊でかなりお得に利用させていただきました。
食事なしのプランでしたがアウトレットまで徒歩5分程なので不便はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
軽井沢プリンスホテル 2017年05月26日 17:11:05

過日は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度の連泊でのご滞在、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
次回お越しいただく際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の連泊ならコレ】エコロジーでお得!ノークリーニングで軽井沢を連泊+エンジョイ付★添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合3

雅1104さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

雅1104さん(1件) [60代/男性] 2017年05月12日 08:29:25

とにかくアウトレットに近くて便利!買い物目的ならば最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
軽井沢プリンスホテル 2017年05月15日 17:05:37

過日は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中ご意見お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
 今後も皆様からいただきましたご意見・ご指摘を糧としてより良いサービスに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

軽井沢プリンスホテル CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
悠久の軽井沢~憧憬の軽井沢・四季に出会う旅~  室料+エンジョイチケット1名さま1枚
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 18:59:03

毎年春に行きます。今年は4月20日、21日。
買い物にとても便利で、食事もおいしくて、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
軽井沢プリンスホテル 2017年05月06日 10:07:38

過日は軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
次回また、お越しいただく際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手ではございまずが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★お得にお買物応援★ショッピングプラザ満喫~朝食ブッフェ+商品お引換券2,000円分付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合4

Kei1107さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

Kei1107さん(1件) [30代/女性] 2017年05月01日 10:46:43

it like a party at home as we order pizza in the cottage for dinner!! the kids were very happy and running outside the grassland. very big area and we must come again!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
★アワード2016受賞★3名以上がお得!らんらんコテージステイ【朝食ブッフェ+エンジョイチケット付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエストプリンスコテージF(5~8名利用)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 23:00:43

周りの環境も良く朝食も美味しく満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
軽井沢プリンスホテル 2017年04月27日 09:26:55

過日は軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。
次回にお越しいただく際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月~9月ご宿泊】 高原の休日 朝食ブッフェ+エンジョイチケット1名1枚付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合5

luilui8906さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

luilui8906さん(5件) [20代/男性] 2017年03月31日 16:37:05

The resort is very big, out of our imagination. The dinner is New York is fantastic that we can't forget the taste. The cabin is comfortable; it must be great during the snow season. The river outside the cabin is dry up. Water could be injected if possible. It is regret we need to pay for the big onsen room, I think the rate could include in the package

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【家族人気No.1】ブッフェで楽しむ軽井沢★焼きたてグリル料理も豊富なデザートも食べ放題!夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエスト・コテージタイプおまかせ(定員4名)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 19:24:59

ホテル自体はよかったが、レンタルスキーやレッスンの受付の段取りが悪く待ち時間が長かった。オペレーションを改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
お洒落ウエアでゲレンデへGO★手ぶらでスキー★ レンタル1日+リフト1日+朝食ブッフェ+エンジョイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 18:31:52

サービスは水準以上で家族を含め大満足でした。
イーストのお風呂だけはお疲れの為なのか、対応が非常に悪かった。
家族三人で5000円も払うくらいなら、部屋風呂にのんびりしたほうが良かったです。
来年も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
お洒落ウエアでゲレンデへGO★手ぶらでスキー★ レンタル1日+リフト1日+朝食ブッフェ+エンジョイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:08:10

用具レンタルや教室の申込みなど、IT化されておらず予約可能時間帯が限られるなどの不便さがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【高原でおもいっきり深呼吸】高原の休日~四季の森に出会う旅~エンジョイチケット付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 18:10:49

家族旅行・スキー旅行で宿泊しました。

ディナーブッフェのお肉がとてもおいしく、何度もお替りをしておりました。
海老フライも頭からしっぽまで…贅沢したなぁ、と思えた瞬間でした。

軽井沢を堪能するのであればやはり交通の便も良く、立地も良いので
プリンスさんがいいと思いました!

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前早割】週末を外せば超お得★きままにぶらり★気軽に楽しむ夕食(ブッフェ選択可)+特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合3

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 15:57:28

3月10日に宿泊しました。
ホテルの敷地が広過ぎて、無料の循環バスがあるとは言え、移動が結構大変でした。
料金からすれば、部屋も料理(バイキング)も『普通』の印象。
隣接するスキー場にも行きましたが、全体的に料金が高めで、
やはり高級ホテルは庶民の財布には負担が大きいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【天然温泉は何度でも】きままにぶらり森薫る温泉ステイ★和洋中&ブッフェも選べる夕食+エンジョイ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・ツインルームF(wifi無料)】

総合4

nihondonaldさんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

nihondonaldさん(14件) [30代/男性] 2017年03月04日 12:01:29

So refreshing. Warm welcome in cold weather.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の連泊ならコレ】エコロジーでお得!ノークリーニングで軽井沢を連泊+エンジョイ付★添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエスト・コテージタイプおまかせ(定員4名)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 17:35:24

何度かお世話になっております。今回、夕食を初めてイタリアンのコースにしましたが、信濃のしゃぶしゃぶに比べると満腹感が今一つでした。ただ、妻はお腹一杯と言ってましたので、自分自身の問題かもしれないです(^_^;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【天然温泉は何度も】 ふたり旅に大人気~きままにぶらり森薫る温泉ステイ 選べる夕食+朝食+エンジョイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】イースト・ツインルームF(wifi無料)】

総合3

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 01:14:46

2/10,11と金土と家族旅行で利用しました。子供2人(乳幼児)は雪遊びとスキー。
家内は、アウトレットへの買い物です。
今回はウエストを利用しました。子供用のsnowパークはイースト側のほうが大きく遊べます。ウエスト側のパークは土日祝日のみで平日はなし、イーストに比べると小さくつまらないです。
夕食は、ブッフェバイキングで十分にいただきました。5時に予約して、早々に行きましたので混雑前でよかったです。朝食も混雑を予想し早めに行ったほうがベター。
お風呂は部屋風呂ではなくイースト側の温泉(有料)を利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【家族人気No.1】ブッフェで楽しむ軽井沢★焼きたてグリル料理も豊富なデザートも食べ放題!夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 00:26:42

毎年宿泊しています。紅葉、スキー、温泉やショッピングなど何度行っても飽きません。

スタッフの方もみな笑顔で親切に対応してくださり、気持ちよく過ごしていた中、ちょこっと残念な事がありました。

朝食時に受付で係りの方が来るのを待っていた時、若い男性スタッフが近くまできて、並んでいる私たちと目があったのにスルーされました。

その後大人の女性スタッフの方に「大変お待たせしました」と声をかけてもらえたのでその場はこちらもスルーしましたが、せめて「おはようございます、少々お待ちください」くらい声をかけて欲しかったです。

私たちの前に外国の方が並んでいたので、もしかしたら声をかけることを躊躇してしまったのかもしれませんが、多くのスタッフの方が笑顔で対応されていた中で、彼の対応はとても目立ちましたし、私たちの前に並んでいた外国の方も無視されたことが納得いかないようでした。

この日は朝からモヤモヤした気分になったので、書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【天然温泉は何度も】 ふたり旅に大人気~きままにぶらり森薫る温泉ステイ 選べる夕食+朝食+エンジョイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】イースト・ツインルームD(wifi無料)】

総合3

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 19:02:28

コテージに泊まりました。移動は、ベルサービスを利用しなくてはなりませんでしたが、最長1時間待ちと、時間がかかりすぎです。それ以外のサービスは満足です。ですので、総合では普通としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
夕食 7:00P.M.スタート!ジュージュー鉄板焼きも☆ディナーブッフェ +朝食+エンジョイチケット
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエスト・コテージ デラックス(2~4名利用)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 15:39:35

とても広い清潔な部屋で自然の中で、とても楽しく過ごせました。
冬の軽井沢でも暖房が素晴らしく、暖かかったです。
星空もきれいに見えて、良かったです。
午後7時くらいのチェックインの手続きとカートの待ち時間が長いので、その点だけ改善していただけると良いかもしれません。
でも、他にはないとても広い敷地と、清潔な設備で、またぜひ伺いたいです。
ビュッフェではない7:00からの洋食朝ごはんもあったらぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
広いコテージでゆったりステイ 朝食&エンジョイチケット1枚付き【Fタイプ95平米4~8名利用】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエストプリンスコテージF(4名利用)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 16:10:12

家族旅行でスキーやアウトレットでの買い物を見据えて年末に宿泊。立地は申し分ないです。ホテルは昔ながらの元高級ホテルといった感じで、部屋は広くなく、ユニットバスで、館内には温泉や大浴場はありません。温泉に行くには巡回バスで行かなければならず、しかもかなり高い入浴料も必要で、行く気がしませんでした。年末なのでゴージャスな旅行をと思ったのですが、無駄に料金が高いだけでそれに見合ったサービス内容ではなく非常に残念でした。年末の大混雑の時期にも関わらず、巡回バスは増便されず、待ち時間は長いは大混雑だはでがっかりです。立地以外のメリットは全く見いだせなかったので、車がある人にはあまりお薦めのできないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の連泊ならコレ】エコロジーでお得!ノークリーニングで軽井沢を連泊+エンジョイ付★添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

総合5

Lam Kin Yingさんの 軽井沢プリンスホテル のクチコミ

Lam Kin Yingさん(2件) [30代/男性] 2017年01月04日 16:32:04

Everything is excellent

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【週末を外せば超お得】★きままにぶらり★カジュアル夕食(ブッフェ選択可)+朝食ブッフェ+選べる特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム(wifi無料)】

1525件中 1~20件表示

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