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ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.26
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.98
  • 食事3.93
宿泊年月
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総合2

MIDNIGHT-ANGELさんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

MIDNIGHT-ANGELさん(1件) [50代/男性] 2017年01月24日 14:03:58

ブルガリのプランで予約をしたのに、ブルガリのアメニティが用意されてなかった。
友達用の部屋で私が予約を入たから相手も気をつかって…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
BVLGARIアメニティ付き☆ビューティバスプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 12:24:45

タイムセールプランだったので宿泊しました。セール金額に対しての満足度は間違いなく5点評価ですが、通常料金だと財布にきびしいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2017年01月23日 13:03:04

この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
5点評価を頂き、ありがとうございます。もしよければまたの機会に料金をご確認頂き、ご予算が合えばご利用下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

総合4

KZ777さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

KZ777さん(90件) [50代/男性] 2017年01月22日 22:38:49

グランドオープン日に泊まりました。ユニットバスの超微細泡風呂が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2017年01月23日 11:23:43

KZ777様
ホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
マイクロバブルバスを気に入って頂けたようで、大変光栄でございます。プレミアムツイン・キング以上のお部屋でしたら、さらに大きい浴槽でマイクロバブルバスをお楽しみ頂けますので、良ければまたの機会にご利用下さいませ。
KZ777様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 23:45:47

アメニティーも豊富で、設備もコーヒーメーカーや電子レンジもありとても良かったのですが、ごみ箱が部屋に一つしかなく、特にゴミが出る洗面・浴室になかったのが、少し不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2017年01月19日 14:10:27

この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ゴミ箱の設置については、社内で協議を行い、改善検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
より良い空間を創ってまいりますので、今後ともホテルザグランデを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
最大3000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

せいちゃん020109さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

せいちゃん020109さん(1件) [20代/男性] 2017年01月17日 21:02:25

誕生日祝いで甥っ子と宿泊しました。
鹿児島からの為、13時過ぎに着きましたが早い為ラウンジで好きなドリンクを飲んでお待ちくださいと案内されました。15時チェックインでしたが早めにお部屋へ案内していただき、気配りと心配りにすごくビックリしました。また、不慣れな為道を訪ねた際にも1番わかりやすい道を案内して頂き助かりました。カードキーもタッチ式でしたが、1番驚いたのは部屋の広さ・VODが無料とバブルバスがあり歩き疲れたのですごく嬉しかったです。好きな映画も見ることが出来て嬉しかったです。
フロントの女性がすごく親切でいろんなホテルに宿泊しましたがここまでの気配りや心配りがあるホテルはなかなかないと思いましす。今度はアーティストルーム?に宿泊してみたいです。
大阪に行くときはまた宿泊します。友達や親戚などにも紹介させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2017年01月18日 12:00:13

せいちゃん020109様
この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
客室設備並びにスタッフの対応にまでご満足頂けたようで、大変光栄でございます。さらなる快適な時間と空間を提供できるよう、精進してまいります。
当ホテルのアーティストルームでは唯一無二のデザインと空間を体感頂けるかと思います。
ご友人様やご親戚の方々とお誘い合わせの上、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最大3000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:51:06

12月中頃に1泊しました
駅からは長堀橋のほうが近かったです。リニューアルしたばかりで部屋も広くきれいでした
広すぎて殺風景な感じもしましたが。
風呂はとても広くテレビもついており、洗い場もあってゆっくりとくつろげました

残念なのは朝食でした。webの写真とは全然違います。ワンプレートですが各食材が
アルミホイルにもりつけてありました。内容もスーパーマーケットの総菜売り場で
売っているものに感じました。大層なコメントが朝食紹介ページに書いてあったので
余計に悲しくなりました。何も書いてなければコスパの悪い朝食だなですんだかもしれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2017年01月11日 10:56:51

この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。盛り付け方法及びレシピについて、改めて協議させて頂き、改善検討させて頂きます。ホテルの朝食はお客様が気分良くお過ごし頂くために重要な部分だと考えておりますので、真摯に受け止め対応させて頂きます。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早めの予約で広々プレミアムルームをお得に利用♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムキング】

総合5

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 22:05:18

2016年12月29日に宿泊しました。
駅からも近く、ホテルのスタッフの方がとても親切でまた大阪に行く機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2017年01月06日 16:54:52

この度は、ホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫期間限定グランドオープン記念特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 00:42:59

改装され気持ちよく宿泊できました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月28日 15:18:51

この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 09:31:52

ティーポイントの時代には何度か泊まったが、改装後は始めての宿泊。
感想は以下の通り
<良かった点>
・改装直後なので綺麗で清潔(以前から清潔感は大丈夫だったけど)
・コーヒーメーカーが無料でついた。元からあったが、電子レンジが部屋にある
<悪かった点>
・ツインのシングルユースだったが、部屋はだいぶ狭くなった気がする
・電源コンセントの位置が悪い。特にバスルームにコンセントが見当たらなかったのが最悪
・バスタブの排水溝の位置が変

改装前から思っていたが、デザイナーは一度自分で部屋に泊まってみたほうが良い。電源の位置、ライトの位置、テーブルとテレビの位置など、微妙に使い勝手が悪い。大変すばらしいホテルなのに、デザイナーの配慮不足のせいで微妙な部屋に仕上がっていると思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月27日 13:41:22

いつもホテルザグランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたスタンダードツインのお部屋は22㎡とツインとしては小さめのお部屋になります。プレミアムツインのお部屋でしたら45㎡とゆったりして頂けますので、よければまたご利用くださいませ。
電源コンセントや排水溝、その他備品類の位置の件につきましても、お客様のおっしゃる通りで、使い勝手の部分で改善していかなければならない点は多々あるかと思いますので、修繕の検討をさせて頂きます。
より居心地の良い空間を提供できるよう努めてまいります。
今後ともホテルザグランデを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 21:01:21

ベッドやバスタブ、テレビが大きかったのはとてもよかったです。
ただ、2階の部屋で、仲通りがすぐそばに見えるところでしたが、
レースのカーテンがなかったので、ずっとカーテンを閉め切りにしなくてはならず、
地下室にいるような気分でした。
就寝時に足元を照らす照明もないようでしたが(私が探せなかったのかもしれません)、ベッドがある床が、入口よりも高い位置にあるので
非常時に避難する場合など、とても危険なような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月22日 11:03:56

この度はホテルザグランデのご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。カーテンレースの件と足元の照明の件については、早急に社内で協議させて頂き、改善検討をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見・ご要望を取り入れつつ、より快適なホテル創りを行ってまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 12:21:45

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月19日 14:36:34

この度はホテルザグランデのご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
心斎橋駅と長堀橋駅よりすぐの立地ということで、お喜び頂き光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル】

総合3

PAPAYAさんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

PAPAYAさん(4件) [50代/男性] 2016年12月15日 23:52:11

立地はとても良かったですが、HPの写真で見るよりも部屋は狭いと感じました。受付の従業員の方が不慣れなせいか、愛想無くホテルのシステムや案内についても殆ど説明はなく冷たい感じを受けました。部屋のアメニティについては整備されており、不満を感じることはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月16日 17:48:18

PATAYA様
この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、従業員の対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。PAPAYA様のおっしゃる通り、従業員の教育不足で対応が疎かになってしまったと考えております。今後こういったことが起こらないよう徹底して教育してまいる所存でございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 15:36:39

食事がまとまって出てくるので、早く簡単に済ませられてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月15日 18:06:49

この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食でご満足頂けたようで、大変光栄でございます。その他、お気付きの点があれば何卒お申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 11:56:26

リニューアル間もないということで、安価で泊まることができました。ひとりでの利用でしたが、お部屋も狭くるしさを感じることなく、きれいでゆっくりと過ごせました。アメニティも充実していました。朝食つきで予約しましたが、私が行った時間が遅かったためなのか、朝食のおかずがアルミのカップに入れられているものがそのまま出てきたので、少しがっかりしました。スタッフの方々の応対は大変良かったです。このくらいのお値段であれば、またぜひ利用したいです。ありがとうございました。(12/4泊)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月15日 18:04:38

この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、朝食の提供の際に不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、改善検討をさせて頂きます。
より快適な空間をお過ごし頂くために、きめ細やかな心配りを行っていく所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

たぶしろうさんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

たぶしろうさん(132件) [50代/男性] 2016年12月09日 17:34:10

リニューアル後間もなくの利用なので綺麗で心地良く、十分寛ぎました。
一人での利用なので安価な部屋を選択しましたが、上のクラスならどんなか体験したくなりました。
ミナミのどちらへもアクセスが至便なので、少し無理をしてもその価値はあると思います。
自分の予算が合っていつかまた利用できれば嬉しく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月09日 18:26:34

たぶしろう様
この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き、大変光栄でございます。
プレミアムツイン・キング以上のお部屋では45㎡~となっており、ゆったりとお過ごし頂くことができます。
次回、またご利用頂く機会があれば是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 19:24:35

コーヒーマシンによるコーヒーサービスがよかったです。また、Bluetooth対応のスピーカーがあったのは良かったです。狭い部屋なのにうまくスペースを活用している感じを受けました。レースのカーテンがなかったことが残念でしたが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年12月09日 12:47:28

この度はホテルザグランデにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後検討いたします。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後も、より快適な空間創りをを行ってまりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪2016/11/29~≫最大2000円OFF!グランドオープン記念特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

エビの血液AB型さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

エビの血液AB型さん(5件) [50代/男性] 2016年11月30日 17:26:47

改装途中でエントランスは綺麗ではありませんでしたが、部屋はまったく問題ありませんでした。受付の方も応対が感じよく、快適な滞在でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年11月30日 21:22:49

エビの血液AB型様
この度は、ホテルザグランデをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
改装中のご滞在ということでご不便をおかけしました。ですが、ご満足頂けたようで光栄でございます。
より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともホテルザグランデを宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

air-heavensdoorさんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

air-heavensdoorさん(1件) [30代/男性] 2016年11月28日 14:35:30

初めて利用しましたが、全般通してとても気に入りました。定宿にするつもりです。特に良かった点は、部屋と浴室の広さです。この立地でこの広さはなかなかありません。個人的な改善希望は、①テーブルが小さく貧相に感じられた、②ベッドのキャスター固定 くらいです。正式オープン楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年11月30日 21:20:11

air-heavensdoor様
この度は、ホテルザグランデをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
ご指摘頂いた①については、改善の検討をいたします。②については、当ホテルのベッドのキャスターは全て足元でロックのON/OFFができる仕様になっております。もし次回来られることがあれば、足元のキャスターのロックをONにして頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【プレミアムツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:11:18

改装中でしたが、音も気にならず、フロントで気遣いもあり特に気になりませんでした。部屋はきれいになり、以前より使いやすくなりよくなったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年11月28日 16:38:16

この度は、ホテルザグランデにお越しくださいましてありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
明日11月29日からグランドオープンですので、より快適にお過ごし頂けるよう準備しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル】

総合3

リンパパ1225さんの ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) のクチコミ

リンパパ1225さん(7件) [40代/男性] 2016年11月25日 20:38:45

プレオープンなのでしょうがないのかもしれませんが、まだまだ改装中でフロントは仮の場所、エレベーターも養生シートが張ってある。
ただ朝食はとても美味しくいただきました。
パンフレットに書いてあるように完成したら泊まってみたいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ザ グランデ心斎橋(旧:ホテル ティーポイント) 2016年11月26日 19:02:38

リンパパ1225様
この度は、ホテルザグランデのお越しくださいまして、ありがとうございます。
改装中でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
只今、11月29日のグランドオープンに向けて急ピッチで準備を進めております。29日以降は特別お客様にご不便をおかけすることはないかと思いますし、今まで以上に快適な時間をお過ごし頂けるかと思います。
是非、またご来館頂けますと幸いです。
引き続き、ホテルザグランデを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】HOTEL THE Grandee プレオープン記念!バリュープラン☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

967件中 1~20件表示

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