箱根湯本温泉　箱根湯本ホテルのクチコミ･お客さまの声

県内在住で箱根には良く行っているので、観光には興味がない。

このプランが取れたので壱ヶ月を待たずに再訪。
それ故、若干気も使ってくれた様だ。

食事は良いのだが、ご飯が美味しくない。
（原因は米、釜、炊き方、水の何れか又は複合要因）

風呂に関してはアイディアあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2月20日に1泊しました。
部屋→ロードサイドだけどうるさくなく、広々で空調も調節できて良かった。
けど、眠る時は空調の音が気になりました。
夕食→のハーフバイキングは良かった。全てバイキングよりゆったりできて、足りない分を少しずつ食べれるのは満足。しかしレストランが寒かった。
朝食→口コミどうりパンがとても美味しかった。
口コミを見てピザをとても楽しみにしていたが出なかったのがとても残念。
風呂→普通。肌には良さそうだが、湯冷めが早い気がした。脱衣所が寒かったからかも・・・
サービス→湯あたりをしてしまい、迷惑をかけたが、一生懸命対応していただいた。ありがとうございました。
総評→また利用したいと思う。値段を考えると大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

2度目の利用です。今回はロードサイドの部屋でしたが、基本的には全く気になりませんでした。強いて言うならテレビの下の空間の奥がちょっぴり古さを感じさせるくらいです。
前回と比べると食事が少し地味になった気がしました。
値段的に見れば今回も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

リピート利用です。

（食事）
　・PizzaとCroissantはアピールしてるだけあり美味しい。
　　ただ、Pizzaはすぐ冷めてしまうので、保温効果のある容器にいれて出した方がいい　　と思う。
　・朝食のコーヒーは美味しくない。
　・2泊したのですが、バイキングのメニューが同じ。連泊のお客さんは対象にしていな　　いのか？
（部屋）
　・普通に清掃はされてるが、もっと清潔さに気を配って欲しい。
　　座椅子や敷物がしみだらけ、カーテンが汚い・・・等。
（温泉）
　・露天風呂が広く泉質が良いので気に入ってます。
（その他）
　・駅からの送迎はありがたい。　

お値段を考えると十分だとは思うのですが、改善できるところは是非、改善して頂きたいと思ってます。
また利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

このプランなのでリーズナブル、景色は新道が見えるが気にならない

良い点　食事の味は悪くない、夕食時のブッフェが小皿
　　　　露天風呂が気持ち良い

悪い点　前日予約の為か夕食時の席が寒いせいでエアコンが強風、足元にファンヒーターがあるので
　　　　頭上のエアコンを停めてほしいと頼んだが、停めてくれなかった。
　　　　駐車場が遠い
　　　　改善は難しいが風呂の浴槽が大き（多）すぎて洗い場の余裕が少なく歩きづらい、
　　　　湯気が多くて見えない。

　　　　部屋のトイレの前に三角の台を置いたらどうだろう。

団体がドアを開け放しでいて煙草臭い、団体は売上にはなるが個人客の軽視は褒められない。

本館は建て直すのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

母の古希のお祝いで利用しました。お部屋に空きがあるということでランクアップしていただき、緑の見える和洋室に加え、年の母のためにエレベーターに近いお部屋を用意していただきました。お食事もお刺身の盛り合わせに美しい細工を施した大皿をサプライズでご用意いただき、お赤飯まで炊いてくださいました。丁度娘の合格祝いも兼ねておりましたので感激もひとしお、お鍋の豚もおいしく、セミバイキングには焼き蟹もあり好きなものを好きな量いただけて大満足でした。自慢のお豆腐やパンもおいしかったです。ピザのお店が終了してしまったとのことで、それが残念でした。ホテルからすぐに行かれる箱根の旧道の石畳は雪も残っていて、散歩しながら古の人々が往来したであろう東海道に思いを馳せ趣のある時間を過ごしました。お風呂は２４時間で夜中に早朝に楽しませていただきました。母もとても喜んで、体も心もぽかぽかで心に残るお祝いとなりました。スタッフさんはそれぞれに自分なりのおもてなしの方法を持っていて、統一されたホテルのサービスとは違う、温かさを感じました。ありがとうございます。また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

箱根湯本の駅からバスが出ていて、運転手さんとてもいい方で、ホテルに着いてからも皆さんいい方でとても良かったです。 部屋も綺麗ですし、ご飯も美味しくて、温泉の温度も良く、友達と二人で利用させていただきましたが、二人共大満足でした。ホテルの方に本当にお礼がいいたいです。 ありがとうこざいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

2回目の利用です。夕食のハーフバイキングが大好きです。朝食の和食も洋食のパンも非常に美味しいです。
ホテルの従業員の方々も親切丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく過ごせます。今回は母と母の妹と同行しました。二人もこのお値段でこれだけの宿泊が出来た事を本当に喜んでくれました。お陰様で良い親孝行ができたと思っています。図々しくも私たちの別荘と呼んでこれからもお邪魔したいと思っています。これからもお得な料金設定と美味しい食事をよろしくお願いします。（帰りの電車に乗る前に小田原のショップでシナモンロールを買って帰りました。忘れられないほど絶品です！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋⇒ロードサイドといっても目の前を道路が通っているワケではないし、窓の外には木々を見る事ができました。たまたま？だったのか、十分な広さの部屋に通されて思わず笑顔が(^^)…。
部屋もトイレも寝具も決して新しくはありませんが、すみずみまで掃除が行き届き清潔感がありました。それだけで十分ポイント高↑↑です。トイレがウォシュレット、自由に使える冷蔵庫がついていたのも◎。
食事⇒ハーフバイキング、味も量も十分満足できました。ピザは釜焼きで美味(パスタは味がうすく残念でした)　パンも人気のようでしたね。魚、肉、野菜のバランスが◎でした。
温泉⇒内湯、露天共に、肌がなめらかになる感じでいいお湯だと思います。温度もちょうど良くゆっくり入っていられました。宿泊客が多かったせいか、脱衣所に落ちている髪の毛が多く若干気になりました。
サービス：気持ちのよい接客に好感が持てました。重すぎず軽すぎず、心地よい距離感がとても良いと思います。
その他⇒ホテルの裏手に旧街道の石ただみがあり、朝食前に20分位散策してきました。朝の澄んだ空気をすって、美味しく朝食をいただきました。

今回のプラン、この宿泊料金でこの内容、サービスでしたら十分過ぎるくらい価値あり！＆満足でした。また今度泊まりにこよう！と思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

施設は古く、“がんばってます！”感が満載でした。特に部屋が。。。ただ、なによりこの値段でつく朝食にしてはとても豪華でつい食べ過ぎてしまいました。おいしかったです。朝食時間終了間際に行ったのにもかかわらず、料理がなくなってもすぐ補給していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

１１月２日に宿泊しました。仕事終わってから家族で行きました。温泉の温度もちょうど良く気持ち良かったです。２４時間入れるのも魅力的でした。朝食のパンがとても美味しくていっぱい食べてしまいました。スタッフの皆さんもとても親切で嬉しかったです。また機会がありましたら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

てごろなプライスのため期待はしていませんでした。
部屋）０畳　８畳　バス（温泉）トイレ付　古いけど昭和レトロが感じられる部屋でした。ロードサイドで確かに眺めはありません。深夜も時々通る車の音とヘッドライトのあかりでデリケートな人は避けた方がよいでしょう。私はぐっすり寝れましたが。温泉)内風呂、露天風呂も広く、数十人入っても密度は低く、ゆったり入れます。お湯もさらっとして気持ちがいいです。人が少ないとお湯の温度が高くなってるとこもあるので湯船を選んで入りましょう。食事)セミビュッフェで質、量とも十分、かわいい器に入っているので見た目もよいし無駄にとることもない。良いアイデアと感心しました。ピザはさめていてもおいしかった。全体的に満足できたののですが、あえて言うなら夕食の時間にふとんを敷く人が食事時間より前に突然入ってこられ、ちょうど温泉から出て着替えていたのであせりました。部屋が広くTVをつけてるとノックの音も聞こえず、呼び鈴でも設置するか電話をくれるかで入室を確認する気遣いが欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

本日、泊ってまいりましたが、部屋の古さは、どうしようもないものの、夜のハーフバイキング、朝のバイキングは、値段にしてみれば、かなりイイものだと思います。1万円で、箱根でって感じです。

5歳の子供のお子様ランチもボリュームたっぷりで、美味しいって、食べてました。
特に、PIZZA、パンは、美味しいです。あと、牛のステーキも美味かった。バイキングは、一口サイズになっているものが多く、いろんな種類が食べられて良いです。　

温泉も古いが、キレイでした。湯温もちょうど良く、広々していて、のんびりできます。

全体的には、とっても、満足出来ました。お風呂上がりの冷たい水も、イイですね。また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

このお値段であればかなりお得な内容だったと思います。
お風呂も広く、小田原の方がお風呂だけ入りにきていました。地元の方にとっても良いお湯だという事なのでしょう。ロードサイドということで、道路がかなり近いのかなと思いましたが、全く近くなく、音も全く気になりませんでした。（もちろん個人差があると思うので、神経質な方はやめた方が良いとは思いますが。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

コンビニはホテルより徒歩５分のとこにヤマザキ。その先１０〜１５分のとこにセブンが、ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

立地：湯本としては奥の方。駐車場からホテルまでの道が細めのカーブ歩道なしなので夜はちょっと危ない気がします。
部屋：10畳の山側の部屋で快適でした。強いて言うなら箱根新道がやや上を走っているので深夜のトラックが多いのが気になるかもしれません。
食事：ハーフバイキングで満足です。
風呂：多分行った時のお客さんの問題ですが、桶・椅子が散らばっていて、シャワーなど出しっぱなしであったりとマナーの悪さを感じました（気付いて全部直すタイプのお客さんもいらっしゃいましたが自分含めて2〜3人）。ちなみに女湯の方では3人組が湯船二つ（内湯は2つだけだったようですが）を使って泳いでいて入れず他の入浴者が全員露天にいる状態だったり、騒ぎすぎていて逆に内湯しか入れなかったりということがあったようです（ちなみに同じ3人だそうで）。
サービス：これは文句なく快適でした。特に部屋に案内して下さった男性はその後フロント〜食事処までいろいろな所で見かけましたがとてもいい仕事ぶりで感心させられました（こちらもサービス業なので特にうれしく感じました）。また、駅の方をぶらぶらしようと思い利用した送迎バスの運転手さんもとても親切で、サービスだけでも大満足でした。
設備：これと言って特別に素晴らしい設備があるわけではありませんでしたが、部屋に置いてあるアメニティの豊富さを連れは喜んでいました。
総合：今回のプランの値段の安さもありますがとてもお得な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

９月２７日一泊でお世話になりました。とてもお得なプランで正直少し不安もありました。
そんな不安もあっと言う間に取り除かれました。従業員さんの対応の良さ！お部屋は清潔感
がありとてもくつろげました。温泉も良く翌朝には体が軽くなったのを実感しました。
夕朝食も大変美味しく一品一品のこだわりが感じられました。とても癒された旅になり
大満足です。また次回も宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

8月18日一泊で利用させて頂きました。駐車場が少しわかりずらかったです。出迎えてくれた従業員の方とても親切でした。小学生の娘がいるのですが、部屋に案内された後、娘用の浴衣とスリッパをわざわざとりにいってくれて、娘は浴衣に喜んでいました。名前は見なかったのですが、ありがとうございました。お部屋にもお風呂ありましたが、露天風呂に行き、すごく良かったです。夕食も私、旦那共に大絶賛です。朝のパンも娘がおいしいって食べていました。値段が格安でしたので正直期待していませんでしたが、これでこんなに安いの？と申し訳ないくらいです。旦那と来年はこちらに2泊したいねと話しています。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月９日から一泊宿泊しました。夕食、朝食のバイキングの品数と内容にとても満足しています。値段もリーズナブルで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月