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帝国ホテル東京 クチコミ・感想・情報

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帝国ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.63
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.53
  • 食事4.48
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1420件中 1~20件表示

総合5

ミッキーナカシマさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

ミッキーナカシマさん(85件) [50代/男性] 2017年02月20日 06:40:59

素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

ミッキーナカシマさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

ミッキーナカシマさん(85件) [50代/男性] 2017年02月20日 06:37:49

流石!素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 20:28:54

2月8日に宿泊させていただきました。帰りにお部屋に忘れ物をしてしまったのですが、客室係のかたが丁寧なお手紙まで添えて郵送してくださり、「流石帝国ホテルさん!」と大変感動しました。
何度泊まってもサービス、お料理とも素晴らしく、また泊まりたいと思わせてくださいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~お部屋のみ~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 09:49:59

娘と二人でお世話になりました。久しぶりにゆっくり良い時間を過ごすことができました。
落ち着いた雰囲気、スタッフのどの方の応対にも感動しました。色んなホテル・旅館に行きますがパーフェクトはなかなかありません。機会があればまた行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
「SPECIAL OFFER」 ベストレート・直前割 ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【*タワー館 スタンダードツイン (31平米)*】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:53:33

家族で利用しました。トリプルでの利用でしたが、お部屋をアップグレードしていただき、広いお部屋になり、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
「SPECIAL OFFER」 ベストレート・直前割 ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【*スタンダードトリプル (35平米)*】

総合1

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 23:09:07

今回も最悪でした。
毎月、静かな部屋を希望しているにも関わらずに用意されたいた前回、前々回と同じ部屋は線路側です。
電車騒音にて寝不足先月のしんどいした事を思い出しまして、此処までされると嫌がらせですね(笑)
苦情をフロントの入れたら30分以上も経ち、詫びがてら「部屋を御用意します」部屋を変えればイイだろう的な対応んも憤りを感じる。
MGR担当者レベルで解決出来る問題では無いでしょう?
何の為にリピーター登録しているのか?
顧客カルテらしき物があると言っていたにも関わらず何故?その程度の申し送り伝達、引き継ぎがされない?
挙句、この部屋に2日も泊まる事に耐えられず、別のホテルを予約し、いざ移動する為にチェックアウト手続きの際、普通に料金を取ろうとしているし・・・横で女性スタッフが手書領収書の準備もする始末。
即担当責任者を呼び顛末を説明し「お題は結構です」との談  当然だろう?
此処までくると怒りを通り越して、呆れて笑えます。
コントかよっ?
これが帝国ホテルの言う「おもてなしの心」と言うですね。
よく解りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

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ミッキーナカシマさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

ミッキーナカシマさん(85件) [50代/男性] 2017年02月03日 11:22:10

都内での宿泊先はエリート会員の資格継続のため新宿や六本木などの外資系ホテルを利用するのですが、今回は親族の結婚式の前泊のため、会場である帝国ホテルへ久しぶりに宿泊しました。やはり素晴らしいホテルですね。特にスタッフの皆さん方のお仕事ぶりは、他のホテルと比べて格段に素晴らしいと思いました。また、土曜日の披露宴でお世話して頂いたスタッフの方々も皆さん好印象でした。結婚式の牧師さんも最高でした。全てが素晴らしい流石帝国ホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

2tyomeさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

2tyomeさん(2件) [60代/女性] 2017年02月03日 10:47:55

駅から近くて便利だし、この値段で選べる朝食は魅力的。ただ一つ不満は今の時代全国どこに行ってもホテルで朝食に納豆があるのに、帝国ホテルでは置いてないとの事で、毎日健康を考えて(大好きなこともある)食べているのに残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

ほうせんかパンさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

ほうせんかパンさん(3件) [50代/女性] 2017年01月30日 17:28:17

ホテルのフロントでグレードアッププランを勧められ、プレミアムタワーフロアに変更しました。ウェルカムドリンクや翌朝のお部屋でのコンチネンタル朝食、と、1泊ながらもホテルライフを楽しめました。常に目配り気配りがあり、日本を代表するホテルだと、改めて実感しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~お部屋のみ~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合3

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 17:09:53

1月27日にタワー館に宿泊しました。立地・お部屋・ロビー・ショップは満足。
ただ、細かいところでいろいろと気になりました。
①ホテル前に左タワー館、右本館の表示看板がありますがチェックインは本館でしか
 出来ません。間違えて直接タワー館へ行く人もいるのでは。
②係りの方は親切で丁寧なのですが説明が不十分です。フロントでは館内施設の利用の際、 割引があるとの説明がなかったと思います。(インペリアルラウンジを利用しましたが
 割引を受け損ないました。)朝食の場所もこちらが訪ねるまで説明はありませんでした。
 ベルボーイさんも気持ちはよいのですがタワー館客室への行き方は本館からしか行けない
 と説明されたのですが、後でタワー館の地下から直接行けることがわかりがっかりしまし
 た。
また宿泊したいと思います。次回は上記の点が少しは解消されているか楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 23:02:18

サービスも良く、部屋からの眺めも良く、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

3331211さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

3331211さん(1件) [60代/男性] 2017年01月16日 11:31:31

全てに気に入りましたので、毎月の出張時の常宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・WiFi無料】2017年5月までご宿泊頂ける特別料金プラン ~お部屋のみ~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

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投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 15:26:33

タワーは、初めて少し狭かった。やはり本館がよい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
LIMITED OFFER ~お日付限定。大変お得な17時間ステイ!~ 選べる朝食付
ご利用のお部屋
【*タワー館 スタンダードツイン (31平米)*】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 21:31:02

レディースプランの朝食は以前のようにインペリアルバイキングが選択できると良いです。オプションパスポートもなくなり残念です。12月の宿泊はスパークリングワインのチケットがあったのですがこれもなくなったようで残念。オリジナルギフトはプールの利用券に変更してもらいました。クリスマスシーズンで混んでいましたが接客はさすが帝国ホテルという対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
パークサイドダイナー開業10周年記念■レディーズプラン~朝食はパークサイドダイナーで~【女性限定】
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 18:18:28

記念日に利用させて頂いてます。いつも素晴らしいホスピタリティで最高の時間を過ごすことが出来ます。
毎年記念日には利用させていただこうと思います。
ガルガンチュアのモンブランもオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【17時 IN 10時 OUT】 ショートステイ 時間制限付プラン[お部屋のみ]
ご利用のお部屋
【*タワー館 スタンダードツイン (31平米)*】

総合5

スバル君BN9さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

スバル君BN9さん(1件) [20代/男性] 2016年12月22日 14:29:43

とても満足です。
伝統のホテルを体感でき、非常に満足しています。
また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN 特別階 インペリアルフロア】楽天限定Platinum Hotels ~選べる朝食付き~
ご利用のお部屋
【【特別階】インペリアルフロア スーペリア ダブル(32平米)】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 10:31:25

お世話になります。
今回は結婚式を挙げた後に宿泊をさせて頂きました。
タクシーを降りて、荷物を運んで頂いている時に「ご結婚おめでとうございます」とサプライズのお祝い。そして、受付時でも「ご結婚おめでとうございます」とお祝いとおもに記念品も頂きました。しかも、通常のお部屋を予約しておりましたが、帝国ホテルさんのご好意でスイートルームにアップグレードして頂きました。全てが素晴らしく、一生に記念になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】フリープラン ~選べる朝食付き~
ご利用のお部屋
【本館 スーペリアダブル (禁煙・32平米)】

総合5

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和香菜1004さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

和香菜1004さん(15件) [40代/女性] 2016年12月08日 12:09:31

今回3泊させて頂きました。子供の頃から大好きなガルガンチュアのエスカルゴを朝食のルームサービスで温めて持ってきて頂けたり、また、エスカルゴにサービスでフランスパンが添えられていたりと毎日、テンションが上がる朝食を頂けました。4歳の子供は、ガルガンチュアのグラタンが大好きになった様子でした。毎日、朝食で完食しておりました。ありがとうございました。4歳の息子とプールも毎日、楽しみました。インぺエリアルバイキングサールでも偏食の多い息子がローストビーフを「お替りする」と言った姿に大変、感動致しました。臨機応変のサービス対応に ホテルの対応力の高さを感じました。ゆったりとした家族旅行が出来ました。ありがとう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN 特別階 プレミアムタワーフロア】楽天限定Platinum Hotels
ご利用のお部屋
【プレミアムタワーフロア スーペリア ツイン(禁煙・31平米)】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

LIME-STONEさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

LIME-STONEさん(8件) [40代/男性] 2016年12月04日 19:16:39

先月11月7日・先々月10月5日、タワー館にて宿泊申し込しました。
有楽町側で早朝から深夜まで電車の通過音が気になって熟睡出来ませんでした。
以前にも日比谷公園側を希望したにも関わらず、同じ有楽町側の対応でした。
当方に対する嫌がらせですが?そうでないのであれば大至急改善してください。
不可の場合は今後、東京での定宿を変更致しますから。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】フリープラン ~選べる朝食付き~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

総合5

LIME-STONEさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

LIME-STONEさん(8件) [40代/男性] 2016年11月15日 11:52:15

信頼できるホテル!
立地も便利、清潔な室内も、ホテルマンの細やかな心遣いに、いつも感謝しています。
安心して信頼出来るので連日の出張疲れが取れます。
泊まる度に感じています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】フリープラン ~選べる朝食付き~
ご利用のお部屋
【タワー館 スタンダードツイン (31平米)】

1420件中 1~20件表示

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