グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ･お客さまの声

このたびは数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただき、ご多用の中ご感想を頂戴致しましたまして誠にありがとうございます。
夜間のご到着でお疲れだった事と存じますが、お手続きの際は貴重なお時間の中お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は混雑が予想される際は、状況に応じてスムーズにご案内ができるよう今一度体制を整え、臨機応変な対応ができるように改善してまいります。
これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
春から夏へとむかう季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

日頃より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在に際し、ご用意させていただきましたお部屋をお気に召していただき、フロントスタッフの応対にもご満足いただけ、快適にお過ごしいただくことができましたようで、ご案内をさせていただきましたスタッフ共々大変嬉しく存じます。
私共は、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいており、皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めて参りますので、次回のご宿泊時に何かご要望などございましたら、お聞かせいただければと存じます。
この度頂戴した温かいお言葉を我々の励みとし、これまで以上のおもてなしで皆さまをお迎えしていく所存でございます。今後も引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はゴールデンウィークのご旅行に、グランドプリンスホテル新高輪をお選びいただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご用意させていただいた客室にもご満足いただけ、「とても好感がもてたホテルでした」との光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。当ホテルで楽しい休日の思い出をお作りいただくことができましたなら、何よりでございます。
私共では、母の日・父の日に向けたお得なプランもご用意いたしております。夕食と朝食の2食付プランとなっておりますので、ご家族やグループでご利用いただきたく、ご案内申しあげます。
頂戴した心温まるお言葉をスタッフひとりひとりの励みとし、これからも皆さまに、親しみを持っていただけるホテル作りに邁進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、ご家族皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊賜り、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋にもご満足いただけ、当ホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。
私共では、母の日・父の日に向けたお得なプランもご用意いたしております。夕食と朝食の2食付プランとなっておりますので、ご家族やグループでご利用いただきたく、ご案内申しあげます。
れからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努めてまいります。今後ともグランドプリンスホテル新高輪にご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、一部スタッフの応対により、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、ご来館された皆さまにご満足いただけるよう、おひとりおひとりのお客さまをお迎えいたして参りましたが、基本的な対応が徹底できておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。
今後はご指摘いただいたことをスタッフ全員で共有し，基本に戻ってスタッフひとりひとりが心を込めたおもてなしで、お客さまをお迎えできるように今一度徹底してまいります。
今後にご期待いただいているお気持ちにお応えできますよう、更なるサービスの向上を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございますが、もう一度私共におもてなしの機会を頂けますよう、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただき、ご多用の中、温かいご感想を頂戴致しましたまして誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在がお寛ぎいただき、快適なひとときをお過ごしいただくお手伝いができましたようで、私共も嬉しく存じます。
私共では、少しでもお客さまをお待たせしないよう努めており、ご利用いただきましたクイックチェックアウトの取り組みもその一つでございます。朝の貴重なお時間の中、お待たせすることなくご出発いただけ、何よりでございます。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまによりご満足していただけるホテルを目指してまいります。
今後ともグランドプリンスホテル新高輪にご愛顧賜りますよう、お願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

日頃より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在もお寛ぎいただき、「懐かしさと変わらぬ景色を楽しみました」との光栄なお言葉を頂戴し、当ホテルでごゆっくりと快適にお休みいただけましたことを大変嬉しく存じます。私共は、お客さまおひとりおひとりが、心ゆくまでお寛ぎいただける至福の空間を、「高輪時間」と題し、新たな価値創造に取り組んでおります。ゆったりとしたお部屋で、高輪ならではの日本情緒を感じていただき、快適なご滞在のご提供に努めております。
これからもお客さまからのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまによりご満足していただけるホテルを目指してまいります。
今後ともグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、私共スタッフの対応につきまして、お客さまのご期待に十分にお応えできず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただいた事を肝に命じ、まずは基本に戻りお客さまの目線で考える事と、従業員一人ひとりが心を込めたおもてなしでお客さまをお迎えし、ご案内ができるように再度徹底してまいります。
誠に勝手ではございますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、ご自宅同様にお部屋でのひとときをごゆっくりお過ごしいただくため、清掃不用のご依頼を承っていたにもかかわらず、私共の確認不足により、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
このたび賜りましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、ひとつひとつの確認を徹底して、お客さまに気持ち良くご利用いただける様、一層努力して参る所存でございます。何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
ご迷惑お掛けいたしましたことを再度お詫び申しあげるとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご入浴の際は、ご不便な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申しあげます。頂戴したご意見を真摯に受けとめ、お客さまにより一層快適にご利用いただけますよう、対応を検討してメンテナンスを行ってまいります。
皆さまの素敵な思い出と共に歴史を刻んで今日に至る中で、経年変化を感じられたところもあるかと存じますが、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
皆さまより頂戴するご意見を参考に、これからも更なるサービスの充実を目指してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき心よりお礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在がお寛ぎいただき、館内のクラシカルな雰囲気もお気に召していただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共、高輪エリアの3つのプリンスホテルの日本庭園には、ここでしか味わえない花と緑が織り成す魅力ある姿がございます。ここでは散策することで自然を身近に感じる日本庭園、窓越しに見る日本庭園、時間に縛られずに楽しむ日本庭園、そして、都会の喧騒から離れた庭園をご堪能いただける事と存じますので、ぜひこの次の機会にも、ごゆっくりと庭園の中でお寛ぎいただければ嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスのご提供に努め、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。日増しに暖かくなる季節の変わり目、体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
ご投稿を拝読し、ご期待にそえるお部屋をご用意でき、快適なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
この度2012年4月25日をもちまして、グランドプリンスホテル新高輪は開業30周年を迎えました。これを記念して、30年間の感謝の気持ちをこめた特別プランもご用意しておりますので、ぜひまたの機会にもご利用いただきたくご案内申しあげます。
「人が集うホテル」を目指し約5,000万人のお客さまをお迎えしてきたグランドプリンスホテル新高輪は、これからも人と人との絆をつなぐ交流の場として歩んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
日増しに暖かくなる季節の変わり目、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お電話でお問い合わせをいただきました際の対応が至らずに、ご到着早々にご不快な思いをお掛けしてしまった上、お手続きの際は貴重なお時間の中お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
また、ご指摘を賜りましたお部屋のメンテナンスにつきましても、ご不快な思いをお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ない気持ちでございます。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう、お電話での十分なご案内が出来ますように再度徹底させていただくとともに、お客さまの立場に立った臨機応変な対応が出来るよう改めて指導・改善をさせていただきます。お部屋につきましてもお客さまに快適にご利用いただけますよう、事前の確認を強化してメンテナンスを行ってまいります。
今後にご期待いただいているお気持ちにお応えし、次回ご利用いただく際はご満足いただけるよう誠心誠意努力して参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪をご利用賜り、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
この度は、当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、客室スタッフの応対により、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、ご来館された皆さまにご満足いただけるよう、おひとりおひとりのお客さまをお迎えいたして参りましたが、基本的な対応が徹底できておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。
今後はご指摘いただいたことをスタッフ全員で共有し，スタッフ間の連携を密に取り合い、基本に戻ってスタッフひとりひとりが心を込めたおもてなしで、お客さまをお迎えできるように今一度徹底してまいります。ご依頼のあったアイロンにつきましては、頂戴したご意見を参考に、今後の在庫管理を検討してまいります。また、ご不便なことやご入り用の物がございます際は、可能な限り別途対応させていただきますので、次回ご宿泊いただきました際は、客室係までお申し出いただければと存じます。
その他頂戴したご意見を参考に、これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございますが、もう一度私共におもてなしの機会を頂けますよう、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご用意させていただいた朝食のルームサービスにもご満足いただけ、ご期待に添うことができましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ご来館の際はお手荷物をお持ちでお疲れだったこととお察し申しあげます。私どもでは品川駅とホテル間で、無料のシャトルバスを運行いたしております。シャトルバスは現在、8：00から21：00の間30分おきに運行しておりますので、お荷物の多い日など、ぜひご活用いただければと存じます。また、ご来館時などは、スタッフがいつでもお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの向上を目指してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、お子さまとのご旅行に、グランドプリンスホテル新高輪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
小さなお子さまがいらっしゃる中で、中々ご自宅を離れることが難しい事と存じますが、この度はご家族皆さまで家族旅行をお楽しみいただけ、ホテルでゆったりとお寛ぎいただけましたご様子で、ホテルスタッフ共々、大変嬉しく存じます。ご家族での素敵な思い出を当ホテルでお作りいただけましたなら、何よりでございます。
話題のスポットや、都内各所への交通アクセスも便利な当ホテルを拠点に、ご家族で春のお出かけを楽しんでいただけるお得なご宿泊プランも多数ご用意いたしておりますので、ご予定に合わせてぜひまたの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
日増しに暖かくなるこの時季、ご家族で素敵な思い出を沢山お作りいただけますよう、ご健康をお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、プリンスホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただき、ご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在においては大切なお仕事をされておられた中で、シャワーの水量が十分でなく、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、客室の点検には細心の注意を払っておりますが、お部屋のご移動などご不便をお掛けする結果となってしまい、私共も大変心苦しい限りでございます。建物の構造に起因している部分もございまして直ぐに改善とは参りませんが、今後は賜りましたご指摘を真摯に受け止め、他のお客さまに同様の事がないよう、事前の確認を十分に行い、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また、スタッフの応対につきましても、この度ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、基本に戻って従業員一人ひとりが心を込めたおもてなしで、 皆さまをお迎えできるよう再度徹底し、お客さまの目線で考え行動すること心掛けて、日々の業務に尽力してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただけますようお願い申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ルームサービスをご利用いただきました際は、お食事を存分にご堪能いただくべきところ、私共の確認が徹底できておらずご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際は、ご利用代金の正確なご案内という基本中の基本ができておらず、お客さまに不信感を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
この度ご指摘いただいたことを温かいアドバイスとして真摯に受け止め、食器類のメンテナンスと事前の確認を今一度徹底させていただくと共に、お客さまへの正確なご案内が出来るよう努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
今後にご期待いただいているお気持ちにお応えし、次回ご利用いただく際はご満足いただけるよう誠心誠意努力して参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、フロントスタッフの応対にもご満足いただけ、ご用意させていただきましたお部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
私共は、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいており、皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めて参りますので、次回のご宿泊時にご要望などございましたら、お聞かせいただければと存じます。
この度頂戴した温かいお言葉を我々スタッフの励みとし、これまで以上のおもてなしで皆さまをお迎えしていく所存でございます。今後も引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊賜り、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたプランにもご満足いただけ、当ホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、この度ご利用いただきましたプラン以外にも、季節毎に期間限定や室数限定のプランなど、大変お値打ちのご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので、ぜひまたの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
今後もお客さまにとって魅力あるプランの展開を図って参りますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。