軽井沢ホテル　ロンギングハウスのクチコミ･お客さまの声

母の還暦記念で利用しました。

夕食は野菜づくしで、本当においしかったです。またレストランでのサプライズに母がとても感激しておりました。

朝食まで野菜づくしで体が元気になったような気がします！

思い出に残る滞在となりました。

また使わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋は広く清潔感もあり、隣の音も聞こえないので快適でした。新館を選んでよかったです。
食事はデザートまですべて野菜を使ったメニューでした。味は普通です。
夕食後、「お夜食にどうぞ」と自家製ゆかりのおにぎりをいただいたのが嬉しかったです！洋食が続くなか、ほっとするおいしさでした。

居心地がよかったので、素泊まりできたらよかったかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

結婚記念日で宿泊しました。お部屋もアップグレードしていただいて嬉しかったです。お風呂は露天風呂貸し切りで良かったですが、岩盤浴は暖かくなくて残念でした。シャンプーとリンスは少し髪がキシキシしました。お食事は野菜が本当に美味しくてとても満足でした。スタッフの方の親切な対応や気遣いがとても嬉しかったです。また行きたいです。(*^^*)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

料理もサービスも満足しました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

お部屋、キャンセルが出たとのことでグレードアップしていただけました。

食事に関しては「お野菜」を売りにしているだけにお野菜たくさん。
ですが、値段にしてこの量は・・・とっても高すぎすと思いました。。。
朝食も1900円であの内容は・・・少々びっくりしました・・・。

また、食事の際、スタッフの方が黙ってお皿を下げたりコップを下げたり
かなり驚きました・・・。

お風呂はタオルがたくさんあり、使い放題で助かりました。

周りにはたくさん食事処もありますし、次回軽井沢に行くなら
素泊まりを探してもいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

他の方の口コミにもあったが、スタッフさんの態度がどうも・・・
一緒にいった友人も雰囲気のよいホテルではないと言っていました。
あと、食事も５３００円相当のディナー内容とは思えない。
サラダの葉っぱに泥付着
デザートは選べるとあったのに選べず
野菜がたくさん食べれたな〜という感じの食事でした。
味付けもいまいち、特にメイン料理は追金して、後悔・・・もったいなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

今回初めて宿泊しました。
新生児連れでの感想を書きます。
部屋はgood！希望通りの部屋にもしていただきました。スタッフの対応もいいです。
しかし、部屋食での対応は不可でした。しかも食事をするレストランは離れており、段差が何度もあるため、ベビーカー（ましてや車イス）利用者には不便です。
レストラン、貸切露天風呂ともに離れているのに雨除けがなかったのも良くない（実際に宿泊日夜は雨が降り、移動は困難でした。
食事は野菜を売りにしているため、野菜もおいしかったです。しかし、メインを選択する際に追加料金価格ものが多いのはどうかなと。
朝食もサラダブッフェがあり、沢山食べれました。
総じてはgoodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

軽井沢にはここのところ、毎年行っていますが、こちらのホテルは初めてでした。
まず、タクシーの運転手が場所がわからず困りました。

また、食事に期待しすぎたのか、野菜は軽井沢のどこで食べても美味しいので
そんなにそれに特別感を感じませんでした。むしろ飽きてしまいました。

あいにくの雨だったので、環境面を評価するほど、周辺には出ていませんので
なんともいえませんが、う〜ん、若い方々が一生懸命運営している感じがあり
ほほえましくもありましたが、安心感が感じられませんでした。
自分が年をとったのかもしれません。

私たちの宿への期待と、こちらがサービスとして行っているポリシーが少し
ずれていたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7月13日に宿泊しました。野菜を中心とした料理をとてもおいしくいただきました。部屋やお風呂の窓が大きくて、緑をみながらのんびりとゆったりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

7月最初の週末に家族で利用させていただきました。チェックインから食事、翌日のチェックアウトまで至れり尽くせりのホスピタリティでかなりの満足レベルです。食事は幼児が居ても退屈させないタイミングでサーブしてくれるので愚図ることなく終始ご機嫌。スタッフはかなり教育されているのか、質が高いです。また次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

一年で3回目の利用となりました。
サービス全般がよいですが、まずは部屋がとてもきれいで清潔なのがとても気持ち良いです。
食事は野菜中心で普段食べることのないような野菜をお腹いっぱい食べることができます。
お年寄りには変わった感じがあって、少し受け入れづらいかもしれませんが、われわれ30代世代にはホント嬉しい限りです。
コンビニも近くにあり、何かあれば買いに行くこともできます。
また、絶対に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

＜悪かった点＞
・駅から遠い場所にあるのだから、土日もぜひ送迎付きにしてほしい
・夕食の時、トマト料理が出たが、トマトが潰れていた
　やはり、見た目も重要視してほしい
・夕食時、食べ終わっているかどうかも聞かず、どんどん下げられた
　まだ、のこっているのに・・・確認してほしい
・プランの中にワイン付き、となっていたが、どこにあるのか説明なし
　電話で尋ねると、冷蔵庫に入っていないか？とのこと
　説明がなくては、飲んでいいものか分かりません
・トイレに手を拭くペーパーがあるが、それを捨てるごみ箱がない
・露天風呂が４５分だと、家族で入るには短過ぎる

＜良かった点＞
・トマト料理についてクレーム、その後の対応が良かった
・部屋はきれい、掃除がきちんとされているかんじがした
・予約していた自転車がきちんと手配されていなかったが、これもすぐに
　対応してくれた
・料理はどれもおいしかった　


全体的にまぁまぁ良かったが、いろいろなところで絶賛されている程ではないと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

かわいいホテルでとっても対応もよく、やっぱりご飯はとってもおいしかったです！！
アウトレット利用でしたが、車で五分と立地もよく、朝は雲場池にも歩いて散歩できます。
アンケートにお祝い事を書くとお食事の時に祝ってもらえて、写真も撮っていただいて、ホテルをでる時に現像したものをもらえました。
急だったにもかかわらずお友達にとても喜んでもらえました。
テニスも無料ででき、貸し切り露天風呂も利用できとてもよかったです。
料金も手頃だったのでまた是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

何より料理がすばらしく、レストランはリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

当日、部屋をランクアップ゜してもらいありがとうございました。
食事も苦手なものを配慮して頂き、美味しく野菜がたべられました。
エステ棟で一番にエステを受けさせてもらい最高でした。

また暖かくなったら利用します。
スタッフの仲田さんの笑顔が素敵で、エステも気持ち良かったです



【ご利用の宿泊プラン】
【野菜を満喫♪】20時inでも夕食OK☆基本宿泊プラン
【多彩な部屋タイプが好評♪】 新館フォレスト・スイート

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

天気予報は雪だったので、運転を心配していましたが、うっすらと積もったり、道路脇に雪が残っている程度で、レンタカーでスムーズに移動出来ました。駅から徒歩は大変なので、車の方が便利だと思います。駅とホテルの間くらいに、10:00〜22:00まで営業しているスーパーがあり、ちょっとしたものを買うのに便利でした。
お部屋は、当日空きがあるとのことでグレードアップして頂き、和洋室で快適に過ごせました。２人にはもったいないぐらい広く、外にはウッドデッキのスペースもあるので、暖かくなったら、また是非利用したいと思いました。参考までに、本館は喫煙可ですが、新館は禁煙室になるそうです。
夕食は、奮発してワンランク上をお願いしましたが、一つ一つの量は少なめです。普通の女性は満足出来そうですが、男性には物足りないかもしれません。デザートは、文面から勝手に数種類から自分で選べるデザートかと思っていましたが、私と主人と違うデザートを出して下さるというスタイルでした。口コミにある美味しい野菜ですが、夕食は加熱された物が主で、期待はずれ感がありました。が、朝食でたくさんの生野菜がサラダとしてビュッフェスタイルで頂け、総合的には満足しました。
アメニティですが、女性用はあまり充実しておらず、オールインワンタイプの美容液があるだけなので、使い慣れた物を持っていった方がベターかもしれません。ミネラルウォーターや、フレーバーティーのティーパックのサービスは、とてもよかったです。
貸し切りのお風呂は狭いですが、新しく、岩盤浴もあり、無料だったので、お部屋のお風呂のみよりかはいいと思います。ただ、時間が４５分と短めで、５分程前の方が出て来られなかったので、前後で間をとっていただいたり、その間に簡単な掃除をしたりして頂けると気持ちよく使えると思いました。（前の方が慌てたのか、タオルが浴室内にそのまま残っていたりしたため。）また、使用中の目印も、初めて外から見るとわかりにくい為、ここが赤の時は使用中ですみたいな注意書きがあるといいと思います。
チェックアウトの際は、小さなお菓子を頂き、道中のおやつにしました。スタッフの方のサービスは心地よく、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

スタッフの方々もとても感じよく対応して頂き嬉しかったです。お部屋も温かみのある感じで、とてもくつろがせて頂きました。朝食も離山がきれいにみえる所に通して頂き、美味しいパンやサラダが最高でした。
また利用させて頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【23時in迄OK】あったかスープと焼きたてパン☆朝食付
【リーズナブルなご旅行向き♪】 本館 17平米 ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

暖炉もありとても良い雰囲気でした。立地も車で出かけやすく良かったです。野菜がとてもおいしかったです。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

9月6日に宿泊しました。

本館のほうに泊まったので部屋は古かったです。女性二人で行ったにもかかわらずベッドがくっつけられていて（ダブルベッド状態）笑ってしまいました。笑
でも清掃はきちんとされていて問題なし。

良かったのはなんといっても食事です。
「野菜がおいしいレストラン」という看板をかかげているだけあってものすごくおいしかった！！ほんとに野菜がおいしくてびっくりしました。
朝食もいろんなジャムや飲み物、ドレッシングがあって（しかもめずらしい種類の）とても楽しめました。これで一人1万円は大満足です。

貸切風呂が予定があわず入れなかったのが残念です。

また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました★

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

到着後、お部屋に案内してもらうまでに過ごす部屋がものすごく暑く、
また、お部屋へ案内してもらうまでの時間がとても長かった。
貸切露天風呂があるが、チェックイン時ではなく食事の直前に案内があったため、
すでにほとんどの時間が埋まっていて、利用できなかった。
チェックインの時に知らせて欲しかった。
部屋にエアコンが2台あったのだが、一台が故障しており送風のみの状態だった。
寝るときに気がついた為、今更言ってもしょうがないと思い
諦めましたが寝苦しかったです。
アメニティにこだわっているというのを何かで目にしましたが、シャンプーなどは普通のお風呂屋さんにある
ようなポンプタイプのもので、しかもボトルが汚れていて気持ちが悪かったです。

レストランでの食事は、野菜がおいしいレストランということで、野菜に自信があるのだと思うのですが人参が丸ごと出てきたりとかなり驚きでした。
おいしいのでしょうが、あれでは食べにくいです。せめてスティックにしていただければ・・・。
手をつけませんでした。
お肉は美味しかったですが、全体的にボリュームに欠ける感じがしました。
夜食用にと一口おにぎりがでましたが、自家製の梅干とゆかり入とのことでしたが、全て梅干は入っていませんでした。
朝食もやはりボリューム不足。
野菜と飲み物はビュッフェスタイルでしたが、メインのお料理とデザートが寂しい感じでした。

全体的にお値段の割には・・・という感じでしたが、この時期の軽井沢なので泊まれただけでもラッキーだったのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月