楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

上諏訪温泉 ラルバ諏訪湖 よくいただくご質問

  • クチコミ・お客さまの声(527件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

クチコミ・お客さまの声
先日兄達大変色々とお世話になりました。書き込みが遅くなって申し訳ありませんでした。この間兄家族が日本に来られて...
2016年11月18日 22:53:42
続きを読む
地図
施設関連情報
外国語サイト

ラルバ諏訪湖へよくいただくご質問

ラルバ諏訪湖によくいただくご質問をまとめました。

ご宿泊関連のご質問

利用できる時間は?

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。
【レイト&アーリー】のプランのお客さまはチェックインは16:00、チェックアウトは9:30となります。

フロントは7:00〜21:00、温泉浴室は14:00〜翌11:00がご利用時間です。

最終のチェックインは?

お夕食をお召し上がりの場合、20:00までにチェックインをお願いいたします。
お夕食をお召し上がり出ない場合は、予約システム上の最終チェックインが21:00となっておりますが、 あらかじめご連絡をいただければ21:00以降のチェックインも可能です。
(※21:00以降のチェックインとなる場合は、必ず事前にご連絡ください。)

予定より早く到着しそうですがお部屋に入れますか?

【最大21時間ステイ】プランの場合は14:00から、【レイト&アーリー】プランの場合は16:00からチェックインが可能です。
小さな宿泊施設でお時間までお待ちいただくスペースがございませんので、あらかじめご了承ください。
また、ご到着予定時間より早くご到着の際もご連絡をいただければ幸いです。
お荷物のお預かり、駐車場のご利用(ご到着日11:00以降に限ります)は可能ですが、あらかじめご連絡をお願い申し上げます。

夜間に外出したいのですが、門限はありますか?

お帰りが21:00以降になられる場合、ルームキーをお持ちになってお出かけください。
門限は特にありません。

部屋はどんなお部屋ですか?

①和室10畳(トイレ付)、②和室8畳+広縁2畳(バス・トイレ付)、③和洋室(2ベッド+和室6畳、バス・トイレ付)の3タイプです。

※①または②・③のお部屋をご予約時にお選びいただけるようにしています。
お部屋表記は、
①のお部屋→和室10畳(トイレ付・無線LANによるインターネット接続可)
②・③のお部屋→【諏訪湖側】和室8畳+広縁2畳(ユニットバス・トイレ付)
となっております。

お部屋のトイレは、全室ウォシュレットとなっています。

部屋には何が揃っていますか?

【お部屋に】
・浴衣、タオル、歯ブラシ、バスタオル
・エアコン、テレビ(地デジ・BS)、2ドア冷凍冷蔵庫、目覚まし時計、ポット、グラス、お茶セット、ティッシュ

【温泉浴室に】
・シャンプー、リンス、ボディソープ、クレンジングウオッシュ
・ドライヤー、かみそり、ヘアバンド、綿棒、各種化粧品類

をご用意しております。

禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームはありませんが、清掃の際に脱臭処理を行っております。

1部屋の定員は何人ですか?

1部屋定員は、寝具ご利用のお子様を含めて4名さままでです。
寝具をご利用でない乳幼児のお子様は定員に含まれません。

部屋でインターネットはできますか?

全室で無線LANによるインターネット接続がお楽しみいただけます。
LAN内蔵のパソコンをお持ちでない方のために、無線LANとの接続機器を無料で貸し出ししておりますのでお気軽にお申し付けください。
(パソコンはご用意ください。)

1階食堂内にデスクトップ型のパソコンを設置しております。 ご自由にご利用いただけますので、観光情報のチェックなどにご活用ください。

部屋でマージャンはできますか?

皆さまにゆっくりとお過ごしいただきたいため、館内でのマージャンはお断りしております。

持ち込みは可能ですか?

お部屋には2ドアタイプの冷凍冷蔵庫がございます。
お部屋でお楽しみいただく飲食物のお持込みはご自由にどうぞ。

エレベーターはありますか?

全てのお部屋は2階にあり、階段での上り下りとなります。
(エレベーターはありません。)

1人は「しっかり夕食」もう1人は「軽めの夕食」は可能ですか?

予約システムの都合上、同じお部屋の方のお夕食は同じタイプとなりますが対応可能です。
お手数でもご予約後にお電話でご連絡ください。
また、小学生のお子様のお夕食も大人の方と同じ食事内容となります。

スキーやスノーボードを置くスペースはありますか?

専用のスペースはありませんが、倉庫内などに置いていただくことが可能です。

宅急便は取り扱っていますか?

ラルバ諏訪湖へのお荷物をお送りいただく際には「発払い」でお願いいたします。
(必ず「ご宿泊日」「ご予約者名」を伝票にご記入ください。)
ラルバ諏訪湖から宅急便をお送りいただく際には、「発払い」「着払い」が可能です。

クレジットカードは利用できますか?

VISA、Master、JCB、AMEXの各種カードがご利用いただけます。
(【現金精算】と表示のあるプランにはご利用いただけません。)

キャンセル料の取り扱いは?

キャンセルにつきましては、次の取扱いとさせていただいております。
■ご利用日の3〜1日前:ご利用料金の20%のキャンセル料
■ご利用日当日:ご利用料金の50%のキャンセル料
■ご利用日当日(当日12:00以降または不泊):ご利用料金の100%のキャンセル料

温泉浴室関連のご質問

入浴時間は?

14:00〜翌11:00まで一晩中ご入浴可能なかけ流しの温泉です。
なお、貸切時間帯(19:00〜22:45)までの間は自由にご入浴いただけない場合があります。
ご滞在の場合でも、清掃の都合上11:00〜14:00の間はご入浴いただけません。

浴室の大きさは?

大きな浴室で4〜5名さま、小さな浴室で2〜3名さまが一度にご入浴いただけます。
当日の男性・女性のお客さま人数により男女別を決めさせていただいております。

貸切で利用できるのですか?

19:00から22:45までの間の45分間、貸切でご利用いただくことが可能です。
貸切ご利用ご希望の場合、チェックイン時にお申し付けください。
通常の男女別温泉浴室を貸切でご利用いただきます。
(貸切時間帯は自由にご入浴いただけない場合があります。)

泉質や効能は?

泉質:単純温泉(弱アルカリ性低張性高温泉)
泉温:62.3℃
適応症:神経痛、筋肉痛、冷え症、疲労回復、健康増進

アクセスと駐車場関連のご質問

最寄駅・最寄ICはどこですか?

■最寄駅:JR中央線上諏訪駅(徒歩約20分)
■最寄IC:東京・甲府方面から「中央自動車道諏訪IC」(約15分)、名古屋・長野・新潟方面から「長野自動車道岡谷IC」(約20分)
です。

JR上諏訪駅からの送迎をお願いしたいのですが?

誠に申し訳ありませんが、送迎は行っておりません。

駐車場はありますか?

ラルバ諏訪湖の建物周囲が駐車場となっております。
無料でご利用いただける、露天の駐車場(屋根付はありません。)ですが、駐車スペースが限られているため、 1室1台の駐車スペースしかございません。

バイクでも大丈夫?

屋根付きの駐輪はできませんが、大丈夫です。

いたずら防止のために、防犯灯を設置している場所をご案内いたしますので、事前にバイクをご利用の旨をご連絡ください。
写真の場所が、夜間に近づくと防犯灯が点灯する場所となります。

自転車の駐輪は?

屋根付きの駐輪はできませんが、大丈夫です。
台数が少ない場合には、建物内にご案内いたします。

カーナビゲーション利用上の注意は?

電話番号をそのまま入力しますと、全く違った場所を案内してしまうか、もしくは案内不可となります。
お手数でも住所「〒392-0022 長野県諏訪市高島2-1201-42」をご入力ください。

冬期のチェーンなどの用意は?

諏訪地域は、山間部を除きあまり降雪はありませんが、道路凍結のおそれがありますので、 11月中旬から4月上旬までの間は スタッドレス・タイヤチェーンなどをご準備ください。
特に山間部にお出かけの場合は、必需品です。

お食事関連のご質問

食事場所は?

1階食堂で、お夕食・ご朝食ともお召し上がりいただきます。
浴衣でのご利用も可能です。

食事時間は?

■お夕食:18:00か19:00スタート
(最終スタートは20:00です。)
■ご朝食:7:30か8:00スタート
お食事時間につきましては、チェックイン時にお伺いいたします。
※お夕食をお召し上がりのお客さまは、20:00までにチェックインをお願いいたします。

食事内容(夕食)は?

夕食は、2タイプのものをご用意しております。

■「しっかり夕食」・・・8品程度の料理のご提供。
■「軽めの夕食」・・・・6品程度の料理のご提供。

メニュー内容につきましては、その日の仕入れ状況により内容を変更させていただいております、お任せタイプとなります。
さらに小学生未満のお子様向けの「お子様ランチ風」の夕食もございます。

食事内容(朝食)は?

朝食は、和定食(ジュース・コーヒー付)です。
和定食は6品程度のご提供です。
お野菜中心のヘルシーな料理となっています。

大人・お子様かかわらず、同じメニューのご提供です。

ジュース・コーヒーはお好きなだけお召し上がりいただくセルフサービスとなっております。

好き嫌い、除去食やアレルギーへの対応は?

できる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
なお、当日では対応できかねますので、事前にご相談をお願いいたします。

離乳食の持ち込みは可能?

電子レンジがございますので、必要な場合はお申し付けください。

ペット関連のご質問

ペットの受け入れは可能ですか?

ペットの受け入れは行っておりません。
盲導犬・聴導犬をご同伴の場合、あらかじめご相談ください。

周辺施設関連のご質問

コンビニなどは近くにありますか?

ラルバ諏訪湖周辺には次の施設があります。
■コンビニ・・・徒歩1分、酒類もあります。
■コインランドリー・・・徒歩5分。(7:00〜23:00)
■薬局・・・徒歩5分。(常備薬もございますので、お申し付けください。)
■本屋・・・車5分。
■カラオケボックス・・・車5分、徒歩15分

このページのトップへ