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箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.61
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.33
  • 食事4.71
投稿の種類
宿泊年月
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118件中 1〜20件表示

総合5

まめ8352さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

まめ8352さん(1件) [30代/男性] 2012年05月16日 22:53:14

5月5日に妻と1歳になる娘3人で伺わせて頂きました。箱根の自然と芦ノ湖という素晴らしいロケーションもさることながら、スタッフのみなさんのおもてなしの心が非常に伝わって参りました。食事も大変美味しく頂き、なにより、子供が担当して頂いた仲居さんの事をことのほか気に入ってしまったようで、楽しい時間を過ごしていたようです。親としては何よりの喜びでした。あえて要望を言わせて頂くとすれば、食事を始める時間帯の選択肢に、もう少し早い時間があれば、幅広い客層の方、特に幼い子供連れの家族には喜ばれるのではと感じました。とは言っても、豊月さんのサービスに対し、満足度は満点といっても良いと妻も話しておりました。きっとスタッフの方一人一人に支配人さんの気持ちが行き届いているのでしょう。大変、良い休日を過ごさせて頂いたと感じております。また機会がありましたら、是非、伺わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年05月21日 07:06:50

先日は当館にご紹介いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、この度はご家族の大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。日頃の喧騒を離れ、お子様との時間をゆっくりと過ごされたいと仰っておりましたので、お愉しみいただけたか、案じておりましたが、このようなお声をいただき、大変嬉しく思っております。

お子様にとりましても当館スタッフとも愉しくお過ごしいただけたとのこと、私達もとても嬉しく思います。やはりお子様の喜ばれる姿がないと、なかなかご両親様もごゆっくりできないのではと思っておりますため、少しでもそのお手伝いができたとご評価いただきましたことは、お客様のそれぞれの時間をお預かりするプロとして、励みになることでもあります。こちらこそありがとうございました。

それでもご指摘いただきましたようなお食事の時間等、まだまだ至らぬことが多い当館でございます。貴重なご意見をしっかりと受け止め、よりより時間をお過ごしいただけますよう、皆で成長をしていきたく思っております。どうぞ今後ともご愛顧、そしてご指導いただけますようよろしくお願い申し上げます。

お子様の成長とともに、またお会いできますことを愉しみにしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん箱根デビュー歓迎】貸切風呂と広めの客室で過ごす赤ちゃんプラン・・・頑張るママへご褒美を!
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

総合5

hiroro_hiroさんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

hiroro_hiroさん(17件) [30代/男性] 2012年05月13日 01:32:40

プレゼントの旅行で、自分自分は行っておりませんが、とてもよくして戴いたと満足しておりました。
メールでのやりとりでも、レスポンス早く、非常にしっかりされていると感じ、大切な人を安心してお任せできるお宿だと感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年05月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年05月21日 06:41:48

先日は当館にご紹介いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

妹様ご家族への大切なプレゼントに、当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。お子様の一歳のお誕生日記念ともお聞きしておりましため、素敵なご旅行になればと思っておりましたので、このようなご評価をいただき、安心いたしました。早速皆に報告させていただきます。

どうぞ皆様にもよろしくお伝えいただければと願うとともに、是非また、ご用命、ご来館いただけますようよろしくお願いいたします。よりよいご滞在をと、精進を重ねてまいる所存でございます。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん箱根デビュー歓迎】貸切風呂と広めの客室で過ごす赤ちゃんプラン・・・頑張るママへご褒美を!
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月07日 21:16:09

GW中、母とふたりで行きました。
1泊だけでしたが、とてもいいお宿でした。
食事は本当に美味しいです。男の人には物足りないこともあるかな?と思ったら夜食用においなりさんのサービス。気が利いていていいですね(でも私達はお腹いっぱいで食べられませんでしたw)。
お部屋からの眺めがいいので、でかけず宿でゆっくりするにももってこい。エステも気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年05月21日 06:22:07

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、お母様との癒しの旅に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。GW中ということもあり近隣は大変混雑しておりましたため、エステも含め、館内でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
また食事(夜食にまで)、ご評価いただき、恐縮しております。創業以来、名物料理を一切作らずに旬を求め、あえて月替わりの献立にこだわり続けておりますが、このように「おいしい」と仰っていただけることは、何よりも嬉しいことでございます。早速料理長以下、全スタッフにも報告させていただきました。

今回のご評価に甘んじることなく、更なる癒しの時間をと思い精進を重ねてまいる所存でございます。何かと至らぬこともあるかと思いますが、是非また癒しの旅にお出かけくださいませ。社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
二人でエステ♪経絡トリートメントで極上の癒しプラン
ご利用のお部屋
【【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10畳+6畳(47平米)】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月07日 13:17:27

5月5日宿泊いたしました。サービスも非常に良く、スタッフの方もみなさんが丁寧で良い時間を過ごさせて頂きました。また、行きたくなる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年05月12日 11:31:29

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、お二人の大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。連休後半ということもあり、お帰りの混雑もあったかと存じます。お疲れになられてなければと案じておりました。

またこの度は、身に余るお言葉の数々を頂戴し、大変恐縮しております。こちらこそ本当にありがとうございました。頂いたご評価に恥じぬよう、また、次回ご来館時にはさらなる寛ぎのお時間をお過ごしいただけますよう社員一同精進を重ねてまいる所存でございます。是非またご再訪くださいませ。社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
カップル&ご夫婦にお勧め 大切な方と過ごす箱根の夜
ご利用のお部屋
【【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12畳(37平米)】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月30日 10:53:07

初めての一人旅でした。少しの不安もありつつ向かいましたが、とてもゆっくりすることができました。エステもよかったです。普段の疲れを癒せました。
お食事は個室だったので一人旅でも回りを気にすることなくゆっくり堪能できました。美味でした。
お天気がいまいちだったのでまた行きたいと思います。今度は家族とでも(^∇^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年05月12日 10:33:13

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントと素敵な写真の投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、初めてのお一人旅という機会に数ある宿の中から当館を当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。

何かと至らぬ点も多々あったかと存じますが、日頃の喧騒を離れ、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、また、このような身に余るお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思っております。晴れ渡る箱根山の風景をお愉しみいただけなかったことは大変残念ですが、是非次回こそはと私どもも思っております。

ご家族でのご旅行でもゆっくりとお過ごしいただけますよう、しっかりとお迎えさせていただきますので、どうぞお気軽にご用命くださいませ。
社員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『贅沢一人旅』芦ノ湖を眺めのんびりと 自分へのご褒美に・・・
ご利用のお部屋
【【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12畳(37平米)】

総合4

marianの元彼さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

marianの元彼さん(1件) [50代/男性] 2012年03月27日 18:45:39

3月10日から1泊で、お世話になりました。孫(幼児1名、乳児1名)を連れて5名で、泊まりました。生憎の天気(曇り〜小雪)でしたが、部屋からの眺望の良さに大満足でした。食事時も、乳児のために部屋に毛布
を用意していただき、たいへん助かりました。食事もおいしくて量もたっぷりで、満足しています。
2回目でしたが、孫はいまでも温泉行ったね。また行こうね。と時々思い出しては、言っています。
また機会があれば、お世話になりたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年04月18日 13:59:15

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、昨年のご利用に続きまして、ご来館をいただきましたこと誠にありがとうございました。ご家族との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、とても嬉しく思っております。

また、この度は、身に余るお言葉の数々を頂戴し、大変恐縮しております。お孫様にとりまして想い出深い旅になっておりますこと、何よりでございます。さっそく皆に、報告させていただきました。

ご存じのとおり、当館が建つ箱根山は、その季節季節ごとにとても綺麗な自然美をお愉しみいただける場所でございます。ぜひまた違う季節の箱根山も当館でお愉しみいただけましたら嬉しく存じます。またのご来館を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン【4つ星以上特集】
ご利用のお部屋
【【タイプ5】随一の眺望を誇る特別室14+6+6畳(76平米)】

総合5

☆★かよっち★☆さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

☆★かよっち★☆さん(1件) [30代/女性] 2012年03月12日 21:15:55

週末1泊2日で利用させていただきました。父の誕生日と永年勤続のお祝いだったので今回はどうしても妥協したくない旅行でした。宿泊までに何度かメールでやり取りをしていただき、こちらの要望も叶えてくださり、素敵なお祝いをすることが出来ました。父もすごく喜んでおり、また来たいと言っておりました。出会ったスタッフの皆様も素敵でした。ありがとうございました。

お食事もおいしく、担当の方の説明もわかりやすかったです。私と父はおなかがいっぱいでしたが、夕食を早めにしたせいか寝る前におなかが減ってしまった夫にとっては、おいなりさんのサービスは本当にうれしかったようです。
今回、予約がなかなかとれず諦めかけたのですが諦めなくてよかったです。何もなくても、特別な日でもまた利用したいと思います。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年03月24日 09:00:55

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お父様のお誕生日、そして永年勤続のお祝いという大切な日に、当館をお選びくださいましたこと誠にありがとうございました。お二人のお父様への気遣いを感じ、微力ですがお手伝いをできればと思っておりましたため、お父様に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思っております。こちらこそありがとうございました。

週末ということもあり館内も混雑しておりましたため、お部屋へのご案内が遅れる等、何かと行き届かないとことも多々あったかと存じますが、より快適なお時間を皆様にお過ごしいただくために、さらなる精進を重ねてまいる所存でございます。是非また当館へのご指導をよろしくお願いいたします。

最後に、お父様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<冬得>二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月12日 13:38:05

2月末にお世話になりました。スタッフの方々によくしていただき、とても楽しい旅行になりました。食事もおいしく、雪化粧も思い出に残りました。また家族で伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年03月24日 08:41:21

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、ご家族の大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。チェックアウトの日はまさに大雪。いろいろとご不便をお掛けいたしましたが、何とか分中にお見送りができ、安堵しておりました。

何かといたらぬことが多々あったかと存じますが、このようなお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。お言葉、ご評価に恥じぬようさらなるおもてなし空間を目指し、社員一同精進を重ねてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん箱根デビュー歓迎】貸切風呂と広めの客室で過ごす赤ちゃんプラン・・・頑張るママへご褒美を!
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

総合5

留魂録さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

留魂録さん(1件) [50代/男性] 2012年02月16日 08:43:52

毎月13日は縁結び・九頭龍神社の例祭に出かけよう!プランで宿泊しました。12日は家内の誕生日で事前に宿に連絡していたところ、お花・写真などのプレゼントをいただきありがとうございました。料理は、この年代になると、量たくさんのこてこて系は、もう無理。こちらの懐石は、バランスも程良く味も良く満足です。日曜ということもあり、お風呂は、夜も翌朝も貸切り状態で、ゆっくりくつろげました。お湯の温度も私にはちょうど良い湯加減でした。ただ、時間で男女風呂を交替してもらいたかった。檜のたらい風呂体験できず。残念。送り迎え・荷物の預かりは大変助かりました。宿の皆さんも丁寧で気持ちよかったです。あと、この時期の掘りごたつは格別でした。とにかくおちついた雰囲気の良い旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年03月11日 09:14:38

九頭龍神社「月次祭」の折りには当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、ご参拝ならびに奥様のお誕生日という大切なご旅行の機会に当館をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。冬の寒い箱根ではございましたが、館内でゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。料理、掘りごたつなど過分なご評価をいただき、恐縮しております。

お風呂の時間交替に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした(料理や食後のコーヒーなどと同様「月替わり」にこだわった所以でございました)。皆様のニーズにお応えできますよう、知恵を出し、検討してまいる所存でございます。是非また、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。

何かと至らぬ豊月に、またのご来館の機会をいただけますよう、社員一同精進してまいります。どうぞまたお気軽にお寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気】毎月13日は縁結び・九頭龍神社の例祭に出かけよう!
ご利用のお部屋
【【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12畳(37平米)】

総合5

ごーぶるーさんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

ごーぶるーさん(7件) [40代/男性] 2012年01月11日 19:17:03

親子祖父母まで5名で年末に宿泊させていただきましたが、大変心地よい時間をすごすことができました。部屋は広く、別間の掘りごたつもあったかで快適でした。
お風呂の温度もちょうどよく、大変良い湯でした。
食事もなかなかおしゃれな感じで堪能いたしました。
今度は暖かい季節に行ってみたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2012年01月29日 19:13:49

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、ご家族の大切なご旅行の機会に当館をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。年の瀬で館内も混雑しており、いたらぬことも多々あったかと存じますが、このように身に余るご評価とコメントを頂戴しましたこと、大変恐縮しております。

掘りごたつでのご家族の団欒の場をご用意でき、また、当館の少し変わったモダン懐石、そしてお風呂に渡るまで寛ぎの時間をお過ごしいただけましたこと、皆様の大切な時間をお預かりする私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。こちらこそありがとうございました。

いただきました言葉に恥じぬよう、精進してまいる所存でございます。また別の季節にお迎えできますこと、とても愉しみにしております。社員一同心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続いておりますので、お体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<秋得>二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
ご利用のお部屋
【【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10畳+6畳(47平米)】

総合5

mimi3456jpさんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

mimi3456jpさん(9件) [50代/女性] 2011年12月25日 17:48:21

12月23日に1泊でお世話になりました。
記念日プランで予約して、その後ポイント10倍プランに変更したのですが、最初に伝えてあった結婚記念日という事を覚えていて下さった事。夕食時の写真撮影やお部屋にサプライズのプレゼントを用意して下さった事など、心遣いに感激しました。
食事は夕食、朝食ともにとても美味しかったです!味はもちろん、盛り付けや器も綺麗で大満足です。夜食のお稲荷さんも夫婦で好物なので、おなか一杯だったのにペロっと平らげてしまいました。食事担当の方も、さり気ない気配りが行き届いていました。
大浴場と貸切風呂も、趣きが違ってそれぞれ楽しめました。他の方も書いておられたように、ドライヤーだけが壁掛け式で残念でしたが、タオルを持ち込まずに自由に使えるのは良かったです。ヤクルトのサービスに夫が喜んでいました。
お部屋の堀コタツはいいですね。芦ノ湖の景色を眺めながら、とても寛いで過ごせました。
今度は季節を変えてリピートするつもりです。
お蔭様で心に残る記念日になりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年12月28日 09:44:06

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、この度はご結婚記念日という大切な機会に、当館をお選びいただけましたこと、本当にありがとうございました。
また、身に余るご言葉の数々、大変恐縮しております。手前味噌の話ですが、皆様からご評価いただくお食事はもちろんですが、ヤクルトや掘りごたつも寛ぎのおもてなしにとても大切なものと考えておりますため、ご評価いただけましたことを大変嬉しく思っております。

施設面の改善など、まだまだ皆様のご期待に沿えていない豊月でございますが、皆様の声に真摯に耳を傾け、さらなる精進を重ねてまいる所存でございます。

夏は涼しく、冬は暖かい掘りごたつで、是非芦ノ湖が魅せる四季折々の情景をまたの機会にもお愉しみいただけましたら幸いです。
社員一同またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

最後に、ご主人様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】芦ノ湖一望の絶景と貸切風呂をお得に愉しむ
ご利用のお部屋
【【タイプ2】芦ノ湖一望の和室10畳+6畳(47平米)】

総合5

りゅうのすけ0217さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

りゅうのすけ0217さん(6件) [40代/女性] 2011年11月07日 10:02:18

母の喜寿のお祝いにと、奮発してこちらのお宿にしました。
大正解でした。とても素晴らしいお宿だと思います。
従業員の方は、みなさんとても感じがよく、素晴らしいと思います。
廊下などに飾ってあるものが、さりげないのですがどれも気の利いたもので
目を楽しませてくれます。
お祝いのプランではなかったのにも関わらず、お食事の際に喜寿のお祝いと
して、紫のちゃんちゃんこを用意して下さり、写真を撮って下さいました。
お食事が終わる頃には、ハガキサイズの写真を2枚(母と私たち家族に)用意
して下さり、お部屋に戻ると花束とお菓子と「喜寿おめでとうございます」の
メッセージカードが用意されておりました。
母もとても喜んでおりました。私も感謝の気持ちでいっぱいでした。
本当にありがとうございました。
お食事もとてもおいしく、出して下さるタイミングもちょうどよく完璧でした。
見た目も美しく、器も楽しめました。仲居さんも可愛らしく、とても感じの良い
方でした。
ただ、1点だけ言わせていただくと、お風呂のアメニティでしょうか。浴室に
クレンジングだけでなく、洗顔も置いていただけると助かるのですが。
タオル・バスタオルは置いてあるので、お部屋から手ぶらで行けてとても便利
でした。濡れたタオルを持って帰らなくてよいのも、とてもよかったです。

小学生の息子が『おばあちゃん、また来ようね』と言っていました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年11月20日 18:15:46

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、この度はお母様の喜寿のお祝いという大切な機会に、当館をお選びいただけましたこと、本当にありがとうございました。お選びいただけただけでなく、このような身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮しております。お母様にお喜びいただけただけでなく、息子様にも嬉しい言葉をいただきましたこと、嬉しい限りです。早速担当いたしましたスタッフだけでなく、全社員に回覧させていただき、皆大変喜んでおりました。
こちらこそ本当にありがとうございました。

またお風呂のアメニティに関しましても、ご意見をいただきありがとうございました。設備面だけでなく、アメニティや調度品でも皆様に使いやすさと快適な時間をと思っており、ただいまアメニティ全般に関しまして一新の検討を行なっております。いただいたご意見を早速参考にさせていただきます。

何かと至らぬ私どもではございますが、日々精進を重ねさらなる癒しの場へと成長を重ねてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。社員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後に、お母様をはじめご家族の皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

総合5

ひよママ1411さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

ひよママ1411さん(1件) [30代/男性] 2011年10月30日 21:32:16

昨日から父と二人で宿泊しました。
料理が評判どおりとてもおいしく、父も喜んでおりました。
また、旅館の皆さんの心遣いがとても細やかで、普段味わえない心のゆとりを味わえました。
また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年11月05日 14:25:10

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めましてお父様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。お二人の穏やかなお人柄に触れ、私どもも大変心地よくお迎えすることができました。

そして、ご滞在が少なからずゆとりのお時間とお感じいただけましたことは、私どもにとりましても大変嬉しいことでございます。また、ご滞在中は何かと至らぬことが多々あったかと存じますが、このようなお言葉を頂戴し大変恐縮しております。お言葉に恥じぬようさらなる成長を重ねてまいりたいと思いますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お二人のご再訪、社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン【4つ星以上特集】
ご利用のお部屋
【【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10畳+7.5畳(54平米)】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月31日 21:01:50

旅行は、突然朝予約したのにもかかわらず、気持よく迎えてもらったうえ三大特典つきで夜食までついてすごく気に入りました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年09月18日 08:57:45

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はお忙しい中、お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき本当にありがとうございました。何かといたらぬこともあったかと存じますが、また宿泊したいとおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。早速皆に報告いたしました。

このご評価に恥じぬよう精進するとともに、さらなる成長をもって次回お迎えできますよう努めてまいります。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

最後にお母様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【三大特典&お得料金】標高800mの涼しい芦ノ湖で過ごす遅めの夏休み満喫プラン(夏得)
ご利用のお部屋
【【タイプ1A】芦ノ湖一望の和室12畳(37平米)】

総合5

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月29日 19:27:44

部屋、サービス、心遣い、接客、食事、温泉、全てにおいて完璧です。「非の打ち所がない」とは正にこういうことをいうのかな、と思いました。

大きな窓から山の景色を見渡せるロビーで、美味しい抹茶と最高の笑顔で出迎えて頂き、隅々まで清掃と心遣いの行き届いた広くて見晴らしの良い部屋に通して頂きました。
温泉は混雑することなくゆっくりのんびり温まることができました。マッサージルームや「小さな図書館」も、入浴後にのんびりできる素敵な空間でした。
食事は事前に食べられないものをお伝えしており(こちらからお伝えしたのではなくわざわざ宿泊の前にご連絡下さり、「食べられないものはありませんか」と聞いて下さいました)夕食も朝食も、どの料理も本当に美味しくて、かなりのボリュームにもかかわらず残さず食べてしまいました。
従業員の皆さんが、素敵な笑顔で、これ以上ないほど丁寧に、また親切に対応して下さり、とても温かい気持ちになりました。
到着から出発まで、本当に素晴らしいお宿でした。いつかまた行きたいなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年09月12日 09:19:23

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かと至らぬおもてなしであったかと存じますが、このようなお褒めの言葉の数々を頂戴し、とても嬉しく思うとともに大変恐縮しております。早速社員皆に回覧させていただきました。
お客様の大切なお時間をお預かりする宿としては、お帰りの際に「また行きたい」と思っていただけることが何よりの喜びであり、そのためにプロでありたいと考えております。豊月ではお客様それぞれのご旅行に対する想いを可能な限り汲みとり、おもてなしできるよう様々な準備を行なっておりますが、やはりこれも簡単な話ではなく試行錯誤の毎日。お客様の温かいお言葉に支えられながら日々成長を目指しております。そんな中、このようなお言葉を頂戴できましたことは、皆の励みになり、またやりがいに繋がることであると大変嬉しく思っております。こちらこそ本当にありがとうございました。

次回お越しの機会をいただけましたら、その折にも変わらぬご評価を頂戴できますように、身を引き締め、精進してまいる所存でございます。
ご機会ございましたらどうぞまた豊月にお越しくださいませ。社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【三大特典&お得料金】標高800mの涼しい芦ノ湖で過ごす遅めの夏休み満喫プラン(夏得)
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

総合4

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月25日 19:15:49

 部屋の隅々まで行き届いた手入れや職員の対応に感心しました。特にチェックイン時の記名をウエルカムドリンクを飲んでいる間にそっと依頼したり、食後のコーヒーをお食事処から場所を変えてラウンジで出したり等は、何でもない様で、よりお客の立場に立ったお心づかいだと思いました。
 あいにくの雨で箱根観光自体は少ししか出来ませんでしたが、その分宿の中を堪能できました。次回も是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年08月28日 20:53:10

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

あいにくの雨でお足もとの悪い中、わざわざご来館いただきましたこと、本当にありがとうございました。せっかくの箱根山の景勝をお愉しみいただけなかったことがとても残念ですが、当館でのお時間をゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安堵しております。

また、このようなお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮しております。早速社員に報告し、共有させていただきました。このお言葉に恥じぬようさらなる成長に努めてまいる所存でございます。

何かといたらぬ豊月ではございますが、是非また足をお運びいただけましたら幸いです。次回こそは箱根山の景勝と美しい月とともに、お迎えできるよう今より祈るばかりです。社員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん箱根デビュー歓迎】貸切風呂と広めの客室で過ごす赤ちゃんプラン・・・頑張るママへご褒美を!
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

総合5

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enaleoさんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

enaleoさん(1件) [50代/男性] 2011年08月24日 18:59:02

今夏の家族のリクエストは「箱根、盆休中2泊、和風温泉 + 箱根神社参拝」だったので、以前から宿泊したい宿候補にしていた豊月さんに決めましたが・・◎でした。家族は「箱根神社の隣にこんな綺麗で静かな旅館があるとは知らなかった・・ネ!」と何度も繰返していたほどに満足したようです。

全体的には数寄屋の感性( 豪華さや虚飾を嫌い、シンプルかつ洗練された感性 )が料理/建物/空間/調度品を含めたいたるところで感じられる宿だと思います。又、接客/調理/フロント/清掃の方みなさまがひとつのチームのように上手く機能しているように感じられました。100件程のクチコミがあって総合評価3点以下が無いということが特に凄いと思います。

ただアメニティや洗面周りに関しては「あれ??!・・」とういう感じで興醒です、コストをかける必要はないと思いますが、数寄屋の感性でひと工夫の演出を希望します。また職業柄(建築設計)気になってしまうのですが、個室料亭の屋根塗装がかなり退色劣化しておりせっかくの部屋窓(201古月)からの景観を損ねています、定期的に上塗等のメンテナンスをしていただければ大丈夫だと思います。

今回は貸切風呂もエステも利用しませんでしたが、これは次回以降の楽しみとしたいと思います。
最後に一言、2泊目のサプライズ『 特別室へのグレードUP 』有難う御座いました//////。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年08月28日 20:35:02

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は箱根神社へのご参拝という大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。おかげさまで、当館は箱根神社と隣接しており、敷地には徒歩0分、御本殿には徒歩5分とご参拝のお客様にはお喜びいただける場所であることは、大変ありがたいことであると思っております。このようなきっかけで当館にご来館いただけましたことをとても嬉しく思っております。

また数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。できるだけ和の趣で皆様のご滞在を快適なものにできるよう考えておりますが、数寄屋の感性とお褒めいただきましたことは、女将をはじめ、皆の励みになります。こちらこそありがとうございました。

一方で、アメニティならびに屋根の塗装等、素敵な旅を台無しにしかねない部分をお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。より上質な、そしてかけがえのない旅を演出できますよう、早速善後策を検討してまいります。ご指摘、本当にありがとうございます。

次回お越しの機会をいただけましたら、是非貸切風呂や、エステなどでもおもてなしさせていただけましたら嬉しく存じます。社員一同、今まで以上に数寄屋の感性を磨き、お迎えさせていただければと思います。ご来館、心よりお待ち申し上げております。

最後にご家族の皆様にもくれぐれもよろしくおつたえくださいませ。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン【4つ星以上特集】
ご利用のお部屋
【【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10畳+7.5畳(54平米)】

総合4

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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月16日 23:51:18

とても気配りの行き届いた和風旅館で気持ちよく休日を過ごすことができました。
食事しながらいろいろと料理について感想を述べさせていただきましたところ、チェックアウト時に女将さんがわざわざご挨拶に出てこられてお礼を述べられたので、気持ち良く出発することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年08月28日 20:13:20

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

改めまして、ご家族の大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、本当にありがとうございました。何かと至らぬ豊月に、このように温かいお言葉を頂戴できましたこと恐縮しております。

お食事に関しましていただきました貴重なご意見は、早速料理長にも伝えたところ、大変ありがたく申しておりました。毎月必ず行なう献立作りに、必ず活かしてまいります。

今後も皆様のご指導により、成長してまいりたく存じますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。社員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
二つの貸切風呂を堪能 箱根山の湯で大人の時間を満喫
ご利用のお部屋
【【タイプ1B】芦ノ湖一望の和室12畳(37平米)】

総合5

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ぺリエ22さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

ぺリエ22さん(1件) [50代/女性] 2011年08月16日 15:16:11

以前から一度泊まってみたい宿のひとつでした。こちらはお部屋数も少なくこじんまりとした印象。その分サービスが行き届いていて、とても寛げました。お部屋は角部屋をお願いしましたので開放感があり、とてもいい眺めでした。
全てが期待通りでしたが、お料理だけは期待以上で素晴らしいお味でした。同伴した父は長年フレンチのシェフをしており、何を食べても”まあまあだな”という感想しか聞いたことがありません。それがこちらのお料理には、その高い創作性と絶妙な味のバランスを絶賛し、うなっておりました。(笑)
同じ宿には泊まらないというのがモットーの両親ですが、こちらだけはぜひまた伺いたいそうです。もちろん私たちも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年08月28日 17:34:56

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。また、プロでいらっしゃるお父様にこのようなご評価をいただきましたこと大変恐縮しております。早速料理長に報告いたしましたところ、とても喜ぶとともに安堵の表情を浮かべていました。

次回お越しの機会をいただけるとのこと、本当にありがとうございます。次回もお父様にご納得いただける料理でおもてなしできますよう、今からしっかりと精進してまいります。また、皆様にとりましてもご滞在全てが期待以上とお感じいただき、かけがえのない宿となれますよう努めてまいりますので、どうぞご指導くださいませ。
社員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後にご家族の皆様にもくれぐれもよろしくおつたえくださいませ。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
芦ノ湖一望 絶品モダン懐石の豊月スタンダードプラン【4つ星以上特集】
ご利用のお部屋
【【タイプ4】芦ノ湖一望の角部屋10畳+7.5畳(54平米)】

総合4

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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月08日 21:44:38

何回も箱根には行っていますが、連れ合いが「今までで一番。有難う」と珍しく褒めていました。そのせいかもう次の予約と申しております。箱根の定宿にしたいと申していました。
ただ、どこもそうなのですがお風呂を出た後に使うドライヤーの力が弱いと言っていたのが唯一の不満かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月 2011年08月15日 10:58:28

先日は当館にご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

身に余るご評価を頂戴し、大変恐縮しております。「定宿」まさに当館が目指す皆様のご評価でございます。こちらこそ本当にありがとうございました。(次回のご予約をいただき、重ねて御礼申し上げます。)

ドライヤーに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご満足いただける能力がもともとないことも想定されますので、早速メンテナンスさせていただくとともに、今後の購入改善に役立たせていただきます。ご指摘ありがとうございました。

次回のお越しの際にも変わらぬご評価をいただけますよう、精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。社員一同心よりお待ち申し上げております。

奥様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得&早割】夏休みOK!40日前予約でお一人様2,000円引き(貸切風呂特典も付)
ご利用のお部屋
【【タイプ3】月見台・展望檜風呂付和室12畳+6畳(63平米)】

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