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ホテルリソル佐世保 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル佐世保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.71
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.30
  • 食事4.13
宿泊年月
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398件中 1~20件表示

総合2

kei19710223さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

kei19710223さん(4件) [40代/女性] 2017年01月23日 09:02:55

部屋の隅のほこりたまりが最悪でした・・風呂場のカビも気になりました・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルリソル佐世保 2017年01月23日 12:07:22

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私どもの清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。日頃より客室内の巡回を行い清掃状態のチェックや清掃に関する指導を実施致して参りましたが、それも及ばず今回ご指摘をいただく結果となり誠に残念で責任者として深く反省致しております。引き続き清掃責任者と連携を図り、改善ならびに再発防止に努める所存でございます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 杉谷

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆家族でお出かけファミリープラン☆やっぱり家族一緒は楽しいね☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 セミダブルルームベッド幅122cm】

総合3

kei19710223さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

kei19710223さん(4件) [40代/女性] 2017年01月21日 12:53:32

ほこりがすごく汚かった。冷蔵庫と壁の間のほこりたまりが気になり落ち着かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルリソル佐世保 2017年01月23日 11:00:43

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私どもの清掃不備によりご不快の念お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました冷蔵庫と壁の間の埃つきましては直ぐに埃の除去を致しました。他のお部屋につきましても同様に埃の除去を進めて参ります。また、清掃責任者及び担当者へ厳しく注意を行い再発防止に努めるよう指導させていただきました。今後はチェック体制も更に強化し清掃品質の向上に努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
支配人 杉谷

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆家族でお出かけファミリープラン☆やっぱり家族一緒は楽しいね☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 セミダブルルームベッド幅122cm】

総合2

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 01:00:17

何回か泊まっていますが今回フロントの女性の接客が最悪でした。仕事柄出張が多いですがこんな接客受けた事はありません。決して無理な要望はしていませんが凄く嫌な顔されてかなり嫌な気持ちになりました。二度と泊まる事はありません。名前まで確認してコメントに入れようかと思いましたが、辞めておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルリソル佐世保 2017年01月23日 10:11:26

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、この度は私どもフロント係の応対により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもホテルリソル佐世保では日頃よりサービス品質の向上や笑顔での応対など特に厳しく指導して参りましたが、不徹底であったこと誠に残念であり責任者として重く受け止めております。当時の状況を確認した上で、応対した係りの女性には厳重注意ならびに再指導を行いました。今後もスタッフ一丸となって再発防止に努めて参りますので、何卒ご寛容いただき引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。末筆になりますが、女性スタッフへのご配慮や口コミをご投稿いただきましたこと誠にありがとうございました。
支配人 杉谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP】☆大好評♪日頃の感謝を込めて・・・ポイント10倍プラン ☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 シングルルームベッド幅122cm】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:03:46

一階がそのままバスのターミナルなので着く時も出発する時も最高の立地。
長崎から大雨の中濡れること無くチェックイン出来ました。
朝食も評判通り味、品数とも抜群。
ただ、共用部が綺麗な半面、肝心の部屋の経年劣化が目立ちました。出来ればリフォームして欲しい。正直連泊の予定でしたが二泊目は近隣のホテルに移りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルリソル佐世保 2017年01月22日 16:40:30

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。契約駐車場の建物とホテル本館は3Fの連絡通路でつながっておりますので、天候が悪い日なども雨に濡れずにスムーズにご来館いただけます。ご指摘いただきました通り、当館も31年目を迎え、設備の古さも否めないところではございますが可能な限り改善を図りたく存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【駅近】☆スタンダードプラン☆全室Wi-Fi&有線LAN完備・加湿付空気清浄機常設☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 23:53:03

立地が良く、ビジネスで利用しましたが便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルリソル佐世保 2017年01月16日 11:54:58

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、併せて感謝いたします。いつも温かいお言葉を頂戴し、私共もとても励みになります。今後もより一層努力して参りますので、是非これからも当ホテルのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【人気】☆一番人気!クオカード2,000円プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 シングルルームベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 08:53:27

夜遅い到着でしたが、気持ちよく対応いただけました。朝の出発が早かったため、朝食プランにできなかったのが残念ですが、また機会があれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリソル佐世保 2017年01月16日 11:59:31

この度は佐世保の数あるホテルの中より私どもリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をおよせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、私どもホテルの建物は今年で31年目を迎えます。
次回ご宿泊頂いた際には、ぜひともご朝食をお召し上がり頂けますと幸いでございます
引き続きお客様へくつろげる空間をご提供できるように努めて参りますので、今後ともリソル佐世保をご利用賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【駅近】☆スタンダードプラン☆全室Wi-Fi&有線LAN完備・加湿付空気清浄機常設☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 18:24:15

駐車場から雨に濡れずにチェックインできて魅力的

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリソル佐世保 2016年12月30日 20:38:03

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待にそえるようおもてなしの精神にて努めてまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【人気】☆一番人気!クオカード2,000円プラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 シングルルームベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 18:22:05

朝食の品数に満足、特に出来立てオムレツには大満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリソル佐世保 2016年12月30日 20:34:28

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
今回、わたくし共の朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
レストランの料理長が手作りしたメニューもあり皆様にご好評頂いております。
佐世保には魅力的なスポットがたくさんございますので、再度、佐世保へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【人気】☆一番人気!クオカード2,000円プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 シングルルームベッド幅122cm】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 20:32:50

遅くにチェックアウト出来て時間に余裕がもてて良かったです!部屋も綺麗で2人とも寝るだけだったので満足しました!テレビなど無料でついたらいいな~~とは少し思いました( ´ ▽ ` )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリソル佐世保 2016年12月23日 20:56:21

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけましたようで安心致しました。
今後もご利用いただくお客様皆様に、さらにご満足いただけますよう日々精進して参ります。
また佐世保にお越しの機会がございましたら、お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。  
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【11時チェックアウト】仲よしカップル限定☆素敵な思い出作りに☆素泊り【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 セミダブルルームベッド幅122cm】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 15:19:26

シングルのお部屋予約だったのですが、ご配慮いただいたようでツインのお部屋に一人でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリソル佐世保 2016年12月15日 13:50:03

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待にそえるようおもてなしの精神にて努めてまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【駅近】☆スタンダードプラン☆全室Wi-Fi&有線LAN完備・加湿付空気清浄機常設☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:09:56

前々日の宿泊時に予約を間違えて当日予約が入っていない状況でも親切に対応頂きありがとうございました。
どこも満室状態の中、バスタブに湯が張れないお部屋ですけどと用意していただき感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリソル佐世保 2016年12月15日 13:48:18

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスタブのお湯張りの件につきましては、ご協力頂きまして誠に感謝いたします。
今後もサービス面を向上し、さらにご満足いただけるようなホテルを目指して努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。 
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【限定】☆50歳以上限定!シニア限定プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 23:12:29

部屋は広かったですが部屋に入った瞬間、誰かトイレしたみたいな匂いがして臭かったです。予約したときに子どもも人数にいれてるのに、子どもの分のタオルや歯ブラシは言わないと用意してくれないのはどうかなと思いました。電話したら面倒くさそうにされたので悲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルリソル佐世保 2016年12月04日 21:02:07

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、客室の匂い、スタッフの対応に際し、大変不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃に関しましても、清掃後に最終チェックをいたしておりますが、チェック漏れがありました事に深く反省をし、再度、指導を徹底して参ります。
ご滞在中は私どもスタッフの応対によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘賜りました件につきましては、各部署の責任者と連携してスタッフの再教育を図ると共に再発防止に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
次回佐世保にお越しの機会がございましたら、また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【連泊】☆お得に泊まろう連泊プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙可】デラックスツインベッド幅105cm 】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 19:35:18

思っていたより部屋も広く、朝御飯も美味しかったです。
一部清掃されていない部分があり、机代わりの棚がベトベトしていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルリソル佐世保 2016年12月04日 20:55:40

この度は佐世保市内数あるホテルの中からホテルリソル佐世保にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、一部清掃がきちんと行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は清潔感を大切にきめ細かい清掃とチェック体制の強化を図っていきたいと存じます。
今後もご利用いただくお客様皆様に、さらにご満足いただけますよう日々精進して参ります。
また佐世保にお越しの機会がございましたら、お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。  
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【11時チェックアウト特典付き】☆仲よしカップル限定プラン☆素敵な思い出づくりに・・・☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 セミダブルルームベッド幅122cm】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 09:00:29

ユニットバスが広く、通常シャワーだけの私が湯船につかりました。また、入浴剤もオレンジの香りが品良く気持ちよ方です。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルリソル佐世保 2016年12月04日 20:54:08

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待にそえるようおもてなしの精神にて努めてまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【駅近】☆スタンダードプラン☆全室Wi-Fi&有線LAN完備・加湿付空気清浄機常設☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 シングルルームベッド幅122cm】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 17:42:37

立地条件かなりよく便利でした。チェックインのときの男性の対応が横着で残念です
朝食つきではなかったのですが急きょ変更しての朝食はとてもおいしくてオムレツは最高でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルリソル佐世保 2016年11月19日 20:11:18

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロント係りの接客対応の際に、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は全スタッフがお客様目線での接客おもてなしが出来、常にいい印象を持っていただけるように努めて参ります。
朝食に関しましてはおいしく召し上がられた様子が伺え嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 佛田

ご利用の宿泊プラン
【11時チェックアウト特典付き】☆仲よしカップル限定プラン☆素敵な思い出づくりに・・・☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ツインルームベッド幅105cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 18:28:31

立地がよく機能的な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルリソル佐世保 2016年11月12日 17:44:59

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミを拝見させていただきましたがご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。引き続きサービス品質の向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP】☆大好評♪日頃の感謝を込めて・・・ポイント10倍プラン ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合4

ひでさん1010さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

ひでさん1010さん(49件) [30代/男性] 2016年11月04日 20:57:19

友人の代理で予約しました。駅近くで大変便利だったとのことでした。次回は朝食も試してみたいとのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルリソル佐世保 2016年11月06日 19:47:18

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミを拝見させていただきましたがご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。次回はぜひご朝食をお召しあがり頂けますと幸いでございます。引き続きサービス品質の向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課長 島内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大37%OFF【正規料金プラン】☆いつも変わらないお値段で~☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 18:48:37

駅からすぐで分かりやすく、館内、部屋も掃除が行き届いていて綺麗でした。従業員の方の対応もそつがなく良かったと思います。朝食バイキングはあまり沢山は食べられなかったのですが、品数が多めで、お味も概ね満足でした。次回利用する機会があれば、その場で作っていただけるオムレツ、目玉焼きを是非食べてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルリソル佐世保 2016年10月30日 18:43:21

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきましてありがとうございます。
観光にもビジネスにも利便性が良い所に位置しております。
設備、清掃、接客とそれぞれの面でお褒めのお言葉をいただき、ホテル業の私共としては嬉しい限りです。
1日の始まりでもあります朝食もご満足していただいたようで安心致しました。次回ご宿泊の際は、ライブキッチンで作りたてのオムレツや目玉焼きをどうぞご賞味していただき、ご感想を賜れればと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
又お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 佛田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】☆45日前からの早割限定宿泊プラン☆早いと断然お得☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 07:51:04

立地よし。空気清浄機よし。風呂汚い。バスタブが黒ずんでる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルリソル佐世保 2016年10月23日 14:55:21

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましては、大変ご不快な思いをなされたかと存じます。申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は設備のメンテナンス、清掃のチェック体制それぞれの強化を図り再発防止に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 佛田

ご利用の宿泊プラン
【限定】☆50歳以上限定!シニア限定プラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 13:04:03

駐車場3Fから連絡通路でホテルと繋がっているため、たいへん便利でした。
近くにコンビニもあります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルリソル佐世保 2016年10月23日 12:31:19

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。
駐車場は、雨の日や風の強い日等の天候があまりよくない日は特に便利だと思います。
コンビニも徒歩1分以内に位置してまして、深夜や朝早くのお買い物にも大変便利でございます。
今回のお客様のご宿泊にお役に立てました事を嬉しく思います。
今後はソフトの面におきましてもお客様に喜んでいただけるように接客やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
また佐世保に訪れる機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 佛田

ご利用の宿泊プラン
【駅近】☆スタンダードプラン☆全室Wi-Fi&有線LAN完備・加湿付空気清浄機常設☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングルルームベッド幅122cm】

398件中 1~20件表示

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