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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.84
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂4.10
  • 食事4.03
宿泊年月
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1332件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 13:45:05

部屋も広くて快適に宿泊致しました。
残念なのが、他のお客さんも言っていましたが
露天風呂の温度が表示よりあきらかに低かったと思います。
温度チェックをされたほうが良いと思います。
バイキングは品数も多く美味しく頂きました。
また遊びに行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
レオマワールドフリーパス付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 13:35:14

温泉でゆっくりできました。
夕食・朝食のバイキングも品数も豊富で
美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
レオマワールドフリーパス付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ パークサイド 洋室(イルミネーションビュー)】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 12:24:55

1泊2日で友達と泊まりました。お部屋もお食事もとても良くて楽しかったです。
チェックアウトのちバスの時間まで観光しようと考えていましたが、施設外に行かなくても十分時間がつかえて楽しい時間を過ごせました。今度は家族で行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月20日 18:54:05

この度はホテルレオマの森をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
お客様には存分にお楽しみいただけたものと従業員一同喜ばしい限りです。
今後ともホテルレオマの森をご愛顧頂けますよう心よりお願い申し上げます。

ホテルレオマの森 予約担当

ご利用の宿泊プラン
【学割プラン】チケット無し1泊2食付 7,700円~
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(イルミネーションビュー)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 14:40:21

夕食バイキングでカニが推しのはずなのにすごく小さいカニしか無かった。写真とはかなり違いがありガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月17日 18:25:02

この度はホテルレオマの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
北海道バイキングのご夕食をご利用頂きましたが、メインの「カニ」にがっかりされてしまい、大変残念に思います。
料理には最新の注意を払っており、自信を持ってご提供しておりますが、お客様のご期待を裏切ってしまいました。
今後はより一層の注意とクオリティー維持に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ホテルレオマの森 予約担当

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 15:47:28

チェックイン時にフロントがとても混雑し、3種類程の列があったが、入口に案内役の従業員がいない為、どの列に並ぶのかも分からなかった。
鍵だけを渡す列や、手続きが必要な列等があったよう。近くを通った若い従業員の方に聞いたが、良く分かっていないようで、ベテランらしき方に聞きに行っていた。入口に韓国語だか中国語だかの気持ち悪い垂れ幕垂らして他人の迷惑にしかならない連中に媚売る前に、日本語でしっかりした案内を表示して欲しい。
チェックインの手続きに30分以上待たされたのは、都会でも海外でも経験がなく、生まれて初めてでした。あれが改善されない限りは2度と泊まりには行きません。
食事や温泉は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月17日 18:19:00

この度はホテルレオマの森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り「チェックイン」時にお客様には大変お待たせしており、多大なご負担をお掛けしています事、スタッフ一同心を痛めております。
日々改善の試みを実施しておりますが、なかなかご期待に添えるまでにはできておりません。
今後も努力精進して参ります。
今後もあたたかく見守っていただきまして、またのご利用をお願い致します。

ホテルレオマの森  予約担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室10畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 14:17:53

喫煙ルームしか空いてなく仕方無く喫煙ルームに宿泊したが、エレベーター降りた瞬間からタバコ臭、すべてのものが想像以上にタバコ臭。
食事は蟹、牡蠣など原型とどめないほどの身のなさ、小ささ。
風呂は翌朝10時から清掃となっていたが10時前から清掃準備に風呂場に清掃員が早く出ていけとばかりに清掃準備。
二度とないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月17日 17:57:06

この度はホテルレオマの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙のお部屋をご用意できず、誠に残念でなりません。日頃から消臭には力を入れて各部屋共に対応させて頂いておりますが、完全には消臭できず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。また、お料理に対しましてもご期待に添えず、残念でなりません。
私どもの今後の課題として十分に検討し、お客様のご期待の添えるように精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテルレオマの森 予約担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ パークサイド 洋室(イルミネーションビュー)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 08:00:45

目の前にレオマワールドのイルミネーションが見えて景色も良かったです。
料理は種類が多くてバイキングとしてはとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月12日 11:45:51

数あるホテルの中から、ホテルレオマの森をお選び頂き、ありがとうございます。

ゆっくりとご滞在頂けましたでしょうか。

今後もお客様に楽しんでいただけるプランを企画、実施して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合4

すもも(^-^)さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

すもも(^-^)さん(8件) [50代/女性] 2017年02月07日 02:10:52

2月4日に家族で泊まりました。楽しみにしていた蟹は手の指くらい細くてたまに太いのがあるくらいで食べづらくてガッカリ。何回か泊まってますが蟹の質、落としましたね。以前は、蟹の刺身もあったのに残念です。でも、他のお料理は美味しかったのでお腹いっぱいで大満足です。お風呂が12時までだったのに、15分前になると無言で掃除し始めたのにはびっくりしました。追い立てられるようで気分を害しました。とてもいいホテルなのに、片付けするにしても従業員の態度で台無しになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月12日 11:40:34

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事や温泉へのご意見、拝見させて頂きました。
ありがとうございます。

蟹につきましては、お客様のご期待を裏切る事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また温泉の清掃についてですが、こちらもスタッフが挨拶もなく清掃し始めたとの事で、行き届いておりませず、失礼致しました。

今後はこのような対応をしないよう、従業員教育を徹底致し、お客様に快適にご利用頂けるよう、サービスの向上に努めます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ スタンダード洋室】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 16:58:13

夕食のバイキングに、質の高い味を求めることはできないとは思いますが、刺身やホタテの焼き物など、味がイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月12日 11:30:00

この度はホテルレオマの森をご利用頂きまして、ありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事がお口にあわなかったようで、残念でございました。
皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう、提供の方法を見直し、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 洋室(イルミネーションビュー)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 16:43:14

料理も美味しく部屋も綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月12日 11:09:44

ホテルレオマの森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今後もお客様におくつろぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

ご宿泊のご意見を頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
『新春!お年玉キャンペーン』ネット限定チケットなしの特割プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 21:27:48

お部屋に空気清浄器があると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月12日 11:06:08

この度はホテルレオマの森をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お問い合わせいただきました空気清浄器ですが、各部屋には用意がございません。
ご予約の際にお声掛け下さればご用意出来ますので、どうぞよろしくお願い致します。

当日フロントでお申し出いただいても大丈夫ですが、数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承下さいませ。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 21:01:32

喫煙の部屋でしたが、何もかもがタバコ臭くて、バスタオルまでが臭いのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月01日 20:25:53

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのに、お部屋で快適にお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。
喫煙ルームでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『新春!お年玉キャンペーン』ネット限定チケットなしの特割プラン!!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ パークサイド 洋室(イルミネーションビュー)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 14:08:45

大江戸温泉と期待しましたが、思ったより規模が小さかった。バイキングは種類がたくさんあり満足でしたが、団体客がいてごちゃごちゃしてました。遊園地のイルミネーションが綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月01日 20:23:04

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのに、快適にご利用いただけず申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉を頂きましたイルミネーションは、3/17までオーロラショーも実施しております。
機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『新春!お年玉キャンペーン』ネット限定チケットなしの特割プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタンダード洋室】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 14:13:14

蟹を楽しみにしてたのに冷たいし、少ないし、他の料理は美味しいのは無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年02月01日 18:35:34

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのに、お食事がご満足いただけず、残念でございました。
お客様からのお声は担当部署に伝え、温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たい状態でご用意できるよう改善し、お客様に美味しくお召し上がりいただけるように、サービスの向上に努めます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック チケットなしスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 洋室(イルミネーションビュー)】

総合3

ko2ma2さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

ko2ma2さん(2件) [20代/女性] 2017年01月11日 14:43:10

レオマのイルミに行きたくて初めて利用させていただきました。受付が混みあっていたので詳しく聞きにくかったです。

バイキング料理は美味しく頂きました。

チェックアウトが11時だったので朝ゆっくりすることでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年01月11日 19:42:31

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

イルミネーションは楽しんで戴けましたでしょうか。
受付で十分なご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。

お客様が気兼ねなく色々とご質問頂ける雰囲気とシステムを構築できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタンダード洋室】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:12:33

食事が非常においしかったです。
ただ、最後の時間帯だったせいもあり60分で片づけが始まったのが残念でした。
案内の時に最後の組は90分でない旨説明があってもよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年01月11日 19:40:20

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

お食事時間の案内が不足しており、ゆっくりお食事をお召し上がりいただけず、大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう、案内を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(イルミネーションビュー)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 14:20:40

家族5人で泊まりました。食事も夕食、朝食共にバイキング形式でしたが待ち時間もなくすんなりと席に案内してもらえてよかったです。旅の目的が隣接するテーマパークだったのでホテル~パークへの移動も徒歩でも十分な距離だったのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年01月11日 19:38:05

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはNewレオマワールドに隣接したホテルでございますので、パークへも徒歩5分程でご利用頂けます。
同日であればパークへの再入園も可能でございますので、お食事後にイルミネーションをご覧になるお客様も増えております。

そのイルミネーションですが、ウインターイルミネーションの後には、春のイルミネーションが控えておりますので、どうぞ季節を変えてぜひまたご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(イルミネーションビュー)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 19:30:37

部屋は広くて、くつろげましたー

夕食朝食ともバイキングでたくさん種類があって選ぶのが楽しかった!

イカ、エビ、つぶ貝の寿司、えび天ぷらなど美味しかったぁ。

イルミネーションも綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2017年01月03日 19:20:28

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

お食事やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、底辺光栄でございます。
ありがとうございます。

今後も、お客様に楽しんでいただけるプランを企画、実施して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタンダード洋室】

総合5

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レイマイ4417さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

レイマイ4417さん(1件) [30代/女性] 2016年12月30日 16:54:14

12月27日に宿泊しました。年末という事で、人は多かったですが、エレベーターもお風呂もスムーズでした。バイキングも想像以上で、大変美味しかったです。露天風呂もキレイで何度も入りました。
和室に泊まりましたが、お布団もフカフカでした。
要望としては、大雨でビチョビチョの状態でチェックインしたので、洋服は乾燥機で何とか乾かせたのですが、靴が大変困りました。靴の乾燥機など、貸し出して頂けるとありがたいです。
各部屋でWi-Fiが使えたら…最高ですが、家族の思い出作りには不要ですかね(笑)
また来年も泊まりたくなりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2016年12月30日 21:50:25

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

お食事や温泉にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ありがとうございます。

靴の乾燥機は用意がないのですが、今後必要なときに貸出できるよう、備品として用意致します。

Wi-Fiについては、お部屋でもご利用いただけるよう検討中ではございますが、実現までにはまだお時間を頂くことになりそうです。

何度も足を運んでいただける施設を目指し、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ パークサイド 和室10畳(イルミネーションビュー)】

総合4

がんばりやのがんちゃん24さんの 大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 のクチコミ

がんばりやのがんちゃん24さん(1件) [60代/女性] 2016年12月30日 16:30:02

チャックインの時間が15時。大阪や岡山からのバス到着時間が、重なり混雑、チェックインするのも30分以上待つことになりました。もう少し分散するか、チャックインの時間短縮を希望します。
ルミネーションを見に来ている人が多いため、希望の夕食時間を取れず、20時の最終食事時間に合わせてホテルに戻ることになりました。これも、どうにかならないでしょうか?
食事ですが、少し塩気がきつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森 2016年12月30日 21:46:14

この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのに、快適にご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
お客様の待ち時間を少しでも短く出来るよう、改善できる点は改善し、サービスの向上に努めて参ります。

お食事に着きましても、ショートの兼ね合いも検討し、改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チケット無しのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ スタンダード洋室】

1332件中 1~20件表示

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