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大町温泉郷 立山プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 立山プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.00
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.68
  • 食事3.63
宿泊年月
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総合3

やまめちゃん51さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

やまめちゃん51さん(5件) [50代/男性] 2016年10月24日 15:47:58

夫婦旅行で利用させていただきました。朝の食事のレパートリーが少なく、もう少し野菜・キノコを多くしていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年11月24日 14:11:10

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご意見を参考に板前・サービススタッフと共に話し合い、今後のより良いサービスをお客様に提供できるように努めてまいりたいと思います。

また、お越しになる機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【当館人気】温泉満喫!!お財布に優しい「得々」【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 19:03:57


9月17日宿泊 (大人4人)

夕食時の給仕の若い男の子(10代?)で、笑顔のとてもいい子がおりました。
忙しい中でも、客との対話を楽しむ余裕が(無理をしても)大事だと思います。
その点、彼はとてもよかったです。こちらも、和みました!
これからの彼の成長に期待します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月28日 14:24:39

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

そのようにおっしゃっていただけて、私共もとても励みになります。
お食事はお楽しみいただけたようでよっかたです。
お風呂はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

こちらにお越しになる機会がございましたら、またぜひお越しください。
ありがとうございました。

総合4

yu00551824さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

yu00551824さん(1件) [30代/女性] 2016年09月21日 18:32:38

お部屋の中はちょっと古くて、壁紙が少し剥がれているところもありましたが、得々プランというとてもお安いプランでしたので、特に不満はありませんでした。お部屋は喫煙可の和洋室でした。このプランでは禁煙、喫煙は選べないのは最初からわかっていたのですが、もし選べたらもっと良かったと思います。食事は量が多く、美味しかったです。お風呂には売店で売っているシャンプーやトリートメント、洗顔、ピーリングジェルなど良いものがお試しも兼ねて置いてあり良かったです。脱衣室のドライヤー前にも化粧水乳液などいろいろありました。到着してすぐに浴場を見に行ったら、お掃除の女性がとても親切に声をかけてくださり、うれしかったです。他の従業員の方も皆さん親切にして下さいました。また長野に行く機会があれば伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月28日 14:10:02

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋の館は築年数が40年以上ございますので設備が古いことは否めません。ですが、壁紙の剥がれは点検不足でございました。申し訳ございませんでした。
当館は禁煙ルームはございません。すべてのお部屋で喫煙可能です。禁煙希望の方にはお部屋の消臭、灰皿の撤去をさせていただいての対応となります。

お風呂はお楽しみいただけましたでしょうか。大浴場にあるアメニティーは女性の皆様にご好評をいただいております。

またぜひお越しください。お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】温泉満喫!!お財布に優しい「得々」【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 23:27:31

お部屋も食事もとても満足でした。
雨が降って露天風呂には入りませんでしたが、とても綺麗そうな感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 14:52:46

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


お部屋もお食事もご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
これからの季節は、露天風呂からの紅葉や雪見風呂が楽しめますので是非ご機会がございましたらご利用くださいませ。


スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

ハット9617さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

ハット9617さん(19件) [40代/男性] 2016年08月31日 22:31:19

黒部ダムに行くために家族で宿泊した。とても便利な場所で、良かった。夕食なしで申し込んだが、近くに食事をする店が少なく困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 14:35:42

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、黒部ダムまでお車で約20分と、とても便利な位置にございます。
当日の観光はお楽しみいただいたでしょうか?

ご夕食の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
林の中に位置しており中々、お食事する場所が少ないのが現状でございますが市内までお出かけ頂ければお店がございます。

またの機会がございましたら、是非スタッフまでお声お掛けください。
おすすめのお店や穴場スポットが聞けるかもしれません


スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
遅いチェックインでも安心◎観光満喫♪♪夕食無し・朝食付【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合2

ttyp03さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

ttyp03さん(4件) [40代/男性] 2016年08月18日 16:02:04

このプランで別館になった場合、本館との格差に愕然とします。
建物自体がまるで別物です。
実際、別館の建物はホテルニューオータニだったようです(部屋のドアに書いてありました。消そうともしないのはなぜなんでしょうか)
本館はロビーを入ってすぐに豪華な感じですが、別館はまるでビジネスホテルのような簡素な感じです。
公式ページにも別館の詳細は書いておらず、同じレベルなのかと思って宿泊するとだまされた感でいっぱいです。
フロントの対応もなんかシャキッとせず、プリンスホテル感はゼロです。
お風呂も別館には露天がなく、お湯が非常にぬるいです。
ただ面倒ではありますが本館を利用することができるので我慢できますが、本館に行くたびに格差を見せつけられ、なんかみじめな気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 14:02:05

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


別館のご利用のお客様には設備の面でのご不便をお掛け致します。

お客様からご指摘いただきましたお部屋の件につきましてはご確認させていただき対応をさせていただきたいと思います。

スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め再度、スタッフの教育を再度徹底させていただきます。

貴重なお時間をいただきご意見いただき誠にありがとうございました。

機会がございましたらご利用ください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】温泉満喫!!お財布に優しい・・「得々プラン」
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合4

ムーン555さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

ムーン555さん(12件) [50代/男性] 2016年08月18日 10:52:55

宿泊日の朝にチケットをいただきスムーズにダム見学できました。立地最高ですね。別館でしたが本館の温泉に3回入りました。価格もリーズナブルで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 11:57:08

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

黒部ダムの往復乗車券付きでお申込みいただき、扇沢駅でもスムーズにお手続きができた様でよかったです。
夏の時期は、放水期間で迫力のある景色が楽しめたのではないでしょうか?


温泉も楽しんでいただいた様で嬉しく思います。
旅の疲れはとれましたでしょうか?


これからの季節は、紅葉にスキーにと色んな観光が楽しめます。


是非またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
黒部ダム観光を楽しむプラン。トローリーバス往復乗車券遊覧船ガルベ割引券付プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 06:40:28

当日予約で夕食なしのプランでした。朝食バイキングは普通です。
外の露天も大浴場も外にすだれがかかっていますが、スキマから向こう側に建物の窓が見えたり、なんだか落ち着かない感じでした。洗い場が少なく、待ちの列ができました。シャワーをひっかけるところが壊れていたり、なんだか古さを感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 11:43:04

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


大浴場の設備でご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
お客様から指摘されました点につきましては、早急にご確認させていただきます。

この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。


また、機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
遅いチェックインでも安心◎観光満喫♪♪夕食無し・朝食付【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

キキ132580さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

キキ132580さん(1件) [30代/男性] 2016年08月17日 20:16:34

総合的に普通ですが、唯一の不満はロビーだけにしかWi-Fiがないことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 11:17:34

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備的にWi-Fiがロビーにしかないためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

是非また、機会がございましたらご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー大歓迎◎三世代家族ほのぼの特典付【新館和室】プラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:44:23

2連泊して、黒部ダム、上高地と憧れの地を訪れる拠点にさせていただきました。
清潔感のある、広い和室で、ゆっくりくつろぐことができました。できれば、部屋の窓ぎわにくつろげる椅子とテーブルがあればいいのにと思いました。

夕食は、盛りだくさんの和食で、美味しくいただきました。
1日目、2日目とメニューもガラッと違っていたので、良かったです。
朝食は、2日とも同じで、特に特長もない感じでした。

スタッフの方は、皆さんとても親切で、又是非また利用させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 10:57:24

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

黒部ダムに上高地とお楽しみいただいた様で良かったです。きっと、新緑が綺麗だった事だと思います。
夏の黒部ダムもいいですが、秋の紅葉の季節もとてもいいですよ。

お部屋もご満足いただき、ゆっくりおつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。

是非また、機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約で540円お得!【新館和室】プラン
ご利用のお部屋
【新館和室10畳】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:33:56

家族5人で宿泊させていただきました。おまかせタイプで予約しておりましたが部屋が空いていたとの事で、新館でとても広いお部屋を準備いただき、また、部屋まで荷物を運んでいただきました。(荷物運びも予約当初では無いタイプでした)
綺麗で広いお部屋で家族みんな満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 10:36:37

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お申込みいただいたプランですと、本館又は別館のお部屋タイプでのご用意になりますが今回は、空きがございまして新館タイプでのご用意をさせていただきました。

ご家族にもご満足いただけて大変嬉しく思います。

機会がございましたらまたぜひお越し下さい。
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
おすすめ観光地◎立山黒部アルペンルートに近い立山プリンス人気【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合3

浩司くんさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

浩司くんさん(3件) [50代/男性] 2016年08月17日 17:54:19

8月15日に宿泊しました。この時期でお値打ちに泊まれました。夕食はまぁこんなものかという感じでしたが、朝食のバイキングがかなり残念でした。品数も少ないし、8時過ぎでもう残り物という感じでした。
あと、風呂場のドライヤーがあまりにも弱くて使えませんでした。部屋にもありましたが、持参をお勧めします。
安曇野や黒部ダムも近いし、周辺にはスキー場も多数あるので、食事を改良していただけたらいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月21日 10:25:51

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

長野県は四季を通じて様々な景色が楽しめます。
これからは、紅葉やスキーの季節になります。

次回の観光にいかがでしょうか?
また機会がございましたらご利用ください。
お待ち申し上げております。

総合1

おざ78さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

おざ78さん(1件) [30代/男性] 2016年08月17日 15:46:21

8月15日、別館に宿泊。チェックイン早々部屋のクーラーこわれていて水が丸々1畳分潰すほどポタポタ。スタッフを呼び対応してもらうがなおらない。部屋を変えてほしいがいっぱいで無理とのこと。その代わり割引を匂わす発言が…
他に泊まるあてもないし、イクラだかわからないが割り引いてもらえるならと思い、またチョット温かいが熱帯夜と言うほどでもなかったのでクーラー止めて寝ました。チェックアウト時に少し期待していた割引も、もっとひどいのは謝罪の言葉もなくこの程度のホテルなんだと思いました。

お風呂は本館のが使えるのでまあまあ。別館の風呂は論外。
食事も普段我が家では食べないような和風ご飯。中学生の好みではないですがこれは仕方ない。味はまあまあ。

このエリアに泊まるとき次は他のホテルにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月15日 00:02:10

この度はご利用誠にありがとうございました。

お部屋の件、誠に申し訳ございませんでした。
多大なご迷惑をおかけしてしまい、お帰りの際のお詫びの言葉もないとは、さぞご気分を害されたことと思います。
大切なご家族のご旅行にせっかく当館を選んでいただいたのにも関わらず、その一角を崩してしまうようなスタッフの対応、重ねてお詫び申し上げます。
その後のご旅行が楽しいものであったことを祈るばかりでございます。

貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
スタッフの教育を再度徹底していきたいと存じます。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】温泉満喫!!お財布に優しい「得々」【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合1

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 12:57:22

2016年8月13日(土)に別館(和室)で宿泊しました。まず西武グループのプリンスホテルではないのでご注意ください。
【立地】黒部の扇沢駅から山を降りて直ぐです。黒部でゆっくりしてからの宿泊にはよいかも。我が家は早朝から登り混雑する前に下山したので16時頃チェックインしましたが周辺に観光スポットやお店などないので、もう少し繁華街の方が良かったです。
【部屋】少し埃っぽかったです。部屋の扉を今風に高く改装していますがオートロックやのぞき窓(チェーンロック)が無かったのがセキュリティ的に不安がありました。
【食事】大広間での会食でしたが、畳自体は青々していて良かったのですが、御汁や醤油などの食べこぼしの汚れが畳に染みついていて少し衛生面が不満。またお茶が塩素臭く飲めませんでした。冷水は塩素臭くなかったので、湯呑の塩素消毒のすすぎ不足かと思います。ごはんお変わりは、お茶碗毎によそって貰えるのですが、食べ盛りばかりなので、お櫃で欲しかったです。食事メニューの種類や量、味などは大変美味しく良かったです。
【サービス】別館と本館では、サービスや扱いが違うようで別館には売店が無く、夕食の献立も少しランクが違うようで、本館でのフロント対応も見下した対応でした。でも布団は夕食中に敷いてくれたので助かりました。食事の仲居さんや部屋清掃の従業員、フロントのサービスや対応は良いところは無く普通よりやや劣るといった感じです。
【お風呂】本館大浴場のロッカー天面の上には埃が積もっていて不衛生でした。露天風呂は男湯女湯でも2ケ所ありましたが、湯量が胸位しかなくぬるかったです。
【設備・アメニティ】バスタオルは湯上りに顔を拭くと半乾きのような異臭がしました。ホテル内で洗濯乾燥しているのか消臭ができていないように思います。また部屋の館内案内に館内の見取図・レイアウトが無く、非常口の確認に少し戸惑いました。館内案内にも部屋の入口に非常口の案内図があるような説明だったのですが・・・?!
【総合評価】この宿泊代に比べては不満としました。個人的に、同じ料金なら別のホテルや旅館の方が良かったです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月14日 23:46:30

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事はご満足いただけたようで幸いです。
ごはんの提供の仕方等は今後検討していきたいと思っております。

別館にお泊りのお客様には設備の面ではご不便やお手数をお掛け致します。
しかしスタッフの対応につきましては別館本店では決して差があってはならないことです。サービスの面でお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃や衛生面では今一度見直しを徹底させていただき、皆様に館内を気持ち良く使っていただけるよう努めて参ります。

館内のご案内に不足があったようで大変申し訳ございませんでした。
非常口のご案内はお部屋の扉、入口側に掲示してございます。また、見取り図はお部屋の中のインフォメーションにお入れしております。上記のご案内不足によりお泊りの際はさぞ不安を感じられたことと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は重く受け止め、今後のサービス向上に活かしていきたいと存じます。

機会がございましたらまたご利用ください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】温泉満喫!!お財布に優しい「得々」【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合4

npacさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

npacさん(1件) [20代/男性] 2016年08月16日 12:41:16

友人との旅行で宿泊しました。

建物はちょっと古いですが、部屋はゆったりしていて、清掃もよく行き届いていたのですが、強いて言えば窓ガラスが汚れていたのが残念です。普段はこういうところは気にしないのですが、部屋がきれいだった分、余計に気になってしまったのかもしれません。

従業員の皆さんが大変フレンドリーだったのも嬉しかったです。また、駐車場や食事の案内など、若い方に混じってシニアの方が笑顔で生き生きとお仕事されていたのが印象的でした。大変すばらしいことだと思います。

お風呂は二つの露天風呂と大浴場があり、照明を抑えた落ち着いた雰囲気で夜に入ると満点の星空におもわずウワッと声が出てしまいました。朝のチェックアウト前にも入りたかったのですが、出発予定が早かったので叶わず心残りです。

お食事も評判通りおいしいですし(結構ボリュームがあって男性でも満足度が高いです)、手を抜かれがちな朝食も地元産食材を活用していて、お腹いっぱいおいしくいただけました。

できることなら次回は二泊とか連泊でゆっくり利用したい、そう思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月14日 22:53:42

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

窓ガラスの汚れにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。係には清掃を徹底するよう指示をいたしました。

そうおっしゃっていただけて、働く私共も勇気づけられます。働く年齢は幅広いですが皆各々がお客様にご満足して頂けるおもてなしを目指しております。

近年地産地消が注目される中で、少しづつではありますが地元産のものをお食事に取り入れております。喜んでいただけて嬉しい限りです。
ボリュームにも力を入れておりますし、おっしゃる通りに男性からも「食べきれない」のお声はいただきます。

紅葉や雪の時期はホテル周辺の景色や雰囲気もがらりと変わります。冬は特に満天の星空がきれいですよ。
ぜひまたお越しいただき、お風呂に浸かりゆっくりのんびりとお過ごしいただければ幸いと存じます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】温泉満喫!!お財布に優しい「得々」【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 17:27:12

立山黒部の観光拠点にさせて頂きました。
価格重視で選んだのですが、お部屋をアップグレードして頂き気持ちよく過ごせました。感謝です。

残念だったのは、お食事ががっかりで、期待してなかったにしてももう少しなんとかならないものかと思いました。

お風呂の清掃ももう少ししてほしいです。
大きなホテルなので、その分髪の毛等が散乱してしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月14日 22:25:32

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆっくり過ごしていただけた様で、お部屋をご提供する私共といたしましても嬉しい限りでございます。

お食事やお風呂の件に関しましては、お恥ずかしながら例年この時期の私共の課題になっております。皆様のご満足のいくお声が頂けるよう、日々精進しサービスの向上に努めて参ります。

アルペンルートの観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
遅いチェックインでも安心◎観光満喫♪♪夕食無し・朝食付【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 12:45:17

館内は静かで落ち着いており、部屋も広く綺麗でした。
料理も一品一品手が込んでいて、美味しくいただきました。
風呂も気持ち良かったです。ただ、露天風呂はゴミや虫が浮いていたのが少し気になりました。
総合的に見て、他の人の評価は辛口だなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月14日 22:12:04

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、お料理ご満足いただけて大変嬉しく思います。
露天風呂の件、大変失礼いたしました。
当館は山間部に立地しており、舞い落ちる木の葉や虫を完全に取り除くのは正直難しいところです。しかし、皆様に気持ち良く入浴していただくために係にはこまめに点検するよう指示をいたしました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

あたたかいお言葉感謝いたします。
機会がございましたらまたぜひお越しください。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】温泉満喫!!お財布に優しい「得々」【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 05:52:37

大好きな信州の蕎麦、黒部ダム、安曇野の産直野菜(直売所)、山岳博物館、木崎湖キャンプなどここにしかない観光の起点に利用させてもらいました。
旅の出発の朝を気持ち良くスタートできる、そんなホテルです。朝食のビュッフェでは、ホテルのお土産コーナーで売られている漬物など、地元の名産品をおかずに、朝から三杯もごはんをおかわりしてしまいます。広々としたレストランの窓際で、その日1日の計画を考えながらの朝食は、自宅では絶対に味わえない開放感があります。食事前の温泉も、どうしても混んではいますが、朝日がふりそそぎ爽快です。部屋から見える裏山も素敵でした!次回は冬の好物、雪の露天風呂を楽しみにお世話になろうと計画しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月14日 21:55:15

いつもご利用ありがとうございます。

信州、大町市、そして当館を満喫していらっしゃる様で、拝見している私共もとても気持ちの良くなるお言葉、誠に感謝致します。

朝食会場のレストランはまずその広さが自慢です。東側は全面ガラス張りの窓ですので日の出とともに朝日をいっぱいに浴びられます。漬物コーナーも人気があり、お客様のようにごはんをおかわりされる方も多くいらっしゃいます。

寒さは体に応えますが、雪見風呂は普段とはまた違った趣があるものですよね。雪囲いをした中庭は何とも言えない風情があります。
昨年は記録的な雪不足でしたが、今年はどうなるのでしょうか…
足元が悪くなるでしょうがお気をつけてお越しいただき、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
遅いチェックインでも安心◎観光満喫♪♪夕食無し・朝食付【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合4

EDDIE8241さんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

EDDIE8241さん(1件) [70代/男性] 2016年07月26日 00:26:41

全体的的よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年09月14日 21:11:24

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉でございます。
お食事、お風呂はお楽しみいただけましたでしょうか。

こちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまたお越しください。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約で540円お得!【本館or別館】プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館で部屋タイプおまかせ】

総合1

sa_fumiaさんの 大町温泉郷 立山プリンスホテル のクチコミ

sa_fumiaさん(1件) [30代/男性] 2016年07月18日 22:05:26

素泊まりの宿を探しており、朝食が付く一人9000円のプラン二名(18000円税抜き)で利用しました。部屋まで向かう途中、一部廊下が小便臭いことに首を傾げ、部屋に入ると強烈に冷房が効きすぎていることに疑問を感じました。変色した部屋の壁紙浸み、バストイレの古さ、シャワーのチューブは硬化しており自由度がない。ビニールで畳に似せた床はベトベトして気持ち悪かったです。ベットはジットリと重く水分たっぷりでした。部屋の冷房は宿泊者のためでなく、湿気対策でガンガンにかけていたのでしょう。あまりの気持ち悪さに朝食も取らずチェックアウトしました。このクオリティで設定価格高すぎ。

梅雨の時期、北側の部屋使用は控える、布団の乾燥等徹底すべきと感じました。もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
大町温泉郷 立山プリンスホテル 2016年07月21日 15:51:38

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回お泊りいただいた館は本館で築年数が40年程であるため、設備の古さは否めません。
ただ、壁紙やシャワーホース等は点検・整備はしておりますが今回は行き届いていなかったというご指摘、心よりお詫び申し上げます。
朝食も召し上がらなかったとのこと。大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

投稿いただいた皆様のお声は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。


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