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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.95
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.29
  • 食事4.46
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589件中 1~20件表示

総合5

プロポリス林さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

プロポリス林さん(18件) [60代/女性] 2017年06月13日 12:10:19

高齢の母と宿泊しました。
バイキングでの宿泊はほとんどした事がなかったのですが、評判が良かったので利用することにしました。
いつも和会席で説明を聞いていただく食事でしたがこの度は自分のペースで好きなものをと食べられて良かったです。
種類も豊富で質も良かったです。
ただ一つチョコレートファウンテンはめちゃめちゃ不味いです!とくにマシュマロの不味さには絶句します。
お風呂の脱衣所は掃除が行き届いていたので好印象です。
今度は若い人と泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月20日 10:13:38

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。〆のデザートでがっかりは残念ですよね。スタッフで吟味検討致します。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<本館>食べ放題和洋中季節の創作バイキングプラン 1ドリンク券付
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

かめいさんさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

かめいさんさん(6件) [60代/男性] 2017年06月08日 21:20:15

今回は、平日に利用させていただきました。スポーツ関係の合宿の方々が大勢いらっしゃって、朝食は、かなり混雑していましたが、担当の方々がよく捌いていて問題有りませんでした。また、夜景ツアーに参加させていただききれいな夜景を楽しませて頂きました。充実した1日を過ごました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月10日 11:20:31

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。充実した1日を過ごされたとこのと嬉しく感じております。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 23:53:33

6月3日に一泊2日で宿泊しました。夕食のバイキングは、品数も多く、おいしかったです。また、すれ違うスタッフの方全員が挨拶をしてくれて、気持ち良かったです。また山梨に観光に行ったときには利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 10:36:29

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 17:13:08

卓球、カラオケが出来て楽しめました!またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 10:37:18

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。楽しんでいただけて何よりです。今後ともお客様が楽しんでいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】本館 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

kisara_giさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

kisara_giさん(2件) [50代/女性] 2017年05月28日 13:32:58

 食事はバイキングでしたが、とても種類が豊富で、味も満足の行くものでした。従業員の方々の対応も良かったです。
参加はしませんでしたが、私たちが宿泊した日は、フルーツ公園への無料夜景鑑賞ツアーが実施されていました。このようなサービスがあるのも良いですね。
 また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 10:41:10

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。夏は屋上から花火を見ることができたりと、夜の楽しみも倍増です。ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室】 ツインルーム 季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室】

総合4

bmwopenairさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

bmwopenairさん(11件) [50代/男性] 2017年05月27日 21:13:27

度々お世話になっております。 両親を連れて行ったのですが大変喜んで満足しておりました。 バイキングもこれまで一番最高でした。 もちろんお風呂は大きくて大満足です。 また伺わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 10:48:25

いつもご利用いただきありがとうございます。当館自慢のバイキングそして大浴場をいつも堪能していただけて嬉しく感じております。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

bmwopenairさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

bmwopenairさん(11件) [50代/男性] 2017年05月27日 21:09:53

息子夫婦に連れて行ってもらいました。 料理も美味しく、お風呂も最高でした。 今度は仲間内でいこうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 10:49:20

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。皆様に寛いでいただけるホテルふじであるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

shioko4755さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

shioko4755さん(6件) [60代/女性] 2017年05月25日 18:42:27

石和温泉は何度か訪れていますが・・こちらのホテルは
とても料理も美味しかったです~品数も豊富で・・とても
クオリティも高いと思います。
バイキングでは今まで利用したところで一番でしたよ。

お風呂も気持ち良かったのですが・・蛇口の部分が壊れてて
使えないのもありました~

駐車場が向かいなのが少し不便でしたね・・車の出入りで少し
危険のことがありました。それから砂利もちょっとかな?

お土産売り場の女性店員が少し無愛想が気になりましたが
他の職員さんは皆さんとても感じ良かったです~
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 11:25:15

ご意見ありがとうございます。またバイキングをお褒め頂きありがとうございます。今後とも従業員サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

naka331612さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

naka331612さん(5件) [40代/男性] 2017年05月25日 18:11:14

特別室に宿泊した際、フルーツが出てきてビックしました、そのフルーツをテーブルに残したまま夕食に出たのですが、その間に布団を敷いてくださったのですが、フルーツも出たままの部屋に布団を敷いてくださったので、カットされていたフルーツがチョット残念でした(ホコリ)で。
そのほかに関しては大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 11:12:40

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。それではせっかくのフルーツも台無しでしたね。今一度サービスの在り方について認識しなおしサービス向上に努めて行きたいです。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】山峡 和洋中60種 贅沢創作バイキングプラン 檜風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 山峡】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 13:56:41

露天風呂はやはり落ち葉、虫は嫌ですね。
暑かったのでうちわがあると助かります。
カラオケは特に要らないのでもう少し安いプランを増やして欲しい。
全体的には満足です
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 11:09:58

ご意見ありがとうございます。プランはたくさん用意してありますのでぜひまたご検討ください。この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カラオケBOX集合】和洋中60種 贅沢創作バイキング カラオケ60分利用付プラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

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acute_painさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

acute_painさん(5件) [40代/男性] 2017年05月18日 20:58:00

食事、接客、素晴らしかったです。
車での到着時、同乗者と荷物を正面玄関で降ろさせて、駐車場に駐めにいく間にチェックインを済ませるなど、手際も非常に良かったのは感動的でした。
素晴らしい接客の仲居さんが、部屋まで荷物を運んでくださったのにも驚き。この価格帯のホテルで、こんなに素晴らしいのは感動的です。
ホテルは年期が入っていますが、清掃が行き届いていて感動的です。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 11:04:52

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 17:51:42

宿泊ホテルのシステム色々有りますが、常識的な事は、守るべきかね、残念でした。
到着するなり連絡済にも有りながら駐車場は、道挟んで向かい側に駐車とわ?
身体が不自由な方、障害者、最近では、女性の方乳癌などそんなお客様の対応は
可なり不十分では、ないかと?私も年に数回は、3日~6日の旅をしていまして
残念でした。ホテルふじさんは、身体の不自由な方は受け入れ出来ない、対応できる
設備も無いスタッフも教育も出来てないホテルと受け入れてしました。今これからの
温泉施設には、信じられない、考えられないとショックです。
部屋は、良かったですよ、ところが窓を開けて観ると、テラス状態になっていて、
汚い、竹状態の物がひどいです、ちょっと危険ですよ修理したほうが良いかも。
夕食、朝食美味しかったです、担当の女性の方入社3年目とか、頑張って下さい
大変疲れてるようですがホテルふじさんでは、1番、これから伸びる人材だね、
支配人の次位大事に教育して下さい。私の店で働いて頂きたい程です。

*料理美味しかったです、参考になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年06月06日 11:02:32

ご意見ありがとうございます。配慮が欠けお客様には不快に感じさせてしまったことお詫び申し上げます。なぜそう思わせてしまったのか、サービスとは…他、ミーティングにて皆でこの件を共有しサービス向上に努めて参ります。この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】初音・蓬莱 ゆったり特別懐石プラン 檜のお風呂付
ご利用のお部屋
【特別室 初音・蓬莱】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 14:17:20

アニバーサリープランでケーキを選びましたが、夫婦二人でホールケーキだったので食べきれず、部屋の冷蔵庫も昔よくあった飲料毎の棚になっているタイプで入れることが出来ず困りました。豪華なケーキには感謝ですが、ドライアイスなど食べきれない時のことも考えてほしいと思います。
駐車場が道を挟んだ向かいで、砂利の空き地みたいなところだったので舗装してほしい。
男性用のサウナが故障で入れなかったのが残念でした。
それ以外は、サービスも良く大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月26日 10:07:28

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご意見ありがとうございます。お客様の視線に立ち今後ともサービス向上に努めて参ります。男性用サウナ故障ではご不便をおかけしました。またのご利用をお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 23:36:18

特典で記念写真とケーキをお願いしました。ケーキは美味しいホールケーキを部屋迄届けてもらい、写真も、綺麗にとってもらい、母がとても喜んでくれました。湯量の豊富な御風呂で、とても気持ちが良かった。食事も手の凝った珍しいお料理で大満足、スタッフの方も、皆さん大変親切で気持ちの良い対応でした。是非、又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月26日 09:59:51

思い出に残る記念日となりましたでしょうか。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

総合4

プータントトロさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

プータントトロさん(5件) [60代/男性] 2017年05月14日 16:17:24

特別な割引を利用させて頂いて初めて利用しました。
妻がタバコ嫌いだったので伝えたところ、とても気を使って頂いてとても清潔感のある気持ちの良い部屋に泊まる事が出来ました。
食事のバイキングは今まで経験した中では一か二になるかと思いました。
一通り眺めてからチョイスすれば良かったと後でちょっぴり後悔しました。
食べた物はどれも美味しく満足出来ました。夕食はひとつひとつに説明があったけど、朝食にはありませんでした。唯一の不満かな!
混雑していなかったので久しぶりにゆっくり出来ました。
風呂は一つが朝故障で男女入れ替えだったのが、ひとつしか入れずに残念でした。
機会があればまた寄りたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月26日 09:57:00

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お風呂の故障の件ではご迷惑をおかけしました。ぜひまたご利用いただきたいです。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割 部屋数限定】本館 食べ放題 和洋中季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 14:13:53

トータルでとてもいいホテルだと思いました。掃除もキチンとされていて気持ちよかったです。ただ朝食のテーブルを案内なしにしている為、効率が悪く混雑していました。年配の女性が卵を焼いていましたが、スタッフを怒鳴ったり、名前を呼び捨てで、、、気分が悪かったです。その女性以外は、みな親切で丁寧な対応をされていると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月25日 11:02:29

この度はご利用いただきありがとうございました。せっかくの楽しい旅行もあるスタッフの言動でがっかり…なんて、大変失礼致しました。お客様にそのように思われることは恥ずかしいです。今後このようなことがないようスタッフ全員で徹底していきます。またぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

ウランとコナンさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ウランとコナンさん(2件) [60代/男性] 2017年05月08日 17:40:09

無料で夜景見学ツアーが最高でした。特に運転手さんが素晴らしかった。
部屋も富士の見える部屋を用意していただき感激でした。
食事も素晴らしく、特に朝食は最高ランクでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月25日 10:57:28

ホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】本館 和食 甲州旬彩会席プラン
ご利用のお部屋
【本館・和食】

総合5

ひろニャさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ひろニャさん(2件) [50代/男性] 2017年05月07日 15:39:21

甲州牛満喫プランは初めてでしたが、たいへん美味しくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月17日 16:28:57

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また満足の行くプラントなったようで嬉しく感じております。ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【肉食系必見】甲州牛満喫プラン
ご利用のお部屋
【美峰・和食】

総合5

ひろニャさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ひろニャさん(2件) [50代/男性] 2017年05月07日 15:36:40

4回目の宿泊です。今回もゆっくり過ごすことができました。ホテルの方たちはみんな親切で、楽しいGWになりました。お世話になりました。また泊まりに来たいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月17日 16:26:50

いつもご利用いただきありがとうございます。今後とも従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 食べ放題 和洋中季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰・バイキング】

総合4

ワンワン君!さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ワンワン君!さん(30件) [50代/男性] 2017年05月05日 18:28:50

食事の実演メニューが充実しており、非常に美味しく楽しかったです。ちょっと、色々あり食べ過ぎましたが・・・
また、バイキングなのに、席が決まっているのは非常に良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石和温泉 ホテルふじ 2017年05月06日 10:02:16

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ぜひまたお腹を空かせてご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

589件中 1~20件表示

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