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石和温泉 ホテルふじ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.89
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.34
  • 食事4.43
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532件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 15:21:44

到着時に挨拶もなく、部屋への案内のためフロントで永らく待たされた。
やっと案内された部屋はたばこの臭さが充満一晩中辟易させられた。まあ、
食事が満足だったことに救われ、這う這うの体で旅を続行した次第。
喫煙は喫煙室でとするか、禁煙の客室をキープするか。時代に合った対応が求められる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<美峰>食べ放題和洋中季節の創作バイキングプラン 1ドリンク券付
ご利用のお部屋
【美峰・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 21:34:23

夜の夜景ツアーがあり参加しました。運転手さんの説明もあり夜景も綺麗で素敵な時間を過ごすことができました。部屋担当の若い方もとても感じがよかったです。
食事も種類がたくさんあってとても満足した旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 19:04:13

家族のレジャーで、初めて利用をしました。
施設外壁の工事をしておりましたが宿泊には支障なく利用出来ました。
従業員教育が確りとされている感じがしました。
他の宿泊者の方でしたが、足の不自由な方がおられて、従業員の方が気付かれた際に
直ぐに車イスを用意対応をして、食事の時間であった為、会場まで車イスを押して
テーブル席まで丁寧に案内をされており関心しました。
部屋のテーブルには、折り紙で花を織って置いてあり、担当者の方も丁寧に
館内の説明をされた後、お茶を入れてくれて対応して頂きました。
食事は、ライブキッチンもあり、和洋中、郷土料理、デザートもそろっており、時間制限も無かったので
時間を気にしないでゆっくりと夕食をする事が出来、大変満足できました。
お風呂もそれなりに、大浴場に打たせ湯、ジェット、サウナ、露天と満足いく内容でした。
お見送りも確りとされており、また山梨県方面へ行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【山梨ヌーヴォーを堪能!】和洋中季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合3

じぃー。さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

じぃー。さん(2件) [60代/男性] 2016年10月27日 10:09:24

料金の割には、部屋からの景色が全然見えなかった。(二階部屋)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月29日 10:29:22

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<美峰>食べ放題和洋中季節の創作バイキングプラン 1ドリンク券付
ご利用のお部屋
【美峰・バイキング】

総合5

ゆかみるさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ゆかみるさん(3件) [30代/女性] 2016年10月21日 09:28:40

10月15日の土日に泊まりました。送迎は石和温泉駅に着いてから電話をすると、5分程で迎えに来てくれました。
夕飯のバイキングは、その場で揚げてくれ、ステーキも焼いてくれ、お寿司も握りたて、松茸の土瓶蒸しもありました!
宿泊者の人数も程よく、バイキングは並んでも2人くらいで、待つ程ではありませんでした。
温泉は、大きく、3回入りましたが、1回は独り占めできました。
とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月29日 09:15:58

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。大浴場を独り占めは良い気分になれますよね。バイキングも堪能していただけたようでなによりです。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<本館>食べ放題和洋中季節の創作バイキングプラン 1ドリンク券付
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 17:31:03

評価の通りバイキングの種類が豊富でとても楽しかったです!
お風呂は貸しきり露天風呂も利用いたしました。早い時間だったので周辺から見えないか少し気になりましたが気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月29日 09:13:19

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。当館自慢のバイキング、お風呂ともに満足していただけて嬉しく感じております。ぜひ又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
利きワイン・利き酒で山梨を飲みくらべ! 季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

yoouthさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

yoouthさん(1件) [50代/男性] 2016年10月01日 21:44:26

評判どおりお風呂は広く食事もおいしいバイキングでした。臨時で駅まで送迎バスで送ってもらい、大変助かりました。夜はプールのある中庭がライトアップされており大変きれいでした。
久しぶりに嫁さんとの卓球対決で汗だくになり、温泉で汗を流してバイキングを堪能。日本の温泉の王道を満喫しました。残念なのはしめのラーメンがおいしそうでしたが、バイキングで満腹になり食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月29日 09:12:05

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。温泉の王道を満喫されたとのこと、嬉しく感じます。ぜひ又のご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】美峰 食べ放題 和洋中季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【美峰・バイキング】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 08:54:26

予約メールに着時間と送迎依頼を記入したが、確認ミスなのか待てど迎え無し、連絡して迎えがありましたが楽天の予約メールだけでは万全に機能しないと思いました。宿自体は、その後の対応、お部屋、食事、お風呂、接客と全て満足でき良い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月29日 09:11:02

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。お迎えの件に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。今後共サービス向上に努めてまいります。よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天おすすめ】別亭美峰 和食 甲州旬彩会席プラン
ご利用のお部屋
【美峰・和食】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 11:40:08

仲居さんのM瀬さん素敵でした。聞き上手で、しかもタイミングよく、色々教えてくれるナイスなキャッチボール術でした。スタートダッシュが上手くいったお蔭で、のんびり滞在が可能になりました。ご飯も満足、なんといっても貸切風呂は魅力でした。大浴場は、よくいく箱根より広いお風呂で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月17日 15:21:11

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいします。ぜひまたご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
利きワイン・利き酒で山梨を飲みくらべ! 季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 06:23:49

バイキングは種類が豊富で、温かく、おいしくて大満足でした

大浴場にはシェービングクリームが備えられていて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月17日 15:20:08

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF 和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合4

EIちゃん0187さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

EIちゃん0187さん(9件) [70代/男性] 2016年09月11日 18:34:47

9月9日に宿泊してお世話になりました。
サービス、食事(量は多すぎるくらいでした)が大変良くて大変満足でした。
ただ、楽天の確認メールについていたホテルへ行く地図が解りにくくて、石和温泉の近くでレストランによって確認せねばならなかったのが残念でした。もう少し目印の記載があれば、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月17日 15:19:36

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。ご指摘の地図上の目印等、改善していきたいと思っております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【洋室】 ツインルーム 和食 甲州旬彩会席プラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室】

総合4

ろく1345さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ろく1345さん(1件) [50代/男性] 2016年09月09日 18:07:05

整体、エステの人数が1人なので
一緒にマッサージ等が できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月07日 11:08:50

ご感想ありがとうございます。整体・エステの人員配置について検討しております。この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

papi20さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

papi20さん(3件) [40代/女性] 2016年09月08日 16:23:45

初めて宿泊しましたが
食事、お風呂、部屋、サ—ビス
何よりスタッフの方の対応がとても良く
主人と私二人とも大満足でした。
ぜひまた行きたいと思いました。
ゆったりとした時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月07日 11:04:05

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合1

もんちっち2077さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

もんちっち2077さん(5件) [70代/男性] 2016年09月06日 14:20:31

未だに領収証の送付がない
風呂の硝子は修理しましたか
トイレのツイタテは修理しましたか
部屋の臭いは改善しましたか
客の送迎は改善策出来ますか!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合1

もんちっち2077さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

もんちっち2077さん(5件) [70代/男性] 2016年08月31日 09:48:59

風呂はぬるすぎ
風呂の硝子一面割れ雨振り込み設備悪い
部屋への案内は待たせ過ぎ
部屋はたばこ臭すぎ
領収証が無い
送迎が無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 15:48:55

女子2名で予約したのに、浴衣が大と中。部屋にはゴミらしきものが残っていた。 夕食はみなさんの言うとおり沢山選択できました。 残念なことは鮎の塩焼きが冷たく、皮がパリットしてなく、塩加減が少ない。 カツも冷めておりあいしさ半減。 天ぷらは好みで頼めましたが生上げ。飲み物がコーヒーと紅茶のホットとれもん水。 氷が無く微妙。果物は盛り合わせ。食べれないものもあり、残すはめに。 朝食は目玉焼きは全て生に近い半熟選択肢無し。氷も無い。 期待していたものとはちよっと違いすぎた。 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月07日 11:03:29

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。また浴衣の件等、従業員一同ご意見を受け止め期待に応えられるようサービス向上に努めていきたいです。

ご利用の宿泊プラン
【洋室】 ツインルーム 季節の創作バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館・洋室】

総合2

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天然けんぽこさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

天然けんぽこさん(6件) [50代/男性] 2016年08月29日 03:52:01

8月26日から家族で一泊しました。近隣に観光地や景勝地が少ない石和ですから、宿泊地に求めるのは温泉や食事、サービスです。今回最悪だったのは食事でした。「創作バイキング」とのことで評価も高いので期待していたのですが、時期的なこともあり、ブラジルを中心にした南米料理でした。しかし、味付けが全く口に合いません。また肉が固く歯がたちません。そういった調理方法なら、もう少し日本風にアレンジしてもよいのでは?結局食べれたのは、寿司とサラダ、フルーツくらいでした。また、食事中一度も席で山になっている食器を下げに来ないため、結局追加のドリンクもしませんでした。朝食は普通でしたし、食器も下げに来ましたけど。また、今回価格の高い別館に宿泊しましたが、建物自体が古く、浴衣の違いくらいしか差額感を感じられませんでした(チェックイン、アウトが1時間ずつ長いのですが、通常時間内で宿泊したので、メリットにはなりませんでした)。更に部屋のふとん敷きですが、夜8時を過ぎる場合もある、と案内はあったのですが、9時を過ぎても来ないためフロントに電話をしたら、汗臭い方が4人で来て、ドカドカ敷いていく始末。昨今少ない人員で運営するのはわかりますが、もう少し適正配置が求められると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 ホテルふじ 2016年10月07日 10:57:58

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またクチコミ投稿ありがとうございます。お客様のご意見を従業員一同受けとめ、皆様に寛いでいただけるホテルふじとなるよう心掛けてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<美峰>食べ放題和洋中季節の創作バイキングプラン 1ドリンク券付
ご利用のお部屋
【美峰・バイキング】

総合4

ジャックスレイターさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

ジャックスレイターさん(6件) [30代/男性] 2016年08月28日 19:25:52

夕食のバイキング
フィレステーキはとても柔らかくて美味しかった。
多国籍の料理が多少多かったきがするが、シュラスコはめっちゃ塩っぱかった。
天ぷらは完全注文方式なので、いつでも出来立てで素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 ホテルふじ 2016年09月23日 11:13:54

いつもご利用いただきありがとうございます。また夕食バイキングの感想ありがとうございます。現在は「秋の甲州グルメ散歩」と題したバイキングメニューで提供中です。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】眺め良くない低階層のお部屋 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【部屋階層・眺望指定バイキング】

総合2

投稿者さんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 23:04:10

私自身は、コストパフォーマンス的には満足ですが、
従業員の対応等で、家族の評価がいまいちでした。
部屋からの景色は最低で、屋根しか見えない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 ホテルふじ 2016年09月23日 11:06:17

この度はホテルふじをご利用いただきありがとうございました。皆様に満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選に選出】和洋中季節の創作バイキングプラン(本館)
ご利用のお部屋
【本館・バイキング】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

せきのクンさんの 石和温泉 ホテルふじ のクチコミ

せきのクンさん(21件) [50代/男性] 2016年08月25日 19:11:05

売店の横のトイレが一か所しかないのは、早く洋式トイレに改修していただくとよい。私達家族以外も困惑していた様子があったし、入り口近くのトイレの為、多くの人が使う場所だと思うので。
 
 あと部屋の洗面所の排水溝に網(ネット?)がないので、コンタクトを落としてしまったら大変と思いながら、いつもひやひやしています。つけていただくと有難いです。

 もうかれこれ、家族入れ替わり立ち代わりで10回は利用させてもらっています。とにかくバイキングが最高で、毎回メニューも工夫されて良かったです。いまでも石和で唯一、バイキングをしている宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
石和温泉 ホテルふじ 2016年09月23日 11:04:23

いつもホテルふじをご利用いただきありがとうございました。またご意見ありがとうございます。検討、改善していきたいです。今後共従業員一同サービス向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<美峰>食べ放題和洋中季節の創作バイキングプラン 1ドリンク券付
ご利用のお部屋
【美峰・バイキング】

532件中 1~20件表示

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