グランドホテル神奈中・秦野のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用の宿泊プラン特典のアメニティについて、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、秦野へお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました駐車場代込みのプランについてご満足いただけたようで、嬉しく思います。
お風呂場の鏡につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。
また秦野へお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

先週に引き続き、お義母様の通院のため、私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あたたかいお礼の言葉をお寄せくださり、ありがとうございます。お困り事などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
微力ながら少しでもお客様におくつろぎいただけるよう今後も務めて参ります。
貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございました。

この度はお義母様の通院のため当ホテルをご利用頂いたとのこと、誠にありがとうございます。
タクシーの予約手配やご案内をさせて頂き少しでもお客様のお役に立てていたなら、幸いでございます。さらにお礼の言葉をお寄せ頂きましたことを大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場が建物の地下にあり、正面入口とは別に入口があるためわかりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。駐車場入口は、水無川沿いの道からスロープ状になっており、「グランドホテル神奈中　アルファ商店会」の看板を目印としていただければと思います。また、ホテル周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また秦野への出張の際には、ぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠に有難うございます。

スリッパの件ではご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ありません。

頂いたご意見を参考にし、お客様のご希望に
お応えできる様にスリッパの交換やアメニティの充実を図るなど
今後の課題として検討させていただければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
秦野駅北口の駅前という点や徒歩数分圏内にコンビニが２件あるなど好立地なビジネスの拠点としてご利用頂き嬉しく思っております。
ご朝食の件では７時前にはご出発されるとのことで、お客様のご希望そえず申し訳ござしませんでした。
お寄せ頂きましたご感想は今後の営業活動の参考にさせて頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は受験されるために当ホテルをご利用頂いたとのことで、誠にありがとうございます。
そして入学試験お疲れ様でございました。
駅から近い好立地な点やスタッフの雰囲気もよかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ベッドが固かったとのことで、申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休みいただけなかったのではないでしょうか。
今後改善すべき課題のひとつとして検討させていただきます。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は初めてのご利用とのことで、朝食付きのプランでのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様におくつろぎ頂けるよう努めて参りますので、こちらへお出掛けの際にはぜひまたご利用くださいませ。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後ともお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
出張などの機会には、ぜひまたご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。従業員の対応へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時の係員の対応について不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めて参ります。
また、ご指摘いただきましたメニューについては、魚料理などの種類を増やし対応させていただきました。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食にてご満足いただけなかった点がございましたようで、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。

ご指摘いただいた点につきましては今後の参考にさせていただき、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう検討していきたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

はだの丹沢水無川マラソンへご参加される際には私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大会に合わせたご朝食時間につきましてはだの丹沢水無川マラソンの発展につなげられるよう今後検討させて頂きます。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室にてご満足いただけなかった点がございましたようで、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を今後の参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたように、同じ客室タイプでも配置によって若干の差異があることがございます。
事前におっしゃっていただければ可能な限りご希望に沿う形でのご用意もできますので、お気軽にお問い合わせください。
ご朝食についてはご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。

また秦野へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご出張のため私どもホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線秦野駅からすぐの立地条件やお風呂の広さを気に入って頂けましたこと、嬉しく思っております。
アメニティの品揃えが少なかった点につきましては、今回お寄せ頂きましたナイロンタオルの追加のご意見を含め、今後のアメニティ内容の検討課題の一つとして見直し、改善に役立てて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また秦野周辺へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。