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アルファホテル青森 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
室内も広く、設備・風呂(温泉)・フロントサービス・設備 この価格にしてすばらしいものでした。家内と二人でロフト...
2016年12月02日 09:27:07
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地図
施設関連情報

交通アクセス 客室 館内設備 インターネット環境 駐車場について
朝食 サービス 周辺環境 ご精算 その他

交通アクセス(時間や一部料金は、道路状況により変動がございます)

青森駅からはどうやっていけばいいのですか
青森駅からですと、駅前からまっすぐ東に伸びる「新町通り」に沿ってお歩きいただき、およそ15〜20分でございます。タクシーですと、時間で約5分、料金は700円前後です。バスですと青森駅前から「市役所経由」の路線にご乗車いただき、「NTT青森」でお降り下さい。そこから海手にお歩きいただき徒歩約3分です。時間は10分前後、料金は160円です。
新青森駅からはどうやっていけばいいのですか
新青森駅東口から「浅虫線」の「東部営業所」行きか「浅虫温泉駅」行きにお乗りいただき、「NTT青森」でお降りください。そこから海手にお歩きいただき徒歩約3分です。料金は300円です。タクシーですと時間にして約20分、料金は1800円前後です。
青森空港からはどうやって行けばいいのですか
青森駅行きにお乗りいただき、「新町2丁目」のバス停でお降りいただきます。時間にして約30分、料金は630円です。そこから「新町通り」沿い、青森駅と反対方向に徒歩約5分です。タクシーですと、時間は約30分で、料金は4000円前後です。
自家用車ではどうやって行けばいいですか
高速道路利用の方は、青森中央I.Cでお降りいただいた後、国道103号線を青森市内へまっすぐお進みいただき、国道4号線を越え、一本海手の「新町通り」との交差点(左手角にローソン)を右折していただければ、道路右手にございます。

客室

部屋の広さは
シングル・ワイドシングルは12平方メートルで、和室に換算すると約7.2畳です。ほか、ファミリータイプ、ハリウッドツイン、ダブルはいずれも16平方メートルで約9.7畳相当です。
ベッドの広さは
シングルは幅122センチメートルのセミダブルサイズです。ワイドシングルは幅140センチメートルのダブルサイズを使用しています。ファミリーは幅100センチメートル、ハリウッドツインは幅100センチメートル、ダブルは幅160センチメートルです。
アメニティは付いていますか
フェイスタオル、バスタオル、ハミガキセット、カミソリ、クシ、ボディシャンプー、ヘアシャンプーをご用意しており、ヘアドライヤーは備え付けています。またダブルとハリウッドツインのお部屋にはその他ボディスポンジや、コットン、綿棒、髪留めもご用意しております。
禁煙、喫煙を選べますか
シングル、ワイドシングル、ファミリーはそれぞれ2タイプございます。ただし日によっては、ご希望のタイプが満室の場合もございますので、ご容赦ください。またダブルの部屋タイプは禁煙のみ、ハリウッドツインは喫煙のみでございます。
ワイドシングルってどんな部屋
お部屋の広さはシングルルームと同じですが、ダブルサイズのベッドを使用しておりますので、1名様でも2名様でもご利用いただけます。ご予約の際ご利用人数をお知らせください。
ファミリーの部屋って何人まで泊まれるの
定員は3名様です。
子どもがいるのですが
小学生未満でしたら、どのタイプのお部屋でも添寝でお休みいただけ、料金は加算されません。朝食はお召し上がりいただけます。
冷蔵庫はありますか?
1ボックスタイプの保冷庫がございます。

館内設備

自動販売機はありますか
9階、5階、2階にございます。ソフトドリンクのほか、ビールや日本酒、おつまみ、カップラーメンがございます。
コインランドリーはあるの
3階に2台設置しており、乾燥機も2台ございます。なお洗剤は1個100円で販売いたしております。
貸し出ししている備品にはどのような物がありますか
ズボンプレッサーを自動販売機コーナーに備えておりますほか、加湿器、空気清浄機、温風ヒーターはそれぞれフロントでお貸し出しいたしております。お使いの方はフロントにお申し付けください。

インターネット環境

部屋でインターネットは使えますか
当ホテルは全館無線LANにより接続が可能です。無線LAN対応型のノートパソコンをお持ちでしたら、FREESPOTでおつなぎいただけます。なお対応型でない場合は、フロントでお貸し出し致します無線コンバータをご使用になれば、接続可能です。
パソコンのレンタルはありますか
あいにくレンタルは行っておりませんが、2階ロビーのパソコンコーナーに、無料の共用パソコンを2台設置していますので、ご利用下さいませ。

駐車場

駐車場はありますか
ホテル南側に自走式の大型立体駐車場がございます。ホテル東側にある一方通行の通りをお入りになったところでございます。ご不明の際は、いったんフロントまでお問い合わせ下さいませ。
台数制限はありますか
車両の収容台数は120台でございますが、ご宿泊者のスペースは優先的に確保しております。もし満車の表示が出ておりました場合には、フロントまでお電話下さいませ。
高さ制限はありますか
高さは2.1メートルまででございます。また制限を超過する車両につきましては、予約制ではございますが平面スペースもございますので、お問い合わせ下さいませ。
駐車場の料金はいくらですか
ご宿泊のお客様は、駐車券をフロントまでお持ちいただければ、チェックインの午後3時からチェックアウトの午前11時まで、700円となります。
駐車場の精算はどこでするの
駐車場の精算機でご精算いただきますが、ご希望の方には、フロントにてもご精算をお受けいたします。
駐車場代の領収書は発行してもらえますか
駐車場の精算機から自動で発行いたします。なお手書きの領収書をご希望の方にはフロントで作成いたしますので、チェックイン時、フロントにお申し付けくださいませ。

朝食

朝食はつけられますか
プランに関らず、サービスで皆様にお出ししております。
時間は何時からですか
午前7時から9時まででございます。
和食・洋食選べますか
バイキングで、お好みの品をお選びいただけます。また一部メニューは日替わりでございますので、ご連泊の際にも、日ごとに違ったメニューをお楽しみいただけます。

サービス

電話がつながらないときがあるのですが
たいへん申し訳ございません。チェックインのお客様が集中なさる場合など、フロントが立て込み、お電話に出られない場合がございます。まことに恐れ入りますが、しばらくたってお掛け直しくださいませ。
門限はありますか
フロントは24時間対応でございますので門限はございません。またルームキーはカードタイプでございますので、外出の際もお持ちいただいたままで結構でございます。
チェックインが遅くなりそうなのですが
途中ご一報いただけましたら、チェックインが深夜に及びましても結構でございます。
チェックアウト時刻は伸ばせないの
チェックアウト時刻は午前11時でございますが、1,080円の追加料金で、午後2時までご滞在いただけます。

周辺環境

近くにコンビニはありますか
ホテルの斜め向にローソン青森本町店がございます。
深夜でも食事できる場所はありますか
はい、当ホテルは飲食店街に隣接していますので、深夜までお店をお選びいただけます。

ご精算

支払いはチェックインの時ですか
どなた様にも、前金でお願いしております。
クレジットカードは使えますか
ほとんどのカードがご利用いただけます。
宿泊証明書が欲しいのですが
フロントにお申し付け下されば、ご用意いたします。

その他

客室に知人を呼ぶことはできますか
原則としてご宿泊のお客様以外は、客室への出入りはお断りしております。ご面会等は2階ロビーをお使いいただきますようお願いいたします。
チェックアウトの時、カードキーはどうしたらいいの
当ホテルのカードキーは、ご返却いただかなくても結構です。
※ご予約のキャンセルについて
ご都合によりキャンセルされる場合は、お電話頂くかもしくはweb上でキャンセルが出来ます。 web上は、ログインしていただき、「予約を確認・修正する」をクリック、画面下にございますキャンセルをクリックして頂きますとキャンセル出来ます。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊   :宿泊料金の100%
当日        :宿泊料金の100%
ご到着が3時間以上送れる場合がございましたら、お電話でご連絡下さるようお願い致します。

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